Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗСтрахование жизни и здоровья
Страховой случай
АНАСТАСИЯ, Бийск (Алтайский край)
14 июня, 14:06
СОГАЗ не выплачивает страховые выплаты семьям погибших на СВО
С осени 2025 года военкомат уже не раз направлял документы в СОГАЗ для оформления страховой выплаты и единовременного пособия по случаю гибели военнослужащего. Все отправки были с исходящими номерами, и мы это отдельно указывали в обращениях в СОГАЗ.
Последний раз документы направляли 22 апреля 2026 года. Мы также писали в СОГАЗ, прикладывали номер исходящего и дату отправки, чтобы можно было легко все проверить.
Но при этом с осени 2025 года и до сих пор СОГАЗ отвечает одно и то же — что никаких документов они якобы не получали. Хотя по факту военкомат подтверждает, что отправка была не один раз.
Из-за этого все сильно затягивается, и дело по выплатам просто не двигается. По срокам, которые установлены законом (52-ФЗ и 306-ФЗ), все это уже давно должно быть рассмотрено и выплачено, но по факту идет постоянная задержка.
Получается странная ситуация: документы отправляются, номера есть, обращения есть, но СОГАЗ их «не видит» уже несколько месяцев подряд.
Очень хотелось бы, чтобы наконец разобрались, где именно теряются документы и почему процесс стоит, и чтобы выплату все-таки начали оформлять по закону.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
СОГАЗ17.06.2026 10:51Здравствуйте, Анастасия! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте, пожалуйста, запрос на sogaz@sogaz.ru с описанием Вашей ситуации, ФИО и датой рождения застрахованного лица и ссылкой на этот отзыв. С уважением, Команда СОГАЗа
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
Инвалидность получившую на СВОДля получения более подробной информации о выплатах по инвалидности от компании СОГАЗ, рекомендую обратиться к официальным источникам или представительствам компании. Вы можете найти контактную информацию на сайте СОГАЗ …
17 июня, 04:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
В сентябре 2025г. в офисе «СОГАЗ» был оформлен полис страхования от несчастных случаев на ребенка. В январе 2026г. ребенок получил травму, в результате которой проходил длительное лечение. 30.03.2026г. через офис страховой компании был подан весь пак…
16 июня, 18:52
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
При оформлении кредита дополнительно был оформлен полис страхования жизни и здоровья «дело случая» от данной страховой компании. Наступил страховой случай, проверил по договору что данный случай подходит под данный договор, обратился на горячую линию…
16 июня, 16:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отец погибшего на СВО не может получить выплаты от страховой
Документы в страховую были отправлены военной частью 02.04.2026
25.05.2026 (спустя почти 2 месяца) узнаем, что не хватает документов
Документы вч выслала повторно
Теперь согаз нигде не отв…
16 июня, 13:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я являюсь супругой погибшего на СВО участника. По состоянию на сегодняшний день, страховая утверждает что не получала документы. Официальный ответ получить практически невозможно. Отсылают на форму и хладнокровное смс отправляют. Военная часть направ…
16 июня, 08:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ужасная страховая компания! Месяц я не могла подать заявление по выплате после произошедшего со мной несчастного случая. Приложение выдавало ошибку. И сотрудники этой компании никак не решали вопрос. Я сама догадалась что техническая ошибка может быт…
16 июня, 00:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
Подавали документы на выплату по увольнению с сво, продержали документы 30 дней и потом позвонили и сказали что не хватает справки, хотя документы собирала часть, и они все отправили и заверили, написал президенту и в Центробанк, скоро буду выходить …
14 июня, 14:26
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
С осени 2025 года военкомат уже не раз направлял документы в СОГАЗ для оформления страховой выплаты и единовременного пособия по случаю гибели военнослужащего. Все отправки были с исходящими номерами, и мы это отдельно указывали в обращениях в СОГАЗ.…
14 июня, 14:06
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Ранение(тяжелое) получил в октябре 2025 года.Подал ВСЕ документы (ОРГИНАЛЫ)30.12.2025г.В марте донёс документ,который запросили,однако,на 12.06.2026г.выплат снова НЕТ.С меня потребовали справку 07или 7(до сих пор не понял),которую ранее в перечне док…
12 июня, 12:17
2 услуги
Другое
Списали в банке псб сотрудники 20000 рублей якобы комиссии, но при заходе в историю оформили страхование у вас "На всякий случай".
При обращении в первый раз в колл центр сказали прийти в отделение согаза и написать заявление на возврат, напи…
12 июня, 10:07
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Просто ужас! Муж погиб на СВО летом 2024 года! До сих пор не выплачены страховые несовершеннолетнему ребенку! Одни отписки, обещания подать иск, и никаких действий!
Сначала год говорили что «документы не поступили», хотя все было отправлено практ…
9 июня, 11:52
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
По какой причине СОГАЗ нарушает сроки страховых выплат по гибели военнослужащего, установленных ФЗ-52? В моем случае задержка 19 дней. А так же единовременного пособия по гибели военнослужащего, установленного ФЗ-306. Задержка составляет 4 дня?
У …
6 июня, 03:56
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
В октябре обратилась в страховую компанию в связи со смертью мужа. Он был застрахован в компании Согаз от своего работодателя ОАО РЖД. С выплатой на похоронно-ритуальные услуги не было проблем, а вот со страховкой от несчастного случая я до сих пор «…
5 июня, 18:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
АО "Согаз"!!!
Мой муж участник СВО, который получил тяжёлое ранения в ходе боевых действий. После заключения ВВК его уволили с категорией "Д" В марте этого года в/ч 11096 отправил наши документы вам на выплату по инвалидности ФЗ-52.…
4 июня, 18:14
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Отец моего ребенка погиб в зоне СВО в феврале 2025 года. Но отцовство мы установили только после гибели через суд.
В марте 2026 я подала документы на выплаты полагающиеся моему ребенку. Документы в СОГАЗ поступили 11.05.3026.
03.06.2026 мне п…
3 июня, 23:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Добрый день.
Хочу оставить отзыв о компании Согаз. Я участник СВО инвалид 2 группы, действующий военнослужащих. В октябре 2025 года моей военной частью были направлены документы на Единовременное пособие при увольнении вследствие военной травмы. …
3 июня, 19:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Подала заявление через личный кабинет 10.04.2026 после несчастного случая, все сроки рассмотрения уже вышли, обещали рассмотреть до 1.06 и тишина, выслала полный пакет документов.
Кредит полностью погашен досрочно, но выплат никаких нет. Получаю …
2 июня, 15:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась 14.04.2026 через мобильное приложение с заявлением по страхованию о несчастном случае. Номер заявки НСиБ/20****421. Полис 26L****26
Загрузила все необходимые документы для рассмотрения заявки: заявление на страховую выплату, Медицински…
2 июня, 08:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Муж погиб на СВО. Подали в Согаз полный пакет документов на меня (супругу) и на ребенка на получение страховой и единовременной выплат в связи с гибелью мужа.
Подавали в феврале 2026г, выплат нет до сих пор. На все вопросы когда придет выплата …
1 июня, 17:08
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Обратилась в СОГАЗ в апреле 2026 года в с вопросом почему несовершеннолетнему ребёнку и первому выгодопреобретателю не пришли выплаты по СВО ( документы были поданы в военкомат Невского района СПБ 20 января 2026 года )
После нескольких раз по три…
30 мая, 20:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
12 мая 26 от компании СОГАЗ получила ответ на запрос (получение ли ими пакет моих документов ), ответили, что получен. Срок рассмотрения документов установлен - 15 календарных дней.
Я являюсь сотрудником ФСИН. Сегодня 30 мая 26г, в связи с тем…
30 мая, 05:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
На сайте СОГАЗ к сожалению, очень мало слов можно написать 😒
Поэтому тут хочу искренне поблагодарить сотрудников СОГАЗ за спасение жизни моего отца!
Мы столкнулись с критической ситуацией: после всех предоперационных приготовлений, в пятницу нам …
29 мая, 16:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я обратился 2 месяца назад в компанию с ужасным названием Согаз ,до сих пор нет ясности по страховому случаю ссылаются друг на друга ,
телефон горячий линии для глупцов ,останься одна надежда подавать на них в суд !граждане товарищи как слышате сл…
29 мая, 15:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень отрицательный отзыв о сотрудниках Согаз: Продолжение отрицательного отвыза- Акт служебного расследования Санкт-Петербургской таможни эти сотрудники согаз по моему мнению совсем не вникали в его содержание. Сделали своё какое- то общее умозаклю…
28 мая, 12:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Очень отрицательный отзыв о сотрудниках СОГАЗ : о их некомпетентности, искажении фактов в документах при ответе застрохованному лицу, не профессональном подходе к представленным документам, явном специальном намерини о не выплате страховой суммы, о …
28 мая, 09:13
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
