Отзывы о НКО ЮМани

Народный рейтинг

21 место

из 312 банка

4,80

средняя оценка

25%

решено проблем

5 292

отзывов

5 058

ответа

Юмани заблокировали кошелёк за пополнение через банкомат Сбербанка

Оценка:

Зачтено

Пополнил кошелёк через банкомат сбербанка, попытался другу перевести деньги тут же заблокировали все расходные операции.Поддержка отвечает только через почту. Через три дня они попросили чек с банкомата о том,что я пополнил наличными,хотя деньги благ...

03.05.2026 13:04 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Восстановление доступа

Оценка:

Зачтено

Давно пользуюсь Юмани. Последней операцией был денежный перевод через СБП. По невнимательности произвел перевод на свой уже старый кошелек Юмани, к которому пароль был забыт. Обратился в поддерджку, описал ситуацию и оператор быстро помог разобраться...

03.05.2026 05:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оценка кошелька и тех поддержки

Оценка:

Зачтено

Оценка банка и тех поддержки Юмани начал пользоваться по рекомендации друга, понравились условия и удобно что приложение к счастью работает на айфонах без проблем и без веб приложений, недавно обратился в поддержку поскольку не совсем понимал усло...

01.05.2026 14:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили проблему за 10 минут — такого оперативного саппорта я давно не видел

Оценка:

Зачтено

Хочу поблагодарить службу поддержки Юмани за действительно быструю и качественную помощь. У меня возникла проблема с зачислением платежа — деньги с карты списались, а на счёте в Юмани они не отображались. Я уже хотел паниковать, но решил сразу написа...

30.04.2026 13:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор быстро помог решить вопрос

Оценка:

Зачтено

Совершила перевод в мобильном приложении ЮMoney по СБП. Но платеж нужно было подтвердить не только чеком, но и выпиской по счету. Не нашла в приложении самостоятельно, заказать данную выписку, пришлось обратиться в чат поддержки. Там очень быстро ре...

27.04.2026 07:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Здравствуйте уважаемые! Благодарность!

Оценка:

Зачтено

1)№410011881223**** 2)Дата и время обращения 10.04.2026г в 18:22. 3)Мне помогли тем, что подсказали лицевой счёт, так как у меня заблокировали карту стороннего банка и мне нужно было там закрыть счёт и подать реквизиты другого банка. Я решил, что м...

25.04.2026 09:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили проблему

Оценка:

Зачтено

К сожалению, столкнулся с ситуацией, после пополнения карты наличными, не просто остановилось обслуживание, но и приостановились операции. Поддержка пишет, что нужны подтверждения что я пополнил карту. Я прислал чек с банкомата, скриншоты с мир П...

24.04.2026 22:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучший банк

Оценка:

Зачтено

Лучший банк) если происходит какая то проблема отвечают моментально почти) очень оперативно) и оплаты в магазинах работают) идеально) документы оперативно отправляют не надо ждать сутками) попросил подтверждение что кошелек на меня оформлен) прислали...

23.04.2026 18:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Похвала

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте.,хочу похвалить службу поддержки Юмани! Мне срочно нужно было закрыть кошелёк, но там были деньги. Ребята из поддержки очень хорошо мне объяснили и по полочкам разложили, что надо делать в первую очередь и потом. Деньги с кошелька переве...

23.04.2026 02:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Программа лояльности заметно проседает

Оценка:

Зачтено

Начала пользоваться Юмани еще во времена "Яндекс-денег". Переход в целом мало что изменил. Что было нормально - то и осталось таковым. Система бонусов как была слабой, так и осталась. Конкретно: бонусы начисляются не рублями, как в банках, а баллами....

22.04.2026 21:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо, ЮMoney! Спасли от мошенников с сайта

Оценка:

Зачтено

Огромное спасибо службе поддержки ЮMoney. Заметил подозрительную попытку списания 167 рублей от какого-то сервиса R**y.ru, хотя никаких услуг я не заказывал. Обратился в чат, и операторы четко объяснили, как мгновенно запретить все онлайн-списания с ...

22.04.2026 06:22 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат средств

Оценка:

Зачтено

Огромное спасибо Юмани, решили мою проблему с возвратом средст. Получилось так, что торговая площадка Озон высчитала за доставку товара два раза и один платеж завис из за сбоя. Решили мой вопрос с начало в чате приложения общались потом по электронно...

19.04.2026 17:26 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Деньги пропали при переводе с кошелька на карту!

Оценка:

Зачтено

Тикет 29974838. 11 апреля, вечером, я отправил средства путем перевода из кошелька, на номер карты. Банк получателя этот перевод не видит, до сих пор. Поддержка Юмани, в лице бота, сообщил мне, что перевод, цитирую - "деньги находятся в «подвешенн...

19.04.2026 09:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Подписки

Оценка:

Зачтено

Добрый день, Решила проверить наличие подписок, чтобы не было неожиданных списаний. Написала в чат поддержки, ответили сразу, подсказали как проверить подписки, выслали нужные ссылки, подробную информацию, где как и что найти, я прошла по ссылкам, на...

18.04.2026 18:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод с 11 числа так и висит, поддержка ничего не делает

Оценка:

Проблема решена

Перевод с 11.04 числа так и висит, поддержка ничего не делает и кормит обещаниями/завтраками да и толком не отвечает на сообщения То есть по сути держат уже восемь дней мои деньги у себя и ничего не решает, только отписки каждый день 151990485635...

18.04.2026 07:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Карта

Оценка:

Зачтено

Заблокировали карту это я забыла обновить паспортные данные при смене паспорта ? Пришло уведомление что карта заблокирована , я стала обновлять данные по госуслугам у меня выдавало ошибку , я по боялась по потерять доступ к лычному кабинету. Я тут ...

18.04.2026 00:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Идентифицироваться можно бесконечно долго, пока не узнаешь, что очевидно рабочий способ, оказывается, нерабочий

Оценка:

Зачтено

Заполнинала анкету на сайте на прохождение идентификации. Всё нормально открылось, я заполнина инфо о себе, паспортные данные, все успешно завершилось, даже пришло моментальное сообщение с уточнением моего ИНН. Т.е. по всем признакам все прекрасно и ...

17.04.2026 07:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Минимальное время ожидания

Оценка:

Зачтено

Обратилась в поддержку 16 апреля с вопросом есть ли возможность выпустить пластиковую карту или стикер. Пояснила что на телефоне нет nfc для бесконтактной оплаты. Конечно я бы и сама легко нашла информацию, но после бессонной ночи, хотела получить од...

16.04.2026 10:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли обновиться

Оценка:

Зачтено

С конца прошлого года примерно убралось приложение Юмани из Гугл плеймаркета, это вызвало проблемы у меня как с переводами, так и с пополнением баланса. Потом узнал что оно теперь называетося Vanilla, скачал-установил, но вот недавно перестало работа...

15.04.2026 14:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь тех. поддержки

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Хочу немного раскаиваться о поддержке банка Юмани. Мне нравиться их отношение к работе. Произошла ситуация следующая : с вечера у меня на карте было 449р я последний раз проверял баланс в 23:26 ., далее, просыпаюсь утром в 7:03 утра ...

15.04.2026 07:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо Юмани за помощь!

Оценка:

Зачтено

Ставлю отдельное спасибо поддержке Юмани! Случилось так, что у меня украли телефон в момент когда я в нём сидел и он не заблокировался, собственно я догнать его не смог, но смог отследить последние местоположение телефона, телефон я вернул себе, но у...

14.04.2026 09:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплатил обслуживание карты два раза

Оценка:

Зачтено

У меня случилась такая история. Я решил заказать карту Юмани и сначала оплатил доставку почтой. Однако сроки меня не устроили, поэтому я отменил заказ и перезаказал карту курьером. При этом я не учёл, что за первую карту уже была внесена оплата, — в ...

11.04.2026 10:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Юmoney ТОП!

Оценка:

Зачтено

С юmoney уже очень давно, ещё со времён яндекс-деньги. Надо было сменить номер телефона в профиле ,по причине его утери. Поддержка сработала оперативно! Подробно описали все необходимые действия, которые от меня требуется. Вся процедура заняла не б...

10.04.2026 16:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо Юмани Банку, все решили и помогли!

Оценка:

Зачтено

Недавно столкнулся с небольшой проблемой при получении перевода на счет ЮMoney. Решив оперативно разобраться в ситуации, я обратился в службу поддержки через чат мобильного приложения. Меня приятно удивило качество обслуживания и скорость реакции...

09.04.2026 15:32 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Лимит по карте

Оценка:

Зачтено

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: при попытке снять крупную сумму наличных в банкомате столкнулся с ограничением в 5000 рублей. Это стало для меня неожиданностью, так как раньше подобных проблем не возникало, Недолго думая, я решил обрат...

08.04.2026 19:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Дебетовые карты

ЮMoney

ЮMoney

Оформить карту

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о НКО ЮМани

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

ЮMoney

ЮMoney

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

МФО

Инвестиции

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру