Задать вопрос на горячую линию поддержки Т-Банка

Добрый вечер, никто так и не позвонил из т-банка. Когда пыталась перевести деньги вылезла табличка о том что со мной свяжутся для подтверждения операции, сейчас оказалось что никто так и не позвонил, но ограничения наложились. Что делать?

Здравствуйте!Являюсь премиальным клиентом банка более 10 лет и пользуюсь практически всеми продуктами банка.Хотел бы поблагодарить персонального менеджера Сандину Екатерину за её профессиональную работу. Данный сотрудник всегда старается понять и помочь в любой возникшей проблеме клиента. Благодаря таким сотрудникам как Екатерина качество обслуживания клиентов банка будет всегда на высшем уровне! Прошу банк премировать персонального менеджера за её качественную работу!

Здравствуйте, мне необходимо получить выписку о движении средств по счету 40817810500118733100 за период с 01.02.2025 по 31.01.2026 включительно и справку о доступном остатке на счету на 01.03.2026 г. 

Не могу закрыть счет ИП в Т-банке уже почти месяц. На горячей линии несут какую то дичь, по 100 раз проверяют информацию, данные, устраивают видеосозвон, обещают перезвонить и не перезванивают. Звоню сама, не дождавшись, начинается все по новой. Врут, что технические проблемы, что у них нет моего номера и прочую ерунду. 

При расчёте поступило два перевода от организации, начисленная зарплата и видимо отпускные. Т банк списал первую большую сумму под 0 и вторую на 70%. В расчётном листе организации указана одна сумма. Понятие периодического платежа для вас очевидно? Зарплата приходит два раза в месяц, с периодом в 15 дней примерно. Расчёт приходит при увольнении. Подмена понятий очевидна, вы подменили понятие "периодический платёж", выдавая две операции по этому платежу за два разных платежа. Но по факту это один расчётный платёж двумя переводами хоть и с разницей в несколько секунд, но за один конкретный период.

Банк полностью не может решить срочную проблему , если ты не оплатил услуги защиты от мошенничества. 03.03.26 стал жертвой мошенников, под влиянием обмана от якобы "поддержки банка" установил приложение на телефон, оказалось вредоносным, в моменте были совершены переводы на карту иностранных банков. Срочно написал сразу же в поддержку, карты заблокировали, обещали помочь в решении вопроса, так как остался без средств к существованию. Но позвонили из поддержки и сказали, что не могут решить со стороны банка. Я спросил их, каким образом система не остановила проведение операций, тем более которые совершены сразу подряд , они сказали , что в системе все исправно .А заявляли, что в случае кражи средст, тем более без добровольного согласия клиента, банк компенсирует потери. Не тут то было, оставили наедине со своими проблемами и без средст к существованию.крайне разочарован отношением банка к ситуации и если проблема не решится, полностью ухожу из банка. Никому не советую пользоваться услугами банка

В поддержку писал, и здесь наверное смысла нет. Но вдруг.Было у меня 2 приглашённых друга. 1 в 23 году, 2 в начале февраля. 3 должен был быть с авито (как я понимаю, в этом и есть причина). Но его я увидеть не успел, раздел в лк пропал.Оказалось, кто то нарушил пункт 3.3 правил программы. Я, или он. Что конкретно нарушил, не раскрывается (это понятно). Но 3 человек с авито, это единственное что приходит на ум по времени блока +-.Если нарушил приглашённый друг, почему санкции накладываются на того кто пригласил? Непонятна логика.В общем, для себя понял, что нельзя приглашать через объявление на авито (даже если это 1 человек и ссылки в объявлении нет, только в личке).Непонятным остаётся 1 вопрос. блок навсегда, или временный? На этот прямой вопрос я ответа так и не получил.

Сын хочет получать зарплату на карту Т-Банк но его Заблокировали как решить проблему?

Мною была приобретена хлебопечка Редмонд 31 января 2026г, 2 февраля я обратилась в поддержку с вопросом возврата товара по браку, товар в использовании не был. Поддержка абсолютно некомпетентная в вопросах дистанционной продажи. Отправили меня в сервис Редмонд, сервис отправляет обратно в Тбанк.Прошел месяц, у меня ни денег, ни товара.Поддержка кормит завтраками, то просят прислать фото товара, то какой-то акт из сервиса (какой акт???).На каком основании Тбанк не принимает у меня товар согласно закону о защите прав потребителей в отношении дистанционной продажи.

Смс об операциях по карте приходят через несколько часов, пуш уведомления не приходят совсем. Это продолжается уже 1.5-2 года. Всё, что было предложено поддержкой, уже сделано. Ситуация не меняется.