Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗДМС
Страховой случай
Ильдар, Казань (Республика Татарстан)
14 мая, 08:52
Отказ в оформлении документов для посещения клиники
В апреле текущего года проходил скрининг в клинике по ДМС. Врач-терапевт, на основании УЗИ и других показаний назначил мне лечение, в том числе и в виде принятия медицинских препаратов. По истечению 30 дней, назначена необходимость прохождения повторного УЗИ и посещения врача-терапевта для корректировки дозы принимаемых препаратов. Сегодня, в районе 08:15 позвонил в СОГАЗ для оформления необходимых документов для повторного посещения клиники. В процессе звонка у меня всё записали (то есть, я диктовал диагноз из документа врача), но в итоге оформить документ отказались. В результате звонка потеря времени. Зачем я всё диктовал не понял. Меня оператор начала "футболить" в клинику, чтобы я уговаривал врачей написать направление на УЗИ в той форме, которая нужна оператору. У меня вопрос: зачем вы нужны? Имею ли я право по ДМС обратиться на повторное посещение врача? Я сейчас инициирую у себя на работе негативный отзыв на вашу организацию. Оператором никаких документов у меня запрошено не было.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- СОГАЗ15.05.2026 14:34Здравствуйте, Ильдар! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте Ваш отзыв и номер полиса на sogaz@sogaz.ru С уважением, Команда СОГАЗа
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
Обратился в СОГАЗ, когда появились боли в колене после занятий на беговой дорожке. Событие было в марте в этом году, но в отзыве важнее то, как проходила организация приема. По телефону менеджеру я объяснил, что ходить могу, но при спуске по лестнице…
15 мая, 18:21
ДМС
Страховой случай
Обращалась по ДМС из-за частых головных болей после напряженного рабочего периода. Сначала связалась с СОГАЗ в чате и попросила помочь с записью к терапевту, чтобы начать обследование с основ. Оператор уточнил длительность жалоб, есть ли температура …
15 мая, 17:44
ДМС
Страховой случай
По ДМС СОГАЗ обращалась из-за боли в пояснице после долгой поездки на машине. Сначала пыталась справиться сама, но через несколько дней стало неудобно наклоняться и долго сидеть. В страховую написала в чат, описала жалобы и спросила, к какому врачу л…
15 мая, 16:22
ДМС
Страховой случай
Нужна была консультация эндокринолога по ДМС СОГАЗ, потому что терапевт рекомендовал проверить нормальный профиль после нестабильных показателей в анализах. Я позвонила на линию поддержки и попросила записать меня к специалисту. Сотрудница уточнила, …
15 мая, 15:35
ДМС
Страховой случай
Стала чувствовать боль в зубе, которая усиливалась при приеме горячей пищи. Списала все на слабую эмаль сначала, но боль появлялась снова и снова, нельзя было пускать на самотек. В начале прошлой недели написала в чат страховой, спросила, предусмотре…
14 мая, 16:35
ДМС
Страховой случай
Стали частенько болеть глаза, появилась резь и покраснение. Думаю, из-за постоянной работы за компьютером такая тенденция появилась. К офтальмологу записалась по полису ДМС, оператор колл-центра сказала можно сразу на первичный прием к нему пойти по …
14 мая, 15:16
ДМС
Страховой случай
Обращалась в СОГАЗ по ДМС из-за боли в запястье после падения на улице. Позвонила в контакт-центр, оператор спросил, когда произошла травма, есть ли отек и ограничение движения. После этого предложил записать меня к травматологу и пояснил, что при на…
14 мая, 14:25
ДМС
Страховой случай
Пошла к врачу по полису ДМС, когда несколько дней держалась боль внизу живота и врач из обычной поликлиники рекомендовал обратиться к гинекологу. Попросила помочь с записью сотрудника горячей линии, он спросил только номер полиса, город и желаемый де…
14 мая, 14:21
ДМС
Страховой случай
На позапрошлой неделе в среду появилась резкая боль в зубе при жевании. Нужно было записаться к стоматологу, но сначала узнать, входит ли экстренный прием стоматолога в мою программу.
Оператор проверил полис, уточнил характер жалоб и сообщил, что…
14 мая, 11:09
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
В апреле текущего года проходил скрининг в клинике по ДМС. Врач-терапевт, на основании УЗИ и других показаний назначил мне лечение, в том числе и в виде принятия медицинских препаратов. По истечению 30 дней, назначена необходимость прохождения повтор…
14 мая, 08:52
ДМС
Страховой случай
Удочери поднялась температура и появилась сыпь, поэтому решила воспользоваться семейным ДМС в СОГАЗ.
Позвонила утром на горячую линию, хотела вызвать педиатра на дом по нашей программе. Сотрудница проверила полис, уточнила возраст ребенка, адрес …
13 мая, 18:50
ДМС
Страховой случай
Последний раз по ДМС СОГАЗ записывался к ЛОРу 20 апреля. Несколько дней не проходила заложенность уха после простуды, сам не знал как вылечиться.
Позвонил на горячую линию и сказал, что нужен прием в будний день после работы. Специалист уточнил с…
13 мая, 18:22
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Несколько дней держалась тяжесть после еды, терапевт в поликлинике по месту жительства рекомендовал консультацию узкого специалиста и УЗИ.
Позвонила в колл-центр СОГАЗ, поговорила с оператором, девушка порекомендовала записаться к гастроэнтеролог…
13 мая, 16:17
ДМС
Страховой случай
Ощущала ноющую боль в колене после тренировки где-то в середине апреля. Не понимала, к какому врачу нужно записываться, написала в поддержку в приложении.
Оператор погоняла по симптомам, спрашивала про то была ли какая-то травма, есть ли видимый …
13 мая, 14:23
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Нужна была консультация невролога, обратился по ДМС от СОГАЗ из-за повторяющихся головных болей.
На горячей линии мне сказали, что для выбранного медцентра запись оформляют через операторов СОГАЗ, проверили доступность врача и предложили два време…
13 мая, 12:13
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
Несколько дней не могут обработать подписанное в приложении согласие на обработку персональных данных. Тех поддержка просто издевается перекидывая друг на друга меня. Оказывается что колл центр не имеет даже связи с тех специалистами кому я направил …
13 мая, 11:33
ДМС
Страховой случай
12 февраля обращалась по ДМС СОГАЗ после травмы голеностопа на тренировке . Нога опухла , было больно наступать, поэтому сначала написала в чат и спросила, куда можно обратиться вечером, когда обычные поликлиники уже закрывались.
Оператор провери…
13 мая, 09:01
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Использовала полис ДМС недавно из-за боли в горле и высокой температуры. В случае заболевания всегда обращаюсь по полису, так что все сделала как обычно. Сначала посмотрела свободные окошки для посещения терапевта в приложении, потом глянула список к…
12 мая, 18:35
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Посещала гастроэнтеролога по ДМС после нескольких недель дискомфорта в желудке. Оператор горячей линии сказала, что может сразу записать меня к профильному врачу, предложила 13 апреля для записи, я согласилась.
Прием был рано утром, получила от в…
12 мая, 17:07
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
После долгой дороги появилась боль в спине, не проходила в течение нескольких дней. Не была уверена, к кому записываться сначала, к терапевту или к ортопеду, или вообще к неврологу, поэтому позвонила страховщику. Оператор посмотрел мою программу и об…
12 мая, 16:32
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Дважды пытался расторгнуть догово ОСАГО. Функционал приложения специально ограничен в данном вопросе, чтобы усложнить процедуру. В случае подачи заявления через сайт на почту приходил отказ и надо было заново подавать заявление.
Для расторжения д…
12 мая, 13:46
ДМС
Страховой случай
Внезапно заболело ухо, поднялась температура, сама не решилась ждать выздоровления, записалась по ДМС к врачу. В приложении СОГАЗа свободной записи к ЛОРу на ближайшие дни не увидела, спросила в чате.
Сотрудник попросил указать симптомы, город и …
9 мая, 06:12
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Хочу поделиться негативным опытом использования полиса ДМС от компании СОГАЗ.В связи с резким ухудшением зрения, обратилась к офтальмологу. Полис подразумевает амбулаторно-поликлиническое обслуживание. Врач провел осмотр, подтвердил падение зрения и …
8 мая, 21:28
ДМС
Страховой случай
Обращалась по ДМС от СОГАЗ в апреле из-за проблем с желудком. До этого несколько дней были боли после еды, ранее таких ощущений не наблюдала за собой, решила записаться к гастроэнтерологу.
Позвонила в контактный центр и спросила, входит ли консул…
8 мая, 16:23
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
Это какой-то сплошной кошмар.
Обратилась к врачу срочно с болями в правом подреберье. Врач сказал сдать как можно быстрее общий анализ и некоторые показатели биохимии. Почему то согаз решил,что биохимию мне сдавать не нужно и это лишнее. Почему стра…
8 мая, 15:56
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ДоброЗайм
Личные финансы: с чего начинается система, а не контроль
2
Zhanna66
Мое участие в программе лояльности или Выгода за рекомендацию
6
Диалог
Конкурс постов «Сбережения и банковские сервисы»
66
Надя Адамова
🌊🌊 Мой выгодный Накопительный Счёт на ВТБ 💯
19
Газпромбанк
Почему отказывают в ипотеке и как повысить шанс одобрения
4
Алиша
Сезон клещей уже начался: что выгоднее — прививка, страховка или и то и другое?
3
MoneyMan
Moneyman — лидер рейтинга небанковских МФО по версии Эксперт РА
2
Вадим Тихонов
Финансовые показатели банковского сектора на 01.04.2026
3
Dish
Самая выгодная карта
6
Кошельковая мышь
Как я структурирую свои накопления
16
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге