Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Валерия, Находка (Приморский край)
25 февраля, 10:13
Не вносят изменения в полис ОСАГО!
17-ого февраля сделала полис ОСАГО. Так как мне нужно было менять права, решила внести себя как водителя, позже.
И с тех пор я не имею возможности управлять своим автомобилем! Так как внести изменения в полис оказалось невозможным!
Техподдержка пишет, что внести изменения в полис можно на сайте. Сайт пишет, что "в настоящее время внести изменения можно только в ближайшем офисе".
В ближайшем офисе (ул. Ленинская) говорят, что изменения могут внести только в городе Владивостоке, причём там это может сделать ЕДИНСТВЕННЫЙ специалист на весь Приморский край!
И вот я в какой-то непонятной виртуальной очереди, сколько будет решаться вопрос, неизвестно, сегодня по телефону сказали, что, может, и месяц на это уйдёт!
И всё это время я лишена возможности водить машину, соответственно, и работать, т. к. машина рабочая.
Это возмутительно, и я буду сегодня же составлять жалобы в прокуратуру, в Центробанк, в Союз Страховщиков!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах01.03.2021 10:33Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на help@rgs.ru Ваше ФИО, контактный номер телефона и номер полиса, в теме укажите ссылку на отзыв Банки №37905. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
- ВалерияАвтор отзыва01.03.2021 10:39[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на help@rgs.ru Ваше ФИО, контактный номер телефона и номер полиса, в теме укажите ссылку на отзыв Банки №37905. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Я уже неоднократно писала в вашу техподдержку! В ответ - стандартные отписки "Ответ сформирован автоматически, с учётом выбранной Вами категории на сайте". Номер последнего обращения C- 5162184!
Росгосстрах02.03.2021 16:21Здравствуйте! Спасибо, после проверки вернемся с комментариями. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! 02.04.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Росгосстрах01.01.0001 00:00Здравствуйте! Все проверили. На нашем сайте не удавалось внести изменения по техническим причинам. В офисе не отказывали в переоформлении, а рекомендовали обратиться к уполномоченному сотруднику, который сможет внести изменения в договор ОСАГО в строгом соблюдении страхового законодательства, по адресу: г. Владивосток, ул. Калинина, д. 25. Попробуйте вписать водителя позже на сайте или обратитесь в наш офис, уполномоченный на внесение такого рода изменений. Простите за доставленные неудобства. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Уже не первый раз оформляю страховой полис на машину через приложение «Банки.Ру». Приложение предложило много вариантов. В этом году 1 сентября купил полис ОСАГО в ПАО страховой компании «Росгосстрах». Все оформил быстро. Все документы пришли на элек…
19 января, 13:09
ОСАГО
Страховой случай
Ни в коем случае не связывайтесь, мошенники. После дтп приехал в офис, провели осмотр и в тот же день позвонили, предложив 20т.р. (бампер задний, усилитель бампера, накладка бампера, противотуманный фонарь, разрыв пола багажника, Hyundai Creta 2го по…
18 января, 14:20
ОСАГО
Страховой случай
НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ у них СТРАХОВКУ!
ДТП было 23.05.2025
Гаи вынесло постановление от 07.07.25 об отказе в возбуждении административного производства в связи с отсутствием административного правонарушения.
Т.е я не являюсь виновником ДТП.
В…
16 января, 14:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по поводу наезда на принадлежавший мне авто Митсубиси Аутландер автомашиной МЧС при движении задним ходом. В хлам разбил передний бампер, повредил значительно с сильной деформацией переднее левое крыло, незначительно зацепил крышку капота с…
14 января, 12:58
ОСАГО
Страховой случай
Пожалуй самая худшая страховая компания. Даже не думайте обращаться в эту контору - пожалеете обо всем на свете. Страховался по осаго, Калининград. Произошло дтп, на новогодние праздники мне повредили автомобиль бмв, помяли дверь. Виновник дтп свою в…
14 января, 00:04
ОСАГО
Страховой случай
В ноябре 2024 году попала в ДТП , являлась виновной стороной , второй участник ДТП был высокопоставленным сотрудником МВД что не однократно подчеркивалось на месте ДТП . Согласно условиям договора я должна была явиться на осмотр машины, но так как я …
12 января, 12:44
ОСАГО
Оформление полиса
Я являюсь клиентом «Росгосстрах» на протяжении нескольких лет и пользовался разными продуктами: ОСАГО, каско, страхование имущества. Мой опыт общения с компанией неоднозначный, и я хотел бы поделиться как сильными, так и слабыми сторонами.
Положитель…
12 января, 07:28
ОСАГО
Страховой случай
В декабре 2025 года у нас произошел страховой случай а именно ДТП (№ дела 20620957). Мы оформили европротокол с фотофиксацией и обратились в страховую компанию для оценки ущерба. И вот тут и началось самое интересное....
У нас автомобиль Honda Fre…
11 января, 11:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Каждый год эта песня мол надо ОСАГО оформлять. И вечно думаешь: ну за что такие деньги, если ни разу в жизни не пригодилось? Но правила есть правила. В этот раз выбор пал на Росгосстрах – вроде как "старый добрый" и один из самых известных, хоть и …
9 января, 23:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
08 января 2026 года я посетил клиентский офис Росгосстраха по адресу: Москва, ул. Тверская, д. 12, чтобы внести изменения в страховой полис на мою машину (Toyota Camry 2019 г.в.). Проблема возникла после покупки подержанного авто: нужно было обновить…
9 января, 22:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Появилась необходимость в продлении страхового полиса на машину. Нашел в интернете сайт Банки.ру. Решил ради интереса просчитать и посмотреть условия. Все вкладки и меню интуитивно понятны и сразу разобрался куда и что вводить. После ввода данных за …
9 января, 12:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Самая плохая страховая. ЕЁ навязали в автосалоне при покупке автомобиля.
Когда наступил страховой случай и получено направление на ремонт, я выполнил все необходимые условия. Как и сто в которое направили по страховке.
Как только сто все осмотрел…
8 января, 17:25
ОСАГО
Оформление полиса
Никогда не пытайтесь даже оформиться в росгострахе, пытался оформить осаго на свою машину, зная свои коэффициенты, сумма получилось по какой-то причине значительно больше - начал узнавать. Оказалось, что мало того что коэффициенты они посчитали непра…
7 января, 11:00
ОСАГО
Страховой случай
Я обращался по вопросу оформления полиса ОСАГО через сайт страховой компании, так как при заполнении данных возникли вопросы по внесению информации об автомобиле и выбору срока действия полиса.
Обращение прошло через онлайн-чат в мобильном…
30 декабря, 18:32
ОСАГО
Оформление полиса
Оформила полис ОСАГО #ХХХ 049****241 от 21.02.2025, 29.12.2025 выясняется что полис не загружен в базу РГС. С 01.01.2026 будут страховать за отсутсте полиса . Но по факту полис есть , но недобросовестная страховая не подает данные . Нонсес в правом г…
30 декабря, 11:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП в октябре 2025 года, оформляли евро протокол через гос авто, подал все документы через сайт Росгосстраха, пришло на почту уведомление о выплате в 21800, это было замена бампера заднего и окраска плюс снять поставить.
Я отказ…
29 декабря, 10:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Днём 22.11.2025 года случилась не приятность, произошло дтп не по моей вине.
Застрахован я в Росгосстрах , оформили дтп по европротоколу с фотофиксацией госуслуги авто.. Второй участник вину признал. Обратился в страховую Росгосстрах, они…
27 декабря, 15:10
ОСАГО
Страховой случай
Обращался офис в г. Дмитров ул. Маркова 35 Московской области по ОСАГО. Приняли быстро, оформили документы, осмотрели автомобиль, вежливо общались, отвечали на вопросы и в этот же день озвучили сумму, которую готовы выплатить. За окрас одного элемен…
26 декабря, 16:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
13.10.2025 года оформил полис ОСАГО . Стоимость полиса ОСАГО в Компании "Росгосстрах" оказалась самая выгодная. Что очень приятно и радует. Оформил онлайн без посещения офиса.
С данной компанией сотрудничаю давно. Все вопросы по уре…
25 декабря, 23:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Предполагалось, что стороны должны в добровольном порядке урегулировать возникшие между ними разногласия, и прийти к соглашению.
Никакой открытости и желание диалога у Росгосстрах нет, все запутано, затягивание процесса урегулирования, и нежелание …
22 декабря, 21:40
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в офис «Росгосстраха» на улице Максима Горького, 2В в Пскове для оформления полиса ОСАГО на автомобиль. Нужно было сделать это срочно — на следующий день планировалась поездка в другой регион, а старый полис как раз истекал. Офис находится …
18 декабря, 21:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу оставить положительный отзыв о своем опыте оформления полиса ОСАГО в компании «Росгосстрах». На протяжении нескольких лет страховал автомобиль онлайн через их официальный сайт.
Что понравилось:
1. Процесс оформления. Онлайн-кальк…
18 декабря, 05:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Случилось ДТП в г. Москве ещё в 2023 не по моей вине, моя машина стояла припаркованная, её покоцали. По оформлению самого страхового случая всё норм, быстро. Направили к оценщику. Он написал всё, про скрытые дефекты, замену всех деталей, которые были…
17 декабря, 22:06
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил ОСАГО в офис в Серове
Обращался в местный офис«Росгосстраха» в конце января 2024 года. Девушка-агент (к сожалению, не запомнил имя) приняла сразу без очереди, очень вежливо и внимательно. Всё посчитала, несколько вариантов показала, помо…
17 декабря, 22:02
ОСАГО
Страховой случай
Автомобиль Haval Jolion. 19 ноября 2025 на светофоре в заднюю часть моего авто врезался ваз 2114. Бампер вдребезги, не работает задний парктроник и антенна иммобилайзера. Оформляли через ГАИ. Затем оформил страховой случай, указал, что не нужны деньг…
17 декабря, 14:16
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Новые схемы мошенников: как не потерять деньги в 2026 году
2
Элвис Валентинович
Маленькие дети — маленькие налоги (почти 😄)
5
Варненчик В
Квартиры в Москве подорожают в 2026 году на 18-20%
2
nyura.deg
Альфа-Банк и кэшбек до 100% на развлечения. С 12 по 16 января крутим барабан.
37
ПКО Защита онлайн
Досудебное взыскание задолженности: плюсы для заемщиков и коллекторов
2
Надя Адамова
⛔⛔⛔Заблокировали карту, счёт и доступ к приложению. Мой опыт 💫
66
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ организовал елки для семей членов профсоюзов в Челябинске
5
Диалог
Мы подвели итоги акции «Человек года Диалога»
52
Анатолий С
Изменения по условиям тарифа НС,, Копилка,, Совкомбанка
3
Виктор 80
Минтруд: маткапитал на первого ребёнка с 1 февраля вырастет до 729 тысяч рублей.
5
Ещё 56 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге