Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
Краснодар (Краснодарский край)
20 января, 18:04
КАСКО в Десяточку продление
Добрый день!
В прошлом году купил продукт Альфы "КАСКО в десятку", хотел сегодня продлить, позвонил по телефону контактного центра, где мне сообщили, что оценочная стоимость машины будет на новый период ниже на 10 процентов. Это несмотря на то что среднерыночная стоимость машины осталась у других компаний на уровне оценки Альфы прошлого года. Контактный центр объяснить снижение не может, говорят такие правила. О снижении страховой премии тоже речи быть не может. Странная безапелляционная позиция.
Страховых обращений за весь срок пользования не было. Как и говорил ранее, точнее теперь точно решил, что будем сотрудничать с другими страховыми. После окончания других полисов тоже продлевать скорее всего не будем.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование21.01.2020 12:55Добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/25599». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга30.01.2020 15:11Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Другое
При покупке авто в салоне 23 мая , навязали Альфострахование Каско. Через 3 дня кредит закрыл, обратился по горячей линии в страховую о возврате, объяснили какие документы нужны. Отправил все документы по онлайн 30 мая на возврат, зарегистрировали. …
12 июня, 16:34
Каско
Другое
Погасил кредит через 2 дня, обратился через горячую линию о возврате, объяснили что и как, в онлайн 3 раза отправлял документы, бесполезно, 14 дней не прошло, собрал 2 экземпляра документов, один отправил в Челябинск, другой в Москву, (почтой) . Челя…
12 июня, 11:35
Каско
Другое
Сегодня 12.06.2026 на онлайн платформе альфа банка мной был приобретён полис ОСАГО, к нему неотъемлемой частью шёл полис Каско, который невозможно исключить из приобретения. Прошу расторгнуть договор и полис страхования Z6922/046/122881/26, вернуть …
12 июня, 09:02
Каско
Другое
Обратился по возврату полиса КАСКО, навязанного в дилерском центре при покупке автомобиля. Вернули всю стоимость до копейки! Отличная работа! Спасибо! Обратился 1 июня в офис г. Калининград, сегодня 10 июня пришли деньги. Больше добавить нечего
10.0…
10 июня, 22:22
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
"Отличная" компания для тех, кто умеет делать кузовной ремонт сам, или у кого есть лишние деньги для ремонта авто после ДДП, так как те деньги, что вам выплатит данная компания, нехватит. Кроме ОСАГО, был еще оформлен полис КАСКО, упрощенный…
9 июня, 12:32
2 услуги
Другое
Приобрел полис осаго с доп каско в у этих ребят на себя и супругу. Сам подрабатываю в такси иногда и брал страховку на день через приложение так же в Альфа страховании. Эти клоуны аннулировали мою страховку, мол не сообщил что авто работает в такси (…
8 июня, 11:27
2 услуги
Оформление полиса
Много лет страхуюсь в АльфаСтрахование. Меня всё устраивает, компетентность сотрудников, решенин всех моих вопросов. Мои близкие тоже все в АльфаСтрахование страхуются.
Быстро оформили полис после покупки машины в салоне, потом разъяснили как вне…
6 июня, 08:30
Каско
Страховой случай
Купил новую машину и оформил КАСКО в «АльфаСтраховании», так как на тот момент у них действительно были лучшие условия на рынке. Спустя несколько месяцев эксплуатации в лобовое стекло прилетел камушек, и оно пошло трещинами.
Обратился в страховую …
4 июня, 11:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
если честно мне сначала не понравилось как все объяснено полис оформил в феврале потом начал разбираться и решил отказаться сайт нашел сам заявление отправил не идеально по удобству но в итоге деньги вернули. Компанию однозначно рекомендую!
Буду …
30 мая, 06:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Худшего опыта в страховой компании не имела никогда! Оформление заявки, самое быстрое из всего процесса! ДТП 25 января, 26 поданы документы, 28 направление на осмотр! Осмотр назначен на 17 МАРТА! Почти 2 месяца ожидание!!
Осмотрели, согласование …
29 мая, 21:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В меня въехал невнимательный таксист на светофоре. Бампер под замену, багажник помят. По Каско в Альфе заявил о происшествии через приложение, приложив фото Европротокола и машины. Оценку провели удаленно по моим кадрам, никакой дефектовки не проводи…
29 мая, 15:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Весь процесс урегулирования по Каско прошел максимально комфортно, я видела статус своего обращения в реальном времени. Очень крутой сервис, который реально работает на клиента и экономит массу драгоценного времени.
На светофоре в меня въехал дру…
28 мая, 11:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Попал в неприятную аварию на перекрестке: другой водитель решил проскочить на красный и протаранил мне бок. Хорошо, что был полис Каско в Альфе. После оформления протокола ГАИ, я прямо на месте сделал четкие снимки всех повреждений через мобильное пр…
27 мая, 17:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Столкнулась с другим авто при выезде со двора: водитель не заметил мою машину и притер передний бампер. По Каско в Альфе я оформила случай полностью через смартфон, через их мобильное приложение. Сфотографировала повреждения и документы, отправила и …
27 мая, 16:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
После того как я подал обращение в страховую компанию по своему полису Каско, очень переживал, что сумма компенсации не покроет ущерб, и нужно будет из своих денег оплачивать ремонт. Но не пришлось, и хорошо. Сотрудники компании работали слаженно, ни…
26 мая, 11:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В воскресение произошел страховой случай. Вышел с утра из дома и увидел разбитую фару и вмятины на багажнике.
Позвонил по каско, мне сказали обращаться в органы для освидетельствования. Позвонил на 112. Мне ответили что к вам никто не поедет. При…
26 мая, 05:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Ехала по узкой дворовой дороге, а водитель припаркованной машины резко распахнул дверь – прямо передо мной. Увернуться не успела, влетела в неё. У меня помяты капот и крыло, разбита фара. Водитель извинился, но денег нет.
Решила через своё Каско.…
25 мая, 16:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Произошло столкновение: водитель, который ехал по встречке, не справился с управлением и задел мой бок по касательной. Слава богу, все целы, но кузовной ремонт требовался серьезный. Оформили ДТП с помощью сотрудников ГИБДД.
По Каско в Альфе я под…
21 мая, 17:39
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
просто открыла, ввела данные, заполнила форму и отправила. Все делается быстро и без лишних сложностей, интерфейс понятный, долго разбираться не пришлось. Заявку отправила буквально за пару минут, потом осталось только дождаться ответа. В целом все у…
20 мая, 11:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
При выезде из гаража не рассчитал габариты и врезался в автомобиль соседа. Повреждение бампера было серьезным. Дождался соседа и составили Европротокол. Затем я решил воспользоваться своим полисом Каско в Альфе. Думал, что возникнут сложности с подач…
20 мая, 09:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Утром на парковке обнаружила, что кто-то сильно притер мне переднее крыло и бампер, пока я спала. Виновника, конечно, и след простыл. Заявила в ГИБДД, составили протокол. У меня оформлено Каско в Альфе, поэтому я не переживала. Прямо у машины сделала…
18 мая, 12:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Давно страхуюсь в Альфе по КАСКО, и вот месяц назад «повезло» — кто-то во дворе притер бампер и, естественно, уехал. Решил первый раз за все время оформить ремонт по страховке.
Что реально порадовало — всё сделал через их приложение. Серьезно, ни …
17 мая, 19:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Оформляю полис КАСКО в «АльфаСтрахование» уже несколько лет подряд. Впервые оформлял его при покупке автомобиля, а затем ежегодно продлевал. Всегда делал это в офисе страховой компании в Самаре, где удобно можно получить консультацию и оформить все д…
16 мая, 21:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Здравствуйте! 04.05.2026 при оформлении автокредита у дилера через кредитного специалиста Альфа банк были навязаны страховки, одна из которых "Все включено!" Забота о близких". При оформлении сотрудник сказал, что расторгнуть договор возм…
15 мая, 17:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Родители купили новый автомобиль. Не по ездели месяц-упало дерево. Оформлено Каско. Я позвонила в страховую, объяснила ситуацию и спросила как нам быть-мне ответила приветливый менеджер, объяснила, что заявления в личном кабинете и фотографий достато…
14 мая, 20:03
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
