Месяц «веселья» по стандартному страховому случаю. Давление страховой

Всем привет Расскажу свою историю, которая длится с 26 апреля 2026 года, с описанием подробностей. Обратился в страховую по случаю ДТП, где являлся пострадавшей стороной. У виновника было ОСАГО. По страховому случаю было выдано 2 направления на дефектовку, здесь важно понимать, что авто немецкое, поэтому выбор небольшой, в Р***ф и А***с. Р****ф являются мультибрендом и дилер китайского бренда, А****с специализируются на БМВ и Мини, это важная деталь. В Р***ф дефектовка заняла 5-7 минут (не понимаю, как возможно проверить повреждения, в т.ч. скрытые за это время), в А****е порядка 1.5 часов. По итогам второй дефектовки страховой было направлено на согласование замена 2-х дверей (удар пришелся полностью в правый бок), на что страхования согласовала замену одной двери и ремонт второй - ремонт со шпаклевкой и это по КАСКО ‼️. В ответ на это решение запросил у страховой заключение эксперта, так как важно было понять, как без осмотра авто экспертом по фото были определены повреждения и было принято решения. Запросил документ по своему страховому случаю на что имею полное право, так как это относится не к внутренним документам, а конкретно к моему случаю - получил отписку в виде письма со ссылками на несколько законов, при этом заключение эксперта никто не направил, как и обоснований своего решения. Получил лишь продолжение давления на себя в связи с тем, что не имею технической сноровки, чтобы подсветить все нюансы (что было сделано ремонтным цехом). Далее планирую решить вопрос сменой менеджера, чтобы всё-таки получить обоснование, если не выйдет, то через юрисдикцию.