Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияКаско
Страховой случай
Александр, Белоярский (Ханты-Мансийский автономный округ)
3 июня, 20:31
Страховая компания РЕСО
Купил новую машину хавал застроховал в страховой компании РЭСо , и вот постирала меня не большое горе ехал не кого не трогал на дорогу выбежала стая сабак и оду из них сбил повредился передний бампер, решетка радиатора, губа нижняя а вот собаке не чего побежала как будто не чего не случилось скорость была маленькая всего 40 км ,как положено оформил с дпс обратился по каске в эту компанию РЭСО изначально все было хорошо заявление приняли, взял я отпуск и поехал в Екатеринбург чтоб осмотоел представитель то есть на первую дефектовку пришло все отлично сказали ждите.
Отпуск закончился и я уехал да и переправа унас ледовая а дарога уже была ужасная когда ехал, ждал 2,5 недели пришёл ответ о первой дификтовки а вот после началось!!!!! Что б ещё раз мне не ехать в Екатеринбург уже на СТО для второй дификтовки для выявление скрытых дефектов решил отказаться от них т.к финансово дорого поездка выходит туда обратно да ещё и дороги нет ,вот я взял написал заявление в свободной форме мне ответили что из заявление не чего не понял !!
Звонил на горячую линию и оператор тоже не чего не понял с их ответа ,написал чтоб разъяснили ответ просто убил звоните на горячую линию звонил но оператор опять не чего с их ответа не понял .И ТЕПЕРЬ Я НЕ КОМУ НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЭТУ ТАК СКАЗАТЬ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ. ОБХОДИТЕ ЕЕ СТОРОНОЙ!!!!!!!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
РЕСО-Гарантия11.06.2026 16:51Уважаемый Александр! Благодарим за конструктивные переговоры. Компания принимает во внимание Ваше пожелание не посещать ремонтную организацию для выявления скрытых повреждений и считает возможным пойти Вам навстречу. Мы готовы рассмотреть Ваше заявление на выплату страхового возмещения в денежном выражении. Ждём заявление. Управление качества обслуживания клиентов
Администратор Народного рейтинга15.06.2026 22:34Спасибо за ваш отзыв. «Звонил на горячую линию и оператор тоже не чего не понял с их ответа ,написал чтоб разъяснили ответ просто убил звоните на горячую линию звонил но оператор опять не чего с их ответа не понял» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты обращений?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Другое
19 июня 2026 в 13:41 обратился в онлайн чат страховой компании "РЕСО-Гарантия" для уточнения о возможности оформления страхового случая через мобильное приложение компании.
Оперативно в чат присоединился специалист поддержки "РЕСО-Гарант…
19 июня, 14:36
Каско
Страховой случай
Крайне разочарован отношением компании к своим постоянным клиентам. Моя жена страховалась в этой компании 10 лет и отличалась своим практически безаварийным вождением, по крайней мере, три страховых случая за эти 10 лет случались не по ее вине.
После…
16 июня, 16:13
Каско
Страховой случай
Купил новую машину хавал застроховал в страховой компании РЭСо , и вот постирала меня не большое горе ехал не кого не трогал на дорогу выбежала стая сабак и оду из них сбил повредился передний бампер, решетка радиатора, губа нижняя а вот собаке не че…
3 июня, 20:31
Каско
Другое
Обратилась в связи с наступлением страхового случая, направили на СТОА для осмотра автомобиля, 28.04.2026 года, спустя 2 месяца звонят и говорят, нужно приехать снова, не можем найти детали!!! 2 месяца прошло!!!! ДТП было в феврале 2026 года, в СТОА …
3 июня, 11:55
Каско
Страховой случай
Страховой случай АТ17760143.Произошло ДТП,у впереди идущего ТС отвалились колеса,я совершил наезд на оторваный диск колеса,эти обломки болтались по всему днищу,погнули мои диски,порвали 2 шины.Как позже выяснилось пострадали амортизаторы,подкрылки,мо…
1 июня, 15:42
Каско
Страховой случай
Я тут писал отзыв что эта компания меня игнорит и на ремонт не отправляет. По факту они согласовали ремонт но ни СК ни СТОА мне об этом не сказали. А я сам поленился звонить с СК. Поэтому 4 балла. Одну звезду накинул из-за того что я их нес по кочкам…
28 мая, 14:55
Каско
Страховой случай
Было оформлено ПОЛНОЕ каско в компании Ресо .произошел страховой случай , что на машину попадали камни или инородные предметы , появились сколы и вмятины на авто , обратились с сотрудникам полиции , они закрыли дело и дали постановление для Страхово…
27 мая, 18:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Был страховой случай по каско , что вся машина практически в сколах и вмятинах после падения может мусора какого-то или еще чего-то . Сотрудники полиции дело закрыли , виновных не нашли . И потом мы обратились в офис в городе Воронеж , все повреж…
27 мая, 18:10
Каско
Страховой случай
Не первый год оформляю каско, в 2025 оформил в Ресо, в декабре 25 страховой случай с потерпевшим, в марте оформлены документы, 10 апреля авто в сто и сегодня 26 марта и машина не ремонтируется!
Уже более чем 1,5 месяца идёт согласование работ! Реб…
26 мая, 18:30
Каско
Страховой случай
Оформляла каско и осаго в страховой компанииРЕСО- гарантия дистанционно , все моменты по каско тщательно проговаривались так как для меня это было важно, так же был уточнен вопрос по франшизе а именно в случае ДТП по моей вине я оплачиваю 30.000 руб…
26 мая, 11:59
Каско
Страховой случай
Обратился в апреле 2024 по страховому случаю АТ14417944 в результате ДТП в центр выплат по авто РЕСО-Гарантия по адресу ул Полевая Сабировская, д 49. Быстро, без очередей оформили и произвели осмотр автомобиля и оценку повреждений.
Выплату в полно…
26 мая, 10:48
Каско
Страховой случай
Обратился 19.05.2026 по страховому случаю АТ17802461 в результате ДТП в центр выплат по авто РЕСО-Гарантия по адресу ул Полевая Сабировская, д 49.
Быстро, без очередей оформили и произвели осмотр автомобиля и оценку повреждений. Выплату в полном …
26 мая, 10:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховой случай AT17759945
При посадке в автомобиль ребенок головой задел лобовое стекло и произошла трещина.
Обратился в страховую через мобильное приложение, выехал эксперт, сделал фото.
Через неделю обновился статус в приложении - отка…
15 мая, 08:29
Каско
Страховой случай
Сдавал назад и притёр стену дома. Это случилось 18.03.2026. Из повреждений - задний бампер. ГИБДД вызывать не стал у меня же КАСКО от Ресо без повреждений - одна деталь. Оформил все через приложение. Осмотр приехал ко мне через неделю. А уже в конце …
7 мая, 07:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Первый раз застраховал машину по КАСКО в компании «РЕСО-Гарантия» (до этого был только ОСАГО). О чём сильно пожалел, когда дело дошло до страхового случая 6 января. С тех пор прошло 3 с половиной месяца (заявление зарегистрировано 15 января, сегодня …
27 апреля, 19:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Сдавал назад и притёр стену дома. Это случилось 18.03.2026. Из повреждений - задний бампер. ГИБДД вызывать не стал у меня же КАСКО от Ресо без повреждений - одна деталь. Оформил все через приложение. Осмотр приехал ко мне через неделю. А уже в конце …
27 апреля, 15:18
Каско
Другое
04.04.2026 со страховой компанией заключен договор Каско SYS № 299*****05. В «период охлаждения» 08.04.2026 обратился с заявлением о расторжении указанного договора (вх. № 1064 от 08.04.2026) в офис компании в г. Оренбург. Согласно п. 9.3.1 правил ст…
21 апреля, 20:09
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Нарушение договора КАСКО
Страховые случаи AT12123256, AT12595412, AT12614618, AT12637426, AT12894077 Страховая компания САО «РЕСО-Гарантия» массово грубо нарушает действующие договора страхования — в одностороннем порядке отказывается от исполнения …
17 апреля, 15:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Покупали полис КАСКО от юр. лица в РЕСО-Гарантия на протяжении 8 лет. За это время возмещение убытка получили только 1 раз - замена лобового (трещина от камня).
В апреле 2024 обратились за возмещением убытка АТ13071418 - серьёзное повреждение кап…
6 апреля, 10:51
Каско
Страховой случай
Страховой случай АТ16962252 произошел 8 января 2026 г. - на перекрестке водитель сзади не успел затормозить и погнул выхлопную систему и помял бампер.
Это моё первое ДТП, поэтому в первую очередь позвонил страховому агенту, который ранее говорил, …
2 апреля, 14:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Авто тотальное, хотя Страховая хочет ремонтировать в гаражном сервисе вместо дилера, указанного в полисе каско Застраховали в РЕСО а/м Лада Веста, 2025 г.в. по КАСКО (SYS № 281*****71), за не маленькую стоимость полиса.
22 февраля 2026г. произошл…
29 марта, 19:27
Отзыв проверен
Каско
Другое
Покупал машину и мне навязали страховку дополнительно к Каско называемую Gap ( это типа страховка от удешевления авто). Так как сделка была в пятницу после обеда, я поехал в офис Ресо только в воскресенье и написал заявление на расторжение и Каско и …
28 марта, 13:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Исправляю предыдущий рейтинг. Довольна урегулированием страхового случая. Была условно безусловная франшиза, компания пошла на встречу и решила вопрос с выплатами и франшизой в конструктивном ключе.
Дата первичного обращения в компанию 01 марта 202…
25 марта, 18:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Произошел страховой случай по полису каско! Автомобиль находится уже во втором сервисе и скоро уже шестой месяц, к ремонту да же не приступали, все согласовывают👍🏻 не понятно какой смысл в таком каско когда тебя оставляют без авто минимум на пол года…
20 марта, 13:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Страховой случай АТ17333636
На машину, которая стояла в парковочном кармане во дворе дома, упала глыба льда с крыши дома и помяла багажник и разбила стекло багажника. Машина застрахована КАСКО с условно-безусловной франшизой 45000. ОВД (участковый)…
15 марта, 18:20
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
