Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
, Санкт-Петербург
16 февраля, 23:07
Ремонт по каско от Ренессанс
покупал машину у дилера и там же оформил страховку по каско. удивительным оказалось то, цена полиса оказалась меньше, чем в сторонних страховых компаниях. обычно наоборот. несколько лет все было нормально, но в прошлую зиму со встречной фуры прилетел снег, разбил мне фару и зеркало. это было в январе 2020. номер фуры был неизвестен, поэтому два месяца пришлось ждать отказного материала из полиции.
после этого через Вацап подал документы на ремонт , довольно быстро все согласовали, и дали отмашку на ремонт . в процессе ремонта выяснилось что согласована замена только "лопуха" зеркала, но новый лопух на старое основание встал криво, между ним и основанием оставалась щель. мои претензии робот в чате с ренессансом проигнорировал, лопух пришлось прикручивать саморезом,
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс17.02.2021 09:55Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать этот отзыв. Благодарим за положительную оценку не смотря на то, что не все прошло гладко. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Администратор Народного рейтинга24.02.2021 23:25Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru копию полиса, направление на ремонт и расскажите подробнее о ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
13.10.25 попал в дтп, подал документы в страховую компанию, произвели осмотр автомобиля. Заказали запасные части которые шли несколько месяцев. Пока ждал запасные части решил провести независимую экспертизу т.к сроки ремонта меня перестали устраиват…
22 апреля, 14:40
Каско
Страховой случай
Зацепил бордюр при парковке, что привело к царапинам на переднем бампере и слегка помятым фарам.Позвонил в Ренек по КАСКО, оформил заявку, даже поругаться настроился )) оценщик прибыл на следующий день, чтобы осмотреть на месте, хз че все пишут что о…
22 апреля, 13:04
Каско
Страховой случай
Убыток 002AS26-7058. Страховой случай зарегистрирован, 04.04 2026 было получено первое направление на ремонт, затем 16.04.2026 второе направление но с немного увеличенной суммой ремонта. Далее, 17.04.2026 в офисе на ул.Обуховской обороны, было пред…
22 апреля, 08:43
Каско
Внесение изменений в полис
Проблема решена
При покупке автомобиля в рольф Москва были навязаны страховки в тч и Gap от ренессанс . В течении 14 дней на сайте ренессанс я расторгла данный полис . Но деньги вернули не полностью . Полис заключен 05.04.26 . Сумма 64834,88 руб, а вернули 62348,06…
21 апреля, 19:00
Каско
Страховой случай
22.08.2025 между мной СК Ренессанс был заключён договор добровольного страхования 002АТ-25/0202582 .
04.04.2026 произошёл страховой случай, в лобовое стекло при движении прилетел камень ,мной СК Ренессанс была уведомлена и составлено об…
20 апреля, 20:24
Каско
Страховой случай
Я ни чем не отличаюсь от других и так же имею трещину на стекле лобовом. Меня направили на ремонт,хотя если честно не был уверен в этом,потому что трещина не такая большая. Направили меня быстро,буквально через пару дней,и так же через 1-2 дня машина…
20 апреля, 15:51
Каско
Оформление полиса
Заголовок: Удержали 40% при расторжении полиса КАСКО — «расходы на ведение дел»
Заключила договор КАСКО № 001AT-26/0637629 от 12.03.2026 со страховой компанией «Ренессанс Страхование». Страховая премия составила 30 962 рубля. Срок действия полиса:…
20 апреля, 14:01
Каско
Страховой случай
Обратился по КАСКО 02.03.2026г. номер обращения УУ3217084. Проверили и передали на СТО заявку достаточно быстро, уже на следующий день пристали направление на ремонт с контактами СТО, а дальше началось...
На СТО позвонил 05.03.2026г, запись на 3 неде…
19 апреля, 16:09
Каско
Страховой случай
Добрый день, пишу по случаю УУ-3154926. Попал в ДТП 15.02.2026г, 16.02.2026г все документы были направлены в страховую, после чего пригласили на дефектовку, осмотр скрытых повреждений, 06.03.2026г сдал машину и после этого началась игра в футбол, стр…
18 апреля, 22:14
Каско
Страховой случай
История банальная: двор, вечер, мокрый асфальт. Выезжал из кармана и передним правым углом зацепил высокий бордюр — на бампере царапины и край немного вывернуло. Решил проверить, как отработает КАСКО.
Позвонил, оператор рассказал порядок, предлож…
17 апреля, 16:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховая компания намеренно затягивает сроки рассмотрения заявления по страховому случаю.
Номер обращения УУ-2976027
Страховой случай произошел 26 декабря 2025 года. После прохождения всех процедур и ожидания очереди 18 марта 2026 года автомоби…
17 апреля, 14:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Дата происшествия 2026-03-21, номер полиса 033АТ-25/******49, номер обращения УУ-3303956.
Страховая компания вообще не общается с клиентами. По горячей линии не дозвониться, в приложении не отвечает вообще никто. СТОА отказалась от ремонта, страхова…
17 апреля, 13:11
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Уважаемые Все, кто желает застраховать свой автомобиль в Стаховой компании Ренессанс. Забудьте это слово иначе ваш страховой случай превратится в кошмарный сюжет многомесячных попыток стучать в бронированную стену.
Два дня у меня осталось до …
16 апреля, 20:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Владею несколькими автомобилями. Как это часто бывает, разные страховые предлагают оформить полиса КАСКО, регулярно названивая и рассказывая о своих замечательных условиях. Наслушавшись сладких речей, решил доверить это Ренессансу.
Отправил все да…
16 апреля, 15:08
Каско
Страховой случай
После оттепели с крыши дома упала большая сосулька и повредила капот: появилась вмятина и скол краски. Решил не откладывать и обратился по КАСКО. Подал заявление дистанционно, приложил фото и указал место происшествия. Осмотр проходил без выезда эксп…
16 апреля, 11:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Заявление о страховом случае было отправлено еще в феврале, до сих пор вопрос не урегулирован, хотя статус дело стоит урегулирован! По электронной почте не отвечают, дозвониться нереально- бот сразу говорит, чтобы писали в чат, там либо игнор, либо …
16 апреля, 10:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Много лет страховался в этой 'чудесной' конторе (18лет, если быть точным), но видимо придется пересмотреть отношение к ней. И все произошло из за одного случая.
А именно, возник страховой случай, не по моей вине, после которого был направлен на ре…
16 апреля, 07:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Хочу подробно описать вопиющую ситуацию с АО «Группа Ренессанс Страхование» (полис КАСКО № 001A****55, убыток № УУ-3229560). Компания занимается не выполнением обязательств, а намеренным затягиванием сроков и дезинформацией.
Хронология событий (хр…
15 апреля, 17:53
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Номер обращения: УУ-3325352
Нет коммуникации. До живого человека не дозвониться, робот отправляет в чат. В чате - не отвечают. Происшествие от 16.03 было заведено через приложение. На этом этапе все норм. Далее был запрос на досыл справок из ГАИ, …
15 апреля, 16:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
КАСКО № 040****82 в
1. Первый страховой случай 13.12.2025. После ДТП автомобиль был направлен на ремонт на СТО «Г***нт М» по адресу: г. Ульяновск, Молочный переулок, д. 6.Указанный сервис не является официальным дилером Chery и представляет собой га…
15 апреля, 04:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
На узкой улице при разъезде задел зеркалом контейнер для мусора. Корпус треснул, механизм складывания перестал работать. Понимал, что виноват сам, но для таких случаев и оформлял КАСКО. Заявление подал онлайн, приложил фото повреждения.
На следую…
14 апреля, 20:29
Каско
Страховой случай
КАСКО № 040****01082 в
1. Первый страховой случай (УУ 2931736 от 13.12.2025)
После ДТП автомобиль был направлен на ремонт на СТО «Г***нт М» по адресу: г. Ульяновск, Молочный переулок, д. 6.Указанный сервис не является официальным дилером Chery и п…
14 апреля, 20:19
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия со страховой компанией Ренессанс Страхование по полису КАСКО.
Основные проблемы:
1.Качество ремонта оставляет желать лучшего. Назначенный компанией автосервис не соответствует требованиям дл…
14 апреля, 18:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Номер полиса: 004А****3195. Страховой случай: УУ-3365326. 23 апреля 2026 года на трассе прилетел камень в лобовое.
На следующий день подали заявку в приложении в страховую компанию. Необходимые для рассмотрения документы были направлены через при…
14 апреля, 12:57
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Попытался купить полис ОСАГО в этой компании, в пятницу 10.04.2026 оформил на сайте renins.ru полис и оплатил его, деньги списали, полис не выпустили.
Обратился на горячую линию - дозвониться н агорячую линию это надо ждать 15-25 минут выслушива…
14 апреля, 12:54
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Joymoney
Заказывать или нет, вот в чём вопрос: самозапрет на покупки на маркетплейсах
13
Viktoria Ki
Проверим, как у вас с финансовой зоркостью?
63
Продуктовый дайджест
Абсолют Банк снизил ставки по вкладам
11
Шальная императрица
💸 Стоит ли переезжать ради зарплаты?
9
ВебЗайм
Биометрия для МФО: что происходит на рынке после введения требования
9
Ленусик11
Как я воспользовалась возможностью получить банкимани за карту
18
Газпромбанк
Получите чек, который точно не потеряется!
30
Варненчик В
Ключевая ставка: борьба с инфляцией или с замедлением экономики?
7
Lancelot
Книги о финансах, которые должен прочитать каждый человек
11
Иннаанатольевна
Быстробанк изменения по линейке вкладов с 21.04
5
Ещё 62 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге