Вопрос — ответ

Задать вопрос на горячую линию поддержки Т-Банка

Вопросов: 58 547 Время ответа: 2 часа
О банке
Здравствуйте, Я *** . Подскажите пожалуйста Тинькоф мне не дают займ (( например До зарплаты можно же займит деньги?? должно дать) у меня отказ пишет, типа указать надо в гос услуги. Подтвердить ( в я не мог сделать) я просто в Тинькоф уже давно пользуюсь) поэтому помогите с этим решится))) пожалуйста я прошу чтобы они выдали мне займы) я гражданин Узбекистана) спасибо за понимания надеюсь мне дают)) я всегда во время оплачу))) 
25.02.2026 01:42
Ответ дан
Страхование финансовых рисков
Оказывается Т-банк может подключить вам страхование по кредитке и вы даже об этом не узнаете, пока не обратите внимание на списания каждый месяц. В поддержке ответили что это я якобы подключил эту услугу через баннер 12.06.2025 и вернули сумму только за последнее списание. Но я ничего не плдключал, эту услугу в жизни никто в своем уме не подключит, она создана для развода людей на деньги. Такую услугу своим близким подключайте, работники Т-банка. Я хочу полного возврата средств, потому-что я ничего не подключал.
25.02.2026 00:31
Ответ дан
Переводы и платежи
Здравствуйте! Я нелжнократно обращался в поддержку, чтобы вывести деньги с моей заблокированной карты (заблоеирован сам счёт). Мне сказали, что это можно сделать дистанционно, но потом направили пеня в главный офис в Москве. Я проживаю в Краснодаре, у меня сложное финансовое положение и я не могу себе позволить поездку в Москву. Как мне решить этот вопросу по-другому?
24.02.2026 22:51
Ответ дан
Другое
Почему приложение slidy.al G OMSK RUS, списывает деньги, если я им не пользуюсь и не буду пользоваться 
24.02.2026 22:16
Ответ дан
ОСАГО
Здарствуйте отмените заказ карты по номеру телефона +79***
24.02.2026 18:50
Ответ дан
Дистанционное обслуживание
Почему вы не отправляете по кредиту наличными справку о доступном остатке? С нас требуют, а вы не выдаете как так? 
24.02.2026 17:51
Ответ дан
Качество обслуживания
Здравствуйте.В течение 14 месяцев я не могу получить от представителей банка конструктивный ответ по вопросу, связанному с моими кредитными обязательствами.Суть обращения:У меня образовалась просроченная задолженность, по которой я неоднократно обращалась в банк на протяжении указанного периода. В ходе взаимодействия выяснилось, что с моих счетов производились списания денежных средств в счет погашения автокредита, однако, по информации банка, данные средства не отражены как погашенные.Сегодня, 24.02.2026, мною через чат банка направлено официальное заявление с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. В ответ представитель банка не предоставил содержательного ответа по существу заявления, ограничившись шаблонным сообщением о невозможности задать вопросы до момента урегулирования просрочки.На основании изложенного, прошу:1. Зарегистрировать моё обращение от 24.02.2026, направленное через чат банка, с присвоением входящего номера и предоставить официальный ответ о результатах его рассмотрения.2. Провести проверку по факту некорректного отражения платежей, списанных со счетов в счёт погашения автокредита.3. Дать разъяснения, на каком основании специалист банка ограничивает моё право на получение информации и задавание вопросов в рамках действующего договора.Номер договора: 2174803 Ф / 5648037763Жду официального ответа в установленные законом сроки
24.02.2026 17:48
Ответ дан
Обслуживание
В рамках программы лояльности, не были начислены мили за операцию. 16.12.25 г было составлено обращение через поддержку N 663773352. Каждый раз приходит стандартный ответ, что нужно больше времени и продлевается срок! Уже третий месяц пошел
24.02.2026 17:38
Ответ дан
Дистанционное обслуживание
В 2021г Т банкзакрыл мне ДБО, потом после предоставления документов вновь открыл ДБО. Через пару месяцев опять закрыл, без объяснений. В 2024 году мне снова открылся доступ , выпустив крту и через пол года снова закрыли, без объяснений. В 2025 году снова открыли доступ, выпустили мне карту, потом заблокировали ДБО снова, повторно предоставил документы ДБО открыли снова. За полтора года я понаоткрывал вкладов, открыл карту на ребенка и неделю назад опять "на выход". Потери от досрочного закрытия вкладов и вывод средств составят более 50 000 рублей. Простой вопрос, зачем 5 раз после получения документов открывали и переоткрывали мне ДБО? Как ребенку это объяснить эту "Свадьбу в Малиновке?
24.02.2026 16:52
Ответ дан
Дистанционное обслуживание
Здравствуйте, в июне 2025 года мой счет в т-банке был заблокирован по 115-фз и по 161-фз: занимался покупкой и продажей криптовалюты на бирже Bybit; попал в черный треугольник, из-за которого и кинули 161-фз. Подскажите, пожалуйста, как я могу запросить перевод средств-остатка на счете т-банка на мои реквизиты другого банка ? Остаток там точно должен быть, прекрасно помню последний перевод и блокировку.
24.02.2026 16:51
Ответ принят

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Все вопросы на Горячей линии Т-Банк

Показать еще
Скрыть