Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Страховой случай
Кристина, Москва (Москва и область)
27 мая, 12:54
Консультация с психотерапевтом включена в полис
Развод с мужем, дети, ипотека - у меня к весне нервы превратились в струны. К психологу идти стремно, и дорого, и стыдно. Случайно листала свой полис - а там 5 консультаций с психотерапевтом. Записалась через сайт, ближайший слот через два дня. Сеанс длился час по видео, врач очень тактичная женщина, не давила, не лезла с советами. Просто помогла разложить хаос в голове на полочки. Сейчас прошла 3 консультации из 5, стало легче дышать. У хорошего психолога прием минимум 3-4 тысячи, а тут включено. Не стесняйтесь пользоваться, штука рабочая.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
АльфаСтрахование-Жизнь29.05.2026 16:07Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам важно получать обратную связь от клиентов — она помогает нам совершенствовать сервис и качество консультаций.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Решил пройти диспансеризацию по-нормальному, не как в поликлинике для галочки. Терапевт выписал направление на кучу анализов - биохимия, гормоны, липидный профиль, общий анализ мочи и крови. Прикинул в платной лаборатории - выходило тысяч 14-15. Вспо…
29 мая, 18:00
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис оформила в апреле. Оформляла полис на ул. Рябина, 15. При оформлении полиса, все было отлично и оформили очень быстро. Потом решила отменить. У меня случились непредвиденные события. Сама зашла на сайт, заполнила форму и без проблем …
29 мая, 16:47
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Полис оформила 12 марта, а потом решила от него отказаться. Сначала искала информацию и наткнулась на рекламу юристов, но мне это показалось лишним. В итоге сама нашла официальный сайт и заполнила заявление. Всё оказалось достаточно понятно, хотя я с…
29 мая, 15:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
За год досрочно погасили кредит в Альфабанке и никогда больше не вернёмся в этот банк, как клиенты, какие бы "выгодные" условия они не предлагали. При оформлении кредита, сотрудник банка без нашего согласия оформил 2 полиса страхования жизни …
29 мая, 09:07
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Полис оформила 7 марта почти сразу поняла, что он мне не подходит.
Пришлось искать информацию самой, сначала было не совсем понятно , куда идти. Через поиск нашла официальный сайт, там уже получилось заполнить заявление. Немного волновалась , но возв…
28 мая, 19:53
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Тестя в марте увезли с инсультом, лежал в реанимации почти месяц. Когда вышел из кризиса, врачи сказали - нужна серьезная реабилитация, минимум 3 недели в специализированном центре. Цены космос, мы прикинули - около 600 тысяч. Жена вспомнила, что у т…
28 мая, 13:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
В ноябре 2025 г. брал кредит в Альфа-банке, выдали мне его только со страховкой от Альфа страхование-жизнь. В мае полностью его погасил. Второй день пытаюсь добиться от страховой кампании список документов на расторжение договора. По телефонам горяче…
28 мая, 12:59
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Полис оформил 25 марта 2026 года и думал отказаться, но всё никак не занялся этим. В марте временно остался без работы. Обратился по страховке в офис компании и получил выплату, это действительно помогло. Сотрудники оформили быыстро , были доброжелат…
28 мая, 09:32
2 услуги
Оформление полиса
Обращалась в начале 2026 года. Все понятно объяснили, подсчитали. Честно, я бы не советовала сразу отказываться я тоже сначала хотела убрать полис но потом почитала и решила что он может пригодиться а если окончательно передумаешь возврат все равно м…
28 мая, 07:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Развод с мужем, дети, ипотека - у меня к весне нервы превратились в струны. К психологу идти стремно, и дорого, и стыдно. Случайно листала свой полис - а там 5 консультаций с психотерапевтом. Записалась через сайт, ближайший слот через два дня. Сеанс…
27 мая, 12:54
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис у меня оформлен на 3 года, плачу взносы исправно. Узнал, что за страхование жизни положен социальный налоговый вычет - 13% возвращается. Не разбирался в этом ни разу. Написал в чат на сайте 7 мая, спросил, какие документы нужны и где их взять. …
27 мая, 12:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
договор L0302/619/DB5349/5
Гайдаленко Анжелика Ивановна Прошу отменить страхование и пролонгацию, а так же вернуть списание деньги...
При оформление кредита 28.05.25 ..мне не было озвучено, что будет подключена страховка " Будь здоров "...…
27 мая, 04:34
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здраствуйте , был взят кредит 16.03.2026. Кредит погосили досрочно 21.05.2026. Хочю расторгнуть договор перегидавыют на робота он не какой информации не дает , каму и куда надо жалватся все равно до суда до веду если невернут. Город Самара. По телефо…
26 мая, 19:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брали кредит 486.500 рублей. Из этой суммы больше 100.000 была страховка. Кредит закрыли в течении месяца-два. После закрытия кредита обратились, для расторжения страхования и возврата денег.
Взяли все нужные бланки, отправили, заплатив за доставку,…
26 мая, 15:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В полис страхования жизни (оформлен с кредитом в прошлом году) входит до 5 консультаций медицинского юриста. Я раньше думал - фигня для галочки. А тут в апреле получил по ОМС отказ в плановой операции, отправили на год вперед. Звоню - никакой реакции…
26 мая, 12:26
Страхование жизни и здоровья
Другое
Брал кредит в январе, страховка вошла в пакет. Полгода прошло, начал чесаться вопрос - а что вообще она покрывает? Договор открывать лень, мелкий шрифт, юридическая канцелярщина. Зашел в их группу Вконтакте, написал в сообщения сообщества: расскажите…
26 мая, 12:19
Страхование жизни и здоровья
Другое
После досрочного закрытия кредита, решил расторгнуть договор страхования. По телефону до оператора вообще никак не дозвониться. Через личный кабинет страховой полис не отображается, не говоря уже о том, что через личный кабинет можно подать заявление…
25 мая, 18:15
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте! Я, Оборина Анна Владимировна, 24.05.2026 г. полностью досрочно погасила потребительский кредит в АО «Альфа-Банк» (справка о закрытии имеется).При заключении кредита 24.04.2024 г. мне был оформлен договор ДМС № U541AYN8FA2404240858 сроко…
25 мая, 13:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
Перевозил вещи на дачу и где-то потерял папку с документами, в том числе бумажный полис страхования жизни. А мне через банк попросили реквизиты полиса для какой-то справки. Позвонил на 8-800-333-83-48, дозвонился буквально за минуту. Девушка-оператор…
25 мая, 12:23
Страхование жизни и здоровья
Другое
нашла ее после видео, дальше просто открыла, ввела данные, заполнила форму и отправила. Все делается быстро и без лишних сложностей, интерфейс понятный, долго разбираться не пришлось. Заявку отправила буквально за пару минут, потом осталось только до…
24 мая, 22:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
В интернете увидела предложения юристов оформить отказ за оплату. Сначала даже подумала обратиться, но решила проверить сама. Оказалось, что заявление можно подать через официальный сайт без особых сложностей. Заполнила всё самостоятельно, деньги вер…
24 мая, 13:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Нет ответа по возврату страховки в связи с досрочным погашением кредита . 29 .04.2026 года обращение было зарегистрировано , ранее все документы отправлены почтой России.
Содержание полученного письма : Здравствуйте! Ваше сообщение зарегистрирова…
24 мая, 12:07
Страхование жизни и здоровья
Другое
Полис брала в начале марта, позже понадобилось отказаться. Не понравилось, что информацию пришлось сначала искать самой, всё было подано не очень прозрачно.
В итоге нашла официальный сайт и оставила заявление там. Переживала, что что-то не примут,…
24 мая, 08:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
Был взять кредит 14.05.2026, где в обязательных условиях было страхование, которое мне вовсе не нужно. 17.05.26 звоню на горячую линию, где через каждые полчаса оператора на этапе оформления кладёт трубку. 18.05.26 повторно связываюсь с оператором, …
20 мая, 02:20
2 услуги
Другое
Навязан менеджером в мтс банке договор страхования жизни, под видом договора банковского вклада с ооо альфа страхование жизнь, с заверением, что это обычный вклад и он застрахован нч 1,4 млн. Оказалось, что это жоговор страхования стоимосиью 700 000 …
18 мая, 17:43
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
