Задать вопрос на горячую линию поддержки Т-Банка

Уже который раз звонят из отдела взыскания данного банка, спрашивают про каких-то людей, которых я не знаю. Я даже не являюсь клиентом данного банка. И не давала никогда согласия на обработку моих персональных данных данному банку. 

В 2025 году, при анализе отчетов о моей кредитной истории, в двух бюро кредитных историй: АО «ОКБ» и АО БКИ Скоринг бюро, мною выявлена критическая ошибка в данных от АО «ТБанк»: содержится информация о текущей просрочке, которая длится аж с 2014 года по неизвестной мне кредитной карте, а так же информация, что данная задолженность была просужена в 2022 году. Эта информация не соответствует действительности: я не заключала договор на получение кредитной карты от «Тинкофф Банк» в 2014 году и судебный приказ был ОТМЕНЕН на этом основании.Я отправила письменную досудебную претензию в ТБанк, которая была адресатом получена 09.12.2025 г., а также отправила запросы на корректировку данных в кредитном отчёте в АО «ОКБ» и АО БКИ Скоринг бюро. Тбанк отказал АО «ОКБ» и АО БКИ Скоринг Бюро в корректировке данных, якобы, данные верные.При этом, на мою письменную досудебную претензию ТБанк до сих пор не ответил!Кроме того, я являюсь клиентом Тбанка. Ни в личном кабинете, ни в справке о продуктах Тбанка, имеющихся у меня, – НИГДЕ нет информации о кредитной карте от 2014 года и задолженности по ней.Тбанк и не удаляет информацию об этой кредитной карте и о судебном взыскании, но не предоставляет мне доказательства о получении мною этой карты. Нет ни номера счета карты, нет договора обслуживания – ничего нет! Только негативная информация в кредитной истории, которая меня дискредитирует и не дает возможности кредитоваться в настоящее время.Тбанк, я получу ответ на свой письменный запрос? Если банк считает, что я получала эту кредитную карту, то, где документы, подтверждающее этот факт?Требую дать обратную связь по моему обращению.

Пользуюсь личным кабинетом Т-Бизнес. 490 руб мес стоимость тарифа, почти полностью ручное управление и добавление документов, иной вариант мне и не нужен. В один прекрасный день я решил добавить патент в личный кабинет и мне сообщили "Добавление патента теперь только на платном тарифе за 1490 рублей".До этого никаких уведомлений, что будет так, а не иначе, не было. Т.е меня просто ставят перед фактом, что теперь будет так, на моё возражение, что это проведено в скрытой форме ответ СП "Сожалению, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке, мы не преследуем цели вас огорчить или расстроить. И вы принимаете данное решение. Закрыть расчетный счет можно в чате или звонке через сотрудника."Я считаю, что со стороны банка это вымогательство и скам. Такая история у Т-Банка не впервые. Ранее была похожая история с милями, в один прекрасный день мне сообщили, что милями можно погасить билеты приобретенные только через червис Т-Банка, и так же никауого уведомления об изменение условий не было.По момему мнении и замечанию Т-банк систематически меняет условия в скрытую под себя и просто ставит перед фактом клиента, по моему мнению этим не уважая клиента и не держа его в своём банке. 

вчера столкнулась с неприятностью: после продолжительного разговора с сестрой по телефону мне заблокировали сим карту от т-мобайл. После проверки написали, что разблокировка невозможна. Никакой коммерческой деятельности я не совершала. Жених уехал в командировку , я неделю одна , у меня были созвоны по вечерам с семьей, в день один созвон: мама, бабушка, сестра. с сестрой проболтали 7 часов (тк не общались несколько лет до этого). Не думала, что продолжительность разговора сможет каким-то образом повлиять на блокировку. Я в ступоре. Прошу пересмотреть решение и вернуть мне мой номер

Добрый день!12.09.2025 г были куплены билеты на ледовое ШОУ "Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром , которое должно было состояться 23.12.2025 н.Шоу не состоялось. На почту организатора отправлено обращение - ответа нетТак же заявление на возврат было отпралено по почте Росии.Поскольку шоу не состоялось, а организатор не отвечает, я требую оспаривания операций проведенных через Т-банк (услуга не получена)это 5 платежей на 16 500 и 1 платеж на 2750Общая сумма 85 250 рублей (31 билет)

При переводе денежных средств. Заблокировали операцию и деньги на карту обратно не вернули. Перевод был 30000 рублей. При звонке на горячую линию сказали, что нужно лететь в офис в Москву. Вы считаете это разумным решением? Как можно разобраться в данной ситуации?Удаленно направить заяление в офис банка?

Прошу разблокировать карту, чтоб я смогла получить доступ к приложению

смогу ли я заменить номер телефона если доступ к старому номеру был потерян 

Это просто офигеть товарищи! Оформила рассрочку на 60000 руб с кредитной карты, чтобы сократить платежи по ней, и платеж по 2500 руб ежемесячно, и 1740 руб проценты насчитали, хорошая рассрочка, я платила так 4 месяца, и поняла что это какой то развод на деньги, но самое интересное, я не знала ещё. В чате онлайн банка, задала вопрос, об условиях рассрочки, действительно ли я плачу каждый месяц такие большие проценты, странно что называется это рассрочка. Мне сотрудник Александр написал что да, действительно, так и есть, спрашиваю его как же тогда закрыть ее, он мне отвечает что нужно погасить всю задолженность по кредитной карте, смотрю на задолженность, нахожу деньги, переводу на кредитную карту, и вуаля... Списание 34800 руб проценты за неиспользованный период рассрочки, сказать что я в шоке это ничего не сказать! Пишу и сама не верю что это действительно так, в поддержке написали, извините мы вам не правильно ответили прошлый раз, серьезно... А у вас операторы с улицы заходят и отвечают клиентам, или все таки они должны быть компетентны в вопросах банковских продуктов! Прошу разобраться, дать ответ кто этот Александр, оператор, кто понесет ответственность за такую консультацию, прошу прислать договор этой рассрочки, я пойду в суд, это заведомо кабальные условия. 60000 взяла в рассрочку, платила по 2500 и 1740 ежемесячно, и при погашении всей суммы кредитной карты, списание 50000 в счёт остатка основного долга по рассрочке и 34800 руб проценты за неиспользованный период рассрочки.... Это что за .... Слов нет. Жду документы, вся переписка у меня сохранена. Оформила 

Подскажите, по какой причине со мной расторгли договор оказания услуг в августе? Работал в отделе взыскания. Хотел бы возобновить сотрудничество. На сайте Т- работа отправляют для разбирательство этого вопроса к РГ, которая не отвечает