Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Михаил, Москва и область
6 мая, 21:40

Сложно расторгнуть договор страхования

Добрый день. Навязали страховку при оформлении займа. Позвонил на горячую линию страховой, сказали можете расторгнуть договор в личном кабинете. Специалист зарегистрировался в лк страховой и полиса там не нашел. Предложили добавить полис вручную и сказали что появится в течении 40 дней. То есть отказаться я могу в течении 30 дней, а полис должен появится в течении 40. Офисы где можно расторгнуть также ограничены
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    07.05.2026 08:52
    Здравствуйте, Михаил! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов). В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть. Расторгнуть договор страхования возможно одним из способов: в офисе компании (https://www.rgs.ru/vizit) либо направив документы почтой РФ по адресу 610025 г. Киров ул. Мельничная, д.31, получатель ПАО СК «Росгосстрах». Вы можете проверить возможность удаленного расторжения договора страхования, оформленного в МФО, в личном кабинете lk.rgs.ru. В случае, если договор страхования отсутствует, то мы рекомендуем воспользоваться иными способами расторжения, чтобы не допустить окончания периода охлаждения (или срока страхования) на момент подачи заявления о расторжении договора. Уточним, в личном кабинете договоры страхования, которые оформлены у партнеров (в том числе МФО), подгружаются автоматически от 2 до 40 дней (зависят от сроков, в которые партнер передает нам информацию по оформленным договорам), о чем есть уведомление в личном кабинете. Если договор, оформленный в МФО, не отразился автоматически, то Вы можете воспользоваться функцией «Добавить полис» (при создании заявки на добавление полиса ей присвоится номер, по ее решению ответ поступит на эл. почту). В данном случае срок добавления полиса составляет до 30 дней. Из чего следует, что мы не препятствуем расторжению договора страхования. Вы можете воспользоваться одним из способов, который Вам более удобен. При отсутствии полиса в личном кабинете Вы не ограничены в праве подать заявление о расторжении договора в офисе компании или почтой РФ. Вы создали заявки OFR-13****94 и OFR-13****50 от 04.05.2026 г. на добавление договора 62****D 9****09 (срок страхования с 05.05.2026 г. по 04.11.2026 г.), которые находятся на рассмотрении, ответ поступит Вам на эл. почту. Особо отметим, на текущий момент заявление о расторжении по договора 62****D 9****09 от Вас не поступало. Настоятельно рекомендуем воспользоваться альтернативными вариантами расторжения договоров (офис компании, почта РФ). Мы рады, если наш ответ позволил Вам взглянуть на компанию по-новому. Команда «Росгосстраха»
  • Михаил
    Автор отзыва
    07.05.2026 09:02
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Михаил
    Автор отзыва
    07.05.2026 09:31
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Михаил
    Автор отзыва
    09.05.2026 16:11
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Михаил
    Автор отзыва
    10.05.2026 12:44
    Специально затягиваете с добавлением полиса? По почте России тоже потом скажете что ничего не получали. Буду жаловаться в роспотребнадзор

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте, опять специально тянут время! На сайте в личном кабинете полисы не отображаются! Вторую неделю жду добавления полиса( вводила в ручную) операторы вечно просят подождать либо отправлять в офисе или через почту!!! У меня нет такой возможн…
8 мая, 09:09
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При оформлении 25.04.2026 автокредита сотрудниками автосалона на меня были оформлены 2 страховки: «Авто Форсаж» и КАСКО, без которых конечно же не возможно было приобрести желаемый автомобиль. 27.04.2026 я лично обратился в офис ПАО СК…
8 мая, 09:07
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Моей маме оформили добровольную страховку в Банке ВТБ от клеща на 6 членов семьи, однако в фамилии внучки ( несовершеннолетнего ребенка) сделали ошибку. Ошибку сразу заметели. Мама попросила исправить. Однако Росгосстрах отправил исправлять ошибку в …
7 мая, 20:36
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Навязали страховку при оформлении займа. Позвонил на горячую линию страховой, сказали можете расторгнуть договор в личном кабинете. Специалист зарегистрировался в лк страховой и полиса там не нашел. Предложили добавить полис вручную и с…
6 мая, 21:40
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте 21.04 при оформление кредита в компании м***** навязали полис страхования Росгосстрах. Чтобы отказаться от него надо съездить в офис или отказаться в личном кабинете. С 21.04 я веду переписку с Росгосстрахом о расторжении полиса, даже пи…
6 мая, 08:27
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2024 году у меня полностью сгорел дом. Обратились в компанию за выплатой(полис 62** ****73), специалисты помогли оформить документы, выплата пришла быстро и полностью, что дало возможность снова начать строительство. Сейчас страхую всё: новый д…
4 мая, 23:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Пытаюсь вернуть деньги за договор через личный кабинет. Но при подписании договора, выдает ошибку "у вас недостаточно прав доступа" . Какой-то,ужас. Деньги списывают, аж бегом,а вернуть ещё надо помучаться. Пыталась : 28.04.…
29 апреля, 21:08
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию Росгосстрах онлайн что бы не посещать офис и не тратить своё время ,обратилось около 1 года назад страховать нужно было жизнь и трудоспособность для договора ипотечного кредитования , полис был готов буквально за 5 …
29 апреля, 18:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я постоянный клиент Росгосстрах. Страхую свой авто по КАСКО и ОСАГО. Мы с мамой имеем медстраховки по ОНКО заболеваниям. Хочу выразить благодарность сотрудникам Агентства в рп Серебряные Пруды, у которых я на обслуживании. Всегда внимательные и о…
29 апреля, 18:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. При оформлении займа был также оформлен полис в этой компании. Почти сразу 16.04.2026 же мною было подано заявление на расторжение, его номер: № T-1****55 19.04.2026 пришел ответ Обещали вернуть средства за 7 рабочих дней. На…
29 апреля, 08:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Делюсь опытом, чтобы вы сами сделали выводы. Муж оформил договор на страховку от клеща в Росгосстрахе. После оплаты сертификат так и не пришёл — ни на почту, ни в личный кабинет. Обратились в поддержку с просьбой расторгнуть до…
28 апреля, 17:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Взяла займ в МФО, С 29 000 ушло РОССГОСТРАХУ 11300. Полиса в моем личном кабинете Россгостраха нет! я его добавляю туда скачала с лк мфо, и полис в росгосстрахе в поиске где то, что бы отказаться от страхования нужно ехать в ОФИС. Это 21 век , …
27 апреля, 16:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заплатил деньги юрлицу за оформление страховки в данной компании. Но возникли сомнения, что была оформлена страховка. Обратился в контакт-центр, но там сказали, что никаких сведений нет. 25 августа подал в один из региональных офисов официальное …
22 апреля, 20:10
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Кампания навязывает услугу по соглашению с микрофинансовыми организациями, незаконно списывает значительные суммы денег в безакцептным порядке за свои услуги, реально не оказываемые. При обращении с заявлением об отказе от услуг, невозможно добиться …
21 апреля, 21:58
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Отвратительная страховая компания, у меня были оформлены займы и они влупили крупные страховки, возврат которых должен осуществляться только по факту обращения в самую страховую! Мне абсолютно не нужем такой полис, который впарив…
18 апреля, 16:16
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Был взят займ где была страховка от Росгосстраха от которой нужно отказаться в личном кабинете Росгосстраха, но уже как неделя страховой полис так и не появился в личном кабинете, со стороны микрофинансовой конторы они отправили им полис, пишу в подд…
14 апреля, 06:40
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Просто ужасная страховая! Никакой клиентоориентированности! В чатах и на горячей линии как будто роботы со своими заученными фразами! при оформлении займа автоматически списали деньги, хотя галочка о согласии убиралась! 8000 просто внаглую сдерну…
11 апреля, 23:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
04.04 я оплатила продлений займа. Часть оплаты ушла на страховой полис Росгосстрах (900₽). Продление было до 06.04. Полис Росгосстрах так же оформил до 06.04 т.е на 2 дня. За указанный период полис в л/к не отразился. Когда его загрузили поли…
11 апреля, 17:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
08.04.2026 имела неосторожность оформить полис "Антиклещ" для сопровождения ребенка в санаторий. Оформление производилось через приложение ВТБ-банка. При внесении данных страхуемых, данные ребенка вносились вручную, а мои данные система предложила за…
8 апреля, 20:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Еще В 2025 году по совету родственников, решила застраховать себя от онкологии. И не зря оформила полис. В ноябре при обращении планово к врачу , пришли плохие анализы, далее операция , а потом уже тот самый диагноз, который привел меня и мою семью в…
8 апреля, 17:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.03.2026 г при оформлении займа в МФО Целевые финансы,мне была навязана страховка от несчастного случая.В оплату страхового договора ,на счёт ПАО СК Росгосстрах поступили денежные средства. При попытке 29.08.2026 года расторгнуть договор,использ…
2 апреля, 17:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Что за контора? Объясните мне, пожалуйста, почему на мои обращения на электронную почту, на мои письма почтой России нет никакой реакции? Нет не ответа не привета, я должна чтобы отказаться от страховой, обзвонить и написать всем. В чате личного к…
31 марта, 18:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась с своего личного кабинета Росгосстрах не найден полис, написала им чат где ответили в течение дня обновиться и он появиться, конечно этого не случилось, хотела отказаться от этого полиса который оформился при оформление займа, ехать к ним …
29 марта, 09:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ужасная компания. При оформлении кредита, автоматически списали 7000. Месяц из-зо всех сил я, пыталась отменить страховку и сделать возврат. Была тишина... Полис не привязывали, в кабинете не отражался, говорили ждите. Прошло 30 дней и вуаля. Полис в…
26 марта, 03:48
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Каждый год мы покупки полис тедемедицины и все было замечательно вы сотркдничали с доктор рядом отлично выполнялись условия, но купив новый полис вы поменяли на доктис почитав отзывы о приложение обнаружила что не только у меня такая проблема постоян…
22 марта, 13:18

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть