Задать вопрос на горячую линию поддержки Т-Банка

Не можем более месяца добиться возврата депозита за проживание в отеле Боу Боу (Москва). Бронирование происходило через площадку Т-Банка (в мобильном приложении). Банк отписывается, что решает этот вопрос, по факту - нет. Депозит составлял 6000р

Два месяца назад подключила новый номер, ни кому его не сообщала, только Сберу. Две недели назад начали ежедневно после обеда звонить. На вопрос откуда знают мой номер, ответили: вы раньше обращались за услугой. Когда я сказала, что с этого номера никуда не обращалась, представительница банка начала непрерываемым текстом рассказывать мне о преимущества банка и их предложений. На попытки вставить отказ в услугах, она не реагировала и продолжала декламировать. Мне интересно, таким способом у вас повышается количество клиентов? Всегда обхожу ваш банк, а теперь и подавно.  Может хватит названивать с номеров: ***** ***** ****** и другие. Я все ваши номера отправляю в чс. Это прямо таки преследование, вполне можно писать заявление в полицию!

Здравствуйте. После досрочного погашения кредита под залог 25.06.2025 Т-Банк не снимает обременение с квартиры. В Росреестре сообщили, что есть какой-то запрет на регистрацию.

Добрый день. Т-банк звонит всем людям что хоть когда-то со мной общался, хотя мне ни одного звонка не поступало и долг оплачиваю через судебных приставов. И раз идёт оплата через них, то и звонить ни мне, ни кому-то из посторонних людей не имеют права. При том, что в личном кабинете сумма больше, чем в госуслугах. Личный кабинет т-банка: 55386,25; а госуслугах: 33988,30

По моей реферальной ссылке зарегистрировала бизнес ИП *** Все условия банка выполнены, но вознаградение не поступило. По данному вопросу обратилась в чат поддержки Premium, где Валентина сообщила, что после приглашения друга в банк у меня была заблокирована возможность участвовать в акции. На момент заявки я была действующим участником. Тогда по какой причине по прошлой заявке я не могу получить вознаграждение? "Без уведомления и объяснения причин" как мне ответила 3 июля 2025 г. Валентина, еще один сотрудник поддержки. Этим самым банк снижает лояльность к нему с моей стороны как клиента. Прошу разрешить данный вопрос, я привела нового клиента в банк, и ничего за это не получила, даже не поблагодарили. Все скрины переписок прикладываю.

03.07.2025 при просмотре операций по кредитной карте, обнаружил списание средств в размере 881,10₽, за Программу страховой защиты, которую я не подключал. Не было ни уведомлений о подключени, ни уведомлении о списании средств, хотя услуга по оповещению подключена на всех картах. Сотрудник поддержки в чате путается в словах. Сначала сказал, что должно было прийти уведомление на мой номер, потом когда я указал, что с апреля месяца не было ни одного уведомления о подобной услуге и списании, написал, что его и не должно было быть, а после этого предложил подключить еще услугу об автоследовании, вместо решения проблемы и развернутого подробного ответ.

Я не вопрос хочу задать а написать отзыв

Мне перевели 10.000 рублей, банк эти деньги заблокировал ссылаясь на то, что мой счет заблокировали в соответствии с пунктами 4.5 и 4.9 УКБО, я попросил проверить все мои переводы вручную, так как я на 100% уверен в том, что никак не причастен ни к каким грехам! Говорят, что получить свои деньги смогу только при личном визите в офис который находится в Москве либо через доверенность. В Москве у меня никого нет, а ехать туда из-за 10.000 просто бред, у меня на дорогу больше выйдет. По факту мои деньги просто украли, страшно представить сколько людей попали в такую ситуацию, банк на этом попросту зарабатывает 

Добрый день! Случилась с Банком Т совершенно чудовищная ситуация. Являюсь клиентом (ИП) банка второй год. Пользуюсь всеми продуктами для своих клиентов - рассрочки, долями, интернет-эквайринг, торговая касса, кредитная линия, овердрафт. Впервые по овердрафту появилась необходимость отсрочки платежа. С чем я и обратилась в бизнес-чат банка 09.06.2025 и получила одобрение на отсрочку платежа овердрафта на 5 дней ( с 13 до 18 июня), скрин переписки прилагаю. Однако, 13 числа, в день гашения овердрафта, банк блокирует счет и выставляет требование к уплате овердрафта и процентов. Если это было невозможно, то почему мне согласовали отсрочку. Я задавала вопрос в дальнейшем несколько раз и несколько раз мне подтверждали отсрочку. Если бы я изначально знала, что это ошибка оператора, как мне сейчас говорят, то я бы вступила в новый период овердрафта и у меня не было бы тех проблем, которые сейчас существуют - банк заблокировал возможность производить возвраты клиентам, к примеру. По моему вопросу должны были перезвонить 15.06, потом 20.06, я ожидала звонка с решением проблемы, однако мне поступают звонки от отдела взыскания и я , к своему сожалению, выслушиваю риторику в стиле "БЕРЕМ РУЧКУ И ЗАПИСЫВАЕМ ТО, ЧТО Я ГОВОРЮ" в абсолютно хамском тоне. Считаю, что банк не то , что ввел в заблуждение, а коварно обманул, хотя можно было спокойно ответить, что нет никаких "Отсрочек в рамках лояльности клиентов", ведь у банка нет никакой лояльности! За последние несколько дней я разговаривала с 3-4 операторами, которые натасканы только на взыскание. https://dropmefiles.com/V86me - ссылка на скачивание переписки в чате.

Здравствуйте, еще несколько месяцев назад мне заблокировали дистанционное обслуживание в банке, долго объяснял что тяжело приехать в Москву чтобы вывести деньги, по итогу на встречу не пошли, но это уже ладно. Вот 20 июня я наконец-то смог добраться до Москвы, приехал в офис, написал заявление на вывод денег, но на дворе сегодня 3 июля, а деньги до сих пор не у меня. Так вот в чем вопрос, раньше мне банк говорил что по телефону не считается требование клиента, так как ограничено дистанционное обслуживание, сейчас я уже лично написал заявление в главном офисе, все по вашему регламенту вроде как, но где деньги то? Как долго еще банк будет мои деньги удерживать, просто потому что им так хочется