Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Иван, Москва
15 февраля, 12:49
Возврат премии при расторжении полиса КАСКО
Воспользовался сервисом по расторжению полиса КАСКО до окончания его действия, т.к. продал свой автомобиль. Сервис был предоставлен удаленно по WhatsApp. Никаких визитов в офис. Все очень удобно и очень быстро. Отправил в чат сканы документов.
Получил возврат на расчетный счет в заявленные сроки. Качеством услуг очень доволен. Страхуюсь в Ренессансе более 10 лет и планирую сотрудничать еще столько же.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс15.02.2021 15:19Здравствуйте. Оперативность в решении вопросов – ключевое, чем мы гордимся. Благодарим, что вы оценили именно это. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Всего вам наилучшего!
Администратор Народного рейтинга24.02.2021 17:26Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить? Пришлите пожалуйста фото платежного поручения на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.( персональные данные можно замаскировать). 15.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url]
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформление полиса
Всем здрасьте. Не очень люблю писать отзывы, но придется. СК Ренессанс. Решил посчитать стоимость полиса на машину. Посчитал. Через день перезвонили сами. Респект. Шустрые. Дальше только хаос...
У девушки не получилось посчитать сразу стоимость в реж…
6 декабря, 17:09
Каско
Страховой случай
Застраховали свой автомобиль в компании Ренессанс. Все хорошо бы, если бы не наступил страховой случай. Автомобиль попал в ДТП. И теперь уже четыре !!! Месяца мы не можем от страховой компании добиться решения! И это КАСКО!!!! Персональный менеджер и…
5 декабря, 13:37
Каско
Страховой случай
История для тех кто еще не повелся на их скидки по полисам Каско. Длительное время страховала машины по каско и осаго в Ренессанс и думала, что все хорошо. Но только до момента наступления страхового случая убыток уу-2657880. 16.09.2025 на МКАД небол…
5 декабря, 10:09
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» при наступлении страхового случая.
В декабре 2024 года я приобрел в автосалоне новый автомобиль GAC GS3. При покупке автомобиля сотрудник салона убедил меня о…
3 декабря, 16:42
2 услуги
Страховой случай
Обратились по полису Каско в самарский офис компании, менеджер Людмила ведет обращение. Соверщенно безответственный и некомпетентный сотрудник. Фактически нн отвечает на влпросы, прошди все разумные сроки, более 45 дней с момента обращения - работа н…
3 декабря, 06:10
Каско
Страховой случай
06.11.2025 было Уведомление о страховом случае в страховую.
Номер обращения УУ-2808051. на сегодня 02.12.2025 никаких движений нет. СТОА не может принять машину в ремонт так как страховая не скинула смету. Планировал отремонтировать машину в эт…
2 декабря, 12:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Шоркнул ограждение бочиной, царапина по всей стороне. отправили на ремонт за их счет, вмятины легко выправляются, даже потом незаметно, краска слезла еще, но этот дефект проще устраняется, просто прокрасить все. Вышло все отлично.
Сейчас бы ушло …
1 декабря, 22:26
Каско
Другое
ОПыт общения с ренессанс страхованием по КАСКО.
Случай был зарегистрирован 15.11.2025 года, виновником ДТП Я не был. В полисе прямо указана опция: «Ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика». Я попросил направление к дилеру где был приоб…
1 декабря, 19:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
02.10.2025 г. я продлил страхование КАСКО с ПАО «Группа Ренессанс Страхование», полис № 001*****89 от 02.10.2025.
При согласовании условий страхования мне направили проект полиса страхования со страховой суммой 4 400 000 руб. по рискам уще…
1 декабря, 11:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
11.07.2025 во дворе дома повредили мне лобовое стекло. Заявил сразу о страховом случае через приложение, собрал необходимые справки. Документы все предоставил через приложение - удобно. Правда само приложение не очень, долго открывается, тупит, тормо…
30 ноября, 20:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Попали в ДТП.
Застрахованны в Ренессанс по 3 видам страхования: ОСАГО, КАСКО, спорт.страховка. И самое печальное в самый нужный момент, когда нужна первичная консультация от страховой, "что делать, куда бежать" - не смогли дозвониться в субботу…
30 ноября, 13:26
Каско
Другое
Мне, как виновнику ДТП, поступила претензия 001AS24-042365. По телефону юридический отдел озвучил возможные варианты оплаты, среди которых был рассрочка на 36 месяцев, тк сумма оплаты высокая. Я платить не отказывался и согласен на досудебное соглаше…
28 ноября, 12:32
Каско
Страховой случай
Страховой случай УУ-2865869.
24.11.2025 в день ДТП после оформления документов сотрудниками ГИБДД, через личный кабинет в приложении Ренессанс Страхования были поданы документы и фото для регистрации страхового случай. Сразу в личном кабинете на выб…
28 ноября, 09:52
Каско
Страховой случай
Считаю, что страховки лучше КАСКО ещё не придумали, хоть цена и кусается, хато от гемора избавляет. Все таки она всякие риски оплачивает. Была вот у меня ситуация попал под град. Дождь стеной сначала был, а следом гпад посыпал. Укрыться негде. Вот и …
27 ноября, 11:38
Каско
Страховой случай
Пришлось мне по работе уехать на несколько дней из города. В гараж машину поставить не смог, ремонт там у меня, рабочие полы заливали. Оставил неподалёку. Приехал через несколько дней, пришел ща машиной, смотрю а на лобовом трещина и удар как от камн…
26 ноября, 14:50
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
11 ноября попал в ДТП на почти новом автомобиле Geely Okavango. Но причин для беспокойства не было - у меня же КАСКО, да еще и с ремонтом на СТО дилера.
18 ноября собрал все необходимые справки, сделал фотографии и подал заявку через приложение Ре…
26 ноября, 13:23
Каско
Страховой случай
Я был в гостях у родственников, вернулся к машине, и обнаружил глубокие царапины по всей правой стороне - похоже, видимо дверью нехило так цепанули. Общение со страховой прошло позитивно. По телефону мне объяснили мне все доступные варианты, рассказа…
25 ноября, 12:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В большом городе ситуации случаются разные. Так, недавно как обычно оставил сашину на стоянке у работы. Камер там нет. После рабочего дня спокойно село в машину, приехал домой. Поставил машину в гараж. На следующий день жена поехала со мной. Садимся …
24 ноября, 19:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Самая ужасная компания, был оформлен полис каско с оплатой в два этапа, первый этап 04.09.2025, второй этап 04.12.2025. 20.11.2025 наступил страховой случай, оформил все через приложение, как и положено. Через два дня прислали уведомление, что с моей…
24 ноября, 19:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Произошел страховой случай по КАСКО. У Ренессанса все общение и урегулирование идет через их приложение. Процесс довольно простой и удобный. Но так казалось только с начала, в итоге был какой-то цирк. На моменте выбора автосервиса выяснилось, что спи…
23 ноября, 22:10
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Коллеги, всем привет! Поделюсь-ка своим опытом с Каско. Недавно мой верный конь припарковался не совсем удачно – вернее, его «поцеловала» соседская дверь на стоянке. Виновник, ясное дело, в лес убежал. Остались мне на память хорошие царапки на двери.…
21 ноября, 14:22
Каско
Страховой случай
Обратился по КАСКО, номер обращения УУ-2681665 , прошло ровно 2 месяца и никаких движений нет. Было мелкое ДТП, нужна замена бампера и крышки багажника. Прошел осмотр, якобы назначли СТО и осмотр, осмотрели и тишина. СТО говорит тормозит страховая Ре…
21 ноября, 08:38
Каско
Страховой случай
Произошел страховой случай 19.10.2025 года. Быстро рассмотрели документы, согласовали ремонт. Машина уже в сервисном центре.
Все онлайн, никаких звонков и длительных переговоров.
Список документов загрузила, через 3 дня уже сервисный центр…
20 ноября, 17:55
Каско
Страховой случай
Припарковался у магазина, возвращаюсь – а мой бампер неестественно оттопырен. Видимо, кто-то поцеловал при сдаче назад и слинял. Картина, знаете ли, не очень. Позвонил в страховую, опасаясь бюрократического квеста. Девушка-оператор очень подробно всё…
20 ноября, 12:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я Каско оформил в первый раз и полис сразу пригодился, совпадение? Наверное ) НА парковке бампер задели и скрылись, нехорошие людиПозвонил в страховую, описал ситуацию. Довольно быстро приехал их осмотрщик, зафиксировал повреждения, велел ждать. Чест…
19 ноября, 19:18
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
МТС Банк
Конкурс: дарим 1 000 ₽ за отзыв
63
Bankomat777
Микрорасходы, которые съедают бюджет!
8
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
3
Кудряшка85
А где кэшбэк? Как мы остались с "носом"
5
А ДЕНЬГИ
Как пережить длинные праздники и не остаться без денег
5
Иркен маникен
Дорожная карта по сделкам с жильем.
4
TaNusha2025
Если и экономить на здоровье, то только так. Расскажу мой опыт
4
Владимир Чернов
Ozon банк выходит на иностранных резидентов и укрепляет экосистему маркетплейса
1
natapol
Приключения с МТС банком)
11
Nadya 2511
Как я недорого покупаю новую одежду и обувь.
6
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге