Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
, Москва
17 февраля, 18:22
Ремонт на СТО по направлению страховой
В конце прошлого года пришлось впервые воспользоваться страховкой для замены треснувшего лобового стекла. По полису КАСКО раз в год предусмотрена замена стеклянных элементов без справок. В общем, было действительно не до справок, т.к. трещина быстро увеличивалась. Ренессанс оперативно, в онлайне, рассмотрел мою заявку и выдал направление на СТО. Все документы и фото можно было подать через сайт.
СТО можно было выбрать из списка предложенных и, к счастью, одно было недалеко.
СТО, небольшой техцентр на Дмитровке, порадовала быстрой организацией и качеством работ.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс01.01.0001 00:00Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Надеемся и в будущем финансово защищать вас от различных неприятностей на дорогах и радовать скоростью решения вопросов. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачёта положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. 09.03.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительных материалов поступивших от автора.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Обратился в СК Ренессанс-страхование с заявлением (убыток 002AS25-019340 ) о помятом капоте на автомобиле Volvo, автосервис , куда направили ам сразу заявил о необходимости замены капота, но страховая компания Ренессанс настаивает на кустарном ремонт…
27 февраля, 22:00
Каско
Страховой случай
Притер по дороге как то машину. Царапина не большая,но все же имеется. КАСКО быстро отправили меня на ремонт машины, и без лишних проблем. Предоставил только фото и документы, вроде больше ничего не требовали. Оказалось все достаточно быстро и просто…
27 февраля, 15:01
Каско
Страховой случай
Страховой случай УУ-3178726.
20 февраля заявил о страховом случае по КАСКО через приложение страховой компании. По прошествии 5 рабочих дней не получено никакой обратной связи. Случай все еще находится в стадии рассмотрения. В чате приложения на напр…
27 февраля, 12:04
Каско
Страховой случай
Ехала по трассе и от встречного грузовика вылетел большой камень прям в лобовое стекло моей машины. В итоге остался большой скол на стекле и пошла трещина. В такие моменты понимаешь как хорошо что у меня оформлена страховка Каско. По приезду домой ср…
26 февраля, 16:28
Каско
Другое
9 ноября 2025 года при покупке автомобиля в кредит в автосалоне был оформлен полис страхования КАСКО 010***82 от 09.11.2025. При оформлении полиса сотрудник автосалона включил в полис КАСКО GAP - страхование стоимостью 172500 рублей.
Недавно я уз…
25 февраля, 23:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Случилось ДТП не по моей вине. По осаго виновника (через СК С***) насчитали сумму ущерба в 170т. р. на основании расчета по базе РСА (цены намного ниже рыночных).
Параллельно обратился по каско в Ренесанс, насчитали 99т. р по их удивитель…
25 февраля, 16:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Если честно, даже предположить не мог, что может быть настолько откровенный игнор клиентов! Обратился по КАСКО о возмещении ущерба за разбитое стекло (УУ-31**46). Полис предусматривает ремонт у официального дилера.
Когда составлял первичное обращ…
25 февраля, 15:56
Каско
Страховой случай
Прилетел мне камень в лобовое стекло настолько сильно,что выпали осколки . Обратилась на горячую линию Ренессанс для консультации . Сотрудник,за что ему огромное спасибо,успокоил меня,ответил на все мои вопросы.
Я прям переживала по тому …
24 февраля, 22:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
ДТП на ДОП, от контакта рога троллейбуса с изолятором контактной сети оторвался провод и прилетел по капоту и лобовому стеклу. На месте оформил обращение в приложении, не ожидал, что направление на ремонт придет в течение суток.
В ГАИ был…
24 февраля, 21:46
Каско
Страховой случай
Не обращайтесь в эту контору! По каско они ничего не возмещают, направление в сервис не выдают!
Контора занимается обманом, выдает поддельные документы, в частности мне прислали акт-осмотра, с указанным временем проведения осмотра, которого не был…
24 февраля, 14:26
Каско
Страховой случай
Никогда не выбирайте эту страховую компанию, застраховал новый автомобиль по КАСКО в этой компании и произошел страховой случай, машина сгорела полностью, все документы поданы машину эксперт осмотрел и на этом все закончилось, на связь не выходят,
…
24 февраля, 14:23
Каско
Страховой случай
Застраховал в Ренессанс машину по КАСКО (002***51 от 04.02.2025г.). Произошло ДТП. Страхования компания Ренессанс в рамках ремонта моего автомобиля по КАСКО не согласовывает замену поврежденных в ДТП передних фар.
Страховая предлагает кустарным м…
22 февраля, 12:56
Каско
Страховой случай
Даже не знаю с чего начать !
Обратился по случаю ДТП в страховую Ренессанс! ( каско)
Отправил в приложении все документы которые требовались , заполнил все поля ! 12 февраля мне уже пришел ответ в приложении , о том что можно записываться к дилер…
22 февраля, 11:20
Каско
Страховой случай
Что то прилетело мне в лобовое стекло и пошла трещина по всему полотну . Как бы ничего страшного, но в глаза при поездке бросается. Да и думаю все хотят ездить на идеальной машине, вот и я не исключение.
Поэтому позвонил в Ренесанс узнать…
21 февраля, 23:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Полис страхования 00****15 от 18.04.2025г Страховой случай. ..Полис с ремонтом у дилера. Акта эксперта от банка не подписывал. Акт вымысел. Подсудно. Направление 1- где в списке один из 20 не дилеров. Едим осмотр ждём. Месяц два, как кому достаётс…
20 февраля, 18:40
Каско
Страховой случай
И снова ренессанс :(
Я почти месяц пытался им отдать деньги чтобы оформить полис каско. В итоге с горем пополам оформил. И через пару недель, в стоящую во дворе машину в мой передний бампер въезжает автоледи и протыкает его фаркопом.
Сначала офо…
20 февраля, 15:12
Каско
Страховой случай
Здравствуйте, несколько дней подряд пытаюсь дозвониться до оператора по номеру горячей линии 888***00,жду по пол часа на проводе и дольше. Личный менеджер по чату тоже не отвечает. Номер убытка УУ***49 ,дилеры по ремонту машины сообщили что отправили…
20 февраля, 10:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я допустил ошибку, оформив во второй раз в этой компании полис КАСКО. Но ведь в первый раз, всё прошло нормально. Но вот второй год и второй случай. Врезался в меня автомобиль. Виновник он. Произошло это 15.01.2026 в Крыму. Через три дня, я забрал о…
19 февраля, 20:24
Каско
Страховой случай
11.01.2026 обратилась в страховую компанию по страховому случаю каско . Обращению был присвоен номер УУ***55. При стоимости полиса 100000 я получила просто отвратительное обслуживание :
1. В чате не отвечают по НЕСКОЛЬКО дней. А когда до…
19 февраля, 09:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховой полис: 001****267
Страховой случай: уу***16
Отвратительная работа с клиентами. Уже больше двух месяцев пытаемся получить компенсацию по КАСКО - страховой случай произошел 12.12.2025, сегодня 18.02.2026, вопрос до сих пор не решен. Сотру…
18 февраля, 21:10
Каско
Пролонгация полиса
Обращаюсь по вопросу пролонгации полиса Каско на автомобиль в страховую компанию Ренессанс через Банки.ру начиная с декабря 2023 года. За месяц до окончания полиса со мной связывается менеджер Банки.ру и напоминает о необходимости продления полиса. &…
18 февраля, 14:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Обратился по страховому случаю в СК. Машина новая, выдали направление в непонятный сервис. Ранее выдавали направление в ОД (Доступный сервис). Дозвониться до оператора эпопея на 30 минут минимум. На просьбу сменить стоа для сохранения дилерской гаран…
17 февраля, 20:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Автомобиль 7 год страхуется по Каско в СК Ренессанс.
В феврале 2025г, попал в ДТП, в котором второй участник полностью признал свою вину. Машина Ford Transit, фургон. В ДТП, помимо кузова, пострадала подвеска. Обратился в СК РЕНЕССАНС по полису КАС…
17 февраля, 11:41
Каско
Страховой случай
Страховать КАСКО юр лицам в Ренессанс - провал. 10 февраля зарегистрировали убыток на сайте. Идея для юр лиц изначально провальная. т.к. личного кабинета по КАСКО для ЮЛ нет, дело не отследить. Приходят отписки о выборе СТОА. Но простите, каким образ…
17 февраля, 10:51
Каско
Страховой случай
Не решают вопрос о страховом случае от слова совсем!!!! ДТП случилось 3 февраля, на текущий момент 15 февраля не могут записать на осмотр! А что от них ждать когда все таки проведут осмотр….. ремонт когда???? Через год в лучшем случае ?!!!???? Не доз…
16 февраля, 23:24
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Микрозаймы как часть финансовой жизни: правила разумного использования
2
Экономка1
Дикси + Альфа банк =моя любовь)
10
Диалог
Итоги конкурса «Отложенная мечта»
11
Хозяйка
Что происходит с "Додо Пиццей"?
12
Совкомбанк
Совкомбанк снизил ставки по рыночным ипотечным программам
2
Viktoria Ki
Смешных присказок, метафор и народных перлов про деньги много не бывает
12
Газпромбанк
Что вам стоит знать о своей пенсии уже сейчас
3
Народный рейтинг
Бонус за отзыв о Т Банке в Народном рейтинге банков
14
Vladimir24
Кэшбэк на март от ВТБ: загадочное число
14
Шальная императрица
Доходность вкладов снизилась до самого низкого уровня за 2 года
4
Ещё 48 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге