Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Иван, Москва
15 февраля, 12:49
Возврат премии при расторжении полиса КАСКО
Воспользовался сервисом по расторжению полиса КАСКО до окончания его действия, т.к. продал свой автомобиль. Сервис был предоставлен удаленно по WhatsApp. Никаких визитов в офис. Все очень удобно и очень быстро. Отправил в чат сканы документов.
Получил возврат на расчетный счет в заявленные сроки. Качеством услуг очень доволен. Страхуюсь в Ренессансе более 10 лет и планирую сотрудничать еще столько же.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс15.02.2021 15:19Здравствуйте. Оперативность в решении вопросов – ключевое, чем мы гордимся. Благодарим, что вы оценили именно это. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Всего вам наилучшего!
Администратор Народного рейтинга24.02.2021 17:26Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить? Пришлите пожалуйста фото платежного поручения на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.( персональные данные можно замаскировать). 15.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url]
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
После оттепели с крыши дома упала большая сосулька и повредила капот: появилась вмятина и скол краски. Решил не откладывать и обратился по КАСКО. Подал заявление дистанционно, приложил фото и указал место происшествия. Осмотр проходил без выезда эксп…
16 апреля, 11:43
Каско
Страховой случай
Заявление о страховом случае было отправлено еще в феврале, до сих пор вопрос не урегулирован, хотя статус дело стоит урегулирован! По электронной почте не отвечают, дозвониться нереально- бот сразу говорит, чтобы писали в чат, там либо игнор, либо …
16 апреля, 10:17
Каско
Страховой случай
Много лет страховался в этой 'чудесной' конторе (18лет, если быть точным), но видимо придется пересмотреть отношение к ней. И все произошло из за одного случая.
А именно, возник страховой случай, не по моей вине, после которого был направле…
16 апреля, 07:25
Каско
Страховой случай
Хочу подробно описать вопиющую ситуацию с АО «Группа Ренессанс Страхование» (полис КАСКО № 001AT-26/0463055, убыток № УУ-3229560). Компания занимается не выполнением обязательств, а намеренным затягиванием сроков и дезинформацией.
Хронология событий…
15 апреля, 17:53
Каско
Страховой случай
Номер обращения: УУ-3325352
Нет коммуникации. До живого человека не дозвониться, робот отправляет в чат. В чате - не отвечают. Происшествие от 16.03 было заведено через приложение. На этом этапе все норм. Далее был запрос на досыл справок из ГАИ, сп…
15 апреля, 16:51
Каско
Страховой случай
КАСКО № 040AT-25/0101082 в
1. Первый страховой случай 13.12.2025. После ДТП автомобиль был направлен на ремонт на СТО «Гарант М» по адресу: г. Ульяновск, Молочный переулок, д. 6.Указанный сервис не является официальным дилером Chery и представляет со…
15 апреля, 04:22
Каско
Страховой случай
На узкой улице при разъезде задел зеркалом контейнер для мусора. Корпус треснул, механизм складывания перестал работать. Понимал, что виноват сам, но для таких случаев и оформлял КАСКО. Заявление подал онлайн, приложил фото повреждения. На следующий …
14 апреля, 20:29
Каско
Страховой случай
КАСКО № 040AT-25/0101082 в
1. Первый страховой случай (УУ 2931736 от 13.12.2025)
После ДТП автомобиль был направлен на ремонт на СТО «Гарант М» по адресу: г. Ульяновск, Молочный переулок, д. 6.Указанный сервис не является официальным дилером Chery и…
14 апреля, 20:19
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия со страховой компанией Ренессанс Страхование по полису КАСКО.
Основные проблемы:
1.Качество ремонта оставляет желать лучшего. Назначенный компанией автосервис не соответствует требованиям для р…
14 апреля, 18:59
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Номер полиса: 004АТ-25/0103195. Страховой случай: УУ-3365326. 23 апреля 2026 года на трассе прилетел камень в лобовое. На следующий день подали заявку в приложении в страховую компанию. Необходимые для рассмотрения документы были направлены через при…
14 апреля, 12:57
Каско
Другое
Всем добрый день , уважаемые читатели!
Данная история длится с 22 года , решения так и нет .
Заключил договор "КАСКО" с данной СК №001АТ-22/0232545 .
Произошло два страховых случая, с промежутком времени почти 2 месяца .
По первому случаю вс…
13 апреля, 11:39
Каско
Страховой случай
Номер полиса: 028АТ-25/0101549
Номер обращения: УУ-3202374
ДТП случилось 25.02.2026 года. Сегодня 12 апреля 2026. Результаты и действия от страховой — самые неадекватные. Такое ощущение, что занимаются весьма некомпетентные специалисты или специальн…
12 апреля, 17:23
Каско
Страховой случай
Столкнулся с проблемой по КАСКО от Ренессанс. Наступил страховой случай УУ-3247462, с повреждением крыла на парковке, причем виновник установлен.
Наверное необходимо было обращаться через его ОСАГО т.к. этот Ренессанс не в состоянии отремонтиров…
12 апреля, 10:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
получил направление по КАСКО и письмо
Мы подготовили направление по вашему убытку № УУ-3343258 и отправили его на станцию технического обслуживания «ПОЛИС-78».
Пожалуйста, запишитесь на осмотр/ремонт в технический центр по адресу:
195197, РОССИЯ, ГОР…
11 апреля, 11:21
Каско
Страховой случай
Номер полиса: 014****3044
Номер обращения: УУ-2987672
ДТП случилось 30 декабря 2025 года. На дворе 10 апреля 2026. Результата и действий от страховой - ноль!
Поначалу все двигалось неплохо. Сразу после праздников приехал эксперт на осмотр. Вско…
10 апреля, 20:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Номер полиса КАСКО №001AT-2****70, номер обращения УУ-3001869. 07.01.2026 в Ренессанс было направлено обращение о ДТП со участием виновника.
16.01.2026 прошел осмотр на предложенном страховой компанией СТО. По состоянию на 10.04.2026 СТО даже не …
10 апреля, 17:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Я по интернету приобрел полис в Ренессанс автострахование КАСКО . Не самый дешевый по сравнению с другими компаниями , но доступный.
Произошло ДТП. Я не виновник. Но суть , в том , что по договору каско, ремонт должен осуществлять диллер. Но види…
10 апреля, 15:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Зимой на парковке торгового центра было скользко, машину повело и я аккуратно задел металлическое ограждение. Разбилась фара и помялось крыло. Второго участника не было, поэтому оформил по КАСКО без вызова ГИБДД.
Через приложение загрузил фотогра…
10 апреля, 12:50
Каско
Страховой случай
15.01.2026 произошел страховой случай (Убыток № УУ-3039849)автомобиль был передан на СТОА АГ****ТО .
Согласно условиям договора/Закону о защите прав потребителей, ремонт должен быть произведен в разумный срок.
Однако на сегодняшний день (с момен…
10 апреля, 11:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
10.04 8:45 Просто нужен был документ полиса каско. Если вы хотите купить полис, то вас соединяют мгновенно. Все остальное - ждите, ждите... Невомозможно из лк отправить полис себе на почту - ошибка.
Просьба срочно отправить документ через операто…
10 апреля, 10:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
27.03.26 года попал в ДТП - гравий из под колес разбил люк. Вызывал ДПС, выдали справку для страховой с указанием повреждений «люк крыши». Заявил убыток УУ-3335496.
В ходе осмотра на СТО обнаружены скол и трещина на лобовом стекле. Страховая отка…
10 апреля, 10:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховой случай от 13.12.2025г. УУ-29**94.
Страховая выдала направление на СТО. СТО записали на осмотр авто аж на 13 февраля 2026г.
Осмотрели и тишина... Ни стоимость ремонта не известна, ни согласование, ни ремонт.
СТО тоже не дает никакой инфо…
9 апреля, 20:56
Каско
Страховой случай
После страхового случая по каско и подачи документов прошел месяц. От сервисного центра получен ответ, что Ренессанс не согласовывает ремонт. Ни о каких регламентных сроков рассмотрения 3-5 дней и речи нет.
Звонить в СК и писать в чате бесполезно…
9 апреля, 20:05
2 услуги
Страховой случай
Я не первый год страхую свой автомобиль по КАСКО в Ренессанс, за эти годы были случаи где и я виновата (случайно при парковке повредила свою машину) и я была не виновата, помощь была в урегулировании оказана быстро и всегда предлагали из сервисов дил…
9 апреля, 17:56
Каско
Страховой случай
28.01.2026 произошло страховое событие не по нашей вине, случай УУ-3090003 выбор пал на ТЦ Кунцево исходя от территориального местоположения, начнем с того что процесс от подачи заявления до дефектовки происходит не быстро, но не критично.
Приех…
8 апреля, 13:10
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
«ВебЗайм» запускает кредитные каникулы для клиентов из Дагестана
4
Даня Творожная
Награда за перевод пенсии
6
Продуктовый дайджест
МКБ понизил ставки по вкладам
1
sh-o-p
Как говорится "на злобу дня")))
16
ЮККИ
Новые технологии и угрозы: Google, Apple, Telegram
2
Кулёма
От улыбки хмурый день светлей.... но не всегда.
8
ПКО Защита онлайн
Почему коллекторы заинтересованы в повышении финансовой грамотности
3
Диалог
«Вопрос–ответ» с экспертом: задайте вопрос Алине Ледяевой
23
Viktoria Ki
Банковские комиссии: плата за сервис или скрытые поборы
5
sh-o-p
Как говорится "на злобу дня")))
16
Ещё 43 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге