Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Страховой случай
, Балашиха (Москва и область)
28 мая, 13:30
Страховой случай по КАСКО
Обратились в страховую компанию по страховому случаю УУ-3379386 08.04.2026г. Вопрос до сих пор не урегулирован. Направили в сервис, произвели осмотр, страховая компания одобрила сумму ремонта, но сервис не может отремонтировать автомобиль за данную сумму.
Обратились с заявлением о замене ремонта выплатой, одобрили 40т., что значительно меньше суммы ремонта. Менеджеры все время меняются, дозвониться невозможно, общение только через чат.
В итоге опять ожидание, страховая будет искать сервис. На сегодняшний день ничего не решено и не известно когда будет урегулирован страховой случай.
Отвратительный сервис страховой компании.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс28.05.2026 17:16Здравствуйте! Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс29.05.2026 12:11Здравствуйте! К сожалению, станция технического обслуживания действительно направила к нам блокировку ранее выданного направления. Для ускорения процесса урегулирования ситуации вам была предложена сумма к выплате. Понимаем, что она вас не устроила, и именно по этой причине вам было выдано новое направление для ремонта вашего автомобиля — на 29.05.2026 г. Пожалуйста, обратитесь на станцию предварительно согласовав удобное время и дату.
Администратор Народного рейтинга03.06.2026 16:12Спасибо за отзыв. Какого числа вы звонили в страховую компанию? Как долго ждали ответ специалиста? На каком сейчас этапе решение вашего вопроса?- Администратор Народного рейтинга10.06.2026 16:24Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Обратилась в страховую после небольшого ДТП - требовался ремонт скола на бампере и фары. Уже 10 раз пожалела, что связалась со этой страховой - пока оформляла страховой случай - сайт висел, не давал документы подгрузить "попробуйте позже". На…
11 июня, 11:00
Каско
Страховой случай
Изначально направили на СТО в гаражи , где убили мне всю машину, как по кузову так и по пластику внутри машины так как все запчасти хранили в машине. Есть фото и видео фиксация. Сдавали машину всю грязную чтобы не Зафиксировать все то что натворили. …
11 июня, 04:45
Каско
Страховой случай
Добрый день!
Отвратительная процедура оформления страхового случая.
1) Сразу по факту ДТП, удалось дозвониться до КЦ и зарегистрировать страховой случай.
2) Условиями полиса предусмотрено - коммисар, оформление справок, т.к. второй виновный участник…
9 июня, 15:43
2 услуги
Страховой случай
Уже 4 год страхуюсь в Ренессансе: ОСАГО и КАСКО. Попал в ДТП 09.03.2026, автомобиль Skoda Octavia. Виновник не я, обратился по КАСКО 001AT-25/5254623 на следующий день. 17.03.2026 по убытку УУ-3250481 выдано направление на ремонт с лимитом 400 тыс.
…
8 июня, 23:40
Каско
Страховой случай
УУ-3325352
ДТП от 16.03. После отзыва на данном сайте прошло принятие решения по обращению, поэтому надеюсь и второй толчок тоже поможет.
После принятия решения начался пинг-понг с сервисом. "Согласовали - забыли деталь - добавили - не согласова…
8 июня, 21:20
Каско
Страховой случай
Страховой случай № УУ-3317653 был заявлен 24.03.2026. Автомобиль BELGEE X70 получил повреждения в день покупки. Страховая компания признала случай страховым и выдала направление на ремонт.
10.04.2026 автомобиль был передан на СТОА для фиксации повреж…
7 июня, 13:00
Каско
Страховой случай
При ДТП на моем автомобиле была повреждена фара левая и незначительно поцарапан бампер. Страховой компанией ренессанс было предложены четыре СЦ для ремонта. . В направлении из ремонта была исключена фара левая, которая и является основным поврежденн…
5 июня, 05:34
Каско
Страховой случай
Добрый день! Произошёл страховой случай из отлетевшего камня в лобовое стекло 12.04, оформил случай - № УУ 3392481, выдали направление 18.04. Позвонил в СТОА, сказали, что стекло будет не полностью аналогичное, что установлено сейчас. Предлагают анал…
4 июня, 09:10
Каско
Страховой случай
6 февраля 2026г обратился в страховую Ренессанс страхование, где был застрахован по КАСКО. Только в начале апреля назначенная СТО провела осмотр автомобиля и с тех пор тишина. Писал в чат поддержки, говорят, что согласовывают стоимость ремонта. Звони…
3 июня, 22:04
Каско
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю каско 28.05.2026. через приложение. Приложение работает ужасно! Документы не могла отправить несколько дней, так как они попросту не отправляются. В чате ответа ждать приходится больше суток на каждый вопрос. На горя…
3 июня, 20:03
Каско
Страховой случай
Здравствуйте, у меня произошло три страховых случая ,которые страховая компания достаточно быстро одобрила и предложила мне несколько станций ремонта, позвонив на станцию ремонтом мне предложили поставить машину только через полтора месяца .Моя машин…
3 июня, 09:47
Каско
Страховой случай
Ужасное качество ремонта по КАСКО (страховая Ренессанс)
Застраховал в страховой компании Ренессанс а/м Mercedes-Benz по КАСКО (001A****97). Произошло ДТП и сдал 20 марта авто на ремонт по КАСКО (номер убытка УУ-3270145) в сервис. При этом в направ…
2 июня, 13:44
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Хочу поделиться своим шоком и болью касаемо сотрудничества с данной страховой компанией. В конце апреля связывалась со специалистом для оформления каско и осаго как постоянный клиент. Страхую машину уже не один год в данной компании.
05.05 приеха…
30 мая, 21:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Не удачно припарковалась так,что одна сторона машины вся в царапинах,так еще и зеркало снесла. Думала муж меня убьет прям возле этой машины. Но благо у меня КАСКО,и с такой ситуацией сталкиваюсь уже не первый раз,до этого был камушек в лобовое.
Т…
29 мая, 12:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Номер обращения уу-3339544.
Это просто ужас, самое главное у ребенка дмс уже 13 лет в этой компании, и таких проблем нет, у нас отличный менеджер и нет никаких проблем,поэтому я там со спокойной душой и сделала каско, никогда не делайте каско в …
29 мая, 10:46
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Не получается продлить полис ОСАГО и к нему КАСКО. Последняя попытка была сегодня, 29 мая 2026 года. Уже месяц не могу продлить, так как вылазит ошибка. "Возникла ошибка при расчёте...". Ошибку показывает, на моменте "Подготовка PDF полис…
29 мая, 07:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратились в страховую компанию по страховому случаю УУ-3379386 08.04.2026г. Вопрос до сих пор не урегулирован. Направили в сервис, произвели осмотр, страховая компания одобрила сумму ремонта, но сервис не может отремонтировать автомобиль за данную…
28 мая, 13:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Неудачная парковка привела к повреждению колесной арки. К счастью, мой полис КАСКО покрывает подобные случаи.
Я оперативно связалась со страховой компанией для оформления ремонта. Сотрудник вежливо проконсультировал меня по всем шагам, и процесс …
27 мая, 12:27
Каско
Страховой случай
Полис страхования КАСКО 002AT-******76 от 19.11.2025
Условия страхования:
-ремонт на сто дилера
-без учета утраты товарной стоимости
-страховая сумма по рискам не уменьшается
Обратилась в компанию Ренессанс страхование № УУ-3469896 с поврежд…
26 мая, 23:33
Каско
Страховой случай
29.03.2026 я увидел на лобовом стекле своего автомобиля глубокую царапину.
13.04.2026 в приложении Ренессанс страхование я зарегистрировал свой страховой случай. И что мне очень порадовало это то, что по стеклянному элементу мне не надо было брат…
26 мая, 22:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
21.12.2025 года обратился по страховому случаю , направили в сервис только 9 февраля и с тех пор согласовывают с сервисом запчасти на сегодняшний день 26 .05.2026г они мне отвечают что авто будет готово не раньше 01.07.2026г но это не факт.
Самая…
26 мая, 08:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Неожиданно столкнулся с проблемой на трассе, когда ехал за грузовиком, перевозившим щебень. Похоже, тент не выдержал, и камни посыпались прямо лобаш. Резко затормозив, я, к сожалению, не смог избежать попадания крупного камня в лобовое стекло, которо…
25 мая, 13:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Всем доброго дня. Вечером прилетел камушек из под колеса встречи. Был маленький сколько,на утро расползлось по всему стеклу.. Делать нечего, открываю приложение Ренесанс и оформляю страховой случай. Всё понятно и легко, отправил фото,место,время и т…
22 мая, 07:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
По страховому случаю, который произошел в январе УУ-303989 ! До сих пор ничего не делают !!! Машина так и не на ходу ! СТОА врет что машина в ремонте, потом оказывается что она не в ремонте! По всей России нет фары, а без нее не могут начать ремонт!!…
21 мая, 17:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В конце февраля на трассе в лобовое стекло попал камень, что привело к образованию значительной трещины. После обращения в колл-центр и описания произошедшего, мне оперативно предложили несколько вариантов сервисных центров для замены стекла. Запись …
21 мая, 10:55
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
