Тинькофф затягивает ремонта автомобиля по КАСКО и деньги отказывается выплачивать

Добавлю к вышесказанному: С момента аварии пошел 6-й месяц. В произошедшем ДТП виновна вторая сторона, а не я. Тинькофф предложил три сервиса которые находятся в непонятно где и последний специализируется на марках ГАЗЕЛЬ   :wall:  - это к тому что договоров с автосервисами у Тинькова нет.

Здравствуйте. Мы провели проверку по Вашему отзыву. Для ремонта автомобиля требовалось заказать запчасти. Так как Вы хотели провести ремонт автомобиля скорее, Вы инициировали направление в другие сервисы, поскольку запчасти могли быстрее привезти на другие СТОА. Сервис, в котором будет проводиться ремонт Вашего автомобиля, ожидает запчасти 12.07.2019. Сотрудники сервиса будут готовы принять Ваш автомобиль по факту поступления запчастей. Отметим, что наша компания сотрудничает как с официальными, так и неофициальными СТОА, списки которых постоянно пополняются. Несмотря на то, что некорректных действий со стороны сотрудников не выявлено, приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся, в дальнейшем дадите нам шанс исправить негативное впечатление. С уважением, Тинькофф Страхование.

[i]Тинькофф направил меня уже в [u][b]третий[/b][/u] сервис. Запчасти заказываемые сервисами из Америки не приходят. Я прошу выплатить мне деньги, но Тинькофф отказывается и предлагает [u][b]поменять очередной сервис и еще раз подождать[/b][/u]запчастей....  [/i]А если запчасти снова не придут к 12 июля или придут после окончания срока действия полиса (14 июля), то, получается, человек будет ремонтировать машину за свой счет?

[quote][b]Taratorkinn[/b] пишет:[i]Тинькофф направил меня уже в [u][b]третий[/b][/u] сервис. Запчасти заказываемые сервисами из Америки не приходят. Я прошу выплатить мне деньги, но Тинькофф отказывается и предлагает [u][b]поменять очередной сервис и еще раз подождать[/b][/u]запчастей....  [/i]А если запчасти снова не придут к 12 июля или придут после окончания срока действия полиса (14 июля), то, получается, человек будет ремонтировать машину за свой счет?[/quote] Конечно нет. Страховое событие было заявлено ранее, поэтому ремонт не влияет на срок действия полиса.

[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Taratorkinn[/b] пишет:[i]Тинькофф направил меня уже в [u][b]третий[/b][/u] сервис. Запчасти заказываемые сервисами из Америки не приходят. Я прошу выплатить мне деньги, но Тинькофф отказывается и предлагает [u][b]поменять очередной сервис и еще раз подождать[/b][/u]запчастей....  [/i]А если запчасти снова не придут к 12 июля или придут после окончания срока действия полиса (14 июля), то, получается, человек будет ремонтировать машину за свой счет?[/quote] Конечно нет. Страховое событие было заявлено ранее, поэтому ремонт не влияет на срок действия полиса.[/quote] +++++

[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Taratorkinn[/b] пишет:[i]Тинькофф направил меня уже в [u][b]третий[/b][/u] сервис. Запчасти заказываемые сервисами из Америки не приходят. Я прошу выплатить мне деньги, но Тинькофф отказывается и предлагает [u][b]поменять очередной сервис и еще раз подождать[/b][/u]запчастей....  [/i]А если запчасти снова не придут к 12 июля или придут после окончания срока действия полиса (14 июля), то, получается, человек будет ремонтировать машину за свой счет?[/quote] Конечно нет. Страховое событие было заявлено ранее, поэтому ремонт не влияет на срок действия полиса.[/quote] Вы хотите сказать,что будите меня ремонтировать 10 лет или пока машина не развалится?  Я  не хочу ждать у вас ремонт 6 или более месяцев, выплатите деньги. Мне Тинькофф ответил: - "деньги мы не выплачиваем"..... Я задала вопрос: если вы не можете сделать ремонт, сколько лет вы собираетесь тянуть моё дел? - Я жду ответ. сколько  раз вы будите заказывать запчасти? Сколько раз вы поменяете СТО - [u][b]Я хочу услышать финальный срок.[/b][/u]

[quote]Тинькофф Страхование 01.07.2019 11:09 ...Так как Вы хотели провести ремонт автомобиля скорее, Вы инициировали направление в другие сервисы, поскольку запчасти могли быстрее привезти на другие СТОА...[/quote] Это я инициировала направление на другой сервис? Там запчасти могли  быстрее привезти? - Вы откуда это взяли. Вы пишите отчет по ситуации или откровенно врете? 1-й сервис "Рида Моторс" отказались от ремонта. Тинькофф даже не контролировал СТОА по поставке. Спустя 35 дней после осмотра я начала звонить в Тинькофф и спрашивать - "простите, а почему меня не приглашают на ремонт?"  И тут вдруг выяснилось... что ремонта не будет, что запчасти не придут и РидаМоторс вообще закрыло свое представительство по указанному адресу. Тинькофф даже меня  не оповестил о проблемах. [b]И вы после этого смеете писать, что "Я сама инициировала перевод в другое СТОА?[/b] После этого мне предложили три сервиса.... Внимание: два адреса той же самой "Рида моторос" (которая отказалась делать мою машину) и "Луидор НН" - который делает Газели, [u]никогда не делал иномарки[/u] и находится в  2-х часах пути от моего дома, и заказ у них делается через Нижний -Новгород из Америки и только потом привозятся в Москву, это[u] + 7 дней к 35 дням[/u]. [b] Вы это называете "  быстрее [/b][b]привезти" ? [/b]Слушайте, я возмущена качеством данного ответа на мою жалобу. Даже сейчас тут вы продолжаете врать и косячить. Ребята, я не хочу с вами иметь дело. Отдайте деньги и я сама буду решать проблему ремонта. Если 12.07.2019 не начнется ремонт, я обращаюсь к автоадвокатам.

[quote][b]1454983[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Taratorkinn[/b] пишет:[i]Тинькофф направил меня уже в [u][b]третий[/b][/u] сервис. Запчасти заказываемые сервисами из Америки не приходят. Я прошу выплатить мне деньги, но Тинькофф отказывается и предлагает [u][b]поменять очередной сервис и еще раз подождать[/b][/u]запчастей....  [/i]А если запчасти снова не придут к 12 июля или придут после окончания срока действия полиса (14 июля), то, получается, человек будет ремонтировать машину за свой счет?[/quote] Конечно нет. Страховое событие было заявлено ранее, поэтому ремонт не влияет на срок действия полиса.[/quote] Вы хотите сказать,что будите меня ремонтировать 10 лет или пока машина не развалится?  Я  не хочу ждать у вас ремонт 6 или более месяцев, выплатите деньги. Мне Тинькофф ответил: - "деньги мы не выплачиваем"..... Я задала вопрос: если вы не можете сделать ремонт, сколько лет вы собираетесь тянуть моё дел? - Я жду ответ. сколько  раз вы будите заказывать запчасти? Сколько раз вы поменяете СТО - [u][b]Я хочу услышать финальный срок.[/b][/u][/quote] Вполне правомочные вопросы. Хотелось бы услышать ответы от представителя СК.

[quote][b]1454983[/b] пишет:[quote]Тинькофф Страхование 01.07.2019 11:09 ...Так как Вы хотели провести ремонт автомобиля скорее, Вы инициировали направление в другие сервисы, поскольку запчасти могли быстрее привезти на другие СТОА...[/quote] Это я инициировала направление на другой сервис? Там запчасти могли  быстрее привезти? - Вы откуда это взяли. Вы пишите отчет по ситуации или откровенно врете? 1-й сервис "Рида Моторс" отказались от ремонта. Тинькофф даже не контролировал СТОА по поставке. Спустя 35 дней после осмотра я начала звонить в Тинькофф и спрашивать - "простите, а почему меня не приглашают на ремонт?"  И тут вдруг выяснилось... что ремонта не будет, что запчасти не придут и РидаМоторс вообще закрыло свое представительство по указанному адресу. Тинькофф даже меня  не оповестил о проблемах. [b]И вы после этого смеете писать, что "Я сама инициировала перевод в другое СТОА?[/b] После этого мне предложили три сервиса.... Внимание: два адреса той же самой "Рида моторос" (которая отказалась делать мою машину) и "Луидор НН" - который делает Газели, [u]никогда не делал иномарки[/u] и находится в  2-х часах пути от моего дома, и заказ у них делается через Нижний -Новгород из Америки и только потом привозятся в Москву, это[u] + 7 дней к 35 дням[/u]. [b] Вы это называете "  быстрее [/b][b]привезти" ? [/b]Слушайте, я возмущена качеством данного ответа на мою жалобу. Даже сейчас тут вы продолжаете врать и косячить. Ребята, я не хочу с вами иметь дело. Отдайте деньги и я сама буду решать проблему ремонта. Если 12.07.2019 не начнется ремонт, я обращаюсь к автоадвокатам.[/quote] Ни в коем случае не хотели, чтобы обращение к нам оставило негативные впечатления. Запчасти поступили на станцию 12.07.2019. Как видим, сотрудники уже пригласили Вас на ремонт.

[quote][b]1454983[/b] пишет:[quote]Тинькофф Страхование 01.07.2019 11:09 ...Так как Вы хотели провести ремонт автомобиля скорее, Вы инициировали направление в другие сервисы, поскольку запчасти могли быстрее привезти на другие СТОА...[/quote] Это я инициировала направление на другой сервис? Там запчасти могли  быстрее привезти? - Вы откуда это взяли. Вы пишите отчет по ситуации или откровенно врете? 1-й сервис "Рида Моторс" отказались от ремонта. Тинькофф даже не контролировал СТОА по поставке. Спустя 35 дней после осмотра я начала звонить в Тинькофф и спрашивать - "простите, а почему меня не приглашают на ремонт?"  И тут вдруг выяснилось... что ремонта не будет, что запчасти не придут и РидаМоторс вообще закрыло свое представительство по указанному адресу. Тинькофф даже меня  не оповестил о проблемах. [b]И вы после этого смеете писать, что "Я сама инициировала перевод в другое СТОА?[/b] После этого мне предложили три сервиса.... Внимание: два адреса той же самой "Рида моторос" (которая отказалась делать мою машину) и "Луидор НН" - который делает Газели, [u]никогда не делал иномарки[/u] и находится в  2-х часах пути от моего дома, и заказ у них делается через Нижний -Новгород из Америки и только потом привозятся в Москву, это[u] + 7 дней к 35 дням[/u]. [b] Вы это называете "  быстрее [/b][b]привезти" ? [/b]Слушайте, я возмущена качеством данного ответа на мою жалобу. Даже сейчас тут вы продолжаете врать и косячить. Ребята, я не хочу с вами иметь дело. Отдайте деньги и я сама буду решать проблему ремонта. Если 12.07.2019 не начнется ремонт, я обращаюсь к автоадвокатам. [/quote] Вам сделали ремонт автомобиля?