Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньДМС
, Тольятти (Самарская область)
8 апреля, 09:06
ООО "Альфа страхование Жизнь" обходите стороной
Взяла кредит в Альфа банке, мне подключили страховку договор от 25.04. 26 ,номер страхового договора U541ASXMRP26032****.
Я отказалась от страховки , и кредита в день выдачи кредита, именно 27.03.26 и полностью вернула банку денежные , не использованные мной денежные средства от банка . Мне пришлось доплатить личных своих собственных денежных средств 82тыс 188 руб , так как банк заморозил страховку, и не давал погасить кредит.
Мне сообщили что страховую сумму отправили в ООО Альфа страхование Жизнь 30.03..26,почему банк по моей просьбе не отменил транзакцию,это мне не понятно, ведь кредитный договор был закрыт мной 27.03.26 и счет кредита уже был удален из приложения.
Сейчас я отправила в ООО Альфа Страхование Жизнь письмо номер 44505116018733 с вложением , о расторжении страхования и возврат страховых денежных средств , по адресу.115280, г Москва, г Москва, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/10, но письмо лежит и никто его не забирает.
На горячей линии Альфа страхование жизни хамят, и заставляют слушать часовую лекцию о пользе страхования. Вопрос с возвратом не решается. Я на сайте Альфа Страхование жизнь заполняла анкету на возврат страховки все бесполезно. Требую вернуть мои денежные средства и расторгнуть договор страхования.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва08.04.2026 09:08Договор от 25.03.26 , номер договора U541ASXMRP2603******
АльфаСтрахование-Жизнь08.04.2026 12:23Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Информация о порядке урегулирования страховых случаев и сроках выплат размещена на нашем сайте: https://aslife.ru/insurance/ При возникновении вопросов предусмотрена форма обращения на сайте. раздел «Кредитное страхование» — «Иное». Отзыв помогает стать лучше
Администратор Народного рейтинга13.04.2026 12:04«письмо лежит и никто его не забирает», — укажите, дату доставки письма. «На горячей линии Альфа страхование жизни хамят, и заставляют слушать часовую лекцию о пользе страхования», - укажите. дату и подробности ситуации. «Я на сайте Альфа Страхование жизнь заполняла анкету на возврат страховки все бесполезно», - расскажите, пожалуйста, подробнее.- Администратор Народного рейтинга20.04.2026 12:10Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Другое
если думаете отказываться сразу не спешите я тоже сначала хотела убрать полис но потом почитала и поняла что штука не бесполезная бывают ситуации когда реально помогает плюс возврат все равно можно сделать через сайт если что так что лучше сначала по…
24 апреля, 07:50
ДМС
Другое
Навязанная страховка при заключении потребительского кредита. Кредит оформляла без посещения банка, ну нет функции отказа от страховки, хоть раньше и была. Убираешь страховку, не даёт пройти дальше. Ну ладно. Страховка мне не нужна, расторгаю договор…
21 апреля, 01:15
ДМС
Другое
Взяла кредит на 360000 рублей 23.01.2025 года в Альфа Банке с соотвественно навязанной страховкой, страховка составила 82984 рублей. Погасила кредит досрочно 14.03.2026, и сразу принялась за возврат части страховой премии, так как за все время не вос…
16 апреля, 10:24
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Ужасный сервис Альфа страхования Жизнь
Никому не рекомендую
Погасила досрочно кредиты 23.03.2026
По возврату Альфа страхование жизнь позвонила на горячую линию, направили мне ссылку на заполнение заявления на отказ от страхования при досрочном п…
15 апреля, 14:36
ДМС
Другое
Сотрудники страховой компании,а именно операторы предпочли врать и уговаривать отказаться от разрыва договора,врут что не льзя расторгнуть договор никак,только через Почту России,хотя есть возможность расторгнуть договор электронным способом,пол дня …
11 апреля, 13:43
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Взяла кредит в Альфа банке, мне подключили страховку договор от 25.04. 26 ,номер страхового договора U541ASXMRP26032****.
Я отказалась от страховки , и кредита в день выдачи кредита, именно 27.03.26 и полностью вернула банку денежные , не испол…
8 апреля, 09:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Кредит полностью погашен досрочно. Банк документы для возврата страховки подготовил полностью. Осталось только одно — позвонить в страховую, чтобы они дали ссылку на заявление о возврате денег.
И начался ад.
Звоню в страховую уже НЕДЕЛЮ. Результа…
3 апреля, 10:53
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Проблема решена
Брала кредит в альфа банке. Навязали страховку. Страховка составила аж 50% от кредита. Когда был период охлаждения, звонила, хотела отменить страховку и чтобы мне вернули деньги за нее. Меня всячески отговаривали, говорили что не дай бог заболею рако…
3 апреля, 08:12
ДМС
Другое
Проблема решена
Не предоставили логин и пароль от приложения, навязали услугу по страхованию... Оператор по телефону заявил о серьезных рисках если я её отключу вовсе 30.03.2026 Также то, что часть суммы вернётся обратно за досрочное погашение по кредитной задолженн…
30 марта, 22:43
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Обратился по горячей линии чтобы отказаться от страховки. Сначала робот меня пугал что не стоит этого делать, потом живой сотрудник идентифицировал меня вопросами, причем у них эта информация должна быть и так.
Далее меня опять перекинули на робо…
30 марта, 21:00
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Здравствуйте!
Оформляла в апреле 2024 года кредит в Альфа-Банке (отделение в Иркутске). Оформление проходило в офисе, документы подписывала электронно через сотрудника банка.
Сотрудница банка в офисе говорила мне ТОЛЬКО ОБ ОДНОЙ СТРАХОВКЕ. Она …
30 марта, 15:43
ДМС
Страховой случай
Оформил потреб и страховку к нему. Оказалось, что в полис включен бесплатный пакет анализов - такой мини чек-ап организма. Я как раз планировал проверить здоровье, а тут такая возможность подвернулась. Связался с их медицинским навигатором, меня запи…
27 марта, 13:37
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Оформили полис ДМС в "добровольное" (читать обязательное) дополнение к кредиту Альфа-Банке 20.03.2026.
Полисы на руках, но деньги на счет еще не поступили (период охлаждения).
От страховки пытались отказаться в отделении при выдаче - сказали, что…
20 марта, 15:40
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Оформляла кредит с ним прилагалась страховка за 20000, во всех адекватных банках страховка уже включена и проблемы нет никакой, а я альфе +20000 к долгу. Решила погасить кредит и вернуть страховку.
Позвонила в контакт центр, за консультацие о раст…
11 марта, 11:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Пришлось обратиться к данной компании по вопросу отказа от страховки по кредиту, навязанной сотрудником банка. Ранее думала, что АльфаСтрахование отличная компания, потому что пользовалась рабочим полисом ДМС и в отделе ДМС работают просто прекрасные…
5 марта, 14:31
ДМС
Страховой случай
Раньше долго мучился с проблемами с ЖКТ. В гос клинике не могли ни причину найти, ни лечение адекватное назначить. Работодатель подарил на Новый год ДМС от Альфастрахования. Я не откладывая в долгий ящик записался к гастроэнтерологу.
Удивился отн…
27 февраля, 11:33
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
при оформлении кредита в Альфа-Банке, добровольно-принудительно оформили ДМС, отказываюсь от этой услуги и требую возврата денег, дата оформления 20.02.2026, сегодня СДЭКом отпрпавлены докуметы на возврат, здесь продублирую, дайте только место, куда…
27 февраля, 11:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
При оформлении кредита 09.02.2026 в АО Альфабанк оформлены 2 страховых продукта Альфа_страхование_жизнь.
В установленный законом период охлаждения я приняла решение отказаться от страхования. 16.02.2026 обратилась на горячую линии страховой компан…
27 февраля, 10:21
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Был взят "займ" моей женой. Сумма 230 т.р. из которых 60 т.р были автоматом списаны на страховки. При заключении договора в приложении Альфа банка, ни слова не было про "дочернюю" компанию. Договор был заключён 12 .02 .2026.
При попытке отказать…
27 февраля, 00:19
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Оформила кредит на ремонт, пришла домой, а муж устроил скандал из-за страховки (там 55 000 руб вышло сверху). Сказал категорично - иди возвращай. Я в панике, куда бежать? В офисе банка сказали, что они возвратами не занимаются. В полисе нашла телефон…
25 февраля, 14:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
При оформлении кредита в альфабанке навязывают автоматически две страховки:
1. страховка жизни на 3000р
2. страховка дмс на 90000р
никаких документов альфабанк на почту не направляет, при досрочном погашении кредита вы захотите расторгнуть дого…
25 февраля, 11:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
При оформлении кредита 20.02.2026 г., сотрудник Альфа-Банка сказал о том, что из-за двух одобренных заявок (нужна была только одна), кредит выдается только с принудительно-добровольной ДМС, но ее можно отключить.
Сумма кредита составила 8…
23 февраля, 21:15
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Взял потребительский кредит в альфа банке, и по моей неопытности поставил согласие на оформление страховки U5****26 от 22.02.26 года, в итоге из тела кредита вышла сумма 185000, которую считаю очень большой, поэто решил отказаться от страховки.
П…
23 февраля, 20:50
Отзыв проверен
ДМС
Другое
08.02.2026 Мною был оформлен кредит наличными на сайте альфа банк. При оформлении, кнопка отправить заявку была не активна из-за того что не было подключено в кредит полис ДОБРОВОЛЬНОГО медициского страхования. Прочитав условия кредита и этого полиса…
23 февраля, 20:17
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
Когда брал кредит еще в прошлом году (полис оформлен 19.09.2025), меня застраховали по полной программе: жизнь, здоровье, плюс туда входил пакет "Телемедицина". Я сначала думал - фигня полная, просто денег содрали лишних, очередной разводняк.
&…
20 февраля, 13:53
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE вошла в состав группы Совкомбанка
5
Шальная императрица
Можно ли разбогатеть честно?
16
Дмитрий Хмелев
В России могут ввести минимальную почасовую оплату труда
8
Lancelot
Книги о финансах, которые должен прочитать каждый человек
11
ЮККИ
Цифровой мир сегодня: возможности для бизнеса и вызовы для общества
14
Игорь перос
Мой опыт по открытию банковского вклада через маркетплейс банки ру.
3
Газпромбанк
NFC — это не только оплата телефоном: зачем еще нужна технология
28
Народный рейтинг
Как правильно написать отзыв в Народном рейтинге страховых компаний?
12
Kary may
Взнос на капремонт: что это и почему его нельзя игнорировать?
4
Старая перечница
Сервис АльфаСтрахование: сердца_у_вас.net
12
Ещё 74 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге