Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование жизни и здоровья
Страховой случай
, Истра (Москва и область)
2 июня, 08:04
Решение вопроса по страховому случаю
Обратилась 14.04.2026 через мобильное приложение с заявлением по страхованию о несчастном случае. Номер заявки НСиБ/20****421. Полис 26L****26
Загрузила все необходимые документы для рассмотрения заявки: заявление на страховую выплату, Медицинские документы стационарного лечения, копию паспорта, банковские реквизиты, листок нетрудоспособности, Согласие на обработку персональных данных.
Прошло более 35 рабочих дней, заявление до сих пор на рассмотрении. Создал обращение по электронной почте , последнее В-310137 от 29.05.2026. 01.06.2026 удосужились прислать ответ что требуется уточняющая информация которую я могу увидеть в ЛКК.
При заходе в личный кабинет выдает ошибку. Удивляет когда полис оформляли ДС были взяты быстро, а решение вопроса надо добиваться месяцами !
Просьба представителя страховой компании ответить для чего затягивается рассмотрение заявки? Когда будет принято решение о страховом случае?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СОГАЗ03.06.2026 09:44Здравствуйте, автор! Запрос на предоставление дополнительных документов направлен в личный кабинет застрахованного. Для просмотра запроса надо нажать в личном кабинете на заявлении о событии кнопку «Детали и документы». У Вас запрошены: - копия паспорта - справка от работодателя с указанием графика работы в день получения травмы ( в случае подтверждения получения травмы в рабочее время, - заявление, с указанием расчета способа выплаты (по дням или по таблице выплат). Заявление требуется в соответствии с условиями договора. Можно выбрать только один из вариантов вида выплаты. С уважением, Команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга10.06.2026 20:12Спасибо за отзыв. Удалось ли отправить запрошенную информацию? На каком сейчас этапе решение вашего вопроса?- Администратор Народного рейтинга17.06.2026 20:25Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Инвалидность получившую на СВОДля получения более подробной информации о выплатах по инвалидности от компании СОГАЗ, рекомендую обратиться к официальным источникам или представительствам компании. Вы можете найти контактную информацию на сайте СОГАЗ …
17 июня, 04:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
В сентябре 2025г. в офисе «СОГАЗ» был оформлен полис страхования от несчастных случаев на ребенка. В январе 2026г. ребенок получил травму, в результате которой проходил длительное лечение. 30.03.2026г. через офис страховой компании был подан весь пак…
16 июня, 18:52
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
При оформлении кредита дополнительно был оформлен полис страхования жизни и здоровья «дело случая» от данной страховой компании. Наступил страховой случай, проверил по договору что данный случай подходит под данный договор, обратился на горячую линию…
16 июня, 16:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отец погибшего на СВО не может получить выплаты от страховой
Документы в страховую были отправлены военной частью 02.04.2026
25.05.2026 (спустя почти 2 месяца) узнаем, что не хватает документов
Документы вч выслала повторно
Теперь согаз нигде не отв…
16 июня, 13:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я являюсь супругой погибшего на СВО участника. По состоянию на сегодняшний день, страховая утверждает что не получала документы. Официальный ответ получить практически невозможно. Отсылают на форму и хладнокровное смс отправляют. Военная часть направ…
16 июня, 08:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ужасная страховая компания! Месяц я не могла подать заявление по выплате после произошедшего со мной несчастного случая. Приложение выдавало ошибку. И сотрудники этой компании никак не решали вопрос. Я сама догадалась что техническая ошибка может быт…
16 июня, 00:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
Подавали документы на выплату по увольнению с сво, продержали документы 30 дней и потом позвонили и сказали что не хватает справки, хотя документы собирала часть, и они все отправили и заверили, написал президенту и в Центробанк, скоро буду выходить …
14 июня, 14:26
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С осени 2025 года военкомат уже не раз направлял документы в СОГАЗ для оформления страховой выплаты и единовременного пособия по случаю гибели военнослужащего. Все отправки были с исходящими номерами, и мы это отдельно указывали в обращениях в СОГАЗ.…
14 июня, 14:06
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ранение(тяжелое) получил в октябре 2025 года.Подал ВСЕ документы (ОРГИНАЛЫ)30.12.2025г.В марте донёс документ,который запросили,однако,на 12.06.2026г.выплат снова НЕТ.С меня потребовали справку 07или 7(до сих пор не понял),которую ранее в перечне док…
12 июня, 12:17
2 услуги
Другое
Списали в банке псб сотрудники 20000 рублей якобы комиссии, но при заходе в историю оформили страхование у вас "На всякий случай".
При обращении в первый раз в колл центр сказали прийти в отделение согаза и написать заявление на возврат, напи…
12 июня, 10:07
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Просто ужас! Муж погиб на СВО летом 2024 года! До сих пор не выплачены страховые несовершеннолетнему ребенку! Одни отписки, обещания подать иск, и никаких действий!
Сначала год говорили что «документы не поступили», хотя все было отправлено практ…
9 июня, 11:52
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
По какой причине СОГАЗ нарушает сроки страховых выплат по гибели военнослужащего, установленных ФЗ-52? В моем случае задержка 19 дней. А так же единовременного пособия по гибели военнослужащего, установленного ФЗ-306. Задержка составляет 4 дня?
У …
6 июня, 03:56
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В октябре обратилась в страховую компанию в связи со смертью мужа. Он был застрахован в компании Согаз от своего работодателя ОАО РЖД. С выплатой на похоронно-ритуальные услуги не было проблем, а вот со страховкой от несчастного случая я до сих пор «…
5 июня, 18:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
АО "Согаз"!!!
Мой муж участник СВО, который получил тяжёлое ранения в ходе боевых действий. После заключения ВВК его уволили с категорией "Д" В марте этого года в/ч 11096 отправил наши документы вам на выплату по инвалидности ФЗ-52.…
4 июня, 18:14
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отец моего ребенка погиб в зоне СВО в феврале 2025 года. Но отцовство мы установили только после гибели через суд.
В марте 2026 я подала документы на выплаты полагающиеся моему ребенку. Документы в СОГАЗ поступили 11.05.3026.
03.06.2026 мне п…
3 июня, 23:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Добрый день.
Хочу оставить отзыв о компании Согаз. Я участник СВО инвалид 2 группы, действующий военнослужащих. В октябре 2025 года моей военной частью были направлены документы на Единовременное пособие при увольнении вследствие военной травмы. …
3 июня, 19:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Подала заявление через личный кабинет 10.04.2026 после несчастного случая, все сроки рассмотрения уже вышли, обещали рассмотреть до 1.06 и тишина, выслала полный пакет документов.
Кредит полностью погашен досрочно, но выплат никаких нет. Получаю …
2 июня, 15:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась 14.04.2026 через мобильное приложение с заявлением по страхованию о несчастном случае. Номер заявки НСиБ/20****421. Полис 26L****26
Загрузила все необходимые документы для рассмотрения заявки: заявление на страховую выплату, Медицински…
2 июня, 08:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Муж погиб на СВО. Подали в Согаз полный пакет документов на меня (супругу) и на ребенка на получение страховой и единовременной выплат в связи с гибелью мужа.
Подавали в феврале 2026г, выплат нет до сих пор. На все вопросы когда придет выплата …
1 июня, 17:08
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в СОГАЗ в апреле 2026 года в с вопросом почему несовершеннолетнему ребёнку и первому выгодопреобретателю не пришли выплаты по СВО ( документы были поданы в военкомат Невского района СПБ 20 января 2026 года )
После нескольких раз по три…
30 мая, 20:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
12 мая 26 от компании СОГАЗ получила ответ на запрос (получение ли ими пакет моих документов ), ответили, что получен. Срок рассмотрения документов установлен - 15 календарных дней.
Я являюсь сотрудником ФСИН. Сегодня 30 мая 26г, в связи с тем…
30 мая, 05:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
На сайте СОГАЗ к сожалению, очень мало слов можно написать 😒
Поэтому тут хочу искренне поблагодарить сотрудников СОГАЗ за спасение жизни моего отца!
Мы столкнулись с критической ситуацией: после всех предоперационных приготовлений, в пятницу нам …
29 мая, 16:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я обратился 2 месяца назад в компанию с ужасным названием Согаз ,до сих пор нет ясности по страховому случаю ссылаются друг на друга ,
телефон горячий линии для глупцов ,останься одна надежда подавать на них в суд !граждане товарищи как слышате сл…
29 мая, 15:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень отрицательный отзыв о сотрудниках Согаз: Продолжение отрицательного отвыза- Акт служебного расследования Санкт-Петербургской таможни эти сотрудники согаз по моему мнению совсем не вникали в его содержание. Сделали своё какое- то общее умозаклю…
28 мая, 12:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень отрицательный отзыв о сотрудниках СОГАЗ : о их некомпетентности, искажении фактов в документах при ответе застрохованному лицу, не профессональном подходе к представленным документам, явном специальном намерини о не выплате страховой суммы, о …
28 мая, 09:13
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
