Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Егор, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
5 мая, 13:17
Т- Страхование и Т-Путешествия. Деньги ни за что и в никуда...
В апреле 2026 года приобрёл билеты через Т-Банк и сервис Т-Путешествия. Так как поездка нужна железнобетонно точно в нужные даты решил подстраховаться, тем более предложения от Т-Страхования более чем заманчивы. "Возьми полис и лети спокойно", "спокойный отдых" и подобные заманчивые предложения. Но что по факту. Авиакомпания в одностороннем порядке перенесла рейс на другую дату (на день), то есть фактически рейс в этот день отменён. И...это не страховой случай. Страховка будет только в том случае, если рейс отменят в день вылета. Отменили вчера? Ну сиди и кури, это не страховой случай. Обмен билета? Нет, мы такой вопрос решить не можем. Можем предложить только возврат. А толку от возврата теперь? Придется покупать новые билеты, которые кратно дороже. Компенсация убытков? Сервис? Помощь? Нет, связывайтесь с авиакомпанией самостоятельно и решайте вопрос, мы ничего сделать не можем. Ни билетов, ни обмена...Смысла в пользовании сервисом примерно 0. Поддержка на каждое сообщение отвечает "создали обращение, ответим через 24 часа". Так и общаемся, по сообщению в сутки. В общем если вам некуда деть лишние деньги - пользуйтесь Т-Страхованием и Т-Путешествиями.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование05.05.2026 14:20Здравствуйте. Мы рассматриваем страховые события по правилам и условиям страхования. Мы понимаем, что вы огорчены ситуацией с отменой рейса. По вашему полису страховым риском считается возникновение непредвиденных расходов из-за: - задержки авиарейса более чем на 4 часа, по сравнению с плановым временем вылета, указанным в посадочном талоне; - отмена вылета Авиарейса, произошедшего позднее планового вылета Авиарейса. Эти случаи признаются страховыми только при условии регистрации Застрахованного на рейс. Если время перенесено заранее, то это не страховой случай. В поддержке мы рассказали вам о этом, а также о том, что вы можете самостоятельно обратиться в авиакомпанию напрямую для обмена билета с изменением маршрута, так как у нас нет такой возможности. Мы дополнительно рассмотрим ваше обращение по авиабилетам. По итогам оповестим вас отдельно.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Доброго дня.
Покупала билет на самолёт Москва - Челябинск на 25.04.2026г. В связи с безопасностью полётов рейс задержали более чем на 4 часа. Пришло смс от страховой компании, что можете получить выплату за задержку рейса. Связался с поддержкой, ут…
7 мая, 11:08
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформляла страховой полис для школьников в поездку в Китай. Одна из участниц подвернула ногу во время путешествия и вынуждена была обратиться в больницу. На месте оплатила все услуги наличными и взяла чеки. По возвращению из Китая, отправили заявку н…
7 мая, 10:53
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила страхование путешествия и на всякий случай добавила страхование на задержку/отмену рейсов. И так совпало ,что мы с первым же полетом попали на сильную задержку рейса и пропустили стыковочный рейс. Обратилась в чат компании Т-страхование,все …
7 мая, 10:45
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхала в отпуске за границей в Индонезии, возникли проблемы с ушами, жуткая боль, заложенность. Обратилась сразу по страховке: сначала можно было обратиться онлайн по ко врачу в чате и по звонку, выписали рецепт в местные аптеки и сказали где лучше…
7 мая, 10:00
Страхование путешествий
Страховой случай
25.04. Обратилась в чат поддержки. В виду текущих обстоятельств и событий, задержки рейсов, стали рутиной. Просидеть можно от 6 часов и более. Самый комфортный способ компенсации в Т-Страховании. Быстро, оперативно, грамотная работа менеджера Марии, …
6 мая, 20:26
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформил полис в Т-Страховании для путешествий за границу.
На Кипре я заболел с подозрением на гайморит.
Сразу же обратился в страховую по полису. Со мной связалась менеджер компании партнера по ватсап и назначила прием врача. Прием был в этот же день…
6 мая, 19:26
Страхование путешествий
Страховой случай
Приобрела билет через Т-путешествие и оформила страховку от невылета. Должна была улететь 26.03.2026. В итоге произошел страховой случай, не выдали визу на момент вылета, хотя документы на визу подавались заранее - почти за 2 мес. Заявила в страховую…
6 мая, 19:09
Страхование путешествий
Страховой случай
2.05 случилась задержка авиарейса из Перми в Сочи на 5часов, летели мои родители. Я переживала за их пребывание в аэропорту и неудобства, и что задержка рейса возможна. Я заблаговременно оформила через чат поддержки полис путешественника и надеялась,…
6 мая, 17:03
Страхование путешествий
Страховой случай
В апреле летала в Тай и так сложились обстоятельства, что я отказалась в местной больнице. Не несчастный случайно или что-то вроде, а просто по состоянию здоровья. Ничего серьёзного короче говоря.
Списалась с поддержкой, обрисовала ситуацию, спросила…
6 мая, 16:48
Страхование путешествий
Страховой случай
В апреле 2026 года находился в отпуске в Китае и столкнулся с неприятной проблемой - сухость в глазу, ощущение песка, светобоязнь. Так как у меня был оформлен полис страхования путешествий в Т-Страхование, я решил этим воспользоваться. Написал сообще…
6 мая, 15:39
Страхование путешествий
Страховой случай
Всем добрый день!
Как это [censored], собрались в отпуск в начале мая и у нас произошла задержка рейса на целых 7 часов((((
Обратились в страховую , написали в чат.
Оформили Все очень быстро и качественно, потратили 30 минут и получили выплаты! …
6 мая, 13:54
Страхование путешествий
Страховой случай
Находимся в Таиланде в мае 2026, на острове Самуи. Сначала заболело ухо у сына (ему 1 год и 8 месяцев), а через неделю у мужа. Страховая компания оперативно помогла нам записаться к профильному специалисту и сопровождала на всех этапах лечения. Все …
6 мая, 05:22
Страхование путешествий
Страховой случай
Я поехала в апреле в гости в Москву к друзьям, там две кошки. у меня бывала аллергия на кошек, но чтобы такая. глаза опухли, насморк. я вспомнила про свою т-страховку и написала им. предложили телемедицину, меня это вполне устроило. фото глаза было н…
6 мая, 01:57
Страхование путешествий
Страховой случай
Рейс Уральских авиалиний был задержан 25 апреля 2026 года на 4 часа 9 минут. Страховая компания, запросив предварительно документы по страховому случаю, в течение нескольких дней рассмотрела мою заявку и одобрила выплату. Второй раз обращаюсь по стра…
5 мая, 21:36
Страхование путешествий
Страховой случай
Решили приобрести самую простую страховку на задержку рейса. В настоящее время очень актуально и всем советую. При перелёте из Сочи как раз и случилась задержка на 10+ часов .
На следующий день , перелет все таки состоялся и пришлось обратиться …
5 мая, 19:32
Страхование путешествий
Страховой случай
Много лет я с ТБанком и каждый год с их страховкой для путешественников, множество поездок было, а вот обратилась впервые. Никак не ожидала, что все будет настолько оперативно, качественно, с вниманием и заботой. Мне на просто на вопросы отвечали, а …
5 мая, 18:52
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращался по страхованию в путешествии. Быстро оформили все документы и направили в Краснодаре в клинику. Далее нужно было компенсировать проезд до и от медучреждения. Ждал полмесяца, пока свяжутся. Куратор был вежлив, вопрос после контакта решил быс…
5 мая, 18:26
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась в страховую компанию 26.04.2026 по страховому случаю по задержке рейса.
Страховая компания должна была выплатить по договору 3000 рублей за задержку рейса на 4 часа и более.
В приложении прикрепила документы, подписала заявление и 4.05.2…
5 мая, 15:44
Страхование путешествий
Оформление полиса
Оформляли комплиментарную страховку путешественника All Airlines, возникла проблема с созданием полиса. Долго не могли решить проблему, но помог специалист Мария. Великолепный сотрудник, взяла под личный контроль наш вопрос, в кратчайшие сроки помогл…
5 мая, 15:18
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед поездкой в Тайланд я приобрела страховку путешественника при задержке авиарейса. На обратном пути наш рейс задержали на 13 часов. Я обратилась в чат поддержки Т-страхования. В чате ответили, что со мной свяжется менеджер в течении 2-х дней. Ч…
5 мая, 13:30
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии на Эльбрус упала и сломала руку, пришлось обращаться в ближайший платный травмпункт. После оказания помощи вспомнила что у меня оформлено Т-страхование в путешествиях. Написала в приложении и прикрепила все подтверждающие документы, к…
5 мая, 13:18
Страхование путешествий
Страховой случай
В апреле 2026 года приобрёл билеты через Т-Банк и сервис Т-Путешествия. Так как поездка нужна железнобетонно точно в нужные даты решил подстраховаться, тем более предложения от Т-Страхования более чем заманчивы. "Возьми полис и лети спокойно"…
5 мая, 13:17
Страхование путешествий
Страховой случай
Очень понравилось обслуживание и оперативная госпитализация на Пхукете 8 апреля! Оплатили от и до все лечение, спасли мою жизнь! Страховой случай номер TRV-26-324771. Госпитализирована была в Бангкок Пхукет Госпиталь. Так же помогли организовать сан …
5 мая, 11:58
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить благодарность Т-банку за оперативное и профессиональное решение моего вопроса. Они быстро связались со мной, вежливо и уважительно общались на протяжении всего процесса. Особенно приятно, что несмотря на сложность ситуации — у меня был …
5 мая, 11:34
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить благодарность Т-банку за оперативное и профессиональное решение моего вопроса. Они быстро связались со мной, вежливо и уважительно общались на протяжении всего процесса. Особенно приятно, что несмотря на сложность ситуации — у меня был …
5 мая, 11:27
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
АО Россельхозбанк
Агротуризм, сады и биохакинг: что обсуждали на форуме в Минеральных Водах
2
Мировая
Почта, гудбай... остался единый, могучий, синий
3
Макаров Булат
Страшен ли суд и стоит ли его бояться?
9
Кукуня
Мой год с "Банки.ру"
4
ДоброЗайм
Простые стратегии погашения долгов: математика и психология выбора
3
Экономка1
Щедрый Совкомбанк и новогодний бум.
9
Экономиста
Как я оформила дебетовую карту Газпромбанка в Банки.ру
6
Диалог
Пора поймать свою финансовую мудрость!
42
Надя Адамова
🪙💸 Задайте вопрос эксперту на БАНКИ. РУ 🚨
7
sh-o-p
Россияне резко урезали траты на некоторые услуги.
7
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге