Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Москва
22 сентября, 19:37

Ужасное обслуживание

Свекровь хочет отказаться от страхования жизни  и здоровья данной компании в течении 14 календарных дней, видимо страховая специально тянет этот срок. Потому что горячая работает отвратительно ужасно, особенно сотрудник по имени Тимур, его хочу яро выделить, т.к. он принимал от моей свекрови неоднократно звонки и говорил, что она не туда звонит. Хочу выделить одного человека это Александр, который действительно помог. Удачи вашей компании
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по страховому случаю. В апреле умер муж. В августе 2024 он взял потребительский кредит в Альфа-Банке сроком на 5 лет. К кредитному договору прилагались 2 страховки. Первая по рискам смерть и инвалидность.Вторая риск…
28 ноября, 23:10
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис оформил 16 июня на 36 месяцев, жена настояла, я ворчал что деньги на ветер. А 10 сентября хватил инфаркт. Лежал в реанимации, страшно было жутко. Жена вспомнила про страховку, оказалось там реабилитация после инфаркта входит! Через две недели м…
27 ноября, 16:49
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Полис оформила еще 1 сентября на 24 месяца, тогда вообще не думала что пригодится. А тут в конце октября у ребенка температура под 39, паника, ночь, в больницу страшно ехать с таким малым. Вспомнила про страховку! Зашла в приложение, там круглосуточн…
27 ноября, 16:37
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Насколько понимаю - это стандартная схема злоупотребления правом. При заключении договора кредита сотрудник банка настоятельно рекомендовал заключить договор страхования, хотя при подаче заявки я указывал, что прошу полную ставку, без всяких страхов…
27 ноября, 13:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Получал потребительский кредит в Альфа-банке. Одним из условий получения выгодной ставки была страховка. Сумму включили в кредит и все быстро оформили. Получив кредит, я через два дня решил от него отказаться и погасил его досрочно в 0 оплатив сверху…
27 ноября, 09:33
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Когда узнал, что я могу отказаться от страховки Альфастрахование Жизнь в течение 30 дней после оформления, сначала обрадовался. А потом вспомнил, как коллега после травмы несколько месяцев сидел без денег, так как потерял трудоспособность, и как у зн…
27 ноября, 06:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В августе обнаружила уплотнение в груди, но руки дошли до врачей только осенью. Полис Альфастрахование Жизнь оформила 01.10.2025. Уже 15.10.2025 после УЗИ врач заподозрил онкологию, стало реально страшно. 20.10.2025 через личный кабинет на сайте офор…
26 ноября, 17:31
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не могу вернуть свои денежные средства после расторжения договора. При оформлении договора обещали вернуть средства в течение 1 дня. Потом уже 3 дня, далее 10 рабочих дней=14 календарных. А возврата вложенных средств так и нет. Официальные подтвержде…
25 ноября, 19:35
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
19 октября 2025 г. я досрочно закрыла кредит в Альфабанке (который был взят 09.02.2024 г.) и обратилась в ООО «АльфаСтрахование - Жизнь» по поводу возврата части страховой премии за неиспользованный период (страховой полис U5****27 от 09.02.2024). На…
25 ноября, 17:51
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Написала заявление на возврат страховой суммы после полной выплаты кредита.Заявление страховая получила 01.11 , но до сих пор нет ни какого ответа .На запросы в письме не отвечают .Прошу помочь решить проблему . Все документы отправлены. Так же…
25 ноября, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Взял кредит, навязали страховку на 12 месяцев за 15 700 рублей. Оформил 3 ноября, а уже 10 ноября решил отказаться. Позвонил на горячую линию 8-800*****48 (номер был в самом полисе). Девушка все объяснила, что нужно отправить заявление. Сделал все ка…
25 ноября, 15:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
05.11.2025г. заметила списание по полису и решила уточнить, могу ли отказаться в течение 30 дней. Нашла официальную группу АльфаСтрахование Жизнь v****u и туда написала. Спросила, как оформить отказ и вернут ли всю сумму без скрытых условий. Ответ пр…
25 ноября, 13:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В августе обнаружила уплотнение в груди, но руки дошли до врачей только осенью. Полис Альфастрахование Жизнь оформила 01.10.2025. Уже 15.10.2025 после УЗИ врач заподозрил онкологию, стало реально страшно. 20.10.2025 через личный кабинет на сайте …
25 ноября, 11:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею полис корпоративный НС Полис №68*****70 полученный по месту работы. Произошёл несчастный случай травма. 05.11.2025 подала заявление на выплату приложив все медицинские документы через приложение. Заявка висит в статусе на рассмотрении, уже давно…
25 ноября, 11:49
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Решила отказаться от страховки в Альфастрахование Жизнь. Сначала чуть намучилась с поиском информации, но нашла официальный сайт, разобралась, где оформить отказ, заполнила всё онлайн — и всё прошло без проблем, деньги вернули, никаких звонков и лишн…
25 ноября, 07:33
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ситуация такая -- 12.04.2024 я пришел в офис Альфа-Банка в Новосибирске для того, чтобы получить кредит. Сумма небольшая, всего 400 000, но деньги нужны были здесь и сейчас. Было предложено два варианта - без страхования со ставкой повыше и со страхо…
24 ноября, 08:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.11.2025 вечером зашла во ВК, нашла официальную группу Альфастрахование Жизнь v****ru и написала сообщение. Сомневалась, положена ли вообще выплата в моём случае и что будет, если я передумаю и откажусь от полиса в течение 30 дней. В чате ответили …
23 ноября, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
03.11.2025 заметил уплотнение на шее, терапевт отправил к онкологу и на кучу анализов. Хорошо, что полис Альфастрахование Жизнь оформил ещё 15.10.2025. 04.11.2025 через сайт зашёл в личный кабинет, зарегистрировался, заполнил данные и по инструкции в…
22 ноября, 21:45
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
У меня история простая: вспомнил про навязанную страховку Альфастрахование Жизнь при покупке автомобиля и решил вернуть деньги, пока ещё шёл период охлаждения 30 дней. Погуглил, вышел на их официальный сайт, там нашёл раздел для отказа, ввёл свои дан…
22 ноября, 15:50
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.11.2024 г. брали потребительский кредит в офисе Альфа Банка. Сотрудником банка не было разъяснено, как происходит досрочное погашение кредита, суммы страховок, просто было сказано, что это обязательный пункт и без него в кредите будет отказано. По…
21 ноября, 12:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сломала ногу, месяц сидела дома без заработка. Оказалось, что когда-то оформила Альфастрахование Жизнь и даже думала вернуть в период охлаждения, но забыла. В итоге не пожалела: заполнила данные на сайте, и за счет страховки смогла оплачивать реабили…
21 ноября, 10:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Полис Альфастрахование Жизнь оформила 10.10.2025, но спустя пару недель решила, что переплатила и хочу вернуть деньги. 28.10.2025 увидела в соцсети обсуждение про то, как отказаться в период охлаждения, и оттуда перешла уже на официальный сайт aslife…
21 ноября, 09:41
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поделюсь опытом с Альфастрахование Жизнь. Страховку оформила по привычке, а потом решила отказаться в период охлаждения. Никаким юристам не звонила, хоть рекламы таких «помощников» полно. Через официальный сайт компании спокойно заполнила данные, отп…
21 ноября, 09:22
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2021 году брали с мужем кредит и естественно навязали страхование жизни. При том, страховка на 5 лет обошлась 270 000 р. Отменить страховку не удалось. Везде нам отвечали, что у вас застраховано здоровье и жизнь на 5 лет, пользуйтесь. Через пол год…
18 ноября, 17:17
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Как кредит брать, так страховка автоматически действует, а как вернуть, ничего не понятно Брали кредит в МТС банке, страховка была около 150 тыс Закрыли через год, вернули копейки, не дозвониться, долго слушали автоответчик, в итоге оператор брос…
18 ноября, 15:41
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть