Задать вопрос на горячую линию поддержки Т-Банка

Внезапно перестали приходить смс и пуш уведомления для входа в приложение т-банка на телефон моего отца. При этом с других банков и других сервисов все смс приходят. И даже реклама от т-банка тоже приходит на его телефон. А вот зайти в приложение нельзя. Картой блек отец и я пользуемся уже года 3, никогда не было сбоев. И вдруг такая напасть. Отцу 85 лет, естественно, у него кнопочный телефон. Мы живём вместе. Отец ещё и глухой. Звоню на горячую линию я, отец рядом, пытаемся вести разговор с оператором. Нам не верят. Начинают видеозвонок на мой смартфон. На видео мы с отцом рядом, он отвечает на вопросы для идентификации личности. Но!!! Оператор говорит, что мой отец неадекватен! Не отдает себе отчёта и действует под давлением! И наш вопрос никто не решает. В итоге, мы не можем снять деньги со вклада, мы не можем закрыть карту. Ничего не можем! Даже вызвать на дом представителя банка, чтобы он идентифицировал личность и решил вопрос наш мы тоже не можем. Потому что звон то должен отец, чтобы вызвать представителя, а отцу не верят, что он действует сам.Заявили нам, что мы должны сделать генеральную нотариальную доверенность. Вопрос, во-первых, это стоит денег! Банк вынуждает старика тратить средства на нужную банку бумагу. Во-вторых, кому я буду предъявлять эту доверенность? В дистанционном банке то?? В видеозвонок не совать в экран? Непонятно.Одним словом, это выглядит, как попытка банка присвоить наши деньги!!!

Напишу коротко, и ясно. Пополняли в банкомате Т-Банка купюрами:Две по 1.000 рублей.Две по 5.000 рублей.Заранее отложенных средств для оплаты кредита в другом банке. Банкомат сначала на нажатие кнопки "пополнить" долго грузит (могу предположить что из-за заглушек в городе) и выдает на экране "Что-то пошло не так", повторяю тоже самое, кладу деньги в специальный отдел, после характерных звуков работы банкомата экран выдает "Спасибо, вы внесли 7.000 рублей". Незамедлительно обращаюсь в поддержку банка. На дворе 9 февраля. Говорят что решат вопросы до 12 февраля включительно, 12 февраля пишут что решат до 19 февраля т.к. им надо провести инкасацию, окей. Сегодня 16 февраля мне пишут что никакх ошибок в работе банкомата не выявлено, и лишних денег в банкомате не было. Супер))) Если вы реально думаете что я занимаюсь этой ерундой что пишу в поддержку или отзывы чтобы вас обмануть - очень жаль, но 5.000 рублей это не 500 на которые я бы уже махнула рукой. Очень жаль что так получается, я понимаю что больше доказать я здесь ничего и никак не могу, кроме того что сказать что я уверена на 100% что там было 4 купюры, и одну купюру номиналом 5.000 она по какой-то причине не засчитала.

Добрый вечер,заблокировали только созданный ЛК по пунктам 4.5 и 4.9 УКБО.Только забрал дебетовую карту,ничего ещё не успел сделать и уже заблокировали.Из-за учёбы никак не могу приехать в Москву.

как привязать банковскую карту в приложении, с чего начать?

Заблокированы счета по 161-ФЗ. Попробуй докажи, что ты не веблюд. Семь кругов ада.Я являюсь клиентом кредитной организации Т-Банк с 2017 года . Имею счета как физическое лицо и как ИП, так и брокерский счет, имел годовую подписку Pro, пользовался экосистемой Т-Банка.16.04.2025 мной был получен перевод от клиента Банка АО "ТБанк" на сумму 40000 рублей в рамках законной операции обмена криптовалюты через платформу биржи криптовалют Bybit по p2p-торговле. Имеется сам ордер, квитанция(чек) от покупателя usdt. 29.04.2025 пришел ответ от ЦБ: «Информация о случаях и (или) попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, содержащая сведения, относящиеся к Вам, была получена от АО «ТБанк».29.04.2025 было оформлено первое обращение об исключении из базы по 161-ФЗ в Т-Банк. На что пришел ответ через 30 дней: "ЦБ принял не исключать из ЧС". И так было на более 10ти подданных обращений, как будто отложенное письмо через 30 дней, на запросы по какой транзакции(операции), в каком мвд и т.д. отправляли в ЦБ, а ЦБ отправлял в Т-Банк. В общем футбол.22.06.2025 нашел потерпевшую через соц сети, кто написала заявление не на меня, а на мошенника, узнал в каком МВД, т.к. ЦБ и Т-Банк не раскрывали данные, сейчас ЦБ красавцы указывают какое МВД и номер дела даже.22.06.2025 составил обращение в МВД, ответ получил только через 3 месяца и то после пинка от прокуратуры 22.09.2025Ответ был, что мои реквизиты занесены в базу ИБД-Ф по такому то делу. Так как мои реквизиты были использованы в черном теругольнике p2p, то следователь внесла мой телефон в базу ИБД-Ф.22.09.2025 направил запрос на допрос по месту жительства.20.12.2025 по поручению от 21.10.2025 был пройден допрос меня в качествесвидетеля по уголовному делу по местужительства.Дальше, я направил все документы в Т-Банк и ЦБ.За все это время направлено больше 10ти обращений как в Т-Банк и ЦБ.Я не мошенник, добросовестный человек.Я не имею отношения к противоправной деятельности и себя потерпевшим от действиймошенников, которые использовали меня как добросовестного участника финансовыхрасчетов.Следовательно вывод такой: Т-Банк не дорожит своими клиентами и своих бросает.

один из худших банков, положил не вклад 750000 рублей, когда ложил ни слова не говорили, неделю назад попытался перевести сумму вклада на сбер себе, сказали что подозрение на мошенничество и заблокировали вход в банк и карту. целую неделю крутили мне голову и говорили, что завтра разблокируют завтра и.д и заставили перевыпустить карту. карту перевыпустили, попытался перевести снова на сбер ту же сумму , оказался в той же ситуации. сказали что переводом не получится надо снять в банкомате, при снятии в банкомате опять заблокировали карту. мошеннический банк один из самых худших, так и напрямую говорит что вы своими деньгами воспользоваться не можете, только расчыитываться в магазине. чтобы не говорил банку- они отвечают- деньги вернуть не могут .хотя при открытии вклада таких условий не было. мошенническая контора , у которой даже нет отделения. все время твердят о мошенниках' хотя сами производят впечатления мошенников

Добрый день. Я беспокою вас из ООО "Аква Маркет", мы 13.02.2026 перечисляли заработную плату *** *** *** в сумме 12 968,00 счет получателя ***************, номер карты ***************. Деньги вернулись.Что еще необходимо указать, чтоб отправить сотруднику ЗП

Я являюсь клиентом Т-банка 10 лет, ИП и ооотакбе решила открыть в их банке и спустя 2 недели польщования получила заморозку всех счетов, якобы за подозрительные переводы, основная часть переводов была внутри семьи , муж также вАш клиент уже давно, стали требовать выписки, расписки счета за покупки памперсов и продуктов в магазине ! Сотрудница поддержки вела себя некомпетентно , требовала предоставить личные данные и угрожала , а также советовала закрыть все продукты, цитирую: конечно, вы можете закрыть все продукты !Ранее банк был очень удобным в поддержке и обслуживании , вероятно , эти времена закончились и банк более не клиентоориентирован, на конкретные вопросы я ответов не получила, через 10 минут после разговора хотела оплатить продукты на кассе, а счета уже были заморожены 

Добрый день, не могу войти в ЛК, т.к. карта утерена, соотвественно ввести ее номер не могу. Позвонив на ГЛ, попросил выдать мне новую, но в ее получении мне отказали мотивировав свой отказ тем, что у меня есть задолженность по кред.карте. Говорят вы сначала погасите все, а потом получите карту и доступ. Считаю такой отказ неправомерным, прошу выдать карту либо дать доступ к ЛК.

При совершение покупок и оплатой банковской картой в банковском приложение отображаются уведомления о размере кэшбэка, я совершил 4 покупки, в отношении которых отобразился кэшбэк 100%, однако данный кэшбэк мне выплачен не был, сотрудники Банка в чате поддержки сообщили, что акция закончилась и кэшбэка не будет, а об уведомлениях ничего внятного ответить не смогли.