В страховую обратилась по страховому случаю - получение травмы ушиб грудной клетки. В приложении быстро оформила заявку, заявление обработали в течение трёх дней. Получила отказ, так как данная травма не относится к страховому случаю. Хотела бы внести предложение - переименовать полис в " Защиту от тяжёлых травм". Приобретая данный полис, была уверена в том, что травмы, которые приводят к постельному режиму в течение нескольких недель, относятся к страховому случаю, и я получаю действительно защиту от травм, которые зафиксированы в травмпункте и требуют длительного лечения и затрат на лекарства.
Однако, этого не случилось. Изучив таблицу возмещения, убедилась, что страховым случаем является тяжёлая травма. Поэтому предлагаю переименовать продукт, чтобы при его приобретении было понятно, что не любые травмы подлежат возмещению. Отмечу, что в других страховых компаниях ушиб грудной клетки относится к страховому случаю.