Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
Внесение изменений в полис
Вадим, Хабаровск (Хабаровский край)
4 июня, 19:54
Изменение кбм ошибка или СК ищет дополнительную выгоду
При продлении полюса увидел увеличение стоимости почти на 4 тыс. и обнаружил изменение кбм с 0.46 до 0.63. без видимых причин (в дтп не был, новых водителей не вписывал), обратился в НСИС мне ответили что связку действующих и предыдущих документов (замена ВУ) и внесение изменений в АИС для корректировки моих данных делает страховая компания. Написал в чат приложения, (обратная связь ужасно долгая), описал ситуацию, по запросу прислал фото документов, в ответ кбм 0,68 корректен то есть увеличился ещё на 0,05 (видно даже не смотрели не то что разбирались, просто отписка), ни каких объяснений, почему последний и предыдущие за несколько лет полюса с кмб 0,46 вдруг увеличился до 0,63. Чтоб восстановить его , придется пройти через претензию, жалобу, досудебного и т.д. надо быть по внимательней при выборе страховщика.
Отзыв на проверке
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
При продлении полюса увидел увеличение стоимости почти на 4 тыс. и обнаружил изменение кбм с 0.46 до 0.63. без видимых причин (в дтп не был, новых водителей не вписывал), обратился в НСИС мне ответили что связку действующих и предыдущих документов (…
4 июня, 19:54
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратились в страховую компанию с целью добавления водителя. Предоставили пакет документов, в том числе отчёт НСИС об уровне КБМ, который соответствует КБМ уже внесённых водителей (0, 46). В приложении сумма к оплате превышает стоимость полиса. На об…
3 июня, 18:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
30.05.2026 оформил полис ОСАГО ХХХ0655059390
При оформлении допустил ошибку, вместо ближайшей даты начала действия полиса выбрал 20.06.2026. Заметив ошибку, предварительно проконсультировавшись по телефону горячей линии, касаемо возможно изменения да…
2 июня, 09:39
ОСАГО
Страховой случай
19.04 произошло дтп. По расчётам страховой компании страховая выплата составляет 126 600 (сумма была значительно занижена). Написала претензию в офисе. Пришёл отказ. Перевели эту сумму. Сделали независимую оценку. По независимой оценке сумма страхово…
1 июня, 17:49
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться своим шоком и болью касаемо сотрудничества с данной страховой компанией. В конце апреля связывалась со специалистом для оформления каско и осаго как постоянный клиент. Страхую машину уже не один год в данной компании. 05.05 приехал ку…
30 мая, 21:24
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую Ренессанс, больше месяца назад ,сразу предоставил все необходимые документы
Прошли уже все сроки по принятию решения, в чате не общаются,по телефону дозвониться почти не реально, приходится идти на крайние меры и пытаться связа…
29 мая, 10:28
2 услуги
Пролонгация полиса
Не получается продлить полис ОСАГО и к нему КАСКО. Последняя попытка была сегодня, 29 мая 2026 года. Уже месяц не могу продлить, так как вылазит ошибка. "Возникла ошибка при расчёте...". Ошибку показывает, на моменте "Подготовка PDF полис…
29 мая, 07:50
ОСАГО
Оформление полиса
3 Апреля оформил и оплатил полис ОСАГО. на почту пришло сообщение что Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС страхования (отсутствуют в ней), а именно:
Данные ВУ водителя 1
Док…
28 мая, 12:47
ОСАГО
Другое
Оформила полис ОСАГО на свое авто, при получении полиса увидела, что владельцем автомобиля указан ВОДИТЕЛЬ авто, который вписан в полис, а не я !
Обратилась в компанию, оказалось, что изменения внесли нельзя, решила расторгнуть, в это время купил…
26 мая, 19:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
26.05.2026, Приложение и сайт не даёт оформить осаго,хоть у меня безаварийный стаж 16 лет, постоянно пишет что неполадки на сайте,причем это повторяется не один день,не советую.
Раньше всегда без проблем страховал свой автомобиль,а теперь вероятн…
26 мая, 06:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
24.04.25 у меня произошло ДТП, был составлен евро протокол. Я являюсь пострадавшей стороной.
На следующий день я направила требуемые документы через приложение в страховую компанию.
Провели осмотр моего автомобиля и 08.05.2026 мне было направлено н…
25 мая, 00:50
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформили полис ОСАГО в июне 2025 года, 14.05.2026 выходит срок и мы решили продлить.
В личном кабинете и в приложении это не удалось сделать, постоянно зависает в процессе и не доходит до оплаты.
Очень надеемся на скорейшее решение проблемы. …
24 мая, 12:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Не являюсь и никогда не являлся клиентам этой, с позволения сказать страховой компании. Пришел оформлять полис в другую организацию и обнаружил, что 6 февраля 2026 г. на якобы выданный мне страховой полис (о котором я и знать и не знаю ничего) было з…
18 мая, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращаюсь во второй раз в эту страховую , второй раз пищу плохой отзыв , и второй раз беда с выплатами.
В первый раз подавал заявление о ДТП в котором я был не виноват и с задержкой получил выплаты . С задержкой более 20 дней .
Написал плохой о…
15 мая, 19:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай, увы, первой мыслью было то что придется угрохать на всё это неделю как минимум.
После разбора в ГАИ обратился в свою страховую, просто заполнил заявление на сайте, прикрепил протокол из ГАИ, фотографии и в общем-то вс…
15 мая, 12:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Дтп произошло 09.02.2026 года
Номер обращения- УО-3164128
Это ужас! Сегодня 12.05.2026 года, а страховая до сих пор не видит весь комплект документов!
Сначала больше месяца они не могли приехать на осмотр машины! После миллионных угроз, всё таки п…
12 мая, 16:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В связи с изменением прописки поменял СТС. Позвонил на горячую линию. Там сказали: изменение можно внести через приложение - выдает ошибку хоть через приложение хоть через сайт! Позвонил на горячую линию, скинули ссылку на другую версию сайта - там д…
9 мая, 14:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в компанию после повреждения автомобиля по причине неаккуратной парковки грузового автомобиля. В офисе очереди не было, проконсультировали быстро, приехал на оценку, оформили страховую выплату.Деньги пришли в течение двух недель. Работа на …
9 мая, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Сайт компании постоянно глючит. Страховая не заинтересована в клиентах. Оформлял страховку через банки, выбрал дату на год, выкинуло на сайт Ренессанса, все заполнил, оплатил, повторно выбрал дату год. Сделал страховку.
На следующий день решил пр…
5 мая, 07:13
ОСАГО
Страховой случай
28 февраля прошло ДТП. Подал заявку через кое-как работающее приложение. Со мной так и не связались, я звонил сам множество раз.
20 марта направили копию акта осмотра / копию независимой экспертизы.
С тех пор ничего. Я ожидаю когда меня направ…
4 мая, 22:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Произошло дтп, виновник второй участник
Все оформили с ГИБДД, все сфотографировали, настало время обращения в страховую
Страховка авто на 2 лица - собственник и его сын(я)
За рулём был я, оформил - сказали добавить документы собственника и за…
30 апреля, 15:53
ОСАГО
Страховой случай
По обращению о перерасчете выплаты прислали СМС, что переассчитали и необходимо подписать соглашение. По факту соглашение висит без изменений.
Надеялись, что подпишу не глядя?
Как это называется с точки зрения законодательства?
После почти пол…
30 апреля, 10:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратились за день до окончания страховки, а,именно для того, чтобы оформить новую. В этот же день обращения все оперативно сделали сотрудники. Сотрудник были на связи всегда. Все было доступно и понятно. Продление полиса заняло пару минут.
Обслуж…
29 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Ужаснее компанию не знаю. После ДТП документы оформила онлайн, есть вкладка "ремонт автомобиля" но выбрать не удаётся, система автоматически выкидывает, и каждый раз приходится все начинать по новой.
Пришлось заявку отправить по выплате.…
28 апреля, 19:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай, увы, первой мыслью естественно было то что придется угрохать на всё это неделю как минимум.
После разбора в ГАИ обратился в свою страховую, просто заполнил заявление на сайте, прикрепил протокол из ГАИ, фотографии и в …
27 апреля, 16:37
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
