Задать вопрос на горячую линию поддержки Т-Банка

Сын жеглявский Вадим петрович 16.07.25 заключил договор на образовательный кредит. 4 августа расторг договор с вузом и обратился в банк для переноса в другой вуз (финансовый университет). Банк неделю разбирался, потом предложил закрыть этот кредит и подать заявку на новый. Сын несмотря на 10 дневную невнятную задержку так и поступил. Банк одобрил новый кредит, но в поручении на перечислении денег в вуз, показывает реквизиты старого вуза, договор с которым расторгнут и кредит по которому погашен. Служба поддержки, вместо исправления своего косяка, предложила отменить заявку на кредит и оформить новую заявку. Пустяковый вопрос не могут решить 2 недели. Ребенок пролетает с вузом, тк банк не может провести оплату. Мы в ей семьей решили отказаться от услуг банка, ту уровень сервиса реально деградирует день за днем

У меня заблокировали карту при попытке совершить платеж по СБП. Было два звонка из службы безопасности. Я подтвердил, что сам это делал. Выслушал две лекции в ходе которых "специалисты" задавали вопросы которыя посчитал вмешательчтвом в личную жизнь. Почему банк блокирует карту, а не операцию перевода?. Почему я не могу распоряжаться своими средствами из за ваших косяков в программном обеспечении. Стал клиентом чуть больше недел назад. Уже очень сильно пожалел. Как я могу закрыть карту и вернуть свои средства?

На протяжении многих лет у меня есть дебетовая карта Т-банка и активный счёт, к которому она привязана. 3.08.2025 я впервые открыла вклад в Т-банке. По какой-то причине при наличии действующего счета, мне открыл банк ещё два счета без моего согласия и выпустил две дебетовые карты, привязанных у ним. Заявки на открытие я не оставляла, произошло это автоматически. В поддержке на вопросы о том, как это произошло, извиняются за неудобство и говорят, что работают над проблемой. Прокомментируйте, пожалуйста, как так без согласия при наличии действующей карты банк в одностороннем порядке выпускает продукт без моего согласия? И что теперь мне делать, как правильно закрыть счёта и карты?

Здравствуйте , за сколько система по расчётному счёту может запросить документы в рамках 115 ФЗ интересуюсь так как сейчас часто блокируют просто так даже из-за многочисленных переводов по СБП по обычному счёту дебетовому и по счету ИП . 2 ) Что значит для банка УКБО 4.5, 4.9 ,7.3.9 потому что по всей сетки читают , люди пишут не занимались криптовалютой их заблокировали , что обозначает в итоге эти пункты , в методичке от банка простыми словами эта не написано .Если это поток денежных средств , то это обычный 115 ФЗ. Спрашиваю , чтобы с этим в дальнейшем не столкнуться 

Зашел в личный кабинет Т Банк для перевода денег в тот момент когда такси закончила поездку, но я не смог перевести деньги, потому что там было написано что временно переводы отсутствуют и у меня произошёл конфликт с водителем, и сказал что я не обманываю его.... Да и это было не в первый раз, это было в 16:00 а до этого было в 4 утра другого дня когда я ехал на такси в поезд и там тоже самое произошло, я объяснил Т Банк что был конфликт и сказал что хочу решить эту неприятность, но меня технично послали и сказали что так бывает, но в других банках не бывает, не разу не было такого... Думал решить мирно и может загладят как то свою вину, но нет, им проще потерять клиента чем решить этот вопрос. Никому не рекомендую этот Т Банк, оставит в беде со своими же деньгами! 

Рекомендуйте продукты Тинькофф, а мы дадим вам некомпетентных сотрудников службы поддержки и организаторов акции.. При выборе продукта для рекомендации, есть много продуктов, которые можно порекомендовать и получить вознаграждение.

Мой супруг заключил контракт 26.05.2025 . На основании закона о списании кредитов участников СВО (закон от 23.11.2024 № 391-ФЗ) дополнил действующий закон № 377-ФЗ: добавили статью 2.1, которая позволяет гражданам, заключившим контракт на участие в специальной военной операции и их женам списать просроченные кредиты до 10 млн. руб. На данный момент имеется просроченная задолженность по кредитной карте, я предоставила необходимые документы в тот момент когда узнала о задолженности, с просьбой хотя о кредитных каникулах, но TБанк мне отказывает в приеме документов ,хотя статус на данный момент-" ожидание судебного приказа"и вот ответ:Мы проверили документы, спасибо.По договору ********* уже выставлен заключительный счёт. Никаких списаний больше не будет. Поэтому реструктурировать задолженность и изменить условия договора нельзя.Как это понимать?

Здравствуйте.Я являюсь клиентом Т-Банка. 22.08.2025 мною был совершен перевод денежных средств с моей карты **** в адрес моего отца К*** С*** Ю*** ,однако операция была заблокирована банком.Данный перевод предназначался для покупки автомобиля. Ситуация осложняется тем, что мой отец сейчас находится на СВО и не имеет возможности оперативно решать вопросы с банком, поэтому средства крайне необходимы ему в кратчайшие сроки.Я не получала от банка внятного объяснения причин блокировки, а также конкретного перечня документов, которые необходимо предоставить для разблокировки.Прошу банк:Срочно разблокировать перевод и перечислить деньги получателю.Предоставить официальное разъяснение причин блокировки.Указать, какие документы нужны для завершения операции.В противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в Банк России.

Неделю не назначается кредитный менеджер по ипотеке, 18.08.2025 отправил договор купли-продажи. написали проверили, его и в течении дня свяжется кредитный менеджер. Но до сих пор никто со мной не связывается, каждый день пишу в чат, мне отвечают, что понимаю и стараются все сделать и руководству сказать. Но все никак. Пишут что нагрузка на кредитных менеджеров через раз. Сделка срывается.

Суть такова.При консультации сотрудника 14.07 на мой вопрос по поводу кредитной карты,а именно: могу ли я снять(перевести на другую карту т-банка) деньги с карты и положить их же обратно на кредитную карту для продления беспроцентного периода,мне ответили что да можете.Я 2 раза спросила "точно все будет нормально"мне ответили что да.Но сегодня я увидев что сумма вдвое больше чем была для оплаты,немного так прифигела.Написав в чат поддержки мне сообщили что беспроцентный период я не продлевала и более того что все списания были зачислены в расходы.Чего первый сотрудник даже не сказал.Можно было скинуть что это моя вина что я не знала,но для этого есть чат поддержки который поможет и все расскажет.Итог мне нужно выплатить 94 к только потому что сотрудник не потрудился нормально все рассказать.Устал или плевать ему было мне все равно!Я не согласна что из-за него я должна платить столько.Теперь мне постоянно говорят что извиняемся за него.мне это тоже не нужно,мне нужно решение.Ваш сотрудник в этом виноват вот пусть и выплачивает,я согласна только тем долгом который действительно мой,это рассрочка и все.Вот и что вы на это ответите мне