Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
Сергей, Петровск
10 марта, 11:14
Отсутствие полиса ОСАГО онлайн после его оплаты на сайте rgs.ru "Росгосстрах"
Добрый день, уже так понял, что тоже являюсь многочисленным, обманутым человеком этой компании "РОСГОССТРАХ". Мною 05.03.2017 г. Было оплачен полис ОСАГО онлайн на сайте rgs.ru , после чего мне на почту поступило письмо от [b]РОСГОССТРАХ[/b] [b]Информация о платеже[/b] (а да и с карточки деньги списали в размере 3170,86 р), получатель платежа [b]ПАО СК "Росгосстрах",[/b] там иномер платежа и т.п., прождал я пару дней, мне так и ничего на почту не прислали и в личном кабинете в rgs.ru тоже нет полиса, там даже нет в заказах его. И я начал названивать в росгосстрах и разбираться, когда мне отправят оплаченный мною полис, мне сказали писать в [url=mailto:support_online@rgs.ru]support_online@rgs.ru[/url] , написал я им, что полиса нет оплата произведена, тут ответ от них ---
Уважаемый клиент!
Для вашего удобства на нашем сайте создан раздел «Обратная связь»: [url=https://my.rgs.ru/complaints.wbp]https://my.rgs.ru/complaints.wbp[/url]. Просим вас зарегистрировать Ваш вопрос через данный раздел. Ваше обращение будет рассмотрено в ближайшее время. В поле письма необходимо указать «Характер обращения», далее - «Электронное ОСАГО». Обязательно заполните все необходимые поля. В описании причины обращения добавьте номер расчета либо номер заказа – так нам будет легче понять, что именно у вас произошло.
[b]Обязательно приложите полный скриншот страницы с ошибкой.[/b]
Обращения без приложенных скриншотов рассматриваться не будут.
Хорошего Вам дня!
Ладно пишу в [url=https://my.rgs.ru/complaints.wbp]https://my.rgs.ru/complaints.wbp[/url]и приложил [b]Информация о платеже, котороя поступила на почту, и тут они мне отвечают -[/b]
Добрый день.
Оплаченный полис Вы можете скачать в личном кабинете клиента на сайте RGS.ru ([url=https://my.rgs.ru/]https://my.rgs.ru/[/url]). В некоторых случаях полис может быть выписан с задержкой, связанной с функционированием систем РСА (Российского союза автостраховщиков). Если в течение суток после оплаты полиса нет в личном кабинете, просим направить на адрес [url=mailto:support_online@rgs.ru]support_online@rgs.ru[/url] ФИО держателя карты, последние 4 цифры номера карты, сумму списания, номер заказа и дату и время оформления заказа. Пожалуйста, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы по электронному полису ОСАГО на сайте [url=http://www.rgs.ru/products/private_person/auto/osago/faq/index.wbp]http://www.rgs.ru/products/private_person/auto/osago/faq/index.wbp[/url]
Проверка подлинности электронного полиса ОСАГО: [url=http://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/bsostate.htm]http://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/bsostate.htm[/url]
ПАО СК "Росгосстрах"
119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 3
[url=http://www.rgs.ru/]www.RGS.ru[/url]
Лаааднооо!!! Отправил все что нужно опять в [url=mailto:support_online@rgs.ru]support_online@rgs.ru[/url] , денег в итоге нет и полиса осаго тоже …. Что делать??? я даже и не могу представить…
Отзыв на проверке
Официальные комментарии
- 10.03.2017 12:28У меня точно такая же аналогичная ситуация только деньги сняли 06.03.2017.Вчера также отправил информацию о заказе в [url=http://mailto:support_online@rgs.ru/]support_online@rgs.ru[/url] ответ пока не получен.
- 10.03.2017 13:34Если сегодня ответа от [url=http://mailto:support_online@rgs.ru/]support_online@rgs.ru[/url] не последует думаю написать жалобу в Центрабанк http://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint может как то поможет, потому что служба поддержки Росгосстраха действительно одна фикция.
- 10.03.2017 14:15То же самое, похожая переписка... Оформлял 05.03.2017. В колл-центре как попугаи "технический сбой на стороне РСА, ждите полис скоро все починим". И непонятно чего ждать - деньги вернут или полис все таки пришлют??? Все с такой проблемой обязательно пишите претензию в интернет-приемную ЦБ. Чем больше людей напишет тем лучше.
- 10.03.2017 14:24Проблема точно такая же, оплата произведена 05.03.17, полиса нет, старый полис заканчивается 10.03.17, что делать не понятно, ответить внятно никто не может.
- 10.03.2017 17:58Абсолютно то же самое, оплатил 06,03,17 полиса нет. Претензия в ЦБ уже написана.
- 11.03.2017 08:13Полис оформленный и оплаченный 5 марта прислали сегодня в 8 утра. Надеюсь ЦБ применит санкции к росгосу за такие выходки.
- СергейАвтор отзыва11.03.2017 18:52парни сегодня доставили на почту письмо что полис доступен для скачки в личном кабинете росгосстрахе(сайте) ,ждал 6 дней ,хорошо хоть заканчивается старая 18 ,а эту заказывал с 19 числа чтобы действовала ..... на ус намотал ,всем удачи
Администратор Народного рейтинга15.03.2017 22:32Автор, уточните номер вашего заказа. PS: пока оценку снимаем.- 07.06.2019 10:58Точно под капирку такая же история ., 3 для звоню, пишу толку 0 Оплатила ОСГО, а полис так и не получила, звонила в банк они подтвердили, что списание прошло, чеки во вложении, где указано, что деньги списались rgs.ru, Первый раз сталкиваюсь с такой компанией и такой не хороший отзыв, разочарована Незнаю что дальше делать ждать или покупать в др
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
02.06.2025г произошла авария по моей вине. Небольшие царапины, обошлись европротаколом без участия ГИБДД. Вчера приходит письмо, о взыскании с меня суммы, которую выплатили пострадавшему, потому я не предоставила авто на осмотр. Год назад после авари…
17 июня, 06:10
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратился на горячую линию по поводу смены адреса регистрации страхователя в электронном полисе ОСАГО.
Автоинформатор указал, что изменения происходят через личный кабинет (далее ЛК).
Для завершения операции по смене адреса в ЛК запросили оплатить до…
15 июня, 14:35
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день. Сегодня 14.06 обратился на станцию для передачи машины в ремонт. После ожидания в место того чтобы составить акт приема передачи мне дают заполнить соглашение о ремонте которое противоречит процедуре ремонта согласно фз №40. Данное согла…
14 июня, 15:06
ОСАГО
Страховой случай
Являюсь клиентом страховой компании «Росгосстрах» (полис №ХХХ05****780). Хочу оставить отзыв о крайне неудовлетворительном качестве обслуживания при урегулировании моего страхового случая, произошедшего 09.12.2025.
Автомобиль передан на станцию…
11 июня, 07:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Здравствуйте. Хочу рассказать о работе компании Росгосстрах. Страховались несколько лет у них, но такого не знали. Таких историй оказывается много, но вдруг кто-то не знал, как и мы.
30.05.2025 года моя жена совершила небольшое касательное ДТП в г. …
10 июня, 20:33
ОСАГО
Оформление полиса
Продлил договор ОСАГО 10.06.2026 на следующий год. Но на почту полис так и не пришел. Письмо с АИС пришло. ххх 0659008707. В поддержке только нервы треплют, отсылают на кие то страницы с отзывом которые не работают.
Да еще первый раз расчет стоимост…
10 июня, 10:30
ОСАГО
Другое
Заключила полис ОСАГО онлай через срвани ру, мне сразу высветился готовый полис, но когда я его распечатала оказалось, что вместо ву номер паспорта а гос номер прежнего владельца. Решила что досрочно прекращу и переоформлю. Но увы и ах в возврате даж…
9 июня, 15:03
ОСАГО
Другое
16.05.2026г обратились в офис страховой на Киевской дело № 20802838. Ответ поступил по телефону где-то через неделю, сообщили сумму на которую был оценен ущерб , сумма была в три раза меньше реального ущерба. Даже оценщик от страховой при осмотре наз…
9 июня, 11:36
2 услуги
Пролонгация полиса
Продлевала страховку в офисе на Киевской. Уже в Росгосстрахе второй год, оформлено и осаго и его продление, застрахован дом и защита от клеща. Все быстро и четко, при возникновении каких-либо вопросов отвечают быстро. Мне все нравится. В офисе всегда…
9 июня, 09:44
ОСАГО
Оформление полиса
В 2024 году обращались в страховую компанию Росгосстрах по поводу приобретения полиса ОСАГО на автомобиль. Работник компании Ольга, милая и приятная девушка , быстро и качественно оформила полис, подсказала как выгоднее и дешевле это сделать. Помог…
3 июня, 12:59
ОСАГО
Страховой случай
УЖАСНАЯ, БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ
СЕГОДНЯ 03.06.2026 ВОПРОС НЕ РЕШЕН ДО СИХ ПОР. прикрепляю предыдущий ответ страховой компании
Росгосстрах
29.05.2026 15:02
Здравствуйте, Людмила!
Дополнительно сообщаем.
К сожалению, на текущий …
3 июня, 06:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
05.06.2026 мной был заключен договор ОСАГО № ХХХ 06____604 с применением базового тарифа (ТБ) 4720 рублей 31 коп.
При внесении изменений (вписание нового водителя с аналогичными или меньшими коэффициентами) страховая компания необоснованно завыша…
2 июня, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
05.05.2026 года мы обратились по страховому случаю в офис в г. Черняховск Калининградской области (менеджер Виктория).
Оформили ДТП по европротоколу (повреждены две двери, содрано ЛКП). Обратились в Росгосстрах. Менеджер оформил документы, и стра…
31 мая, 12:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Заходил на днях в наш офис в Талдоме на Победе. Возникла путаница с КБМ - в даже РСА почему-то отображался коэффициент выше, чем должен быть после года без аварий. Думал, придется кучу заявлений писать и ждать месяцами.
Попал к толковому менеджеру…
30 мая, 17:10
ОСАГО
Страховой случай
01.05.2026 г. произошло ДТП в г. Оленегорске (Мурманская обл.), в результате которого был поврежден мой автомобиль. Полный пакет документов на выплату по ОСАГО был успешно подан через личный кабинет RGS
02.05.2026 г. Мурманский филиал ПАО «Росгос…
30 мая, 12:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
26.01.2026 г я являясь владельцем транспортного средства попавшего в ДТП(потерпевшая сторона) по направлению страховой компании Росгосстрах передала автомобиль для организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на стан…
29 мая, 05:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Добрый день.
Удалённо через сайт через приложение через Яндекс.браузер или иное невозможно внести изменения в полис осаго.
Оператор колл-центра ничего не знает наверное инструкции, говорит делайте скриншот отправляйте службу поддержки. Пробле…
28 мая, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Часто пользуюсь сайтом Банки.ру для оформления полиса страхования автомобиля, но не менее чаще использую и другой подобный сайт.
В последнее время самые выгодные полисы ОСАГО предлагает именно сайт Банки.ру. Делали заявки в разные страховые компа…
28 мая, 15:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
В прошлом году решил сменить страховую компанию из за повышения цены на оформление полиса ОСАГО. Выбрал РГС из-за стоимости услуг и отзывов родственников.
При первом обращении в компанию мне быстро ответили на все вопросы по телефону, так-же обще…
27 мая, 11:50
ОСАГО
Страховой случай
Я клиент РГС по ОСАГО. 14 декабря 2025 года наш автомобиль пострадал в ДТП. Обратились к своему страховщику за натуральным возмещением. РГС сам выбрал СТО, сам согласовал объём ремонта, сам оплатил его напрямую на счёт станции — 320 793 рублей. Денег…
27 мая, 11:41
ОСАГО
Страховой случай
Самая УЖАСНАЯ страховая компания, 09.12.2025 г попала в ДТП(я пострадавшая сторона), сообщила в страховую вовремя о страховом случае, 30.12.2025 во второй половине дня позвонил специалист страховой и казал, что мне назначена выплата в сумме 31700,0…
27 мая, 10:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Обратился в компанию о выплате по страховому случаю, быстро выполнил требования сайта. Проверка документов прошла в установленные сроки. НО! При подписании соглашения о выплате по страховому случаю на сайте высвечивается ошибка. На подписание дают су…
27 мая, 08:06
ОСАГО
Страховой случай
Итак продолжаю свой отзыв от 28.04.2026г. Действительно 08.05.2026 года была направлена выплата по моему делу 0020739920
Кстати, вопрос почему нельзя было позвонить мне и получить корректные банковские данные, это вопрос, тем более сотрудник при …
25 мая, 22:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
3 февлаля 2026 года, у меня заканчивался "годовой" полис ОСАГО. Я решил продлить свой полис в СК Росгосстрах еще на год. Так как на портале банки.ру сравнивал страховые компании, и СК Росгострах меня усроила по стоимости полиса.
Для оформ…
25 мая, 20:03
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформляю уже не один год страховку ОСАГО в компании Росгосстрах, все устраивает. Цена хорошая. Оформляю страховку на мотоцикл. Советую эту компанию! В саму компанию по случаю не обращался. С сотрудниками не общался, оформлял напрямую, сначала начинал…
25 мая, 17:31
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
