Задать вопрос на горячую линию поддержки Т-Банка

Решил оформить полис КАСКО именно в Т-страховании, т.к. в Т-банк мог выбрать соответствующую категорию кешбека 5%. После оплаты полиса заметил, что кешбек не начислен, т.к. не выбрана категория. Дело в том, что в момент выбора категории сигнал мобильного интернета был нестабилен, отчего приложение достоверно не уведомило, что выбор категории не завершен. Будучи уверенным, что выбор категории кешбека в Т-Страховании был сделан, я оплатил полис. Заметил это я спустя несколько минут, когда интернет стал работать стабильно. Прошу доначислить 5% кешбека за оплату полиса в Т-страховании

Сделала перевод 06.11.25 в сумме 5889 р. В итоге деньги не пришли. Т банк кажый раз переносит дату решения вопроса. Сейчас уже стоит 01.03.26 г. Сначала сказали что ждут ответ от алипэй, через 2 месяца написали пришлите выписку с алипэй прислала. Я вам прислала выписку. В ней видно, что денег не приходили. В итоге опять ушли на 2 месяца, для ожидания ответа от алипэй. Если они вам никогда не ответят ??? А так жедо этого переводила на алипэй деньги приходили, но приходили от какого физ лица. Вы уже переведете мне деньги обратно на мой счет?

Здравствуйте! В связи с просроченной задолженностью сотрудники или агенты, действующие от имени банка, совершают грубые нарушения действующего законодательства:1. Незаконное разглашение персональных данных и информации о долге. Моей сестре, поступают звонки с требованием погасить мой долг. Я не предоставлял банку ее контактные данные для связи по вопросам задолженности. Сообщение ей информации о наличии и сумме моего долга является нарушением Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных" и Федерального закона № 230-ФЗ "О защите прав...". Требую немедленно прекратить любые контакты с третьими лицами по поводу моего долга и удалить все непредоставленные мною контактные данные из базы для связи.2. Неправомерное завышение суммы долга. Мне устно сообщают сумму, которая необоснованно завышена и примерно вдвое превышает сумму задолженности на момент возникновения просрочки. Требую в течение 5 рабочих дней предоставить мне официальный, детализированный письменный расчет задолженности с указанием на конкретную дату:   · Суммы основного долга;   · Начисленных процентов;   · Начисленных пеней/неустойки;   · Иных штрафов и комиссий (с указанием основания).3. Требование информации. Прошу сообщить ФИО и должность сотрудника вашего банка, ответственного за работу с моей задолженностью, а также предоставить копию моего кредитного договора и всех дополнительных соглашений к нему.В случае если нарушения не будут прекращены, а требуемая информация не будет предоставлена, я буду вынужден обратиться с жалобами в контролирующие органы: Роскомнадзор, Центральный банк РФ и Прокуратуру.Также просьба сейчас мне направить договор по кредитной карте на адрес электронной почты gul-9@mail.ru

На одну задолженность по кредиту дважды выпущено решения суда, т.е. банк дважды отправил заявление в суд, соответственно приставы списывают долг дважды и дважды берут исполнительский сбор! На каком основании банк дважды просудил одну и ту же задолженность? Я ознакомлена с делами, документы к ним приложены идентичные. Прошу отозвать одно решение. 

Добрый день. Прошу помочь разобраться в ситуации, связанной с блокировкой моих счетов и внесением сведений обо мне в базу данных Банка России по операциям без добровольного согласия клиента, с чем я категорически не согласен. Ситуация следующая. Я осуществлял операции по продаже криптовалюты через биржевую платформу. В рамках одного ордера покупатель оплатил сделку несколькими банковскими переводами. Я выступал исключительно как продавец цифрового актива и получатель оплаты по сделке. Все операции были добровольными, экономически обоснованными и связаны именно с исполнением сделки купли-продажи криптовалюты. По каждой операции покупатель через чат биржи предоставил скриншоты чеков переводов. Эти доказательства, а также переписка и детали сделки были направлены в банки, однако, по моему мнению, они фактически не были исследованы. По данным Банка России, сведения были направлены по следующим операциям: АО «ТБанк» — REQ-20260128-12086 ООО «ОЗОН Банк» — REQ-20260129-17808 ООО «ОЗОН Банк» — REQ-20260129-17808 ПАО Сбербанк — REQ-20260128-10155 Несмотря на предоставленные доказательства законности операций, банки продолжают считать переводы подозрительными. Более того, фактически формируется позиция, что я являюсь участником мошеннической схемы, что не соответствует действительности и ничем не подтверждено. Дополнительно отмечу, что Банк России направлял запросы в банки для проверки обоснованности включения сведений, однако банки, по моему мнению, формально подходят к рассмотрению доказательств и не дают содержательной оценки представленным материалам.

Добрый день! Согласно пункта 3.11 УКБО, Банк обязал меня внести двойной платеж при просрочке ежемесячного платежа.Последний абзац пункта 3.11 УКБО выглядит так:В случае наличия не оплаченных в срок Регулярных платежей, а также применимых комиссий и плат, предусмотренных Тарифным планом, Клиент поручает Банку после оплаты не оплаченных ранее Регулярных платежей, начисленных процентов, штрафов, а также применимых комиссий и плат, предусмотренных Тарифным планом, осуществить частичное досрочное погашение Задолженности с погашением ближайшего Регулярного платежа и последующим уменьшением срока Кредита или суммы Регулярного платежа по выбору Банка за счет денежных средств, находящихся и/или зачисляемых на Картсчет (Счет), до момента полной оплаты суммы такого ближайшего Регулярного платежа, а также применимых комиссий и плат, предусмотренных Тарифным планом.Еще есть пункт 4.4.2 УКБО, который звучит так:Клиент вправе в любой момент отозвать свое поручение, предусмотренное абз. 3 п. 3.11 настоящих Общих условий, обратившись в Банк посредством Дистанционного обслуживания.12.02.2026 я планирую погасить просроченный платеж, а также уведомил банк через мобильное приложение, что согласно пункту 4.4.2 УКБО я отзываю свое поручение по пункту 3.11 УКБО.Прошу разобраться в сложившейся ситуации, поскольку сумма в приложении не меняется

Добрый день, меня зовут Алексей Данилович, я не являюсь вашим клиентом, но мой работодатель ваш бизнес партнер(X5-ретейл, сеть магазинов пятерочка и перекресток). Ваш партнер требует от меня дать вам согласия для получения выплат за выполненные работы, не могли бы Вы уточнить какая информация требуется Вам обо мне и нужно ли давать согласие на формирование финансовых предложений для получения выплат, ссылку которую предоставили Ваши менеджеры требует дать три согласия в том числе и на формирование финансовых услуг и не могли бы вы подробней рассказать, что включает в себя услуга формирование финансовых предложений и как это влияет на получение выплат от работодателя.

Добрый день!Специалистом банка было предложено активация программы реструктуризации на сумму 150 000 рублей по договору.В связи с тем, что я не смог собрать полную сумму, мною был осуществлен звонок в 18:07 (разговор длился 3 м. 47с.) о продлении программы, на что специалист сказал, что это сделал. Далее я позвонил еще в 19:08 ( разговор диллся 3 м. 30 с.), где я узнал, что программу предыдущий специалист не продлил и что мне веляно оплатить сумму. После чего специалист также подтвердил, что программу продлили до 08.02.2026.Обратившись вчера в банк, я выяснил, что оба специалиста не продлили программу и ввели меня в заблуждение (записи разговоров в эти дни у вас имеюются). В связи с чем я хотел обратиться, могу ли я воспользоваться повторно данной программой и погасить всю сумму 150 000 рублей сегодня 10.02.2026. Спасибо большое.

Перестала работать дебетовая карта. Подал заявку на перевыпуск.Доставка только через неделю. в назначенный день 3 февраля никто не приехал. позвонил - подтвердили что никто не взял карту в доставку. Предложили перенести доставку. Опять через неделю. настало 10 февраля. Звонок из банка об отмене доставки... Наверное снова предложат недельку посидеть без карты.Заказал доставку в СДЕК - ну а вдруг в этот раз получится...и даже пожаловаться некуда - по телефону робот, в чате тоже все "шито-крыто"Похоже что пора подбирать новый банк с офисом физического присутствия в регионе

Здравствуйте, отправил ссылку жене на регистрацию и получение дебетовой карты, раз 5 подавали заявку, все время отказано, как можно отказать в заведении дебетовой карты, даже не кредитной, ещё и человеку с идеальной кредитной историей? Или я что-то не помню