Задать вопрос на горячую линию поддержки Т-Банка

Банки отказывает в аннулированит кредитов. Банк отказывает на время расследование поставить на паузу эти кредиты

Просто кучка некомпетентных людей, никогда и никому из не порекомендую, покупайте напрямую у авиакомпания или у туроператоров, ответственности ноль, и сами в авиакомпании вы не можете ничего решить отсылают к агенту.Просто вопиющая ситуация, знаем что авиакомпания отвечает и садит пассажиров, в трудной ситуации которая сложилась сейчас в оаэ, Тинькофф не делает ничего, отвратительно некомпетентно.

Добрый день!Банк рекламирует бесплатный сервис, который помогает оспорить мошенническое списание.При попытке воспользоваться этим сервисом для решения вопроса мошеннического характера, к великому сожалению мне эта функция оказалась не доступной. При попытке решить этот вопрос через тех. поддержку (ассистента), банк после часа переписки и переключениями между различными специалистами просто "выкинул" меня из мобильного приложения и тут же перезвонивший оператор, сказала, что у неё возникли технические проблемы в этом направлении и помочь она не может. Созвонившись самостоятельно, оператором было поставлено условие, доступ к мобильному приложению может быть открыт только после внесения платежа по договору, займа, который был оформлен мошенническим способом.Запрет со стороны банка к приложению, ограничивает мои права и не даёт доступ к моим денежным средствам, находящихся на брокерском счёте, а также не могу воспользоваться функцией "Оспорить"

добрый день. мне сегодня дали персональное предложение в шопинг 50% на одну покупку, максимум 400р. не суммируются с кэшбеком никаким. но, при заходе в шопинг, отображается, что я могу получить кэш за город и 1% за все покупки. то есть 400р за персоналку и +25% город +1% все покупки. сколько в итоге придет? покупка на 948р

Здравствуйте. Оформила заявку на перенос номера с оператора МТС на Т-мобаил 28.02. 2026г. Курьер Т-банка передал сим карту Т-мобаил , в этот же день произошло списание денег в размере тарифа с безлимитными минутами и 50 гб в месяц за 390 рублей. Перенос номера не состоялся , сим картой не пользовалась , осталась в МТС. Как вернуть средства?! 

У нас с матерью небольшой бизнес,мы открыли ип,официально она руководитель,у меня право подписи и работы со счетом,у нашего клиента кредитная карта и он спросил ккк можно ей оплатить,телефон у нам общий рабочий,поскольку всеми делами занимаюсь я,я и обратился в поддержку,спросить как сформировать QR код для оплаты,позвонил оператору ответил парень с женским голосом Тимофей,кстати там все операторы мужчины с женскими голосами,и вместо того чтобы обьяснить мне про этот код начал вести расследование кто и как входит в личный кабинет ИП,хотя обамы имеем право доступа в итоге личный кабинет был почему то заблочен,все карты физ.лица тоже,я позвонил туда 5 раз меня переключали с одного на другого,мать довели до истерики она 4 раза звонила туда доказывала что это она,а не черт с рогами,потом потребовали видеозвонок позвал друга чтобы он помог с этим справиться,мать не знает как по видео звонить,10 мин ее как иностранного шпиона снимали и в очках и без очков,и ничего до сих пор не разблокировали,на счетах и картах денег нет там ноль,она позвонила 5 раз доказать что это она,ей сказали что 10 минут которые ее снимали на видео,это видео не записалось,мы такого свинского поведения не встречали ни разу ни в одном банке в итоге до сих пор все у мамы заблочено,работать мы не можем,суперагенты тинькофф сделали саою работу парализовали бизнес,я свой счет закрыл и все карты,решение такое мы закроем в этом банке все счета и всем знакомым и друзьям будем советовать никогда в этом банке не открывать никакие счета,это не банк это колхоз,вместо совета испоганили все,все заблочили,поэтом оценка самая низшая,не рекомендую туда даже обращаться,не умеет этот банк работать с людьми

Добрового времени суток. Решила начать пользоваться т-банком и столкнулась с тем, что при переводе 4000₽( это мой первый перевод в вашем банке) запросили код, который я успешно ввела, после чего перевод все равно отклонился и вылезла табличке о том что мне позвонят, но во время звонка я была на уроке и не смогла ответить, после учебного дня решила перезвонить на номер с которого был вызов, мне сказали что позвонили по ошибке причем 2 раза звонили. Решила позвонить в службу поддержки, где мне уже сообщили о том что на моем счету есть ограничения по дистанционному обслуживания и о 4.5 4.9.Я выслушала всё об этих пунктах и нарушений нет, могу перезвонить на номер который вы укажете и подтвердить что это я перевожу, а не 3 лица. Прошу перерасмотреть решение о ограничении дистанционного обслуживания. По счету было всего 2 перевода за все время на общую сумму 7006₽.

Здравствуйт, у меня блокируют мои деньги уже 1 день. Я хочу получить свои деньги. Заблокировали по причине мошенников, Хотя я переводил себе в другой банк. Уже второй раз убеждаюс, что тбанк ничего хочет делать клиентов для решение клиентов. Оценка 1

Здравствуйте. При переводе денег невестке, заблокировали счет и даже в приложение зайти не могу. При звонке в поддержку, говорят что ничем помочь не могут. Я пенсионер, не могу поехать в Москву , что делать?

Для Банки.Тема: Бездействие Т-Банка: справка по 161-ФЗ не выдаётся более 2 недель, хотя деньги возвращены ещё 21.01.20 февраля 2026 года мною в АО «Тбанк» было подано заявление о выдаче справки, подтверждающей возврат денежных средств по операции без добровольного согласия клиента (основание – 161-ФЗ).20 февраля 2026 года мною в АО «Тбанк» было подано заявление о выдаче справки, подтверждающей возврат денежных средств по операции без добровольного согласия клиента (основание – 161-ФЗ).Суть проблемы:30.11.2025 на мой счёт поступил мошеннический перевод на 15 000 руб. Я обращался в ЦБ РФ, получил номера REQ (REQ-20251130-2932, REQ-20251130-2931). 21.01.2026 банк исполнил возврат денежных средств плательщику. Однако до сих пор я не могу получить официальную справку, подтверждающую этот возврат.Сотрудники банка ежедневно переносят сроки, отвечают формально: «ждать», «заявка в приоритете», «решается». Прошло уже более двух недель с момента подачи заявления. На просьбы назвать конкретную дату готовности документа следует отказ.Почему это критично:Данная справка является обязательным документом, согласно инструкции ЦБ РФ, для снятия блокировки с моих счетов в других банках, наложенной в рамках 161-ФЗ. Из-за бездействия Т-Банка:я не могу вести предпринимательскую деятельность;несу прямые финансовые убытки;мои счета остаются заблокированными, хотя обязанность перед плательщиком исполнена ещё 21 января.Правовая оценка:Банк игнорирует Указания Банка России и рекомендации ЦБ о порядке исключения граждан из базы ОБДС. Отказ в выдаче справки (или её затягивание) препятствует исполнению мной процедуры, установленной регулятором, и нарушает мои права как потребителя (ЗоЗПП). Т-Банк искусственно тормозит процесс разблокировки, который зависит исключительно от него.Требование:Незамедлительно выдать справку о возврате денежных средств по операции от 30.11.2025 на сумму 15 000 руб. с указанием номера REQ, даты возврата и наименования банка-плательщика.