Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Иван, Москва
15 февраля, 12:49
Возврат премии при расторжении полиса КАСКО
Воспользовался сервисом по расторжению полиса КАСКО до окончания его действия, т.к. продал свой автомобиль. Сервис был предоставлен удаленно по WhatsApp. Никаких визитов в офис. Все очень удобно и очень быстро. Отправил в чат сканы документов.
Получил возврат на расчетный счет в заявленные сроки. Качеством услуг очень доволен. Страхуюсь в Ренессансе более 10 лет и планирую сотрудничать еще столько же.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс01.01.0001 00:00Здравствуйте. Оперативность в решении вопросов – ключевое, чем мы гордимся. Благодарим, что вы оценили именно это. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Всего вам наилучшего!
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании вы можете вспомнить? Пришлите пожалуйста фото платежного поручения на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.( персональные данные можно замаскировать). 15.03.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url]
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Прилетел мне камень в лобовое стекло настолько сильно,что выпали осколки . Обратилась на горячую линию Ренессанс для консультации . Сотрудник,за что ему огромное спасибо,успокоил меня,ответил на все мои вопросы . Я прям переживала по тому поводу,ведь…
24 февраля, 22:43
Каско
Страховой случай
ДТП на ДОП, от контакта рога троллейбуса с изолятором контактной сети оторвался провод и прилетел по капоту и лобовому стеклу. На месте оформил обращение в приложении, не ожидал, что направление на ремонт придет в течение суток. В ГАИ был только один…
24 февраля, 21:46
Каско
Страховой случай
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!!! ПО КАСКО ОНИ НИЧЕГО НЕ ВОЗМЕЩАЮТ, НАПРАВЛЕНИЕ В СЕРВИС НЕ ВЫДАЮТ!!
Контора занимается мошенничеством, выдает поддельные документы, в частности мне прислали акт-осмотра, с указанным временем проведения осмотра, которого…
24 февраля, 14:26
Каско
Страховой случай
Никогда не выбирайте эту страховую компанию, застраховал новый автомобиль по КАСКО в этой компании и произошел страховой случай, машина сгорела полностью, все документы поданы машину эксперт осмотрел и на этом все закончилось, на связь не выходят, в …
24 февраля, 14:23
Каско
Страховой случай
Застраховал в Ренессанс машину по КАСКО (002AT25/0118551 от 04.02.2025г.). Произошло ДТП. Страхования компания Ренессанс в рамках ремонта моего автомобиля по КАСКО не согласовывает замену поврежденных в ДТП передних фар. Страховая предлагает кустарны…
22 февраля, 12:56
Каско
Страховой случай
Даже не знаю с чего начать !!!
Обратился по случаю ДТП в страховую РЕНЕССАНС! ( каско)
Отправил в приложении все документы которые требовались , заполнил все поля ! 12 февраля мне уже пришел ответ в приложении , о том что можно записываться к дилеру…
22 февраля, 11:20
Каско
Страховой случай
Что то прилетело мне в лобовое стекло и пошла трещина по всему полотну . Как бы ничего страшного, но в глаза при поездке бросается. Да и думаю все хотят ездить на идеальной машине, вот и я не исключение. Поэтому позвонил в Ренесанс узнать можно ли по…
21 февраля, 23:14
Каско
Страховой случай
Полис страхования 00****15 от 18.04.2025г Страховой случай. ..Полис с ремонтом у дилера. Акта эксперта от банка не подписывал. Акт вымысел. Подсудно. Направление 1- где в списке один из 20 не дилеров. Едим осмотр ждём. Месяц два, как кому достаётс…
20 февраля, 18:40
Каско
Страховой случай
И снова ренессанс :(
Я почти месяц пытался им отдать деньги чтобы оформить полис каско. В итоге с горем пополам оформил. И через пару недель, в стоящую во дворе машину в мой передний бампер въезжает автоледи и протыкает его фаркопом.
Сначала офо…
20 февраля, 15:12
Каско
Страховой случай
Здравствуйте, несколько дней подряд пытаюсь дозвониться до оператора по номеру горячей линии 888***00,жду по пол часа на проводе и дольше. Личный менеджер по чату тоже не отвечает. Номер убытка УУ***49 ,дилеры по ремонту машины сообщили что отправили…
20 февраля, 10:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Я допустил ошибку, оформив во второй раз в этой компании полис КАСКО. Но ведь в первый раз, всё прошло нормально. Но вот второй год и второй случай. Врезался в меня автомобиль. Виновник он. Произошло это 15.01.2026 в Крыму. Через три дня, я забрал о…
19 февраля, 20:24
Каско
Страховой случай
11.01.2026 обратилась в страховую компанию по страховому случаю каско . Обращению был присвоен номер УУ***55. При стоимости полиса 100000 я получила просто отвратительное обслуживание :
1. В чате не отвечают по НЕСКОЛЬКО дней. А когда до…
19 февраля, 09:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховой полис: 001****267
Страховой случай: уу***16
Отвратительная работа с клиентами. Уже больше двух месяцев пытаемся получить компенсацию по КАСКО - страховой случай произошел 12.12.2025, сегодня 18.02.2026, вопрос до сих пор не решен. Сотру…
18 февраля, 21:10
Каско
Пролонгация полиса
Обращаюсь по вопросу пролонгации полиса Каско на автомобиль в страховую компанию Ренессанс через Банки.ру начиная с декабря 2023 года. За месяц до окончания полиса со мной связывается менеджер Банки.ру и напоминает о необходимости продления полиса. &…
18 февраля, 14:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Обратился по страховому случаю в СК. Машина новая, выдали направление в непонятный сервис. Ранее выдавали направление в ОД (Доступный сервис). Дозвониться до оператора эпопея на 30 минут минимум. На просьбу сменить стоа для сохранения дилерской гаран…
17 февраля, 20:17
Каско
Страховой случай
Автомобиль 7 год страхуется по Каско в СК Ренессанс.
В феврале 2025г, попал в ДТП, в котором второй участник полностью признал свою вину. Машина Ford Transit, фургон. В ДТП, помимо кузова, пострадала подвеска. Обратился в СК РЕНЕССАНС по полису КАС…
17 февраля, 11:41
Каско
Страховой случай
Страховать КАСКО юр лицам в Ренессанс - провал. 10 февраля зарегистрировали убыток на сайте. Идея для юр лиц изначально провальная. т.к. личного кабинета по КАСКО для ЮЛ нет, дело не отследить. Приходят отписки о выборе СТОА. Но простите, каким образ…
17 февраля, 10:51
Каско
Страховой случай
Не решают вопрос о страховом случае от слова совсем!!!! ДТП случилось 3 февраля, на текущий момент 15 февраля не могут записать на осмотр! А что от них ждать когда все таки проведут осмотр….. ремонт когда???? Через год в лучшем случае ?!!!???? Не доз…
16 февраля, 23:24
Каско
Страховой случай
Обратились в страховую по наступление страхового случая, ДТП.
Был оформлен полис Каско в компании Реннесанс. Страховая не направляет на ремонт к официальному дилеру, хотя машина на гарантии и в пункте договора прописан ремонт у официального дилера.…
16 февраля, 17:50
Каско
Другое
Страховой случай по Каско. Вызвал ДПС. Зафиксировали. Получил направление в третий раз от А-ой Анастасии В. Два направления были к дилерам с приличным сроком ожидания. Вопрос ремонта не решён. Нет запчастей. Вероятно страховая блокирует стоимость за…
14 февраля, 13:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховая плохая
Не производит ремонт по каско постоянные отписки
Обращался в чат приложении
Впечатление крайне отрицательное. Дальше оформлять страховки не буду
Обращался в январе номер убытка УУ***41
Постоянные отпис…
13 февраля, 04:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Контора очень плохоя даже сравнить не с кем. Страховой случай 15.12.2025 по каско. Сначала посылали в их сервис,машина на гарантии им всё равно, связь только через их приложение в чат пишешь вам ответят втечении 2х дней,просто жесть. 19.01.2026 согл…
12 февраля, 11:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратился по каско,писать только в чат ответ через 2 дня это просто кошмар полный .Машина на гарантии они шлют в свой сервис, через некоторое время разрешают ремонт у дилера, ув-28991056 аварии была 15.12.2025.
19.01.2026 приехал к дилер на осмотр…
12 февраля, 10:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Полис КАСКО 002АТ-26/*****69, 17.01.2026 года обратился компанию Ренессанс страхование (УУ-3031092)с повреждением лобового стекла, предоставил всю необходимую информацию, выбрал автосервис ЭЙ Д-И Э-Т из трёх предложенных страхователем.
05.…
12 февраля, 08:19
Каско
Страховой случай
Я вынужден оставить крайне негативный отзыв о работе «Ренессанс страхование». Обращение по страховому случаю превратилось в бесконечную череду проволочек и некомпетентности.
Заявление мы подали 7 января 2026 года. Осмотр машины назначили только на…
11 февраля, 07:53
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как навести порядок в онлайн-подписках
1
Анн.Мартка
Ожидания и реальность из Лосьвилля
12
Диалог
Конкурс «Отложенная мечта»
279
Рыжая лиса
Детские покупочки: Где выгоднее?
4
Хозяйка
Что происходит с "Додо Пиццей"?
12
Кошельковая мышь
Как погода влияет на мои доходы
6
Marias
Немного о предпенсионерах...
11
Варненчик В
Очередное прощание с «удаленкой» в России
6
Царевна
Мечта души и сердца.
3
Nadya 2511
Как я выбрала себе 2 новых банка.
10
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге