Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
, Санкт-Петербург
28 января, 15:20
Официальный дилер LADA
Здравствуйте.
Вопрос к Тинькофф Страхование. У меня заключен договор Каско. Есть пункт в Договоре - ремонт у официального дилера. За выбор этого пункта увеличивается стоимость полиса Каско. Вчера случилась неприятность. На стоянке около дома кото-то поцарапал капот, прямо посередине. Царапина около 10 см. Все оформил в приложении, выслал фото. Но вот при выборе СТО, было предложено только 5 непонятных СТО с плохими отзывами. Поступил звонок в 18:55 от Анны, менеджера по урегулированию. Сказал ей про официального дилера LADA и договор.
После неких консультаций и молчания, выслала адрес оф. дилера в Санкт-Петербурге с комментарием, что он один-единственный. Находится на другом краю СПб и добираться на машине туда 1 час. Отписался ей, что согласен на ремонт у дилера, но можно хотя бы сделать ремонт в той же фирме, но по другому адресу. Тишина. Ни ответа ни привета. На почту пришло направление на СТО по первому адресу. Причем в направлении указан неправильный адрес моей почты, хотя само письмо пришло верно. СК Тинькофф Страхование удивила.
Не ожидал. Понятно что у менеджера по урегулированию рабочий день до 19:00 часов и ей уже было не до меня. Так не выжидайте до последних минут для звонка. Оценку не ставлю, посмотрим, что ответит СК Тинькофф Страхование. И дополнение. При заключении Договора КАСКО, специально спрашивал про официальных дилеров LADA. Названо было с десяток адресов. А по факту пшик. И это Питер, а что в других городах, можно только догадываться
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Т-Страхование02.02.2023 12:15Здравствуйте! Понимаем вас и вашу ситуацию, но у нас заключен договор не со всеми станциями технического обслуживания. Мы предложили СТОА с которой был заключен договор, подходящая под ваши условия полиса. Мы все проверили, ваш вопрос был на контроле и ответы от сотрудников поступали в мессенджер. Когда вы обращались в нерабочее время, то в ближайший день с вами тоже связывались. Спасибо вам за обратную связь, мы передали информацию ответственным специалистам по поводу корректировки списка станций.
- Автор отзыва02.03.2023 22:10Добрый день. Капот покрасили, все хорошо. Хотя СТО не очень близко от меня, но официальный дилер LADA. Долго ждать не пришлось. К Тинькофф Страхованию никаких претензий нет. Все прошло без лишних формальностей и бюрократии. Просьба только подсказать, где можно посмотреть обновленный список СТО в СПб? Не смог найти.
Т-Страхование03.03.2023 09:05[quote][b]sure[/b] пишет:Добрый день. Капот покрасили, все хорошо. Хотя СТО не очень близко от меня, но официальный дилер LADA. Долго ждать не пришлось. К Тинькофф Страхованию никаких претензий нет. Все прошло без лишних формальностей и бюрократии. Просьба только подсказать, где можно посмотреть обновленный список СТО в СПб? Не смог найти.[/quote] Здравствуйте! Мы разместили список СТОА на своем сайте: https://www.tinkoffinsurance.ru/about/documents/stoa_osago/
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Пролонгация полиса
Самая наглая и паршивая компания. Рекламы много, воздуханства какие они высококвалифицированные специалисты и отличный сервис тоже много, но по факту:
1) Когда попал в ДТП специалист на проводе ни бе ни ме ни кукареку. Сама ничего не знает, если вы …
18 июня, 09:07
Каско
Страховой случай
Пушка, бомба, петарда (но только не та что из «пацанов»).
Так вот значит с лишней лирикой.
Обратился я значится в Тэшечку по КАСКе для урегулирования страхового события. Все происходило в приложении банка, ездить никуда не надо, а я люблю никуда не…
17 июня, 23:23
Каско
Страховой случай
Тиньков страхование - мой прекрасный партнер по каско и осаго. Ребята вообще молодцы - все вопросы урегулируются очень быстро. В конце мая - у меня внезапно лопнуло лобовое стекло - непонятно камень попал или дети пакостили стреляя в лобовое. Заявила…
17 июня, 20:15
Каско
Страховой случай
Очень удобно в банковском приложении оформлять страховку, подавать на страховой случай, коммуницировать с сотрудником. За мной закрепили персонального менеджера, он всегда был на связи. Это первый опыт страхования в этой компании и он превзошел мои о…
17 июня, 19:19
Каско
Страховой случай
Обратился по поводу замены лобового стекла в Т-Страхование. Страховая в тот же день выдала направление в Мобискар на ремонт AUT-26-489823. Позвонили из сервиса, записали, приехал и за час поменяли, стекло было в наличии. Выдали рекомендации как ездит…
17 июня, 16:15
Каско
Страховой случай
Сообщил о ДТП через приложение, выдали направление на ремонт к официальному дилеру. Диллер отказался проводить ремонт, ссылаясь на отсутствие запчастей. Страховщик предложил отремонтировать у неофициалов, дал несколько станций на выбор. После выбора …
17 июня, 11:27
Каско
Страховой случай
В лобовое стекло прилетел камень, пошла трещина. Сразу же через приложение ТБанка я заполнил заявку, закинул фото трещины, самого стекла и машины, выбрал СТО, которая была ближе всего к дому. Спойлер: все прошло успешно, стекло заменили. А если подро…
17 июня, 11:01
Каско
Страховой случай
Замена 06.06.2026 лобового стекла в результате трещины от прилетевшего камня. Решение о направлении в специализированный сервис на замену было принято в течении суток. Запись в сервис в назначенное время без проблем перенесли по моей просьбе на недел…
17 июня, 07:34
Каско
Страховой случай
Оформила полис каско на свое авто, уговаривали сильно, предлагали очень заманчивую стоимость.
В итоге наступил страховой случай - трещина на лобовом стекле, мне отказывают в страховом случае, потому что якобы она была на предстраховом осмотре.
Прош…
16 июня, 14:57
Каско
Страховой случай
- была замена стекла на BWM
- очень долго, но все получилось отлично
- предлагали выплату которой как оказалось хватило бы для замены в сервисе где менял и это бы ускорило процесс в разы
- дата: 28.08.2025
- место обращения: в Тюмени через приложение…
16 июня, 12:05
2 услуги
Оформление полиса
ЛК в Т-банке сырой и нерабочий! У меня были одни проблемы с ЛК этого банка:
- хотела оформить новый полис ОСАГО в ЛК, нельзя этого сделать, в итоге оформляла в другой страховой (передали в ТП, а что толку, время на решение вопроса занимает до 4-х дне…
15 июня, 22:53
Каско
Страховой случай
Ранее писал отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10021719/. О том, что страховая компания никак не могла мне найти сервис для замены лобового стекла. После они нашли сервис, который заменит на оригинальное стекло с логотипо…
15 июня, 16:55
Каско
Страховой случай
Я заключила с компанией договор страхования КАСКО.
08.01.2026 г. произошел страховой случай №1. Я своевременно уведомила компанию о происшествии и предоставила все необходимые данные в установленные сроки. Представитель автосервиса произвел осмотр.
С…
14 июня, 21:31
Каско
Другое
4 месяца не могли согласовать простую покраску детали, потом возник конфликт с сотрудниками сервиса, сотрудники тинькоф крышуют контору и отказываются публиковать отзыв в своем приложении.
Страховка каско за 200к, продлевать не буду.
Сотрудники т стр…
14 июня, 17:51
Каско
Страховой случай
Итак. Оформил КАСКО от Т-Страхование с ремонтом исключительно у официального дилера, так как машина новая. Попал в ДТП обратился за направлением на ремонт и личный менеджер по страховому случаю по имени Александра сказала нет возможности направить на…
14 июня, 14:56
Каско
Страховой случай
Поймал фронтальной камерой в бампере камень на трассе, треснул объектив - даже с учётом того, что камера в антигравийной пленке.
Заявка была обработана оперативно, направление на ремонт выписали менее чем за 24 часа. На этом моменте, по сути, всё х…
12 июня, 14:02
Каско
Страховой случай
24.05.2026 попала в ДТП. Побита передняя правая часть моей машины, бампер, фары, крыло и т.д.
Обратилась по телефону через приложение Т-Банка в отдел страхования, где моя машина застрахована по ОСАГО и КАСКО.
Заявила о страховом случае.
Спокойно и ч…
11 июня, 20:03
Каско
Страховой случай
11.04.26 Обнаружил что после стоянки возле дома у моего Чери Тиго 4 разбит задний правый фонарь и есть скол краски на капоте. Виновного определить не удалось.
Сразу через мобильное приложение Т-Банка обратился с заявлением по страховому случаю. В теч…
11 июня, 13:08
Каско
Страховой случай
Здравствуйте.
Был куплен полис КАСКО на семейный автомобиль, с франшизой 20 000 рублей.
Обратился в страховую по вопросу замены лобового стекла без справок.
В течении дня, как обратился, мне перезвонил сотрудник "Т-Страхования" и уточнил в…
11 июня, 12:46
Каско
Страховой случай
20 апреля двигался по МКАД, прилетел камень в лобовое стекло. На следующий день обратился в свою страховую компанию «Т-Страхование» и зарегистрировал страховой случай. 21 апреля мне был назначен персональный менеджер Алина и предложено два варианта з…
11 июня, 09:32
Каско
Страховой случай
Обращался по вопросу замены лобового стекло. Все прошло замечательно. Все решено через приложение. Случай страховой в г. Череповец. Стекло заменили в удобном для меня сервисе. Обратился 12 мая. 27 мая стекло заменили. Меня все устроило . Спасибо стра…
10 июня, 21:54
2 услуги
Оформление полиса
Имею ОСАГО оформил в мае через приложение. Захотел оформить ДАГО, его можно оформить только в рамках КАСКО. Но в итоге в ДАГО отказали по каким-то причинам(которые сообщить не могут, как они сказали).
Из плюсов
Удобно в приложении банка править те…
10 июня, 17:53
Каско
Страховой случай
Доброго всем дня!
20 мая ночью произощло строховое событие, написал в чат в приложении, следовал инструкции в ожидании сотрудников ГИБДД, загрузил все фото и документы по готовности.
Несколько дней понадобилось, чтобы с сотрудников страховой выбрать…
10 июня, 10:36
Каско
Страховой случай
Попал камень в лобовое стекло. Пошла трещина. Обратился в страховую, Тинькоф выдал направление за один день с франшизой. Записался на станцию дилера в этот же день, звезда столицы. Решил все через приложение банка. Как всегда в тинькоф - оперативно,…
9 июня, 22:34
Каско
Страховой случай
Полис был с франшизой, но дтп по вине другого участника. Страховая за день выдала направление и не взяла франшизу. Записался на станцию дилера сразу. Решил все через приложение банка. Как всегда в тинькоф - оперативно, операторы предельно вежливые. В…
9 июня, 22:28
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
