Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньДМС
, Омск (Омская область)
27 февраля, 11:15
Верните деньги за навязанный ДМС
при оформлении кредита в Альфа-Банке, добровольно-принудительно оформили ДМС, отказываюсь от этой услуги и требую возврата денег, дата оформления 20.02.2026, сегодня СДЭКом отпрпавлены докуметы на возврат, здесь продублирую, дайте только место, куда можно отправить заявление на возврат, уговаривать меня не надо 288 тысяч рублей на дороге не валяются
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование-Жизнь27.02.2026 12:17Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для рассмотрения ситуации предусмотрена форма обращения на нашем сайте: раздел «Кредитное страхование» — «Иное». Дополнительная информация о программах страхования размещена на сайте: https://asl***75/
Администратор Народного рейтинга03.03.2026 11:15Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Другое
если думаете отказываться сразу не спешите я тоже сначала хотела убрать полис но потом почитала и поняла что штука не бесполезная бывают ситуации когда реально помогает плюс возврат все равно можно сделать через сайт если что так что лучше сначала по…
24 апреля, 07:50
ДМС
Другое
Навязанная страховка при заключении потребительского кредита. Кредит оформляла без посещения банка, ну нет функции отказа от страховки, хоть раньше и была. Убираешь страховку, не даёт пройти дальше. Ну ладно. Страховка мне не нужна, расторгаю договор…
21 апреля, 01:15
ДМС
Другое
Взяла кредит на 360000 рублей 23.01.2025 года в Альфа Банке с соотвественно навязанной страховкой, страховка составила 82984 рублей. Погасила кредит досрочно 14.03.2026, и сразу принялась за возврат части страховой премии, так как за все время не вос…
16 апреля, 10:24
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Ужасный сервис Альфа страхования Жизнь
Никому не рекомендую
Погасила досрочно кредиты 23.03.2026
По возврату Альфа страхование жизнь позвонила на горячую линию, направили мне ссылку на заполнение заявления на отказ от страхования при досрочном п…
15 апреля, 14:36
ДМС
Другое
Сотрудники страховой компании,а именно операторы предпочли врать и уговаривать отказаться от разрыва договора,врут что не льзя расторгнуть договор никак,только через Почту России,хотя есть возможность расторгнуть договор электронным способом,пол дня …
11 апреля, 13:43
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Взяла кредит в Альфа банке, мне подключили страховку договор от 25.04. 26 ,номер страхового договора U541ASXMRP26032****.
Я отказалась от страховки , и кредита в день выдачи кредита, именно 27.03.26 и полностью вернула банку денежные , не испол…
8 апреля, 09:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Кредит полностью погашен досрочно. Банк документы для возврата страховки подготовил полностью. Осталось только одно — позвонить в страховую, чтобы они дали ссылку на заявление о возврате денег.
И начался ад.
Звоню в страховую уже НЕДЕЛЮ. Результа…
3 апреля, 10:53
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Проблема решена
Брала кредит в альфа банке. Навязали страховку. Страховка составила аж 50% от кредита. Когда был период охлаждения, звонила, хотела отменить страховку и чтобы мне вернули деньги за нее. Меня всячески отговаривали, говорили что не дай бог заболею рако…
3 апреля, 08:12
ДМС
Другое
Проблема решена
Не предоставили логин и пароль от приложения, навязали услугу по страхованию... Оператор по телефону заявил о серьезных рисках если я её отключу вовсе 30.03.2026 Также то, что часть суммы вернётся обратно за досрочное погашение по кредитной задолженн…
30 марта, 22:43
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Обратился по горячей линии чтобы отказаться от страховки. Сначала робот меня пугал что не стоит этого делать, потом живой сотрудник идентифицировал меня вопросами, причем у них эта информация должна быть и так.
Далее меня опять перекинули на робо…
30 марта, 21:00
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Здравствуйте!
Оформляла в апреле 2024 года кредит в Альфа-Банке (отделение в Иркутске). Оформление проходило в офисе, документы подписывала электронно через сотрудника банка.
Сотрудница банка в офисе говорила мне ТОЛЬКО ОБ ОДНОЙ СТРАХОВКЕ. Она …
30 марта, 15:43
ДМС
Страховой случай
Оформил потреб и страховку к нему. Оказалось, что в полис включен бесплатный пакет анализов - такой мини чек-ап организма. Я как раз планировал проверить здоровье, а тут такая возможность подвернулась. Связался с их медицинским навигатором, меня запи…
27 марта, 13:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Оформили полис ДМС в "добровольное" (читать обязательное) дополнение к кредиту Альфа-Банке 20.03.2026.
Полисы на руках, но деньги на счет еще не поступили (период охлаждения).
От страховки пытались отказаться в отделении при выдаче - сказали, что…
20 марта, 15:40
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Оформляла кредит с ним прилагалась страховка за 20000, во всех адекватных банках страховка уже включена и проблемы нет никакой, а я альфе +20000 к долгу. Решила погасить кредит и вернуть страховку.
Позвонила в контакт центр, за консультацие о раст…
11 марта, 11:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Пришлось обратиться к данной компании по вопросу отказа от страховки по кредиту, навязанной сотрудником банка. Ранее думала, что АльфаСтрахование отличная компания, потому что пользовалась рабочим полисом ДМС и в отделе ДМС работают просто прекрасные…
5 марта, 14:31
ДМС
Страховой случай
Раньше долго мучился с проблемами с ЖКТ. В гос клинике не могли ни причину найти, ни лечение адекватное назначить. Работодатель подарил на Новый год ДМС от Альфастрахования. Я не откладывая в долгий ящик записался к гастроэнтерологу.
Удивился отн…
27 февраля, 11:33
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
при оформлении кредита в Альфа-Банке, добровольно-принудительно оформили ДМС, отказываюсь от этой услуги и требую возврата денег, дата оформления 20.02.2026, сегодня СДЭКом отпрпавлены докуметы на возврат, здесь продублирую, дайте только место, куда…
27 февраля, 11:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
При оформлении кредита 09.02.2026 в АО Альфабанк оформлены 2 страховых продукта Альфа_страхование_жизнь.
В установленный законом период охлаждения я приняла решение отказаться от страхования. 16.02.2026 обратилась на горячую линии страховой компан…
27 февраля, 10:21
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Был взят "займ" моей женой. Сумма 230 т.р. из которых 60 т.р были автоматом списаны на страховки. При заключении договора в приложении Альфа банка, ни слова не было про "дочернюю" компанию. Договор был заключён 12 .02 .2026.
При попытке отказать…
27 февраля, 00:19
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Оформила кредит на ремонт, пришла домой, а муж устроил скандал из-за страховки (там 55 000 руб вышло сверху). Сказал категорично - иди возвращай. Я в панике, куда бежать? В офисе банка сказали, что они возвратами не занимаются. В полисе нашла телефон…
25 февраля, 14:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
При оформлении кредита в альфабанке навязывают автоматически две страховки:
1. страховка жизни на 3000р
2. страховка дмс на 90000р
никаких документов альфабанк на почту не направляет, при досрочном погашении кредита вы захотите расторгнуть дого…
25 февраля, 11:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
При оформлении кредита 20.02.2026 г., сотрудник Альфа-Банка сказал о том, что из-за двух одобренных заявок (нужна была только одна), кредит выдается только с принудительно-добровольной ДМС, но ее можно отключить.
Сумма кредита составила 8…
23 февраля, 21:15
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Взял потребительский кредит в альфа банке, и по моей неопытности поставил согласие на оформление страховки U5****26 от 22.02.26 года, в итоге из тела кредита вышла сумма 185000, которую считаю очень большой, поэто решил отказаться от страховки.
П…
23 февраля, 20:50
Отзыв проверен
ДМС
Другое
08.02.2026 Мною был оформлен кредит наличными на сайте альфа банк. При оформлении, кнопка отправить заявку была не активна из-за того что не было подключено в кредит полис ДОБРОВОЛЬНОГО медициского страхования. Прочитав условия кредита и этого полиса…
23 февраля, 20:17
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Когда брал кредит еще в прошлом году (полис оформлен 19.09.2025), меня застраховали по полной программе: жизнь, здоровье, плюс туда входил пакет "Телемедицина". Я сначала думал - фигня полная, просто денег содрали лишних, очередной разводняк.
&…
20 февраля, 13:53
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
АО Россельхозбанк
Осторожно, дети в сети: 4 правила, которые спасут семейные деньги и нервы
26
nyura.deg
✅ Дебетовая карта Совкомбанка. Оформила заявку на Банки.ру.
3
Дмитрий Хмелев
В России могут ввести минимальную почасовую оплату труда
9
Анатолий С
Банк ВТБ корректировки отображения по НС
5
ВебЗайм
Биометрия для МФО: что происходит на рынке после введения требования
13
Иннаанатольевна
Быстробанк изменения по линейке вкладов с 21.04
5
Газпромбанк
NFC — это не только оплата телефоном: зачем еще нужна технология
31
Диалог
«Вопрос–ответ»: безопасность банковских карт, вкладов и денежных переводов
6
MoneyYoda
Налог на кэшбэк: когда НДФЛ не нужен и когда возможен
3
Игорь перос
Мой опыт по открытию банковского вклада через маркетплейс банки ру.
3
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге