Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
, Иркутск (Иркутская область)
7 мая, 20:36
Ошибка в полисе (договоре) страхования.
Моей маме оформили добровольную страховку в Банке ВТБ от клеща на 6 членов семьи, однако в фамилии внучки ( несовершеннолетнего ребенка) сделали ошибку. Ошибку сразу заметели. Мама попросила исправить. Однако Росгосстрах отправил исправлять ошибку в личный кабинет. Ответ в личном кабинете обещают дать в течение 15 дней. Сейчас идёт весенний сезон, много пострадавших от клеща. В случае внесение изменений в страховой полис , полис будет действовать с даты внесения изменений. За 15 дней может произойти несчастный случай. Однако гарантированного лечения не будет получен, так фамилии указана ошибочно. Ребенку пришлось оформить новый полис. На горячей линии не помогли. Получается за страхования от укуса клеща пришлось заплатить два раза.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Росгосстрах08.05.2026 08:56Здравствуйте! Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите в скрытом комментарии к отзыву ФИО страхователя, номер договора страхования. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте, опять специально тянут время! На сайте в личном кабинете полисы не отображаются! Вторую неделю жду добавления полиса( вводила в ручную) операторы вечно просят подождать либо отправлять в офисе или через почту!!! У меня нет такой возможн…
8 мая, 09:09
2 услуги
Другое
Здравствуйте.
При оформлении 25.04.2026 автокредита сотрудниками автосалона на меня были оформлены 2 страховки: «Авто Форсаж» и КАСКО, без которых конечно же не возможно было приобрести желаемый автомобиль. 27.04.2026 я лично обратился в офис ПАО СК…
8 мая, 09:07
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Моей маме оформили добровольную страховку в Банке ВТБ от клеща на 6 членов семьи, однако в фамилии внучки ( несовершеннолетнего ребенка) сделали ошибку. Ошибку сразу заметели. Мама попросила исправить. Однако Росгосстрах отправил исправлять ошибку в …
7 мая, 20:36
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день. Навязали страховку при оформлении займа. Позвонил на горячую линию страховой, сказали можете расторгнуть договор в личном кабинете. Специалист зарегистрировался в лк страховой и полиса там не нашел. Предложили добавить полис вручную и с…
6 мая, 21:40
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Здравствуйте 21.04 при оформление кредита в компании м***** навязали полис страхования Росгосстрах. Чтобы отказаться от него надо съездить в офис или отказаться в личном кабинете. С 21.04 я веду переписку с Росгосстрахом о расторжении полиса, даже пи…
6 мая, 08:27
3 услуги
Страховой случай
В 2024 году у меня полностью сгорел дом. Обратились в компанию за выплатой(полис 62** ****73), специалисты помогли оформить документы, выплата пришла быстро и полностью, что дало возможность снова начать строительство.
Сейчас страхую всё: новый д…
4 мая, 23:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте.
Пытаюсь вернуть деньги за договор через личный кабинет. Но при подписании договора, выдает ошибку "у вас недостаточно прав доступа" . Какой-то,ужас. Деньги списывают, аж бегом,а вернуть ещё надо помучаться. Пыталась : 28.04.…
29 апреля, 21:08
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию Росгосстрах онлайн что бы не посещать офис и не тратить своё время ,обратилось около 1 года назад страховать нужно было жизнь и трудоспособность для договора ипотечного кредитования ,
полис был готов буквально за 5 …
29 апреля, 18:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Я постоянный клиент Росгосстрах. Страхую свой авто по КАСКО и ОСАГО. Мы с мамой имеем медстраховки по ОНКО заболеваниям.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Агентства в рп Серебряные Пруды, у которых я на обслуживании.
Всегда внимательные и о…
29 апреля, 18:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Проблема решена
Здравствуйте.
При оформлении займа был также оформлен полис в этой компании.
Почти сразу 16.04.2026 же мною было подано заявление на расторжение, его номер: № T-1****55 19.04.2026 пришел ответ
Обещали вернуть средства за 7 рабочих дней.
На…
29 апреля, 08:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Добрый день!
Делюсь опытом, чтобы вы сами сделали выводы.
Муж оформил договор на страховку от клеща в Росгосстрахе. После оплаты сертификат так и не пришёл — ни на почту, ни в личный кабинет.
Обратились в поддержку с просьбой расторгнуть до…
28 апреля, 17:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
Взяла займ в МФО, С 29 000 ушло РОССГОСТРАХУ 11300. Полиса в моем личном кабинете Россгостраха нет! я его добавляю туда скачала с лк мфо, и полис в росгосстрахе в поиске где то, что бы отказаться от страхования нужно ехать в ОФИС.
Это 21 век , …
27 апреля, 16:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Заплатил деньги юрлицу за оформление страховки в данной компании. Но возникли сомнения, что была оформлена страховка.
Обратился в контакт-центр, но там сказали, что никаких сведений нет. 25 августа подал в один из региональных офисов официальное …
22 апреля, 20:10
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Кампания навязывает услугу по соглашению с микрофинансовыми организациями, незаконно списывает значительные суммы денег в безакцептным порядке за свои услуги, реально не оказываемые. При обращении с заявлением об отказе от услуг, невозможно добиться …
21 апреля, 21:58
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день!
Отвратительная страховая компания, у меня были оформлены займы и они влупили крупные страховки, возврат которых должен осуществляться только по факту обращения в самую страховую!
Мне абсолютно не нужем такой полис, который впарив…
18 апреля, 16:16
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Был взят займ где была страховка от Росгосстраха от которой нужно отказаться в личном кабинете Росгосстраха, но уже как неделя страховой полис так и не появился в личном кабинете, со стороны микрофинансовой конторы они отправили им полис, пишу в подд…
14 апреля, 06:40
Страхование жизни и здоровья
Другое
Просто ужасная страховая! Никакой клиентоориентированности! В чатах и на горячей линии как будто роботы со своими заученными фразами!
при оформлении займа автоматически списали деньги, хотя галочка о согласии убиралась! 8000 просто внаглую сдерну…
11 апреля, 23:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
04.04 я оплатила продлений займа.
Часть оплаты ушла на страховой полис Росгосстрах (900₽). Продление было до 06.04. Полис Росгосстрах так же оформил до 06.04 т.е на 2 дня.
За указанный период полис в л/к не отразился. Когда его загрузили поли…
11 апреля, 17:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Проблема решена
08.04.2026 имела неосторожность оформить полис "Антиклещ" для сопровождения ребенка в санаторий. Оформление производилось через приложение ВТБ-банка. При внесении данных страхуемых, данные ребенка вносились вручную, а мои данные система предложила за…
8 апреля, 20:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Еще В 2025 году по совету родственников, решила застраховать себя от онкологии. И не зря оформила полис. В ноябре при обращении планово к врачу , пришли плохие анализы, далее операция , а потом уже тот самый диагноз, который привел меня и мою семью в…
8 апреля, 17:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Проблема решена
28.03.2026 г при оформлении займа в МФО Целевые финансы,мне была навязана страховка от несчастного случая.В оплату страхового договора ,на счёт ПАО СК Росгосстрах поступили денежные средства.
При попытке 29.08.2026 года расторгнуть договор,использ…
2 апреля, 17:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Что за контора? Объясните мне, пожалуйста, почему на мои обращения на электронную почту, на мои письма почтой России нет никакой реакции? Нет не ответа не привета, я должна чтобы отказаться от страховой, обзвонить и написать всем.
В чате личного к…
31 марта, 18:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась с своего личного кабинета Росгосстрах не найден полис, написала им чат где ответили в течение дня обновиться и он появиться, конечно этого не случилось, хотела отказаться от этого полиса который оформился при оформление займа, ехать к ним …
29 марта, 09:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Ужасная компания. При оформлении кредита, автоматически списали 7000. Месяц из-зо всех сил я, пыталась отменить страховку и сделать возврат. Была тишина... Полис не привязывали, в кабинете не отражался, говорили ждите. Прошло 30 дней и вуаля. Полис в…
26 марта, 03:48
Страхование жизни и здоровья
Другое
Каждый год мы покупки полис тедемедицины и все было замечательно вы сотркдничали с доктор рядом отлично выполнялись условия, но купив новый полис вы поменяли на доктис почитав отзывы о приложение обнаружила что не только у меня такая проблема постоян…
22 марта, 13:18
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
АО Россельхозбанк
Агротуризм, сады и биохакинг: что обсуждали на форуме в Минеральных Водах
2
Кукуня
Мой год с "Банки.ру"
4
Дмитрий Хмелев
Россияне к 30 годам накапливают в среднем 500 тысяч рублей
11
Мировая
Почта, гудбай... остался единый, могучий, синий
3
ДоброЗайм
Чего нельзя делать при долгах: 6 ошибок, которые только усугубляют ситуацию
2
Ленусик11
Могу ли я получить банкимани за открытие карты?
4
Газпромбанк
Горы, море и города: 5 идей для путешествия на вторые майские праздники
3
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по вкладам и НС. Что изменилось в банках за неделю
1
Viktoria Ki
Пятничные аффирмации, девочки
8
Кошельковая мышь
Очередной отчет по челленджу
18
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге