Отзывы о карте «Кобейджинговая Мир–JCB» от Россельхозбанка

Добрый день. Я давно являюсь клиентом Россельхозбанка. На сайте увидела информацию о карте Аппетитная. 13 марта обратилась в доп. офис в рп Даниловка Волгоградской области для получения более детальной информации. Электронной очереди нет. Меня встретил сотрудник. Уточнил цель визита и направил меня к сотруднику Ольге. 

Ольга подробно рассказала о преимуществах данной карты. Как и за что начисляются баллы на карту и о том, что эти баллы можно потратить как и на оплату товаров, так и поменять на рубли. Оформили карту. Это заняло около 5 минут. 

Очень довольна обслуживанием и приветливыми сотрудниками. Одно удовольствие обслуживаться в этом офисе.

Заказал платежное кольцо в РСХБ, получил и начал пользоваться - все замечательно. И вот спустя ровно год (гарантия на кольцо год) кольцо выходит из строя, т.е не считывается чип ни одним терминалом. Позвонил на горячую линию РСХБ и Пэй ринг, посоветовали скачать считыватель карт и проверить там, скачал, проверил - не работает. Везде указано и сказано, что Кольцо с платежной системой мир будет работать 4 года (срок действия кольца и платежной системы) далее его нужно менять, с этим я согласен. Но у меня кольцо вышло из строя без поломок и даже без царапин, он просто перестал считывать чип и тут мне говорят: "Купите новый", РСХБ и пэй ринг обманывают своих клиентов говоря им то, что кольцо будет работать 4 года как и должна работать платежная система, а по факту через год пытаются содрать еще деньги со своего клиента, просьба разобраться в данной проблеме. Кольцо целое и на руках, могу выслать обратно, чтобы попробовали восстановить его работоспособность! 

Очень странно что такой некачественный банк занимает такое место в рейтинге. Здесь реально всё плохо - плохого состояния офис, плохое обслуживание, некомпетентные сотрудники. Ну очевидно же, что можно просто отказаться от услуг плохого банка. Но не все так просто оказалось. 

До определенного момента пользовался картой "Дебетовая карта Хозяина". Перестала быть интересной - я её спокойно заблокировал 10.05.2020, в самый разгар "ковида" сделал это в онлайне. И наивно думал, что мои отношения с банком на этом благополучно приостановлены до лучших времен. Однако банк так не считал :) Он благополучно ежемесячно "списывал" 150 рублей со счета карты и на данный момент там приличный минус :( С точки зрения банка, недостаточно заблокировать карту, нужно еще и закрыть ее счет, что можно сделать только в офисе. Комиссию списывают за "обслуживание карты", при этом карта заблокирована, и обслуживать как бы нечего. Более того, эту комиссию продолжают списывать после окончания действия карты.

Это не просто не по человечески. Это даже не "дно" и даже не "днище". Это какой то сюрреализм. Ни с одним банком такого не было. Меня типа финансово "поставили на счетчик" ? Даже не знаю как поступить в этой ситуации... Може кто то может посоветовать в такой ситуации?

И да, уважаемая администрация, я знаю пункт правил, по которому вы предложите не засчитывать мою оценку. Но давайте дождемся ответа банка?

Сегодня 20.06.2024 г. Посетила отделение «Россельхозбанка», расположенного в г.Михайловка, Волгоградской области. Мне нужно было выпустить дебетовую карту для личного пользования. Офис большой, светлый и приятный к посещению. Очереди в отделении не было, поэтому специалист сразу стал меня обслуживать. Сотрудник был крайне вежлив и приятен. Поздоровалась, узнала цель моего визита, задала несколько уточняющих вопросов для того, чтобы подобрать выгодную карту для меня. После того, как мы обговорили все условия, я остановилась на дебетовой карте «Своя. Классическая Мир». Специалист рассказала мне про условия этой карты, а именно: тарифный план, лимиты и бонусные программы. Вся консультация и оформление карты заняло 15 минут, я осталась очень довольна, как самим банком, так и специалистами, работающими там. 

Все приятны,доброжелательны и вежливы. Желаю данному отделению выполнения всех планов и развития!

Сегодня, 20.06.2024, мне была предоставлена консультация в АО "Россельхозбанке" пгт. Подосиновец по поводу дебетовой карты. У меня уже имеются карты других банков, условия разные. В офисе светло и чисто, встретила управляющая, проводила к сотруднику Шиловской Екатерине Геннадьевне. Сотрудник представился, поздоровался, спросил цель визита.Очень подробно пояснила все преимущества. Особенно понравилась карта "СВОЯ" с повышенным кешбеком до 15% и карта "АППЕТИТНАЯ" с кешбеком в рублях. Екатерина показала, как пользоваться личным кабинетом, ещё рассказала про баллы "Урожай" и где их применять. После визита в банк осталась очень довольна и приду ещё не раз. Рекомендую!!!