Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Якутск (Республика Саха (Якутия))
9 марта, 08:09

Самая худшая страховка путешественника, никому не советую

Я оформил туристическую страховку и рассчитывал на помощь в случае проблем со здоровьем в Таиланде. Когда произошёл страховой случай и мне срочно потребовалась медицинская помощь, страховая компания отказала в помощи и выплате, сославшись на то, что я якобы был в состоянии алкогольного опьянения, хотя я выпил только 1 банку пива за четыре часа до страхового случая и честно об этом сказал. Мой случай вообще никак не был связан с алкоголем. В моем договоре четко указано, что основанием для отказа является состояние алкогольного опьянения при имеющихся доказательствах, а не сам факт употребления алкоголя в малых количествах. На момент страхового случая я не находился в состоянии АО, что могут подтвердить свидетели и есть доказательства. Фактически компания трактует условия договора в свою пользу и отказывает в выплате без доказательств состояния опьянения. Кроме того, сотрудники компании были грубы, отправляли и цитировали пункты и условия, которых вообще не было в моем договоре, вводя в заблуждение и неправомерно ограничивая мои права по страховке. Когда я написал, что у меня есть доказательства, что я не был в АО, они просто проигнорировали меня и перестали отвечать на сообщения. Лучше не тратье свои нервы и время и оформите нормальную страховку, у Т-банка обслуживание намного лучше и отношение к клиентам человеческое.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Согласие
    11.03.2026 16:14
    Добрый день! Наша проверка показала, что при обращении в ассистанс-компанию Вами было указано, что застрахованное лицо незадолго до происшествия употребляло спиртные напитки. Также в последующей прямой переписке со страховой компанией в социальных сетях Вами были представлены скриншоты диалога с ассистанс-компанией, на которых Вами обозначено большее количество спиртного, чем указано в текущем отзыве. После получения информации и изучения условий программы страхования по полису 0055123-0152550/26ВЗР эксперт ассистанс-компании, ссылаясь на ниже указанные пункты договора, сообщил о невозможности выполнения его условий и предложил оказать информационную поддержку в поиске ближайшей проверенной больницы для самостоятельного обращения за помощью. Согласно условиям Вашего договора: - в соответствии с п. 5.1. Правил страхования, если иное не предусмотрено договором страхования, не являются страховыми случаями и не оплачиваются Страховщиком расходы Застрахованного лица по событиям, перечисленным в пункте 4.3 настоящих Правил, понесенные им в период нахождения на территории страхования, в результате: - п.5.1.3. нахождения Застрахованного лица в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также в период нахождения под воздействием иных психоактивных веществ и/или в случае отказа Застрахованного лица пройти освидетельствование на предмет выявления состояния алкогольного, наркотического, токсического опьянения при наступлении события, имеющего признаки страхового; - п.5.1.11 любых (в том числе косвенных) последствий алкогольного опьянения, в том числе - травмы и их последствия, употребления наркотических или токсических веществ, в том числе любых травм и заболеваний Застрахованного лица (включая летальный исход в состоянии алкогольного или наркотического опьянения), наступивших при употреблении алкогольных, наркотических или токсических веществ. Наша дальнейшая проверка показала, что программа страхования полиса 0055123-0152550/26ВЗР - «В» с кодом «TI». Данный вид договора не предусматривает оказание помощи при травмах, полученных в результате занятий активным отдыхом, в т. ч. поездки (катание) на велосипедах всех типов, на мопедах, мотороллерах, скутерах, мотоциклах, квадроциклах и т.п. Мы сожалеем, что выбранная Вами программа страхования не соответствует фактическому формату отдыха и рекомендуем при последующих поездках включать в покрытие страхового полиса риски, связанные с активным отдыхом. С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Администратор Народного рейтинга
    13.03.2026 18:32
    Спасибо за ваш отзыв. «Кроме того, сотрудники компании были грубы, отправляли и цитировали пункты и условия, которых вообще не было в моем договоре, вводя в заблуждение и неправомерно ограничивая мои права по страховке» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату переписки, прикрепите скриншот переписки в скрытом комментарии к отзыву.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.03.2026 18:41
    Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
02 июня 2026 года в личном кабинете на официальном сайте ООО «СК «Согласие» мною был заключен договор страхования граждан, выезжающих за рубеж (Полис № ⁠0055123-1281724/26ВЗР, территория действия — Турция). Страховая премия была оплачена мною в полн…
3 июня, 13:15
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Путешествую всегда один. Чтобы посмотреть все то, что я хочу, и не подстраиваться под кого-то. О степени опасности Впутешествия не задумываюсь, подписываюсь во все истории. На новогодние слетал в Тай и поработать и отдохнуть. Немного переборщил с…
30 апреля, 21:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Турции отдыхала с сестрой в начале ноября ещё. нам с ней дети подарили путевки. На отдыхе всё было хорошо, замечательный отель, еда и обслуживание. Решили поехать на экскурсию по местам съемок сериалов про султанов. Уехали на весь день, посетил…
28 апреля, 21:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет пользовались услугами компании. Покупали полис для путешествий. Нравилось обслуживание в офисе. Вежливые сотрудники. Хороший офис. К счастью, ни разу не понадобилось воспользоваться услугами. Когда решили страховать имущество пошли пр…
22 апреля, 10:32
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пришлось воспользоваться страховкой из пакета тура потому что неудачно покатался на байке. В повороте на серпантине заложил лишнего, упал и весь мой вес и байка пришелся на левую ногу и подножку. Через пол часа, когда первая боль спала и мне помогли …
17 апреля, 22:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купила горящий тур в Тай на начало ноября на двоих с моим парнем, но без страховки. Купила отдельно и заранее, почти 6000 потратила сверху. В этом году не совсем повезло с погодой, много дождей и после второго похода по экскурсиям мы оба заболели. …
14 апреля, 20:03
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В прошлом мае летали с женой в оаэ на неделю, все очень понравилось. По страховке себе лечил укус медузы очень болючий. Без проблем отправили в больницуи все оплатили. В этом году тоже планировали полететь, уже купили билеты, бронь и страховку сн…
30 марта, 20:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На весь июнь летали в Тайланд к друзьям удалёнщикам, они живут на Пангане. Чтобы до нихх добраться надо долететь до Бангкока, оттуда на автобусе, потом на пароме… и обратно таким же образом, а мы с ребенком. Но плохо стало мне. Наверно я от утомл…
25 марта, 21:48
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхаю в Пхукете. Обратилась 20.03.2026г. с травмой пальца ноги. 19.03.2026г. На экскурсии по 9 островам в районе 15:00 ч. при плавании с маской над кораллами произошла травма пальца, которая сначала показалась незначительной, но к вечеру ситуация у…
21 марта, 03:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулись с крайне неприятной ситуацией со страховой компанией «Согласие». Перед поездкой оформили страховку по программе «невозможность совершить поездку», рассчитывая на страховую защиту в случае болезни. К сожалению, именно такой случай и пр…
11 марта, 00:13
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформил туристическую страховку и рассчитывал на помощь в случае проблем со здоровьем в Таиланде. Когда произошёл страховой случай и мне срочно потребовалась медицинская помощь, страховая компания отказала в помощи и выплате, сославшись на то, что …
9 марта, 08:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вырвались в ноябре на 4 дня на Бали с женой чисто на пляже поваляться. Я в первый же день ногу порезал пока по джунглям пробиралися. Так то я и забил бы на это но жена включила панику, вызвонила страховую. Дальше больше - больница, 2 шва и уколы! Мо…
6 марта, 21:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно мечтала увидеть Китай и готовилась к поездке заранее, страхоку сделала специально с несчастным случаем и защитой от потери багажа. Прилетела в страшную жарищу и влажность хотя под конец июля она должна была спадать уже. На пятый день органи…
5 марта, 19:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В середине июля того года были в Турции, страховки в туре не было и я спохватилась прям накануне вылета. Уже там муж меня потащил в аквапарк, я на свой страх и риск за ним по всем горкам прошлась а на утро не смогла разогнуться от боли в спине. С…
4 марта, 15:46
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый отпуск за 2 года, полетела в Индонезию, туда прилетела 1 ноября. Без турагентства, билеты, отель и страховку делала сама. На экскурсии подвернула ногу на скользких камнях на водопадах. Сразу опухла, ходитсама почти не могла от боли, но все вок…
27 февраля, 00:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце сентября летал в Китай по работе почти на 2 недели. Купил страховку за сутки до вылета, чтобы жена не конючила. Пока мотался по фабрикам и встречам питался чем попадется и к 4 дню вечером меня скрутило, очень болел живот остро и температура о…
26 февраля, 02:16
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.03.2026 обратился по поводу острой боли в спине. Помощь была организована за три часа, чего даже по ДМС в РФ наверное не дождешься. Страховой случай произошел в Таиланде, который славится тягой к депозитам ИТП. В клинике не взяли и не …
24 февраля, 14:19
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдых на Шри-Ланке на двоих в сентябре. Страховка была в составе тура, но недорогая относительно. Почти сразу начали чувствовать периодические боли в животе, сначала думали на алкоголь и полностью отказались, но не помогло. Было много острой еды и в …
12 февраля, 12:49
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре на отдыхе в Тае решили прокатиться на мопеде покататься по рисовым холмам пофоткаться. На серпантине не убрались в поворот и улетели в кусты. Ушибы и немного асфальтоз. В больницу не планировали но в отеле хостес очень наставивала на чтобы о…
29 января, 19:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхала с подругой в октябре в эмиратах по горящим путевкам. Подруга в последний момент вписалась да еще и с сыном, в турфирме переделать страховку куже не смогли и я им новую сделала в Согалсии. Они ЗОЖники и че попало едят, на местном базаре всего…
26 января, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В сентябре на отдыхе в Дубае у меня начали воспаляться глаза. Сначала думала что от бассейна, но даже через день после него стало только хуже. Утром 19 числа правый глаз отказался открываться и распух, второй начал гноиться тоже. Я не реш…
23 января, 14:12
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед Турцией 02.09 оформил полис в согласии на семью с детьми. День на 4 младший после бассейна начал жаловаться на боль в ухе, стреляло. Жена сначала пыталась сама ваткой воду убрать, но стало только больнее. Про страховку не сразу вспомнили и поз…
22 января, 20:38
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Лететь куда-то весной вообще не собиралась, но подруга нашла авиабилеты по очень хорошей цене, сама же забронировала отель, всё организовала, а уже потом начала меня уговаривать присоединиться. Потом мы ещё хотели слетать в Эмираты, если бы попались …
20 января, 21:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летали с коллегой в ОАЭ поработать хостес на все новгодние праздники с 5 января и до февраля, страховку делала самостоятельно в Согласии прямо после НГ на сайте, полис 00***56. Работа из-за климата тяжелая, на вторую неделю под лядяными кондицио…
16 января, 20:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховку покупала для длительной поездки в Турцию, потом в Казахстан, а затем а Сербию на весь сентябрь и немного в октябре. Гастролирую вместе с танцевальной группой, срывать выступление - значит подставить всех, поэтому выступать даже с температур…
30 декабря, 22:05
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть