На ваши вопросы отвечают эксперты Тинькофф Банка

Здравствуйте,я хотел бы, чтобы дистанционное обслуживание для меня было качественным. Но как не крути чат в приложении и звонок в колл центре не могут вести полную консультацию. И говорят написать письмо по почте России и быстро прощаются. Я бы хотел, чтобы эти все ограничения сняли чтобы можно без ограничения пользоваться продуктами банка и без ограничения получить полную консультацию. Как быть?

Сколько стоит обслуживание кредитной карты Тинькофф платину?. Каков кэш бэк припокупках на авто заправках и в аптеках?

Здравствуйте, хотел спросить (может что-то подобное было) — будет ли реализовано карта мир для apple pay ?!

Доброе утро! Алексей благодарю Вас и всех менеджеров которые помогали мне с решением моего вопроса, сегодня утром обременение сняли.
Спасибо огромное!

Доброго времени, Алексей!
Я живу в Крыму, у нас нет карт систем Виза, Мастеркард, Маэстро. Как заказать такую? Что посоветуете? Спасибо.

Когда только открыл в Тинькофф банке первый счёт с привязанной к нему виртуальной картой, плата за обслуживание не взымалась, но СБП была недоступна. При попытке перевести на этот счёт средства из других банков по номеру телефона СБП не находила получателя. После получения физической карты Tinkoff Black СБП стала доступна, но стала взыматься плата за обслуживание в размере 99 руб/мес. Если сейчас выпустить виртуальную карту и заблокировать физическую карту:

1. Можно ли будет переводить деньги из других банков через СБП и расплачиваться через виртуальную карту, например, при помощи Google Pay?

2. Будут ли и дальше взыматься 99 руб/мес?

Банк Тинькофф, может ли оформить мне кредитную карту)?

Не могу написать отзыв.Просит подтвердить адрес эл. почты по ссылке,а ссылку не присылают.Полный ступор.Что делать?

Добрый день Алексей! Благодаря Вам я решила проблему, мои документы т. е. электронную закладную отправили 06.04.2021.
У меня снова возникла проблема т. к. Росреестр не видит документ отправленныий хотя после обновления он приходит в течении суток (со слов представителей Росреестр). Сегодня вновь позвонила в банк Тинькофф, чтобы узнать ушли документы, возможно ошибка и другие причины, мне снова сообщили ожидайте ответа до 12 апреля 2021 года.
Вся проблема в том я продаю квартиру, покупатели взяли ипотеку, оплатили кредит мой под залог и теперь очень волнуются, соответственно и я стараюсь ускорить снятие обременения. Прошло 16 дней со дня погашения кредита, а я не могу решить эту проблему.
Помогите пожалуйста! Просто больше нет сил!

https://www.banki.ru/services/response.. ./10494714/
Тинькофф Банк 07.04.2021 16:08 Я получил от вас ответ -
Приветствуем.
Мы говорили вам про 3 условия для перерасчета: погашать кредит без просрочек, закрыть его не ранее, чем в половину срока и обратиться для перерасчета не позднее, чем за 3 месяца. Также мы шли навстречу с отменами штрафов, при этом в УКБО указали, что пополнения можем обрабатывать до 1-го рабочего дня, поэтому важно вносить платеж хоть за один день до даты платежа. Об этом вам говорили сотрудники, но однажды действительно ошиблись, когда подтвердили возможность перерасчета. Извините, пожалуйста.
Еще в августе 2020 года мы объяснили свою позицию, рассказали про особенность пополнения счета, но после чего вы повторно допустили просрочку. Перерасчет сделать мы не можем, так как вы не выполнили нужные условия.
***
Я погашал кредит без просрочек, в дату 1 числа ВСЕГДА были деньги на счете, УКБО я не видел и не подписывал, более того когда давали кредит — разъясняли что платежная дата 1 число про время не слово, я уверен что за 3 года вы его изменили сотни раз без уведомления, штрафы отменяли, вину на подтверждения акции признали! Банку можно допускать ошибки, а клиенту нет? это не правильно, не честно, не справедливо, в любом случае я подал иск в суд и в любом случае я ожидаю положительного решения от банка! Проведите проверку и примите верное, честное решение!

Здравствуйте. Посоветовал знакомому пенсионеру продукты вашего банка.
Сегодня он мне пожаловался, что за ошибочно совершенную операцию (перепутал карты в приложении) с него сняли весьма чувствительную комиссию. Отменять операции и вернуть комиссию работник банка отказался, обосновав это тем, что нужно внимательнее читать условия. В итоге мой знакомый намерен прекратить действие договора и отказаться от ваших продуктов и услуг. А мне, когда узнал про эту ситуацию, было неприятно.
Тиньков банк, вам до такой степени наплевать на своих клиентов?