Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
5 июня, 11:25

Предлагают покрасить новый бампер по КАСКО за мой счет

В результате ДТП требуется замена переднего бампера. Ссылаясь на то, что разбитый бампер был ранее поцарапан, окраску НОВОГО бампера (который необходимо в любом случае красить, деталь неокрашенная изначально) оплачивать отказались. Прикрываются условиями договора, возможно стоить их не делать такими, чтобы была возможность установить клиенту новую деталь без покраски (хорошо, что хотя бы установить согласились). В абсолютно такой же ситуации с другой СК (по заднему бамперу) даже вопросов не возникало (а там была не замена, а покраска только), еще и согласовывали ремонт не 2+ недели, а в рамках одной рабочей недели (сейчас же больше двух недель а/м простояла у дилера). Полис оканчивается 19.06.2018, ни КАСКО, ни ОСАГО с таким подходом продлевать не намерен.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    05.06.2018 19:01
    Здравствуйте. На данный момент события из отзыва проверяем. Чуть позже предоставим ответ.
  • Т-Страхование
    06.06.2018 12:55
    Здравствуйте.   На предстраховом осмотре автомобиля, представителем были зафиксированы повреждения бампера. Для устранения повреждения требовались не только окраска, но и ремонт детали.     Ранее коллеги Вас проинформировали, что согласно п. 9.4.2 правил страхования Каско: «…При наступлении страхового случая по рискам «Ущерб» и «Миникаско» страховая выплата уменьшается на стоимость ремонта повреждений ТС, зафиксированных в Акте осмотра ТС (и/или на сделанных представителем Страховщика при проведении осмотра ТС фотографиях) на момент заключения Договора страхования (за исключением стоимости ремонта повреждений лакокрасочного покрытия без повреждения детали), кроме случаев, когда имевшиеся на момент проведения предстрахового осмотра ТС повреждения были устранены Страхователем…»     Так как, к сожалению, повреждения не были устранены, то такие ремонтные работы, как окраска детали, были исключены из согласования.   Работы, связанные с устранением повреждений относящихся к заявленному событию - согласованы.   Надеемся на Ваше понимание.     С уважением, Тинькофф Страхование.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом обращения по КАСКО. Мой автомобиль был застрахован по полному полису КАСКО с франшизой 15 000 руб. На трассе в лобовое стекло, прилетел камень. Появился большой скол, сразу после происшествия я: обратился в страховую компанию, …
8 июня, 21:22
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился за добавлением водителя в полис КАСКО и ОСАГО. Сегодня отравился через пару минут добавили и даже доплату не попросили Отдельная благодарность Евгению Дата: 08.06.2026, место обращение: в приложении банка Советуют всем Т-страхование Также о…
8 июня, 20:58
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте Получил скол стекла в Москве на мкад. Обратился в поддержку 31-05-2026. В 14:50 дня В течении 3 рабочих дней решили мою проблему,направили в сервис где качественно отремонтирован скол. Доволен работой страховой компании. Рекомендую да…
8 июня, 18:55
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал камень в лобовое стекло БМВ f30, сделал заявку через личный кабинет в мобильном банке Тинькофф, девушка составила заявку на замену лобового стекла именно на оригинал, после чего откликнулись две компании, одну из которых я собственно и выбрал, …
8 июня, 14:28
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не рекомендую к сотрудничеству. Оформил полную КАСКО в Т-страховании, с учетом ремонта у официального дилера. Первый страховой случай завел через приложение, выбрать дилера не предложили, написал в поддержку, ответили что возможность появится через с…
8 июня, 12:55
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло 02.06.2026 Г.белгород Через день вопрос по страховке был решен. Хочу поблагодарить за быстрый ответ , легко и очень дружелюбно решили вопрос по осаго. Менеджер Екатерина Ш , прекрасный специалист! Всегда была на связи и профессионал…
6 июня, 16:30
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.02.2036 Санкт-Петербург Обращение по страховому случаю Повреждение двери на парковке уборочной техникой. Подача через приложение. Заявление формируется автоматически, приложить надо фото. Оформление в течении одного дня с направлением к дилеру…
6 июня, 11:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделится личным опытом обслуживания в Т-страхование. Давно пользуюсь продуктами Т банка такими как дебетовая, кредитная карта. Так же открыт счет как ИП проблем никаких нет и не было. В начале 2024 года решил приобрести себе автомобиль ТЛК150, …
6 июня, 11:05
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 3 мая 2026. Обратился стразу же в страховую, предоставил все необходимые документы. Хотя у виновника и было ОСАГО, я решил ремонтировать по КАСКО, поскольку считал, что это будет быстрее и без проблем (страховое событие AUT-26-406591). …
5 июня, 09:38
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был оформлен полис Каско в Т-Страхование, произошел страховой случай 28.04.26 на парковке, виновник скрылся. Сообщила о страх случае через приложение, на след.день со мной связалась персональный менеджер Галина (внимательная, приятная в общении, всег…
4 июня, 23:02
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Машину покупал новой, поэтому оформилполис Каско. Оформляю не первый раз, очень нравится Страхование, так как почти все можно сделать дистанционно. Случился страховой случай и все решили так же по звонку и в чате. Сработали оперативно. С обратной с…
4 июня, 21:53
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась через приложение Т-банка, заявила страховой случай, приложила фото. Сразу присвоили номер случая. Менеджер Андрей написал в Максе свои контакты и что могу обращаться по любому вопросу. В течение часа прислали на электронную почту направлен…
4 июня, 16:44
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долго страховался в Т, но уже год ребята не устают пробивать дно. Особенно иронично, что много кто говорил, что нельзя доверять компаниям, у которых нет офисов. Сейчас без помощи юриста с ними взаимодействовать просто бесполезно. Тянут все сроки, "…
4 июня, 15:24
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я пользуюсь услугами Т- Страхования. Рекомендую эту компанию. Зимой у меня произошло ДТП, в котором я была виновником. О ДТП я проинформировала страховую компанию в приложении Т банка. Меня в свою очередь проинформировали о моих действиях и перечне д…
4 июня, 15:07
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Автомобиль был застрахован по КАСКО в Т-Страхование. Во время путешествия на автомобиле в лобовое стекло прилетело несколько небольших камушков, образовались сколы. Совсем забыл, что ремонт стеклянных элементов входит в КАСКО без франшизы и справок. …
4 июня, 14:24
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП, в котором я оказался пострадавшей стороной произошло 25.03.2026г. Повреждения - передний бампер, капот и правая фара. По ОСАГО в другой страховой компании насчитали очень маленькую сумму, поэтому обратился по КАСКО в Т-Страхование через приложен…
4 июня, 11:47
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю (замена лобового стекла), очень быстро отреагировали и в течении 30 минут связались, выбрал сервис где буду делать ремонт, позвонили, предложили лучший вариант, выдали направление на ремонт, уже через 2 дня, я заменил с…
4 июня, 11:44
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по КАСКО в Т-страхование при страховом случае. Страховка была оформлена с франшизой 30000, которую взяли с виновника. Направление на СТОА дали на следующий день. Машина была не на ходу, поэтому вызывали эвакуатор до СТОА. После того как от…
4 июня, 10:48
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис КАСКО в «Т-страхование». В заявлении указал дату начала — 30 мая 2026 года. Полностью оплатил полис 29 мая 2026 года. Обязательное условие для вступления страховки в силу — осмотр автомобиля представителем компании. Осмотр должен был с…
3 июня, 22:19
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе текущего года мой автомобиль повредили на парковке. По этому поводу я обратился в Т-Страхование. Здесь мне быстро согласовали направление на ремонт и по итогу отремонтировали все повреждённые элементы и заказали новые, где это было необходим…
3 июня, 21:43
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Замена лобового стекла. Обращение 01.04.2026 через приложение, в котором все доступно и понятно. Согласовали быстро. Согласовали ремонт в сервисе, который меня устраивал. Вечером сдал авто в сервис, забрал на следующий день. Все замечательно начиная …
3 июня, 21:11
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, 30 апреля обратился на горячую линию Т-страхования по страховому случаю. Оператор мне четко объяснила что и как нужно сфотографировать. В течение дня был решен вопрос о урегулировании и выбран сервис для ремонта. Всё прошло отлично, рем…
3 июня, 15:57
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился по поводу страхового случая 25 апреля в чат приложения. Сотрудница Галина выслушала мои жалобы и предложила выбрать сервис в комфортной для меня доступности. Я сделал свой выбор и Галина записала меня на осмотр авто на сто.Сделали все быс…
3 июня, 11:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП по своей неосмотрительности. На следующий день обратился в страховую через приложение. Думал, что потребуется пачка документов или гора справок. Оказалось что нужно лишь фото европротокола, пара фото с места ДТП и пара фотографий поврежде…
3 июня, 08:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай , сразу от фоткала автомобиль и отправила в чат . В этот же день со мной связались , уточнили детали , и выдали направление на осмотр . Все быстро сделано , качественно , согласование прошло на отлично . Автомобиль был отре…
3 июня, 08:52

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть