Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Москва
23 мая, 11:47
Прошу проверить подлинность полиса
Вчера, 22.05 мне позвонили представились Альфастрахованием, предложили продлить полис ОСАГО с доставкой, я согласился. Пробил телефонный номер в интернете - негативные отзывы, появилось сомнение. Поставил личный кабинет, там новый полис есть, также есть и полис "Добрый соседи" (не заказывал такой, мне он не нужен). Закрались подозрения в подлинность полиса. В справочной Альфастрахования не смогли помочь. Полис привезут завтра, прошу проверить его подлинность и подтвердить доставку полиса на завтра со стороны Альфастрахования.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование23.05.2018 15:36Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить номер полиса, Ваши полные ФИО и направить фото прав и документов на автомобиль. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Banki/ 10223». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
- АльфаСтрахование24.05.2018 10:23Добрый день! Благодарим за предоставленную информацию. Полис ОСАГО, который оформлен, является подлинным. В части дополнительного полиса поясним, что произошла техническая ошибка. Он будет аннулирован. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО в офисе «АльфаСтрахования» и остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники быстро приняли документы и подробно объяснили все условия, ответили на вопросы по страховым случаям и особенностям полиса.
Процесс оформления прошёл спо…
13 мая, 21:45
ОСАГО
Оформление полиса
Мне требовалось оформить полис ОСАГО. На сайте сравни.ру я вбила данные и мне было предложено список страховых компаний, в которых я могу оформить полис ОСАГО. Среди 20 предложений я выбрала именно АльфаСтрахование, так как цена была доступнее всего,…
13 мая, 16:58
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался в офис компании «АльфаСтрахование» для оформления полиса ОСАГО. Остался доволен обслуживанием — сотрудники вежливые, профессионально проконсультировали по всем вопросам, помогли быстро оформить документы и выбрать подходящие условия.
Процес…
13 мая, 16:20
ОСАГО
Другое
Оформлен полис ОСАГО.
Машина попала в ДТП.
Около 30 дней не могли выдать направление в сервис.
После получения направления более 30 дней машина в сервисе стояла в очереди на ремонт.
Отремонтировали, заказ наряд сервис не выдали в сервисе, сосла…
12 мая, 16:35
ОСАГО
Оформление полиса
10 мая 2026 года, мобильное приложение Альфа-Банка.
Впечатления от обслуживания:
«При оформлении полиса ОСАГО через мобильное приложение столкнулся с недобросовестной практикой навязывания услуг. В итоговую стоимость без моего согласия была включена…
12 мая, 04:49
ОСАГО
Страховой случай
Случилось ДТП в конце февраля, въехали в мой припаркованный автомобиль. По телефону записался, приехал через два дня. Оценщик сразу предупредил: хорошей суммы не жди, по ОСАГО считают по самым дешёвым китайским аналогам, да ещё с износом. Машина рабо…
11 мая, 19:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Из-за ошибок на сайте был сформирован неверный полис страхования. Неверно задается адрес владельца и страхователя.
При оформлении были указаны верные данные и перепроверенны, но волшебным образом при составлении ЗАЯВЛЕНИЯ они изменились. Намеренно…
10 мая, 17:56
ОСАГО
Другое
Уважаемый(-ая) *****!
В результате ДТП, произошедшего 29.12.2025 года, по Вашей вине, причинен материальный ущерб. Мы возместили причиненный ущерб страхователю. Ваш долг перед АО "АльфаСтрахование" составляет 135850.00 рублей. Оплатить д…
8 мая, 17:45
ОСАГО
Оформление полиса
Безумие какое-то, не могу оформить страховку ОСАГО, при этом на другой машине меня добавили как второго человека.
Обращался через агента.
Обращался через сайт.
Обращался через мобильное приложение.
По закону страховая компания не имеет права о…
7 мая, 20:17
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная компания. Не советую в неё обращаться. При наступлении страхового случая , больше чем в 2 раза занизили выплату. При рыночной стоимости услуг 30-35тр, предложили выплату в размере 14.9тр. Авария произошла 12 марта 2024г, сразу записалась на …
7 мая, 19:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Ранее оформляла осаго в АльфаСтрахование, страховых случаев не было, в компанию не обращалась, поэтому когда подходил срок продления полиса, оформила также в АС.
Полис был оформлен 24.04.26, начало действия с 18.05.26. 30.04.26 я продала ТС, на к…
7 мая, 14:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Наступил страховой случай, приехали на осмотр, повреждено крыло и бампер, машина старенькая, понимаю, что считается износ автомобиля, но за 2 элемента насчитать 13 тысяч -это смешно, покраска одного элемента стоит в среднем 15 тысяч… через неделю зак…
6 мая, 09:05
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу предупредить всех — ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от Альфа Страхование. 14 марта 2026 года я оформила через их сайт полис ОСАГО. Машина обычная, нужна была для работы. С меня моментально списали 12 тысяч рублей — полную сумму. Деньги ушли в ту же секунду.
…
6 мая, 05:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Никогда не [censored] в этой компании , если не хотите потерять свои деньги и нервы !!!! Оформили полис Осаго через сайт Альфастрахование , все данные были заполнены автоматически, сайт спросил только номер машины и данные водительского удостоверения…
5 мая, 18:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
24 апреля 2026 я оформил страховой полис Осаго в страховой компании АльфаСтрахование. Понравилось удобство приложения и быстрота оформления полиса. Не надо было никуда ходить и стоять в очереди.Впервые обратился в данную компанию и результатом осталс…
5 мая, 15:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
оформил в марте потом решил отменить так как полис стал неактуален зашел на сайт через поиск нашел раздел для возврата заполнил заявление сам без помощи интерфейс оказался понятный ничего лишнего не требовали.
Все документы прикрепил сразу после …
4 мая, 04:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Полис: № ХХХ06*****83
Обратился в АО «АльфаСтрахование» с просьбой внести изменения в действующий договор ОСАГО в связи с заменой собственника транспортного средства.
Ситуация следующая:
Страхователь по договору ОСАГО не меняется - страховат…
2 мая, 11:35
ОСАГО
Оформление полиса
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТУ СТРАХОВКУ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!
Оформили в приложении ОСАГО на белджи х50. Эти работники года в полисе указали белджи х50 плюс, а это совсем другая машина.
Но изменения внести никто не может дистанционно и быст…
1 мая, 16:58
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Обратился в «АльфаСтрахование» по страховому случаю: повредили дверь автомобиля, оформили всё по европротоколу. Требовался стандартный ремонт — рихтовка и покраска элемента.
Документы подал онлайн, через 4 дня прислали на подпись расчёт выплаты. …
29 апреля, 18:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Аннулировали полис в одностороннем порядке, полис оформлен для личного вождения, а не для работы в такси, машина снята с реестра такси, документы прилагаются.
Так как полис оформляли впервые через маркетплейс Банки. Ру, не знали о том, что машина…
29 апреля, 16:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Проблема решена
Оформляю пролонгацию полиса ОСАГО №ХХХ ******** При расчёте страховой премии компания применяет неверный коэффициент территории КТ = 3.12.
Напоминаю представителям компании, что согласно Указанию Банка России, с 1 апреля 2026 года для г. Новос…
29 апреля, 15:13
ОСАГО
Другое
Оформлял полис альфадрайв №03****/26, искал информацию застрахованы ли водители мотоциклов, нигде этой информации нет, пытался узнать на горячей линии - 40 минут меня футболили от одного сотрудника к другому и после того, как я пошёл по второму круг…
29 апреля, 12:13
ОСАГО
Страховой случай
Страховая компания никак не может согласовать сумму ремонта моей машины. 4 февраля была авария. Виновник не справился с управлением и въехал стоящую на стоянке машину. Съездил на осмотр и СТО по результатам осмотра отказалась от ремонта, так так сумм…
28 апреля, 19:08
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Наступил страховой случай по ДТП, сказали от страховой ремонт машины будет проходить 30 рабочих дней по адресу Новокузнецк. Улица Солдатская, 4.
Машину сдала 03.03.26 , 15.04.26 истекло регламентируемое для ремонта время и с тех пор только обещан…
27 апреля, 13:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
При наступление страхового случая обратился в офис компании, приняли документы, провели осмотр автомобиля, составили заявление, рассчитали ущерб, согласовали сумму выплат и сказали ожидайте поступление денег на счет.
Прошло 5 месяцев денег так и …
27 апреля, 09:27
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Moneyman — лидер рейтинга небанковских МФО по версии Эксперт РА
1
Ленусик11
Могу ли я получить банкимани за открытие карты?
4
Вадим Тихонов
Финансовые показатели банковского сектора на 01.04.2026
1
owll
Новые правила для счетчиков с 13 мая: что нужно проверить собственникам квартир
3
Совкомбанк
Совкомбанк снижает процентную ставку по ипотеке
1
Ленусик11
Могу ли я получить банкимани за открытие карты?
4
ДоброЗайм
Чего нельзя делать при долгах: 6 ошибок, которые только усугубляют ситуацию
3
Макаров Булат
Чек-лист по проверке кредита на навязанные доп. услуги
1
Виктор 80
Конец эпохи банкоматов: куда идти за наличными.
15
owll
Новые правила для счетчиков с 13 мая: что нужно проверить собственникам квартир
3
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге