Расторжение договора страхования

За год досрочно погасили кредит в Альфабанке и никогда больше не вернёмся в этот банк, как клиенты, какие бы "выгодные" условия они не предлагали. При оформлении кредита, сотрудник банка без нашего согласия оформил 2 полиса страхования жизни более чем на 60 тыс, с этой ситуацией мы уже смирились, потому что не смогли добиться расторжения, пока кредит ещё не погашен. Кредит мы погасили полностью, но опять же банк создал такие условия, что практически невозможно расторгнуть договор страхования ( ДМС № SPIAC1NV910012286056 от 12.05.2025г) . Расторжение только через горячую линию, отвечает робот, на оператора выйти невозможно, робот ДИКТУЕТ ссылку на заявление, по которой невозможно пройти, потому что её не существует, я элементарно не могу добиться того, чтобы мне выслали ссылку, по которой я могу пройти и заполнить хотя бы заявление на расторжение договора страховки в альфа-страхование жизнь. Банк отказывает мне, ссылаясь, что у него нет полномочий на расторжение, зато на оформление этих самых страховок у них почему-то все полномочия имеются-парадокс! А достучатся до компании АльфаСтрахование-Жизнь просто невозможно.