Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Страховой случай
, Иркутск (Иркутская область)
21 мая, 17:59
Все вокруг обманывают и тянут время!
По страховому случаю, который произошел в январе УУ-303989 ! До сих пор ничего не делают !!! Машина так и не на ходу ! СТОА врет что машина в ремонте, потом оказывается что она не в ремонте! По всей России нет фары, а без нее не могут начать ремонт!! Начальство сваливает все на сотрудников и говорит в итоге что вы не оплатили ! !От вас 10 апреля пришло письмо ,что вы фара придет в мае и вы будете контролировать процесс в итоге тоже полная тишина и бездействие !!Отвратительное отношение и СТОА и вас!Буду писать предсудебное .
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Ренессанс22.05.2026 10:43Здравствуйте! Приняли в работу ваше обращение.
- Ренессанс25.05.2026 15:23Екатерина Олеговна, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Екатерина Олеговна, на Ваше обращение информируем вас, что пока СТОА ожидает фару. Ориентировочный срок поступления фары на центральный склад - до конца этой недели, 1-1,5 недели займет доставка до СТОА. К ремонту СТОА может приступить без данной детали за 10 дней до предполагаемого срока поставки. Ваше обращение послужило началу работы над системой, которая будет отслеживать этапы ремонта со СТОА и обеспечивать клиентов своевременной и полной информацией Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам искренне жаль, что взаимодействие с нами вызвало у Вас негативные эмоции. Если вам потребуется помощь или дополнительная информация, обратитесь, пожалуйста, в чат https://lk.renins.ru/login
Администратор Народного рейтинга26.05.2026 17:42Спасибо за ваш отзыв. Отзыв не влияет на рейтинг. Ситуация рассматривается в отзыве https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10011672/. Пожалуйста, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Страховой случай по полису КАСКО №001АТ-25/5659662.
Завел обращение 31.05.2026 г. Через приложение, где пришло уведомление, что в течении 2х рабочих дней свяжется персональный менеджер для решения вопроса по урегулированию. Промежуточный этап - это …
18 июня, 11:31
Каско
Страховой случай
По ДТП обратился в страховую по КАСКО.
Очень медленно работали на СТО и не могли заказать детали. В итоге даже когда пригласили на ремонт, не смогли установить детали все, так как к ним не все те приехали. Не установили крепление крыла. И как временн…
17 июня, 12:00
Каско
Страховой случай
Согласно договору страхования в случае с ДТП мне обязаны выдать направление на СТОА дилера, в данном случае компании Автомир, вместо этого при заполнении страхового случая выбор только на ремонтную мастерскую ЭЙ ДЖИ ЭКСПЕРТ. В чате сообщил, в контакт…
16 июня, 14:14
2 услуги
Страховой случай
Автомобиль застрахован по КАСКО в Ренессанс страхование. 2.05.26 обратилась по страховому случаю (попал камень в лобовое стекло). Направление выдано было еще 5.05.26, была указана станция техобслуживания Глобал Гласс. Обещали в течение 2 недель получ…
16 июня, 13:57
Каско
Страховой случай
29 мая 2026 года произошло ДТП, мое транспортное средство зарегистрированно по КАСКО полис 002АТ-25/0196016 при обращении через оператора был зарегистрирован страховой случай УУ-3541337, при этом оператор сказала, чтобы я прошла регистрацию повторно …
15 июня, 20:52
Каско
Страховой случай
У меня произошел страховой случай, подал все необходимые документы, страховая направила меня на СТОА (Направление №УУ-3448308) официального дилера ООО "Ремонт.ФирмаАвтодом" для проведения восстановительного ремонта автомобиля Geely Monjaro.
…
15 июня, 13:19
Каско
Страховой случай
Компания полное [censored]. Поддержки ноль. По гарантии о производителя авто больше помощи. Деньги на ветер. В расширенное каско даже выезда эксперта нет для оценки ущерба, все сами. [censored] они вообще нужны тогда? Нагло отказывают принимать ущерб…
14 июня, 13:49
Каско
Страховой случай
Обратилась в страховую после небольшого ДТП - требовался ремонт скола на бампере и фары. Уже 10 раз пожалела, что связалась со этой страховой - пока оформляла страховой случай - сайт висел, не давал документы подгрузить "попробуйте позже". На…
11 июня, 11:00
Каско
Страховой случай
Изначально направили на СТО в гаражи , где убили мне всю машину, как по кузову так и по пластику внутри машины так как все запчасти хранили в машине. Есть фото и видео фиксация. Сдавали машину всю грязную чтобы не Зафиксировать все то что натворили. …
11 июня, 04:45
Каско
Страховой случай
Добрый день!
Отвратительная процедура оформления страхового случая.
1) Сразу по факту ДТП, удалось дозвониться до КЦ и зарегистрировать страховой случай.
2) Условиями полиса предусмотрено - коммисар, оформление справок, т.к. второй виновный уча…
9 июня, 15:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Уже 4 год страхуюсь в Ренессансе: ОСАГО и КАСКО. Попал в ДТП 09.03.2026, автомобиль Skoda Octavia. Виновник не я, обратился по КАСКО 001AT-25/*****23 на следующий день. 17.03.2026 по убытку УУ-3250481 выдано направление на ремонт с лимитом 400 тыс.
…
8 июня, 23:40
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
УУ-3325352
ДТП от 16.03. После отзыва на данном сайте прошло принятие решения по обращению, поэтому надеюсь и второй толчок тоже поможет.
После принятия решения начался пинг-понг с сервисом. "Согласовали - забыли деталь - добавили - не соглас…
8 июня, 21:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховой случай № УУ-3317653 был заявлен 24.03.2026. Автомобиль BELGEE X70 получил повреждения в день покупки. Страховая компания признала случай страховым и выдала направление на ремонт.
10.04.2026 автомобиль был передан на СТОА для фиксации повре…
7 июня, 13:00
Каско
Страховой случай
Проблема решена
При ДТП на моем автомобиле была повреждена фара левая и незначительно поцарапан бампер. Страховой компанией ренессанс было предложены четыре СЦ для ремонта. . В направлении из ремонта была исключена фара левая, которая и является основным поврежденн…
5 июня, 05:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Добрый день! Произошёл страховой случай из отлетевшего камня в лобовое стекло 12.04, оформил случай - № УУ 3392481, выдали направление 18.04. Позвонил в СТОА, сказали, что стекло будет не полностью аналогичное, что установлено сейчас. Предлагают анал…
4 июня, 09:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
6 февраля 2026г обратился в страховую Ренессанс страхование, где был застрахован по КАСКО. Только в начале апреля назначенная СТО провела осмотр автомобиля и с тех пор тишина.
Писал в чат поддержки, говорят, что согласовывают стоимость ремонта. З…
3 июня, 22:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю каско 28.05.2026. через приложение. Приложение работает ужасно! Документы не могла отправить несколько дней, так как они попросту не отправляются.
В чате ответа ждать приходится больше суток на каждый вопрос. На г…
3 июня, 20:03
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Здравствуйте,
у меня произошло три страховых случая ,которые страховая компания достаточно быстро одобрила и предложила мне несколько станций ремонта, позвонив на станцию ремонтом мне предложили поставить машину только через полтора месяца .
М…
3 июня, 09:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Ужасное качество ремонта по КАСКО (страховая Ренессанс)
Застраховал в страховой компании Ренессанс а/м Mercedes-Benz по КАСКО (001A****97). Произошло ДТП и сдал 20 марта авто на ремонт по КАСКО (номер убытка УУ-3270145) в сервис. При этом в направ…
2 июня, 13:44
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Хочу поделиться своим шоком и болью касаемо сотрудничества с данной страховой компанией. В конце апреля связывалась со специалистом для оформления каско и осаго как постоянный клиент. Страхую машину уже не один год в данной компании.
05.05 приеха…
30 мая, 21:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Не удачно припарковалась так,что одна сторона машины вся в царапинах,так еще и зеркало снесла. Думала муж меня убьет прям возле этой машины. Но благо у меня КАСКО,и с такой ситуацией сталкиваюсь уже не первый раз,до этого был камушек в лобовое.
Т…
29 мая, 12:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Номер обращения уу-3339544.
Это просто ужас, самое главное у ребенка дмс уже 13 лет в этой компании, и таких проблем нет, у нас отличный менеджер и нет никаких проблем,поэтому я там со спокойной душой и сделала каско, никогда не делайте каско в …
29 мая, 10:46
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Не получается продлить полис ОСАГО и к нему КАСКО. Последняя попытка была сегодня, 29 мая 2026 года. Уже месяц не могу продлить, так как вылазит ошибка. "Возникла ошибка при расчёте...". Ошибку показывает, на моменте "Подготовка PDF полис…
29 мая, 07:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратились в страховую компанию по страховому случаю УУ-3379386 08.04.2026г. Вопрос до сих пор не урегулирован. Направили в сервис, произвели осмотр, страховая компания одобрила сумму ремонта, но сервис не может отремонтировать автомобиль за данную…
28 мая, 13:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Неудачная парковка привела к повреждению колесной арки. К счастью, мой полис КАСКО покрывает подобные случаи.
Я оперативно связалась со страховой компанией для оформления ремонта. Сотрудник вежливо проконсультировал меня по всем шагам, и процесс …
27 мая, 12:27
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
