Страховой случай

Уезжала в Швейцарию в отпуск, покупала страхову у Т банка, так случилось, что вовремя отпуска я заболела циститом, поднялась температура. На страховке отсканировала QR-код, попала в чат Т-банка, там я объяснила ситуацию, мне предложили два варианта, онлайн консультация или очная встреча с доктором. Я выбрала онлайн консультацию с доктором, в течении 2 часов мне позвонил доктор, в то время агет всегда был на связи и пытался ускорить процесс, врач опросила меня и выписала рецепт, в течении 20 минут рецепт был у меня. Вопросов в аптеке не возникло, купила все необходимое, мне это помогло, врач сказала, что могу обратиться в любое время, но мне не понадобилось, потому что самочувствие улучшилось на следующий день после приема лекарств. Тут же я подала заявление по страховому случаю на возврат денежных средств, приложила чек и рецепт от врача, в течении 2 недель после случая деньги мне вернули, не за все препараты, но большую часть покрыли, не покрываются БАДы, но это прописано в договоре. Я благодарна за помощь, буду дальше обращаться в Т-страхование!