Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Иван, Москва
15 февраля, 12:49
Возврат премии при расторжении полиса КАСКО
Воспользовался сервисом по расторжению полиса КАСКО до окончания его действия, т.к. продал свой автомобиль. Сервис был предоставлен удаленно по WhatsApp. Никаких визитов в офис. Все очень удобно и очень быстро. Отправил в чат сканы документов.
Получил возврат на расчетный счет в заявленные сроки. Качеством услуг очень доволен. Страхуюсь в Ренессансе более 10 лет и планирую сотрудничать еще столько же.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс15.02.2021 15:19Здравствуйте. Оперативность в решении вопросов – ключевое, чем мы гордимся. Благодарим, что вы оценили именно это. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Всего вам наилучшего!
Администратор Народного рейтинга24.02.2021 17:26Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить? Пришлите пожалуйста фото платежного поручения на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.( персональные данные можно замаскировать). 15.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url]
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Другое
Я по интернету приобрел полис в Ренессанс автострахование КАСКО . Не самый дешевый по сравнению с другими компаниями , но доступный. Произошло ДТП. Я не виновник. Но суть , в том , что по договору каско, ремонт должен осуществлять диллер. Но видимо д…
10 апреля, 15:21
Каско
Страховой случай
Зимой на парковке торгового центра было скользко, машину повело и я аккуратно задел металлическое ограждение. Разбилась фара и помялось крыло. Второго участника не было, поэтому оформил по КАСКО без вызова ГИБДД. Через приложение загрузил фотографии,…
10 апреля, 12:50
Каско
Страховой случай
15.01.2026 произошел страховой случай (Убыток № УУ-3039849)автомобиль был передан на СТОА АГАТ -АВТО .
Согласно условиям договора/Закону о защите прав потребителей, ремонт должен быть произведен в разумный срок. Однако на сегодняшний день (с момента …
10 апреля, 11:30
Каско
Другое
10.04 8:45 Просто нужен был документ полиса каско. Если вы хотите купить полис, то вас соединяют мгновенно. Все остальное - ждите, ждите... Невомозможно из лк отправить полис себе на почту - ошибка. Просьба срочно отправить документ через оператора -…
10 апреля, 10:54
Каско
Страховой случай
27.03.26 года попал в ДТП - гравий из под колес разбил люк. Вызывал ДПС, выдали справку для страховой с указанием повреждений «люк крыши». Заявил убыток УУ-3335496. В ходе осмотра на СТО обнаружены скол и трещина на лобовом стекле. Страховая отказыва…
10 апреля, 10:31
Каско
Страховой случай
Страховой случай от 13.12.2025г. УУ-2932094.
Страховая выдала направление на СТО. СТО записали на осмотр авто аж на 13 февраля 2026г.
Осмотрели и тишина... Ни стоимость ремонта не известна, ни согласование, ни ремонт.
СТО тоже не дает никакой информ…
9 апреля, 20:56
Каско
Страховой случай
После страхового случая по каско и подачи документов прошел месяц. От сервисного центра получен ответ, что Ренессанс не согласовывает ремонт. Ни о каких регламентных сроков рассмотрения 3-5 дней и речи нет. Звонить в СК и писать в чате бесполезно, об…
9 апреля, 20:05
2 услуги
Страховой случай
Я не первый год страхую свой автомобиль по КАСКО в Ренессанс, за эти годы были случаи где и я виновата (случайно при парковке повредила свою машину) и я была не виновата, помощь была в урегулировании оказана быстро и всегда предлагали из сервисов дил…
9 апреля, 17:56
Каско
Страховой случай
28.01.2026 произошло страховое событие не по нашей вине, случай УУ-3090003 выбор пал на ТЦ Кунцево исходя от территориального местоположения, начнем с того что процесс от подачи заявления до дефектовки происходит не быстро, но не критично. Приехали …
8 апреля, 13:10
Каско
Страховой случай
Приобретал полис КАСКО в компании Ренессанс на условии, что мой гарантийный автомобиль HAVAL будет ремонтироваться на СТО дилера. В договоре есть опция ремонт у дилера, за которую дополнительно заплачены деньги. Автомобиль новый и на гарантии.
Посл…
8 апреля, 11:52
Каско
Страховой случай
В ноябре 2025 года произошел страховой случай УУ-2818602. В течении нескольких месяцев проблема не решена. В контактном центре Ренессанс ожидание на линии - это отдельная песня. Нет выделенного менеджера для компании. Ожидая по 20-30-40 минут на лини…
8 апреля, 11:10
Каско
Страховой случай
Третий месяц без результата по страховому случаю КАСКО. Номер убытка № УУ-3160411.
ДТП произошло 12.02.2026, виновник другой водитель, на месте оформлены документы ГИБДД, машина НЕ на ходу. Сразу сообщила в страховую компанию Ренессанс. Автомобиль э…
7 апреля, 13:58
Каско
Страховой случай
Добрый день, 10 лет страховала машину в этой компании, все было отлично пока у них были в сервисах Мэйджоры!
В этом году никто не уведомил, что сменились сервисы, если их так можно назвать! 02.02.2026г. случилось дтп, сегодня 07 .04.2026г. Машина…
7 апреля, 12:00
Каско
Страховой случай
Обратился по Каско номер дела УУ-3310828 попал камень в лобовое стекло. Но в процессе согласования почему то менеджер начал затягивать решение вопроса. Хотя я дал четко понять, что ремонт буду делать у официального дилера был предложен ренессанс был…
7 апреля, 11:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
При оформлении полиса 001AT-25/*****42 уточнил у менеджера про действие франшизы. Меня успокоили, сказав, что работает, только при условии вины страхователя. Проверил правила страхования, в них действительно указано что франшиза работает только при в…
7 апреля, 08:44
Каско
Страховой случай
В октябре 2025 оформила полис КАСКО, конечно про франшизу мне никто не сказал. Обратила в 2026 по страховому случаю, дали направление быстро. Сотрудник СТОп пояснил о необходимости оплаты 100 тыс. рублей. Это в разу больше необходимого ремонта.
Я…
5 апреля, 08:12
Каско
Страховой случай
По двум страховым случаям 014AS25-001032 от 14 декабря 2025 и 014AS26-000100 от 05 февраля 2026 не согласовывают с СТОА заказ наряд, просто игнорируют все запросы, по телефону дозвониться -квест, а когда дозвонился, обещают в течении 1-2 дней перезво…
4 апреля, 12:44
Каско
Страховой случай
14 марта обратился по вопросу замены лобового стекла, представил набор сервисов. Я написал в чат вопрос по сервисам и попробовал позвонить. В звонке направили в чат.
В итоге на след.день приходит оповещение что мы выбрали сервис за вас и выбрали…
3 апреля, 14:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
26 февраля 2026 года я обратился в страховую компанию по полису КАСКО в рамках услуги «Помощь на дорогах», так как у меня произошла техническая неисправность автомобиля.
Автомобиль не мог продолжать движение из-за неисправности заднего тормозного…
1 апреля, 14:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
ДТП от 31,12,2025 !!!! Отправили сначала в один СТОА - они не смогли заказать запчасти (машина простояла там месяц). Теперь отправили в другой - ждали 2 недели в очереди чтоб к ним попасть. Сейчас прошло еще 2 недели с момента нахождения машины там -…
1 апреля, 11:17
Каско
Страховой случай
30.11.2025 г. возник страховой случай по КАСКО. Сразу же обратилась в СК РЕНЕССАНС страхование. С тех пор, на протяжении 4х месяцев, дело не сдвинулось. Дважды мне давали направления в сервисные компании, а потом отзывали направления назад. По той …
31 марта, 09:09
Каско
Страховой случай
Я как юр лицо застраховал свою машину в «Ренессанс» и пожалел
В Дтп виновник я ,у машины при ДТП пострадал двигатель ,он начал странно работать,троить вылез чек и машина все дергалась,при оформлении ДТП в гаи ,в справки я указал что проблемы с двиг…
29 марта, 10:45
Каско
Страховой случай
Полис 001AT-24/*****57 от 13.01.2025.
Обратился в компанию Ренессанс страхование (далее СК) №УУ-3011136 с повреждением лобового стекла, предоставил всю необходимую информацию, выбрал автосервис ЭЙ Д-И Э-С из трёх предложенных страхователем.
16.…
29 марта, 02:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Поставил три звезды, так как удобно было через приложение направить документы, оформление и решения, все было в сроках, но вот сам ремонт не выполнен в течении 54 дней.
по страховому случаю УУ-3049515 (ДТП имевшее место 21.01.2026 г. автомобиль Ge…
29 марта, 00:18
Каско
Страховой случай
Крайне недовольны работой страховой компании "Ренессанс". Обращаемся как юридическое лицо. ДТП произошло 15.06.2025 года, и на текущую дату (26.03.2026) решение по страховому случаю так и не принято.
Полис КАСКО был оформлен своевременно, все обяз…
27 марта, 12:13
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк развивает геймификацию как инструмент роста вовлеченности и продаж
6
sh-o-p
Как говорится "на злобу дня")))
11
Диалог
Расскажите о ваших финансах в трех эмодзи
203
Даня Творожная
Чтиво "Накопительный эффект " Даррен Харди
8
Leleya
Купила 12 рулонов 3-слойной туалетной бумаги за 140 руб.
3
ЮлияК
Еще один запрет в России
7
Виктор 80
Миронов предложил поднять МРОТ до 60 тысяч рублей.
4
IrSm1965
Впечатление от оформления карты на Банкиру
3
Leleya
Купила 12 рулонов 3-слойной туалетной бумаги за 140 руб.
3
nyura.deg
📢 Специальные предложения на Банки.ру
3
Ещё 32 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге