Нарушение законов при полной гибели авто (тотал)

Здравствуйте! Увы, опыт общения с другими страховыми компаниями  показывает, что многие страховые компании работают нарушая законы РФ, при этом меня удивляет деятельность ЦБ, выдающего лицензии в обмен на что? Если в компании внутренние ведомственные инструкции написаны на хотелках и желаниях ( пример СК "Зетта -страхование", бывшая "Наста-Цюрих") и в полном нарушении Конституции РФ,  закона о СТРАХОВАНИИ 40 ФЗ, защите прав потребителей и других, а регулятор сайта пропускает отзывы сотрудников компании с похвалами, возникает много вопросов к руководству ЦБ РФ.

Просьба на адрес natalya.konkina@banki.ru направить копию решения суда. PS: пока оценку снимаем. Автор, просьба о развитии событий сообщать в комментариях к отзыву.

Здравствуйте. Давайте разберемся по порядку. 1) «В июле месяце 2015 года (7 месяцев назад!) случился страховой случай, в результате которого автомобиль был признан тотальным. Страховая компания всеми правдами и неправдами, как могла, снижала сумму страховой выплаты, вплоть до того, что раз на застрахованной машине в момент страхования была царапина, то стоимость ремонта данной царапины должна быть вычтена из полной страховой выплаты, при том что авто восстановлению не подлежит. Кроме того, было много других вычетов, что снизило итоговую выплату более чем на 60 тысяч рублей.» Как Вы верно заметили, 05.07.2015 произошло ДТП с участием ТС, в результате которого застрахованное ТС получило повреждения, стоимость восстановительного ремонта которых превышает 65% страховой суммы ТС на дату наступления страхового случая (полная гибель ТС). Размер страховой выплаты определен Страховщиком исходя из размера страховой суммы, определяющейся в порядке пункта 7 Договора страхования за вычетом: • безусловной франшизы, установленной Договором страхования. Применение франшизы абсолютно законно и обосновано и не нарушает прав Страхователя. • стоимости ремонта повреждений ТС, выявленных при заключении Договора страхования. Согласно п. 9.4.2, 13.3.6 Правил страхования повреждения, обнаруженные при проведении осмотра ТС, указываются в Акте осмотра ТС. При наступлении страхового случая по рискам «Ущерб» и «Миникаско» страховая выплата уменьшается на стоимость ремонта повреждений ТС, зафиксированных в Акте осмотра ТС на момент заключения Договора страхования. С данным условием Договора страхования Страхователь согласились, поставив собственноручную подпись. Однако по каким-то известным только Вам причинам впоследствии самолично отказались от исполнения Правил страхования. • суммы дополнительной страховой премии, подлежащей доплате по Договору страхования в связи с увеличением степени страхового риска. Согласно Договору страхования в качестве единственного лица, допущенного к управлению ТС, были указаны Вы. В соответствии с представленными Вами документами 05.07.2015 в результате дорожно-транспортного происшествия застрахованное ТС получило повреждения под управлением иного лица. В соответствии с пунктом 2 статьи 959 ГК РФ Страховщик, уведомленный об обстоятельствах, влекущих увеличение страхового риска, вправе потребовать изменения условий договора страхования или уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению риска. Таким образом, требование Страховщика об уплате дополнительной страховой премии абсолютно законно и обосновано, а Ваши действия по допуску к управлению ТС лица, не вписанного в договор страхования, являются преднамеренным нарушением Вами договора страхования. 2) «26го февраля Савеловский суд Москвы признал действия компании неправомерными и обязал выплатить страховую сумму в полном объеме, без каких-либо вычетов. Самое удивительное, что СК изначально знала, что нарушает закон о страховании и защите прав потребителей, однако осознанно шла на это! На все мои претензии об абсурдности аргументов для отказа от полной страховой выплаты, Тинькофф страхование просто ссылалось на внутренние правила страхования, которые идут в разрез с Российским законодательством.» Нам сложно понять обоснованность данных аргументов, так как решение первой инстанции не изготовлено и не вступило в законную силу. Более того мы с ним не согласны и намерены отстаивать свою позицию в вышестоящих судебных инстанциях. 3) «Действия сотрудников СК при моем общении с ними были крайне не профессиональными, противоречивыми, и порой абсурдно смешными, вплоть до того, что в официальном документе для урегулирования убытка, присланным мне через почту России, были замечены арифметические ошибки.» К сожалению, опять же кроме голословных нападок на Страховщика мы не видим в Dашем отзыве никакой аргументации. Заметим, что в досудебном порядке компания заплатила неоспариваемую часть банку как выгодоприобретателю. При этом Вы вели себя категорически неконструктивно и нарушая свои обязанности как Страхователя в части необходимости предоставления документов для урегулирования убытка. В частности наши неоднократные просьбы о предоставлении справки о размере задолженности перед банком Вы намеренно игнорировали, тем самым уже ставя Страховщика в заведомо проигрышное положение при невозможности корректно выплатить страховое возмещение. Также в досудебном порядке Вы отказалась передать нам годные остатки ТС и подписывать соответствующее соглашение. Что, кстати, до сих пор не было сделано Вами. Таким образом как раз в Ваших действиях есть злой умысел и недобросовестное поведение, выраженное в получении полной суммы страхового возмещения и при этом удержании годных остатков. 4) «По закону в случае тотальной гибели авто вы имеете право на выплату полной страховой суммы, указанной в договоре, и никакие обманные уловки СК не могут этому помешать.» Никаких обманных уловок Страховщика в Вашем деле не было. Страхователь имеет право получения страхового возмещения в пределах страховой суммы, определенной договором страхования, при реализации риска «полная гибель» исключительно при передаче страховщику годных остатков. Как было сказано ранее, Вы от казались от передачи нам годных остатков, при этом требуя выплаты страхового возмещения в полном объеме. Данные целенаправленные действия свидетельствуют о Вашем незаконном обогащении и будут далее оспариваться Страховщиком. С уважением, Тинькофф Страхование.

Представители СК как всегда все перевернули с ног на голову, перепутали, обвинили в том, чего не было на самом деле. Я не удивлена.  Копию решения суда непременно вышлю, когда буду иметь его на руках.

[quote][b]pushkina-ev[/b] пишет:Представители СК как всегда все перевернули с ног на голову, перепутали, обвинили в том, чего не было на самом деле. Я не удивлена.  Копию решения суда непременно вышлю, когда буду иметь его на руках.[/quote]В продолжение нашего общения настоятельно просим Вас связаться с нами или хотя бы принять наш звонок для очередной попытки Страховщика забрать годные остатки. К сожалению, на текущий момент Вы не выходите на связь.

Добрый день, представители Тинькофф Страхование.  О том, что я долгое время не буду находиться на территории России вам было сообщено заранее, кроме того, все необходимые доверенности на передачу ТС мною были оформлены.  Телефонные звонки на мой номер телефона от вас не поступало наверное с августа месяца, поэтому ваши просьбы "принять ваш звонок" для меня остается загадкой.  Насколько я знаю, ТС вам было передано на той неделе. Каким образом, вы будете выполнять свои обязанности, предписанные судом?

[quote][b]pushkina-ev[/b] пишет:Добрый день, представители Тинькофф Страхование.  О том, что я долгое время не буду находиться на территории России вам было сообщено заранее, кроме того, все необходимые доверенности на передачу ТС мною были оформлены.  Телефонные звонки на мой номер телефона от вас не поступало наверное с августа месяца, поэтому ваши просьбы "принять ваш звонок" для меня остается загадкой.  Насколько я знаю, ТС вам было передано на той неделе. Каким образом, вы будете выполнять свои обязанности, предписанные судом?[/quote]Ваше заявление о том, что "звонки от нашей компании не поступали на Ваш номер с августа 2015 года",  не соответствуют действительности, и мы были бы Вам благодарны за прекращение введения в заблуждение читателей отзывов. В подтверждение наших слов приводим статистику попыток Тинькофф Страхования связаться с Вами с целью исполнения решения суда, а также демонстрируем факт Вашего уклонения от Ваших же обязательств по передаче годных остатков. Только из последнего периода общения с Вами и в отношении застрахованного Вами ТС:   02.032016 - Звонок страхователю по Вашему договору страхования. На звонок ответа не последовало. 02.03.2016 - Звонок Вам. Аналогично без ответа. 02.03.2016 - Была отправлена телеграмма о готовности забрать ГОТС. 03.03.2016  - В Тинькофф Страхование позвонил Ваш представитель по доверенности, получивший телеграмму и готовый передать ГОТС 04.03.2016. ТС было передано. 05.03.2016 - У Вашего представителя запрошены реквизиты для выплаты за ГОТС, однако у представителя таковых не оказалось. 09.03.2016 - Вам по электронной почте  отправлено письмо с просьбой выслать реквизиты. В ответ Вы отказались предоставить реквизиты и сообщили, что желаете получить выплату по исполнительному листу.   При вступлении решения суда в законную силу, мы исполним свои обязанности, указанные в судебном решении, в полной мере при подтверждении доводов суда первой инстанции в вышестоящем суде.

Добрый день.  10 месяцев назад после ДТП страховая компания Тинькофф признала тотал, однако в полной выплате страховой суммы отказала.  Суд против СК я выиграла. После чего СК сама (!) оперативно инициировала процесс передачи годных остатков и я со своей стороны выполнила все судебные обязательства перед Тинькофф страхованием.  В настоящее время я узнала, что СК обжаловала иск. Таким образом, сейчас она владеет и годными остатками транспортного средства и моими деньгами, которые по-видимому никто не собирается возвращать, несмотря на то, что у меня есть письменное подтверждение того, что СК выполнит все исковые требования в полном объёме.  В связи с чем, я требую незамедлительно вернуть мне годные остатки ТС до принятия окончательного судебного решения.  Я надеялась, что наконец-то наши отношения с данной компанией заканчиваются, однако бесчинства продолжаются.  От представителей страховой компании жду только описания процесса передачи принадлежащих мне, но находящихся у СК, годных остатков транспортного средства.

Предупреждая комментарии представителей СК, хочу сообщить, что у меня есть письменное подтверждение от вас о нашей договоренности, что реквизиты вам будут переданы тогда, когда вы будете выплачивать ПОЛНУЮ сумму, признанную судом, а не ту незаконную сумму, которую вы собирались мне выплачивать ДО СУДА.