Не возвращают деньги

Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте, Елена! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов). В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть. Расторгнуть договор страхования возможно одним из способов: в офисе компании (https://www.rgs.ru/vizit) либо направив документы почтой РФ по адресу 610025 г. Киров ул. Мельничная, д.31, получатель ПАО СК «Росгосстрах». Вы можете проверить возможность удаленного расторжения договора страхования, оформленного в МФО, в личном кабинете lk.rgs.ru. В случае, если договор страхования отсутствует, то мы рекомендуем воспользоваться иными способами расторжения, чтобы не допустить окончания периода охлаждения (или срока страхования) на момент подачи заявления о расторжении договора. Уточним, в личном кабинете договоры страхования, которые оформлены у партнеров (в том числе МФО), подгружаются автоматически от 2 до 40 дней (зависят от сроков, в которые партнер передает нам информацию по оформленным договорам), о чем есть уведомление в личном кабинете. Если договор, оформленный в МФО, не отразился автоматически, то Вы можете воспользоваться функцией «Добавить полис» (при создании заявки на добавление полиса ей присвоится номер, по ее решению ответ поступит на эл. почту). В данном случае срок добавления полиса составляет до 30 дней. Из чего следует, что мы не препятствуем расторжению договора страхования. Вы можете воспользоваться одним из способов, который Вам более удобен. При отсутствии полиса в личном кабинете Вы не ограничены в праве подать заявление о расторжении договора в офисе компании или почтой РФ. Ваша заявка OFR-13****78 от 22.04.2026 г. на добавление договора 6**8-**0 1****83 (срок страхования с 22.04.2026 г. по 21.05.2026 г.) была исполнена 07.05.2026 г. Отметим, Ваше заявление о расторжении от 07.05.2026 г. по договору 6**8-**0 1****83 рассмотрено. Денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-х рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Мы рады, если наш ответ позволил Вам взглянуть на компанию по-новому. Команда «Росгосстраха»

«Компания делает все чтобы не возвращать деньги, то полис липовый, то мы не знаем как его добавить», — уточните, пожалуйста, сотрудники компании предоставили информацию, что полис недействителен? Вам отказали в помощи при добавлении полиса?

Спасибо вопрос решился