Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование ОСАГО
АЛЕКСАНДР, Санкт-Петербург
14 февраля, 18:18
Не хотят страховать грузовики
Накипело!
Имею в собственности два грузовика. Грузовики данная компания страхует только через свой сайт Tinkoffinsurance.ru
На первый авто полис оформлял заранее проблем особых не возникло(получилось попытки со 2-3)
А вот со вторым эпопея длятся уже второй месяц!
Каждый раз на стадии либо рассчета стоимости либо подгрузки документов выскакивает ошибка(возникла ошибка при оформлении полиса)! Какого рода ошибка и в чем при этом не сообщается. После этого приходится повторять нудную процедуру ввода данных по новой(потрясающая функциональность сайта)! После первого звонка мне предложили почисть кэш браузера. Не помогло!
На второй раз составили заявку на проверку работоспособности сайта. Прислали отписку что "ошибок не выявлено". Однако, ошибка так и выскакивала. После третьего звонка мне посоветовали написать подробное письмо на почту help@tinkoffinsurance.ru с описанием проблемы и просьбой оформить полис. Что я и сделал 27.01.2023.
Сейчас на дворе 14.02 ответа на мое письмо так и не последовало. Попытался сново оформить через сайт. Выскочила до боли знакомая таже ошибка. Опять звоню в поддержку. Девушка оператор долго проверяла всю информацию тысячу раз извинилась. Нашла мое письмо от 27.01 однако почему на него даже не удосужились ответить не сказала. Посоветовала написать новое!
По итогу остались следующие впечатления:
1)Служба поддержки по телефона абсолютна ничем не может вам помочь. А порой операторы даже противоречат друг другу.
2) Что же касается почты, то это вариант чтобы неинтересный клиент "отстал" сам.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Т-Страхование15.02.2023 11:10Здравствуйте! Сожалеем, что ситуация оставила у вас неприятные впечатления о нашей компании. Консультации сотрудников обязательно проверим. Коллеги ответили вам 28 января, однако по техническим причинам письмо не было доставлено. Простите, пожалуйста, за неудобства. Оформление полиса реализовано на нашем сайте в разделе "ОСАГО для нелегковых ТС". Проверьте версию браузера и очистите кэш. Ошибок при оформлении полиса быть не должно. Если вновь столкнетесь с трудностями, пожалуйста, пришлите на почту help@tinkoffinsurance.ru пошаговые снимки экрана, чтобы мы смогли во всем разобраться.
- АЛЕКСАНДРАвтор отзыва16.02.2023 22:15Ну ничего другого в ответе я не ожидал. Итак, по порядку, версия браузера последняя(на первый свой грузовик я оформил полис) кэш очищен(об этом ваш консультант мне сказал при первом разговоре) оОшибок не должно но они есть о чем я вам на вашу почту писал уже неоднократно Сегодня кстати получил ответ: Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Благодарим за направленную информацию. Мы передали её коллегам из профильного отделения. Департамент Клиентского Обслуживания Стандартная отписка. Так же как и ваш ответ на мой отзыв.
- 08.03.2023 16:51Такая же ситуация,предлагают на эл.почту написать письмо и обещают через 3 дня ответить.На вопрос,как ездить без страховки,ответа не получил. Вывод простой,по закону должны выписывать осаго на любое т/с,однако на грузовые авто выписывать не хотят. Нужно писать жалобу в РСА. Не хотите выписывать на грузовые,тогда не предоставляйте эту услугу у себя на сайте вообще!!!
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Являюсь клиентом т банка много лет, у меня каско, осаго, 4 сим карты, два расчетных счета, три териминала с эквайрингом, дебетовая и кредитная карты.
Несколько лет покупала осаго в т страховании, все было удобно и отлично! И каково было мое удивлени…
23 мая, 17:49
ОСАГО
Страховой случай
Обращение от 22 мая 2026г, место обращения г.Воронеж. Обращался через чат приложения.
Потрясающий сервис! Удобно, быстро, сопровождение в чате. Моментальная выплата!
Отдельная благодарность персональному менеджеру Альбине Н. От клиента с полисом
ХХ…
23 мая, 16:30
ОСАГО
Другое
Обратился по страховому случаю. Попал в ДТП. Получил не много ни мало. Выражаю благодарность персоналу за проделанную работу. А так же менеджеру который занималась этим. Анастасия, выражаю вам искреннюю благодарность за проделанную работу. Вы проявил…
22 мая, 11:04
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховому событию OSG-26-447624, (фура процарапала весь бок авто) после получения справки в ГАИ, В в приложении быстро оформил страховое событие, сотрудник Галина Р. Всё объяснила, как работает приложение, что куда писать и какие докум…
22 мая, 07:56
ОСАГО
Страховой случай
Первоначально обращение по страховому случаю было выполнено через приложение банка. После чего со мной связался по телефону сотрудник. Понятная последовательность действий. Качественная консультация сотрудников страховой компании. Оперативные ответы …
21 мая, 11:58
ОСАГО
Страховой случай
Попал в ДТП 18.05.26 я пострадавшая сторона. Все посчитали, выплатили в течении 30 минут как подписал соглашение. 20.05.26 уже получил выплату и отправил машину на ремонт. Отдельно хочу выразить благодарность Наталье, всегда была на связи и отвечала …
20 мая, 18:58
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в данную страховую компанию 19 мая 2026 года для оформления полиса ОСАГО. Искал множество различных предложений и в итоге снова обратился к данному агенту. По моему Кбм стоимость полиса составила 8 с лишним тысяч.
Оформление прошло быст…
19 мая, 20:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
В 2024 году я купила машину и искала, где выгоднее оформить полис ОСАГО. Выгоднее всего было в Т-страховании за 21000, так как это была моя первая страховка. Другие компании предлагали не меньше 25000.
Спустя пару месяцев после оформления ОСАГО на…
19 мая, 12:35
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую за выплатой по ОСАГО поздно вечером 18.05.2026 г. Запрос отработала менеджер Анастасия В. крайне оперативно. Цена страхового возмещения меня устроила. 19.05.2026 в 11 утра выплата была согласована. Очень доволен уровнем сервиса,…
19 мая, 11:04
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день, месяц назад случился страховой случай ( я потерпевшая сторона ), ДТП зафиксировали в ГИБДД, далее через приложение заявили страховой случай, подгрузили все документы и фото,через некоторое время так же сделали независимую экспертизу и от…
18 мая, 17:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай! Постановление 18****09 от 17.02 2026 в 18.22 Московская область Одинцовский район 1 ум Проезд Шмидта .
Номер страхового события OSG -26-451784
По постановлению виновен водитель который совершил ДТП . Моя машина сильно пострада…
18 мая, 13:00
2 услуги
Другое
В последнее время я крайне недовольна работой Т банка, а том числе и страхования!
У меня в страховой «Т» 2 полиса каско и осаго, 12.05 я продала свою машину и подала в Т банк заявление о расторжении! Сначала удивил полис каско, за расторжение с м…
17 мая, 18:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Являюсь постоянным клиентом Т-Банка. Мой действующий полис ОСАГО в СК «Т-Страхование» заканчивается 7 июня. Заблаговременно попытался продлить полис в мобильном приложении и на официальном сайте компании.Однако система умышленно блокирует возможность…
17 мая, 17:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Т-Страхованием (Т-Банк). Я являюсь давним клиентом этого банка и на данный автомобиль SKODA KAROQ у меня оформлен не только полис ОСАГО, но и полис КАСКО в этой же компании. Именно поэтому при выборе стра…
16 мая, 23:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
При первой попытке 09.05.2026 продлить полис ОСАГО (срок действия истекает 24.05) столкнулся со следующими проблемами:
1. В мобильном приложении отсутствует кнопка продления полиса. При вводе данных система перенаправляет на сайт С*****, где опция…
16 мая, 20:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте. Оформила полис Осаго в Т-страхование в апреле 26г.
10 мая 2026г. в мою машину, на парковке, въехала задним ходом другая машина. Составили европротокол, водитель другого ТС полностью признал свою вину. В итоге: треснул задний бампер, за…
15 мая, 19:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Отличная страховая компания
У меня произошло дтп, номер полиса ххх 05****9809, страховым событием занималась сотрудник Альбина Н., сразу оформила онлайн страховое событие OSG-26-420422
Сбросил онлайн фото повреждений, менеджер быстро оформила, в т…
14 мая, 13:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую по страховому случаю. Попал в аварию и нужны были выплаты для ремонта.
Обращение было 01 мая 2026 года в городе Пятигорске. Менеджер Т-Страхования связалась со мной и была на связи все время что потребовалось для получения вы…
12 мая, 22:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Полис № 4432254579
Хочу выразить Благодарность Сотруднику Т-страхования Альбине Н.
за оперативное и профессиональное решение моего вопроса.
После ДТП я обратился за оформлением страхового случая. Очень быстро приняла документы, грамотно прокон…
12 мая, 15:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Хотел рассчитать стоимость ОСАГО. Заполнил все поля на сайте, узнал стоимость. Не звонил, не писал, обратных звонков не заказывал. Я вообще не хотел чтобы мне кто-то писал или звонил по этому поводу. Для этого и нужен расчёт стоимости на сайте, разве…
11 мая, 22:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Недавно Обратилась по произошедшей аварии. Я не была виновата , в меня на светофоре въехал автобус, на месте я оформила евро протокол и сразу обратилась в страховую компанию, приложила все документы, мне Быстро все рассчитали, оформили, менеджер всег…
11 мая, 13:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошло страховое событие по ОСАГО, притерли вечером мою машину на парковке.
Оформили ДТП по европротоколу через госуслуги и уже на следующее утро в чате приложения банка мне написал менеджер по урегулированию Анастасия В., попросив отправить ф…
11 мая, 12:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
У меня уже стаж вождения более 13 лет и за это время ни одной аварии по моей вине. В 2021 году жена получила права и стал ее вписывать в полис. В прошлом году попала в аварию, спорная ситуация, но ее признали виновной, хотя ущерб небольшой, поцарапал…
10 мая, 23:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховому случаю в Тбанк номер события OSG-26-012432 специалист Мария К. Помогла и урегулировала все чётко быстро а главное грамотно. Рекомендую страховую компанию и Тбанк, благодаря таким специалистом все вопросы и их решения становятс…
10 мая, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Несколько лет страховался в Тинькове, на днях пытался продлить полис на kia ceed 2019 года. Три дня приложение выдавало ошибку "Не получилось продлить полис". При разговоре с агентами на тему продления ОСАГО услышав об ошибке моментально откл…
10 мая, 09:21
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Цифровой дайджест: от робота на АЗС до политической дуэли в Dota 2
2
Надя Адамова
💯💯 За рекомендацию карт 🅰️льфа-банка - до 15000. НОВЫМ КЛИЕНТАМ - ДО 15000💸
28
Варненчик В
ЦБ рекомендует банкам пристальнее контролировать наличные деньги клиентов
2
Елена Шерлыгина
Каждая третья россиянка хочет в подарок оплату коммуналки!
9
Joymoney
Самозанятость: кому и зачем оформлять
4
Игорь перос
Как я открыл выгодный для себя вклад
9
ПКО Защита онлайн
Как меняется взыскание в зависимости от поведения заемщика
5
Диалог
Как сэкономить на летнем отпуске? Давайте разбираться!
214
Даня Творожная
Пиксельная страничка. Ч. 8. Промежуточный результат сбережений - половина суммы
6
owll
Пополнить карту наличными через банкомат теперь может быть сложнее
5
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге