Проблемы при отказе от страховок

Name: Пенсионеры, не покупайтесь на программу по возврату 50% стоимости лекарств Альфа Страхования
Item: АльфаСтрахование-Жизнь
Rating: 1

12.11.2021 г. В Альфа банке был оформлен кредит. В течение данной процедуры были оформлены страховки на сумму порядка ХХХХХХ руб. (программа 2.3.1-расширенная, 2.01, «Будь здоров»-это от АльфаСтрахование-Жизнь. И, базовая страховка от АльфаСтрахования). Т.е., я поняла, что оформили все возможные страховки. При оформлении об этом не было сказано ничего. Увидела я это уже в пришедших документах на почту. 17 ноября позвонила по номеру телефона 8-800-333-84-48 с телефона, номер – не в договоре (время вызова 09:57). Информацию приняли для отказа от страховок и попросили перезвонить с номера телефона, который указан в договоре. Звонила целый день, оставила в автоответчике номер телефона. Трубку не взяли и не перезвонили. Очень прошу перезвонить или ответить на мой вызов. Как действовать, чтобы оперативно отказаться от страховок? Может ли помочь банк в решении данной проблемы или только страховая компания?

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

18.11.2021 10:39
Срочно пишите заявление на расторжение договора с возвратом премии и отвозите в офис. Проверьте чтобы заявление приняли верно (присвоют номер обращения, кто и когда принял). У вас есть 14 дней с 12.11 чтобы вернуть деньги, дальше только через суд.
АльфаСтрахование-Жизнь
18.11.2021 14:52
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Мы получаем большое количество обращений по наступлению страховых событий, и в отдельных случаях время ответа операторов может быть увеличено. Мы надеемся на Ваше понимание. Рекомендуем повторно обратиться по номеру горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных. Если после обращения на нашу горячую линию Вы не получили необходимую для расторжения страхования информацию, просим Вас совершить повторный звонок, наши операторы подробнее расскажут о процессе отказа от страхования. Напоминаем номер горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных. Также Вы можете ознакомиться с важной информацией об отказе от страхования на нашем сайте: https://aslife.ru/10291/
Автор отзыва
18.11.2021 21:11
[quote][b]Перельман С[/b] пишет:Срочно пишите заявление на расторжение договора с возвратом премии и отвозите в офис. Проверьте чтобы заявление приняли верно (присвоют номер обращения, кто и когда принял). У вас есть 14 дней с 12.11 чтобы вернуть деньги, дальше только через суд.[/quote] Здравствуйте! Спасибо за поддержку. Это было прописано в памятке (про 14 дней). В страховую так и не дозвонилась с номера телефона, который был указан в договоре. Зато с двух других - быстро брали трубку. Офис в Москве. На сайте, если указываешь отказ от страховки, указывается номер телефона, по которому не дозвонилась. Бланк заявления на сайте не вытащить. Пришлось многократно звонить в банк, он и отключил все 4 страховки.

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья

Другое

Об уменьшении процентного вознаграждения.

15.10.2025г. в банке МТС деньги в г. Перми, мной был заключен договор с ООО Альфа страхование ЖИЗНЬ. нр. L0532/518/138034/5. Дата окончания срока страхования 17.04.2026. Была мной внесена сумма: 800 000 рублей. Процентная ставка была 13,5. По оконча…

Проблемы при отказе от страховок

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру