Задать вопрос на горячую линию поддержки Т-Банка

Снова здравствуйте. Я уже обращалась ранее по поводу снятия блокировки на всех своих счетах. Снова повторюсь, у меня есть решение суда, протокол допроса свидетеля, скриншоты проведения сделки. Тбанк, чьим клиентом я являюсь, и который, по совместительству, является инициатором блокировки, продолжает увиливать от какой либо помощи в сложившейся ситуации. Я лично обращалась в ЦБ в декабре, в конце января получила ответ, в котором написано "От кредитной(ых) организации(й) АО «ТБанк» получена информация об обоснованности включения сведений, представленных в Вашем заявлении, в базу данных.". Соответственно, ПАО Сбербанк инициатором не является, к тому же я уже провела с ними длительную беседу, в результате которой они во-первых сказали, что никаких претензий ко мне не имеют и считают странным, что мои счета до сих пор заблокированы учитывая набор документов собранный за несколько месяцев, а во-вторых, они также, как и ЦБ, говорят, что инициатором является именно Тбанк и разбирать ситуацию необходимо именно с Вами. Часть последнего ответа Сбербанка "Со стороны Сбера информация по операциям без согласия с участием ваших реквизитов не передавалась в Банк России, жалобы в Сбере отсутствуют." Суть вопроса остается та же, как мне снять ограничения, если ЦБ игнорирует все мои доказательства, включая решение суда, а банк-инициатор, чьим клиентом я являлась, не желает разбираться в ситуации?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, суммы проблемных платежей (в доп. информации указала REQ каждого платежа), если вы не можете это сделать то куда мне обратиться, чтобы узнать информацию про эти платежи, ЦБ РФ сказал, что надо обратиться к вам

На протяжении трех месяцев мне меняют каким-то Образом последний ежемесячный платеж с условно 18 тысяч на 100!!! Тысячкаждый месяц извиняются и исправляют Но последний месяц мне все еще не изменили платеж, мне обещают ответ через 2 недели!!! ( в прошлый раз тоже обещали и не ответили) вопрос, как так может вообще быть? Сколько можно издеваться??

мучаюсь уже несколько раз - у меня были симкарты т мобайла, их заблокировали по причине того что я "использовал их в коммерческих целях", мне сказали - мы можем разблокировать номер если как бы такого в будущем не повторится хотя я не знаю почему вообще заблокировалиобращаюсь в поддержку - не могут оформить симкарту, говорят "технические проблемы", лично сам тоже не могу, отклоняют встречупопробовал с другого номера оформить - оформилось, но бам, после встречи с курьером симкарт, мы оформили все, и они сразу же деактивировались

Ошибочно заказала стикер и банк сразу написала в чат поддержки, отаетили что возврат не предусмотре! деньги списаны! 

Господи,как надоел этот банк,то подключать что-то,то спишут не пойми за что,то с вкладом обманут(было у коллеги),я по рекоминдации сотрудника Т-банка оформил премиум на февраль месяц,мне в уши лили что я смогу вернуть 15% от покупок у них,думаю ладно попробую,в феврале много праздников,14,23,у девушки день рождение и еще у брата,трат много намечалось,думаю ладно,сэкономлю хоть,офрмил этот премиум,потратил 3000 тысячи купил два раза через шопинг,а потом мне пишут все дружок ты исключен из программы лояльности. Конечно вам же невыгодно его платить,а зачем вы тогда зазываете людей,чтоб они ненужную подписку оформили и вам деньги принесли,молодцы,вы стабильно с каждым годом хуже,если раньше были номер 1,то теперь номер 1 с конца. Если говорить про поддержку,то их поддержка говорит,что ты злоумышленик и кидает в игнор. К-клиентоориентированность.

В договоре кредитования указано, что есть возможность досрочного частичного погашения кредита с уменьшением платежа/срока. При попытке осуществить частичное досрочное погашение столкнулся с тем, что необходимо сначала внести сумму очередного платежа (по графику), несмотря на то, что до него ещё 28 дней, а лишь потом возможно частичное досрочное погашение. Получается, что необходимо заморозить денежные средства в размере очередного платежа, т.е. банк будет пользоваться этими средствами до дня очередного платежа по графику. Т.е. (для наглядности) при ежемесячном платеже в 15000 руб для досрочного частичного погашения кредита в размере 10000 рублей мне необходимо внести 15000 рублей (размер очередного платежа по графику), которыми банк будет бесплатно пользоваться до даты очережного платежа по графику и 10000 руб, которые наконец-то пойдут в счет досрочного частичного погашения кредита. Мне кажется или мое право досрочного частичного погашения кредита реализовано в достаточно искаженной форме?

29.01.2026 в 07:05 на мой банковский счёт в АО "Тбанк" были зачислены алименты. В этот же день банк списал с меня 2 суммы за задолженность: 2700 руб и 26420 руб.После моих обращений в банк мне вернули сумму 26420 руб, я эти деньги сразу перевела на другой счёт, чтобы их снова не списали.Потом мне позвонил оператор банка и сказал о том (примерные его слова сейчас напишу, звонок был в этот же день 29.01.2026) что они увеличили кредитный лимит , и я обратно могу вернуть списанные 2700 руб, я их вижу на счете и так же перевожу, чтобы не списали.Почему банк, возвращая мои алименты, потом минусует на 2700 мой дебетовый счёт? Я не могу пользоваться картой теперь, потому что я теперь на дебетовый счёт должна положить 2700 руб. А почему я должна эти деньги возвращать? Когда это были мои алименты. Банк апеллирует тем, что изначально в платёжном поручении не был проставлен код вида дохода 2. Но если даже код не проставлен, это не означает, что списанные алименты можно не возвращать. А также сообщаю, что я звонила в ФССП, где мне дали ответ, что они код вида дохода 2 проставляют. А значит у меня сразу вопрос к банку: почему банк убирает этот код? Я не буду возвращать 2700 руб на дебетовый счет, чтобы у меня там снова стало 0 руб. Потому что считаю это не справедливым. Почему я должна вернуть эти деньги, это были алименты! А если я эти деньги не положу на дебетовый счёт, то так и будет у меня висеть задолженность -2700 руб на дебетовом счёте? Операторы в чате не хотят реагировать, значит, буду писать обращение в Администрацию Президента.

здравствуйте! подписка была подключена,но позже я зашла в т банк проверить привязанные приложения,но ничего не нашла. написала им ,сказали что отключили,но деньги мне не вернули. была списана сумма 240 р

Здравствуйте! Через ваш банк были приобретено 3 билета на шоу Щелкунчик, которое должно было состояться 23.12.2025 в Екатеринбурге. Но его отменили. Вы отписываетесь, что все вопросы к организатору. Организатору писала и направляла претензии, тишина. Как вернуть деньги?