Ремонт машины по ОСАГО

Хочу поделиться и разобраться в сложившейся ситуации. Дело: 0017404449 Было ДТП пострадал бампер (трещина на креплении под капотом и лопнули уши крепления бампера), крепление номерного знака, решетка радиатора (полностью треснула рамка). Оценщик оценивавший ущерб сказал, что: бампер 100% под замену, так как сломаны крепления. Решетка радиатора - под замену Нижняя губа порвана тоже - под замену 19.11.19 позвонили из сервиса и попросили приехать согласовать ремонт и подписать бумаги. Мастер сказал, что ранее у меня в нижней части была пайка бампера, поэтому он отказывает и не будет менять бампер, ни на новый ни на БУ, только с моими доплатами! По причине того, что ранее когда-то очень давно была небольшая пайка в нижней части бампера, хотя бампер треснул в верхней части в местах крепления и боковых местах крепления. И он ЗАПАЯЕТ БАМПЕР в новых местах! В местах крепления бампера... произведет ремонт, покрасит и отдаст машину мне обратно. При этом проделал куча манипуляций с обновлением дат, новыми бумагами, сроками и тд. Зато решетку радиатора он мне уже заказал - СПАСИБО и на этом. Звонил сегодня 2 раза в страховую, для выяснения информации, почему все так, а не так как должно быть? По телефону никто ничего не знает, ничем никто помочь не может, соединять со специалистами которые компетентны в этих вопросах отказывают, предлагают приехать написать претензию. Претензию я 100% буду писать после получения АВТОМОБИЛЯ. Принимать работу у мастера не буду 100%, потому что трещину видно было при открытии капота в месте крепления бампера на сложном изгибе. Мне еще машину не сделали, а я уже весь на нервах. Т.е. В случае еще одного ДТП, меня опять пошлют куда подальше с заменой бампера, так как появилась еще ОДНА пайка в месте крепления? а боковые крепления мне потом скажут были уже отломаны раньше?  Какой вообще тогда толк от ОСАГО, если сотрудники ничего не знают и помочь ничем не могут, со всех сторон только обманывают? Принимаю волевое решение менять страховую компанию, Сотрудничают с мошенниками и помощи никакой не оказывают своим клиентам - БЕСПРЕДЕЛ