Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СогласиеКаско
Проблема решена
, Березники (Пермский край)
8 апреля, 11:04
Затягивание с решением вопроса по возврату денежных средств за полис КАСКО в "Период охлаждения"
Так как добиться обратной связи по интересующему меня вопросу невозможно в кол-центре пишу на Банки.ру.
Обратился в кол-центр с вопросом по отказу от КАСКО в «Период охлаждения» так как в городе нет офиса СК «Согласие». Оператор посоветовала подать обращение на электронную почту claims@soglasie.ru и перечислила все необходимые документы. Документы были отсканированы согласно списку и вместе с заявлением направленны на вышеуказанную почту. В ответ пришло уведомление о получении и регистрации обращения.
С этого момента отследить статус обращения или этапы рассмотрения невозможно, операторы по их уверению не имеют возможности увидеть состояние обращения, а сообщать контакты специалистов, у которых лежит обращение на рассмотрении отказываются. Повторяют только ожидать 10 рабочих дней либо писать на почту claims@soglasie.ru. На любое обращение на данную почту приходит автоматический ответ с регистрацией нового обращения.
Складывается представление, что в данной страховой затягивают с возвратом средств и утаивают информацию о ходе решения моего вопроса. Если сотрудники данной СК читают отзывы на данном ресурсе, прошу связаться со мной до окончания период охлаждения по полису КАСКО и сообщить всю интересующую меня информацию (код обращения 95011816). От этого зависит изменение моей оценки на сайте.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Согласие09.04.2026 09:52Добрый день! Ваше обращение, поступившее в ООО «СК «Согласие», касательно расторжения комплексного автомобильного страхования, передано в ответственное подразделение. Договор КАСКО серия 2020 номер 0671293/26ТФ находится на этапе расторжения в рамках установленных сроков. Мы дополнительно уведомим Вас о факте расторжения полиса и перечислении страховой премии на указанный в заявлении банковский счет. Приносим свои извинения за вынужденное ожидание. С уважением, ООО «СК «Согласие».- Автор отзыва13.04.2026 09:52Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Администратор Народного рейтинга13.04.2026 12:39Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.- Автор отзыва15.04.2026 06:22Добрый день. Договор расторгли. Денежные средства вернули. Претензий к страховой более не имею. Предложение к страховой сделать более прозрачным и доступным этапы рассмотрения обращений.
- Автор отзыва15.04.2026 06:24Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Машина МИНИ КАНТРИМЕН JCW была застрахована КАСКО ( удаленное урегулирование) на ЕВРОСИБ (Обводный СПБ) причем третий раз. Влетел камень в лобовое. Как результат скол на уровне глаз. Звонок на Евросиб . Отлуп.
Со слов страхового агента Евросиб - …
21 мая, 12:41
Каско
Другое
Проблема решена
Обратился 24.02.2026 года в офис компании в г.Самара по ул.Мояковского. Принес все документы, заполнил заявление на возврат средств, далее сказали ожидать 14 рабочих дней на возврат средств за КАСКО. Сроки вышли, в офисе отвечают, что деньги скоро пр…
18 мая, 08:01
Отзыв проверен
Каско
Другое
Ни под каким предлогом не оформляйте ничего в данной страховой компании. Самая отвратительная компания из поппадавшихся мне за 17 лет водительского стажа.
17 апреля при покупке автомобиля в салоне мне был навязан полис КАСКО серия 200***68 № 08***…
12 мая, 18:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
С момента подачи заявления по убытку полису КАСКО прошло больше 3 месяцев. Ремонт по направлению на СТОА Р-Ф Ленинградское шоссе влд 21 от СК ремонт не произведен.
Ремонт -замена окрашивание бампера накладки , на отечественной авто. СК не конт…
5 мая, 10:36
Каско
Страховой случай
К сожалению, мой опыт взаимодействия со страховой компанией «Согласие» оставил крайне негативное впечатление. Вместо помощи в сложной ситуации я столкнулся с бюрократическим равнодушием и угрозой потери гарантии на новый автомобиль.
Суть ситуации:…
4 мая, 17:25
2 услуги
Оформление полиса
В январе 2026 года я оформлял полисы ОСАГО и Каско в страховой компании «Согласие» по случаю покупки новой машины в салоне в Ижевске. Мне нужно было получить оба полиса одновременно на новый автомобиль. Всё делал через их сайт, в офис не ходил, потом…
4 мая, 09:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховку делаю на машину третий год. Каско 1000-01*****_26ТФ. Покупаю обычно в офисе в Зеленограде на Юности. Машине уже 10 лет, водит преимущественно моя матушка. В начале марта впервый раз обращался по ремонту после небольшого дтп в пробке. Винов…
1 мая, 23:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
1000 ****5ТФ
Машина далеко не новая, но ресурсная. Это 4 страховая. Прошлую машину продал после ДТП на запчасти, виновник не смог расплатиться, а выплаты его страховой не хватило на ремонт и с тех пор делаю каско с расширением на осаго до 1 мллн. …
22 апреля, 21:26
Каско
Другое
Не связывайтесь с этой страховой компанией. Обманут ваши карманы на раз два.
В январе покупал автомобиль у дилера, где навязали КАСКО. Через 3 месяца решил отказаться от добровольной страховки КАСКО. Зашёл в личный кабинет страховой компании, где у…
17 апреля, 11:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Проблема решена
26.02.2026 - наезд на препятствие, звонок в компанию Согласие в первые 5 минут после происшествия. Ответ - вызывайте ДПС, остальное потом.
Звонок через 5 минут после оформления Постановления об отказе от ДПС - машина не на ходу? Эвакуатор не поло…
14 апреля, 12:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Добрый день!
Третий год страхую свой автомобиль в компании Согласие. При оформлении страхового полиса, менеджер автосалона сообщила, что ремонт будет выполняться строго у официального дилера.
Было обращение по каско в 2025 году, действительно…
11 апреля, 14:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Проблема решена
Так как добиться обратной связи по интересующему меня вопросу невозможно в кол-центре пишу на Банки.ру.
Обратился в кол-центр с вопросом по отказу от КАСКО в «Период охлаждения» так как в городе нет офиса СК «Согласие». Оператор посоветовала подат…
8 апреля, 11:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Самая худшая СК, произошел Страховой случай , 06.02.2026г, Юрист подал документы 07.02.2025. Транспортное средство было в сцепке, грузовой тягач и полуприцеп , где Грузовой тягач застрахован в другой СК, а полуприцеп в Согласие ! По тягачу уже произв…
31 марта, 10:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Неплохая фирма, КАСКО оплачивала в августе. Ездит обычно муж, но фамилии разные а машина на мне. В офисе сказали, что лучше на меня сделать, чтобы не было вопросов если что. В целом, нас устраивает сейчас, потому что всегда можно в случае чего позвон…
20 марта, 22:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Убыток 25291/26 на рассмотрение онлайн с 23.02.2026 10 рабочих дней прошло нет никаких движений. при звонках на горячую линию ответа нет не могут решить надо ждать когда со мной свяжется другой отдел.
Когда им деньги от…
11 марта, 12:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Машина Kia Rio 21 года, страховку делаю в Жуковском в офисе уже 3 года. Без проблем делают с франшизой. В январе камнем от встречки пробило лобовое так что еле до дома доехал. Немного волновался, что цена ремонта примерно в районе франшизы, но в чате…
10 марта, 19:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обратился в офис страховой компании возле Киевского вокзала в Москве в связи с продажей автомобиля до истечения срока страхования (Каско и ОСАГО) для частичного возврата страховой премии. Подсказали, какие документы представить, помогли с оформлением…
9 марта, 11:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Машину вожу всего 3 года, хотя права с 2017 года. Страховку делаю с первого дня как купила машину, тогда еще кредит на 2 года висел. В январе была авария, меня сделали виновной потому что регистратор у второго участника почему то начал снимать уже по…
24 февраля, 22:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую,, Согласие,, была вмятина, случай познали страховым все оформили сказали позвонят и в сервис, прошло пол года звонка небыло, поехал в офис спросил как же так?
Сказали это наша вина менеджер уволился про вас забыли, …
23 февраля, 22:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
06.02.26 обнаружил притертости на авто, которое стояло во дворе. Вызвал ГАИ, они приехали, поворчали, что незначительное все и я их отвлекаю, но выдали постановление о невозможности найти виновника и возбуждении адм расследования.
Обратился в Согл…
19 февраля, 14:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Я вписана в полис КАСКО отца, 12 января случилось ДТП, в меня въехали в правую сторону авто, в итоге смята дверь, крыло, не говоря уже о покраске всей правой стороны! У виновника дтп не было полиса ОСАГО, обратились по полису КАСКО в свою страховую. …
16 февраля, 15:10
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Два года назад сыну помогли на день рождения купить первую машину, я ему от себя еще в подарок сделала каско в Согласии всего за 26 тысяч. В начале декабря у него случилось первое серьезное ДТП, сильно ударили сзади. Виновник не сын, без страховки, …
9 февраля, 23:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
Проблема решена
Обратилась в офис страховой компании в г. Нижний Новгород, чтобы расторгнуть договор КАСКО в период охлаждения. Придя в офис сотрудников не было, из за погодных условий они вовремя не пришли на свои рабочие места) Приняла у меня уже готовое моё заявл…
4 февраля, 21:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Спокойно продлил полис ещё на год Каско в «Согласие» уже третий год — вожу машину давно, перепробовал разные компании, но здесь и цена адекватная, и не гоняют по сервисам. Франшиза 15 тыс., но зато сам выбираю СТО ( в Мск так точно работает).
&…
29 января, 19:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В начале июня 2025 года навязали КАСКО "Согласие" на новую машину с автосалона ВАЗ. Сразу хочу уточнить, что КАСКО самое ужасное в мире, никогда не оформляйте его. В конце 2025 года случился страховой случай - при замене щетки стеклоочистителя ветром…
18 января, 19:54
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
