Т-СТРАХОВАНИЕ это самая никчемная страховая по КАСКО. Некомпетентная страховая, которая не исполняет свои обязательства и молчит месяцами.

Я обратился по страховому случаю по КАСКО в марте 2026. Отправил все фото через мобильное приложение. Выбрал СТО из их списка. 22 марта страховая запросили фото пробега, 23 марта я отправил. Дальше начался цирк. Мне позвонили с первого СТО и сказали: «Не сможем принять, выбирайте другое». Причины не объяснили. Выбрал второе СТО. Мне позвонили со второго СТО и говорят: «Ближайший осмотр на 24 апреля 2026». Ждать месяц ну что делать, сказал записывайте. В этот же день 25 марта 2026 я написал персональному менеджеру, что это очень долго и меня не устраивает сроки только осмотра авто. это даже не ремонт, это срок установили чтобы я приехел и показал авто. 1 апреля 2026 менеджер ответила, что письмо от 25 марта 2026 отобразилось у нее только сейчас. Отправлено 25 марта, а отобразилось 1 апреля — очень интересно. В ответе она написала, что создаст заявку и разошлет по разным СТО, чтобы узнать, какая станция сможет принять меня раньше всех, и после этого отпишется мне. И с этого момента с 1 апреля — страховая просто исчезла. Ни звонков, ни сообщений, ни обещанного ответа. Менеджер пропала. Прошл 1 месяц и 19 дней с момента обещаний вернуться с обратной связью по СТО , сегодня 19 мая тишина. 24 апреля 2026 года я приехал на осмотр во второе СТО (дождался, потому что менеджер так ничего и не сделала, получается то о чем она написала просто наврала). На СТО осмотрели, сфотографировали, сняли копии документов, сказали заказывать две запчасти надо (капот и крепление фары). Как оказалось 26 апреля 2026 СТО сообщило страховой что они не смогут сделать ремонт. Но страховой уже не было — она исчезла еще 1 апреля 2026. Я ждал до 15 мая 2026 какую-то обратную связь по итогу -ноль. Позвонил сам 15 мая. Ответ страховой: «Это к вашему менеджеру» уже рабочий день закончился. В тот же день (15 мая) написал менеджеру на почту ответа нет до сих пор (сегодня 19 мая 21 час). Мне перезвонили в субботу 16 мая и сказали: «У менеджера выходной, свяжутся в понедельник». Понедельник традиционно- тишина. Звоню сам во вторник сегодня 19 мая. А мне говорят: «Менеджер на выходном». у меня ощющение что у менеджера выходные с 1 апреля 2026. Вобщем обещали перезвонить через два часа как разберутся — не перезвонили. Вечером этого же дня 19.05 в 19 часов я повторно позвонил, и опять ничего они сказать не могут. Через 30 мин после моего звонка звонит мне парень готовы сделать запрос на мой вопрос а раньше чем вы занимались он не смог ответить, почему не перезвонили в течение 2х часов ответил что у них Проблемы с интернетом. Я до них дозваниваюсь, а у них проблемы с интернетом. Кринж. Прошло два месяца с момента страхового случая. Ремонта нет. СТО нет. Компания исчезла ещё 1 апреля. Мне нужно поменять капот и покрасить его, перекрасить крыло и установить крепление фары на Фольксваген Поло — самую ходовую машину в стране. Они не могут организовать такой ремонт за два месяца. Я не хотел привлекать юристов, думая компания с таким пустяком справится, но нет вы только представьте они не могут организовать ремонт одного из достаточно ходовых авто в стране. Но теперь вижу без юриста никак. Т-Страхование - это помойка с вывеской банка. Они исчезают в тот момент, когда от них требуется реальная работа и исполнение обязательств. Не связывайтесь с ними. Серьёзно. Это первая организация с таким помойным уровнем обслуживания, который я когда-либо встречал. Я направил заявление в ЦБ, после получения досудебной претензии думаю зашевелятся, а там уже и фин уполномоченный подключится.