Продукт

Что такое продукт

Продукт — это результат экономической деятельности, который может быть представлен как товар или услуга, предназначенный для удовлетворения потребностей потребителей. 

С точки зрения маркетинга это универсальное понятие, включающее как физические товары, так и нематериальные услуги, направленные на удовлетворение потребностей отдельных потребителей или бизнеса. Важно отметить, что продукт оценивается в денежном выражении и предлагается на рынке для продажи.

Простыми словами, с точки зрения экономики — это результат деятельности, выраженный в вещах или услугах, которые обмениваются на денежный эквивалент. То есть то, что потребитель фактически получает в момент покупки для удовлетворения своих потребностей.

В управлении проектами — это конечный результат процесса, который нацелен на создание или развитие какого-либо товара или услуги. В данном контексте продукт рассматривается как итог деятельности команды, организованной вокруг реализации конкретного проекта.

Продукт выполняет несколько ключевых функций, основная из которых — это удовлетворение потребности потребителя. Функциональность продукта напрямую зависит от того, насколько эффективно он решает задачи, стоящие перед клиентом.

1. Средство удовлетворения потребности. Продукт выполняет задачу удовлетворения различных потребностей — от базовых (например, еда или одежда) до более сложных (например, услуги для бизнеса или программы для работы с большими данными).
2. Идентификация продукта. Важной составляющей продукта являются его элементы идентификации: наименование, упаковка, маркировка и другие атрибуты, такие как гарантия качества, информация о продукте, и сам бренд. Эти элементы помогают отличить продукт от других и делают его узнаваемым на рынке.
3. Гарантии и сервис. Обеспечение качественного сервиса — важный аспект продукта. Гарантия получения удовлетворения потребности и сервис при покупке, использовании, замене или утилизации влияют на восприятие продукта и на лояльность клиента.

Продукты могут быть классифицированы по различным признакам, включая тип, назначение и форму реализации.

1. Физические продукты. Это материальные объекты, которые можно потрогать, использовать и потреблять.
2. Виртуальные продукты. Эти продукты существуют в цифровом виде и не имеют физической формы. 
3. Гибридные продукты. Сочетают в себе как физические, так и виртуальные компоненты.

По категориям потребителей выделяют:

• Потребительские продукты (B2C): товары, предназначенные для личного использования, такие как одежда, бытовая техника, продукты питания. 
• Промышленные товары (B2B): предназначенные для других компаний, такие как программное обеспечение для бизнеса или оборудование для производства.

Продукты могут обладать разными типами ценности, которые определяют, насколько они привлекательны для целевой аудитории.

Воспринимаемая ценность: эмоциональное восприятие продукта покупателем. Например, какой-либо товар имеет высокую воспринимаемую ценность, потому что бренд ассоциируется с качеством и престижем, а не только с функциональностью. Важно, чтобы продукт отвечал не только на практические, но и на эмоциональные потребности потребителя.

Дифференциальная ценность: выражается в различии между предлагаемым продуктом и аналогичными на рынке. Она включает в себя не только экономическую выгоду, но и уникальные характеристики товара или услуги. Например, низкая стоимость или определенные особенности продукта могут выделить его среди конкурентов и увеличить привлекательность для покупателя.