Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахСтрахование путешествий
Страховой случай
Ева, Москва и область
18 мая, 10:39
Мгновенная реакция посреди ночи
Звонила в сервисный центр по номеру из полиса путешественника (брали в Ингосстрахе) в два часа ночи. На линии не висела, автоответчик не слушала. Ответили буквально с первого гудка. Оператор говорила вежливо, без раздражения, хотя время явно не самое удобное.
Четко расспросила, что у меня случилось, где я нахожусь, и сразу начала организовывать. Минут через 10 пришло сообщение с адресом госпиталя, куда можно ехать хоть утром, хоть прямо сейчас. В клинику поехала сразу, там уже знали о моем визите, оказали квалифицированную первую помощь. Со скорость и адекватностью у страховой точно ок.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга22.05.2026 10:40Спасибо за отзыв. Пожалуйста, назовите дату события. Прикрепите фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) в комментариях к данному отзыву.
Ингосстрах23.05.2026 08:16Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что смогли поддержать вас и обеспечить безопасность в поездке! Также будем признательны, если вы сможете указать дополнительную информацию по запросу Администратора Народного рейтинга, чтобы ваш отзыв был зачтен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Оформление полиса
В марте 2026 года обращалась в Ингосстрах для оформления полиса на ребенка для поездки заграницу .В офисе в городе Чебоксары меня обслуживала девушка которая подробно все объяснила про полис ,про то как им воспользоваться в случае необходимости . Оче…
3 июня, 16:56
Страхование путешествий
Оформление полиса
Осенью 2025 года обратился в офис страховой компании Ингосстрах, по адресу г. Нижний Новгород пр-кт Гагарина д.109, по вопросу оформления страхования выезжающих зарубеж. Перед этим купил билеты и снял отель не пакетным туром, поэтому страховка не вхо…
3 июня, 12:09
Страхование путешествий
Другое
Хотела отметить быструю реакцию страховой компании на внешние обстоятельства. Так как мой тур был отменен, из за понятных причин зимой этого года, но я заранее оформила страхование от невыезда. Вылет не случился (сработало два фактора). Я пришла в оф…
3 июня, 09:34
10 услуг
Оформление полиса
Страховала имущество 23.02.2026 очень понравилось организация работы культура обслуживания работника предлагали и рекламировали другие продукты страхования ,г.Саранск.ул.Демократическая 30 мне все понравилось собираюсь идти к ним еще раз застрахова…
2 июня, 14:33
Страхование путешествий
Оформление полиса
Добрый день, обратилась в офис компании на Осипенко 38, в понедельник 1 июня, чтобы застраховать себя и своего ребёнка для поездки в Турцию,посчитали и оформили всё быстро. осталась приятное впечатление от менеджеров. . Офис удобно расположен, легко …
2 июня, 14:12
Страхование путешествий
Оформление полиса
Оформляла в начале мая страховой полис в путешествие перед поездкой в другую страну, осталась очень довольна обслуживанием. Сотрудники всё подробно объяснили, помогли подобрать подходящий вариант и быстро оформили документы, а также подсказали и помо…
2 июня, 13:58
Страхование путешествий
Оформление полиса
В апреле ездила заграницу. Знакомые посоветовали застраховаться на случай, если поездка не состоится. Учитывая, что ценник недешевый, особенно для нашей семьи, идея показалась хорошей. Обратилась в офис, все приветливые, улыбчивые)) грамотно проконсу…
2 июня, 13:34
Страхование путешествий
Оформление полиса
Обращалась в мае 2026. Оформили полис очень быстро и по привлекательной цене, при этом добавили риски, не входящие в основной пакет, но очень нужные, я смогла сама выбрать страховые суммы и набор рисков, приятное общение, начислили бонусы. Сотрудник …
2 июня, 11:44
6 услуг
Оформление полиса
С 2016 года являюсь клиентом Ингосстраха, в Самарском филиале. Многое страхую - и ОСАГО, и недвижимое имущество, и от несчастного случая. Также у меня есть полис ДМС и в 2024 году были клиентами по страховке в путешествии. Нравится в сотрудничестве …
2 июня, 10:39
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились по ватс апу из Турции 23 мая 2026 года в связи с болезнью дочери. Написали в ватс ап, очень оперативно решили вопрос. Вызвали нам трансфер из отеля Кириша до больницы в Гейнюке, там квалифицированный русскоязычный врач выписал лечение и на…
23 мая, 13:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Страхую квартиру уже второй год. Когда пришла в первый раз думала, что просто страховка, а там оказывается много нюансов, можно отдельно застраховать стены, и ремонт, и мебель, и даже своих соседей оказывается. Менеджер в офисе объяснили что к чему и…
22 мая, 10:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Последние 2 года полностью перешла по всем страховкам в Ингосстрах, эту компанию посоветовали коллеги по работе. И хочу поделиться классным опытом взаимодействия. Оформляю у них осаго на свою машину и машину родителей, каско на обе машины и полисы дл…
18 мая, 17:59
Страхование путешествий
Страховой случай
Звонила в сервисный центр по номеру из полиса путешественника (брали в Ингосстрахе) в два часа ночи. На линии не висела, автоответчик не слушала. Ответили буквально с первого гудка. Оператор говорила вежливо, без раздражения, хотя время явно не самое…
18 мая, 10:39
Страхование путешествий
Страховой случай
Столкнулись в путешествии по Франции с резкой болью и воспалением зуба. Сотрудники контактного центра оперативно решили нашу проблему: сразу нашли стоматологическую клинику, записали на прием. В назначенное время доктор провел осмотр, сделали снимок,…
5 мая, 16:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Была проблема по здоровью в поездке. Сервис на 5+. Обращались в разные страховые до этого, есть чем сравнить. Мгновенно был организован прием врача. Никаких ожиданий. Поддержка работает максимально оперативно. Удобство связи через мессенджеры. Мо…
4 мая, 07:43
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Впервые сталкиваюсь с оказанием помощи по ДМС(Страхоавние в путешествии). Я получил травму руки за 6 часов до вылета из города.
Сотрудник ООО «Бал****анс» очень сильно мне помог. Меня записали в клинику по пути в аэропорт, где без очередей я смо…
23 апреля, 18:02
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
Купил страховку путешественника на сайте Ингосстраха. До поездки решил отказаться от страховки, т.к. нашел альтернативу. Но отказаться и вернуть деньги крайне сложно. Поддержка сообщила, что в Москве оформить отказ от страховки и вернуть средства мож…
11 апреля, 20:00
Страхование путешествий
Страховой случай
Нахожусь во Вьетнаме, произошел страховой случай, потребовалась медицинская помощь. Через чат связалась со специалистами, быстро отреагировали, договорились о помощи в этот же день.
Прием у врача не состоялся из-за графика работы самого врача, но…
19 марта, 12:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В прошлом году получила в подарок годовую страховку путешествий. На новогоднии каникулы отправилась в путешествие. При вылете было задержание рейса более, чем на сутки и как следствие потеря ночи в отеле в городе , в который мы направлялись. После …
22 февраля, 16:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращалась по поводу страхового случая ! Все быстро и оперативно решилось , связь через w**** очень удобно и мгновенно отвечают !
Обратилась находясь в тайланде , в течении часа согласовали прием в клинике , во время нахождения в клинике …
8 февраля, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Самая плохая страховая. Путешествую несколько лет и никогда не было проблем с обращениями в день случившегося. Написала о головной боли 7 числа, описали симптомы, что тупые боли начали примерно дня за три. В итоге страховка не действует, тк она с 7 ч…
7 февраля, 18:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Недавно воспользовался услугой страхования путешествия от Ингосстрах и остался доволен результатом. Путешествие было запланировано заранее, однако незадолго до вылета возникли непредвиденные обстоятельства, потребовавшие медицинской помощи. К счастью…
29 января, 17:05
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В поездке на Сейшелы в январе 2026 года у ребенка началась рвота. Поднялась температура. Позвонили в колл-центр страховой компании, зарегистрировали страховой случай. Оператор была вежлива и профессиональна.
Далее перевела общен…
19 января, 20:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
У меня есть страховой полис от банка, в путешествии произошел страховой случай. Взаимодействие с банком очень неудобное, авторизоваться по номеру телефона на сайте нельзя, нужно обязательно использовать госуслуги. Но и после этого заявить страховой с…
17 января, 18:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Поездка в Туркменистан вышла спонтанной — внезапная командировка, и времени на подготовку было совсем мало. Поскольку это была моя первая поездка в такую страну, я решил обязательно оформить страховку, но очень переживал, что процесс будет долгим, с …
15 января, 18:57
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
