Отзывы о Ак Барс Банке

Народный рейтинг

28 место

из 312 банка

3,49

средняя оценка

22.12%

решено проблем

570

отзыва

543

ответов

Виртуальная карта

Оценка:

Проверяется

Я Харасов Булат Салимьянович 27.07.1957 г. р. с виртуальной картой оплачивал услуги ЖКО. 16 апреля обратился в горячую линию Ак Барс Банк по мобильному телефону, по поводу остаточной суммы денег в виртуальной карте. Неиспользованную сумму денег до...

17.04.2026 00:32

Банк без моего согласия подключила мне подписку и списал за неё деньги

Оценка:

Проверяется

Решила завести дебетовую карту Акбарс банка, 31 марта 26г карту привёз курьер, сказал что активна будет на следующий день, то есть с 1 апреля. После скачивания приложения, написала в чат чтобы мне отключили все платные услуги и подписки, оператор отв...

16.04.2026 20:31 1

Переоформление ипотечного договора

Оценка:

Проверяется

Доьрый день,подскажите шаги по оформлению вывода основного созвемщика и переоформление ипотечного договора на супругу при разводе( бывший муж не претендует на раздел имущества,так как получит 50% от выплаченной суммы за период платы по ипотеке), в ка...

16.04.2026 20:31 1

Нет четкого ответа от технического специалиста в поддержке банка

Оценка:

Проверяется

Решил воспользоваться акцией «Награда за дружбу», оформил карту по реферальной ссылке. В итоге столкнулся с тем, что банк абсолютно не ценит время клиентов, а уровень работы поддержки и их систем вызывает огромные вопросы. 1. Квест «Найди оператора»...

16.04.2026 17:37 1

Документы прикреплены

Хорошее обслуживание 👍 Очень хорошо и доступно объясняют служащие банка

Оценка:

Проверяется

Хорошее обслуживание 👍Очень хорошо и доступно объясняют служащие банка, вежливые, компетентные, на звонки отвечают сразу и обьясняют вежливо, в любое время можно им позвонить и возьмут всегда трубку, заказала новую карту дебетовую в ак барс банке быс...

16.04.2026 16:28 1

Звонок в контактный центр

Оценка:

Проверяется

Звонил 16 апреля 2026 года в 00:34 в контактный центр поддержки Акбарс Банка. Очереди ждать не пришлось, попросил робота перевести на оператора, сразу ответили. Хотел узнать о привелегиях, доступных, если сделать карту зарплатной, специалист всё терп...

16.04.2026 16:14

Документы прикреплены

Повторная консультация

Оценка:

Проверяется

Здравствуйте , ранее я уже обращалась с этим вопросом по поводу кешбека по дебетовой карте и карте жителя,тогда мне сказали,что нужно только сделать одну покупку в месяц и чтобы баланс был не менее 30000 тысяч рублей ежедневно .эти условия я выполн...

16.04.2026 14:46 1

Навязывание платной услуги и незаконные списания при заблокированной карте

Оценка:

Проверяется

Являюсь клиентом ПАО «Ак Барс Банк» и хочу оставить отзыв о крайне неприятной ситуации, с которой столкнулась. Ранее при трудоустройстве мне была оформлена зарплатная карта с подключенной «премиальной коробкой». Условия были понятные и выполнимые:...

16.04.2026 14:29 1

Быстрые решения проблем

Оценка:

Проверяется

Хочу поблагодарить оператора Ольгу, которая быстро помогла решить мне проблему, касаемо переводов, а именно того, что случайным образом я скрыла счёт и не могла производить онлайн оплату. Была отправлена подробная инструкция, на дополнительные вопр...

16.04.2026 13:34

Документы прикреплены

Дебетовая карта

Оценка:

Проверяется

Позвонил в контактный центр на счет дебетовой карты чтобы обсудить условия обслуживания карты, девушка вежливо все понятно объяснила. Дозвонился сразу, ответили на все мои вопросы, ответами остался доволен. Обсудили все что мне было интересно. К...

16.04.2026 11:23 1

Когда вернут мои деньги? И блокировка карты.

Оценка:

Проверяется

Я крайне недовольна сложившейся ситуацией и качеством обслуживания. Моя карта была заблокирована без внятных объяснений - в офисе мне сообщили лишь, что она «скомпрометирована», но не смогли объяснить, что именно это означает и по какой причине бы...

16.04.2026 11:07 1

Документы прикреплены

Благодарность сотруднику

Оценка:

Проверяется

Обратился сегодня в 5:58 мск на горячую линию банка АкБарс по вопросу открытия вклада "Точка роста".Оператор Эмир отлично всё разъяснил,доходчиво,понятно.Очень благодарен за это ему.Хорошо,что у банков есть такие сотрудники.Не первый раз пользуюсь пр...

16.04.2026 10:42

Документы прикреплены

Благодарность за профессионализм и внимание к клиенту

Оценка:

Проверяется

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам отделения в г. Тольятти за отличную работу и внимание к клиенту. Обратилась в банк для консультации по вкладам, менеджер Евгений П. предложил оформить дебетовую карту и перевести получение пенсии. Мне...

16.04.2026 08:54

Документы прикреплены

Заявление

Оценка:

Проверяется

Получив раскрученную рекламу на дебетовую карту обратился в отделения банка в Красноярске. Отстояв в неосвезеном коридоре банка меня пригласили в кассу банка где кассир через бронирование стекло разъяснял условия по Бесплатной дебетовой карте навязыв...

16.04.2026 07:09 1

Жалоба на действия ПАО «АК БАРС» БАНК

Оценка:

Зачтено

Настоящим обращением я, выражаю своё недовольство и обращаюсь с жалобой на действия ПАО «АК БАРС» БАНК в связи с неисполнением моих законных требований о закрытии счёта и карты, открытых на моё имя, а также в связи с грубым нарушением моих прав как к...

15.04.2026 23:06 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманщики и „Коробочка“: сказ о том, как банк спрятал комиссию под пустой крышкой

Оценка: Без оценки

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с ПАО «АК БАРС» БАНК. Считаю действия банка не просто некорректными, а откровенно недобросовестными и даже обманными. Суть проблемы такова: при оформлении карты я не давал согласия на подключ...

15.04.2026 19:36 1

Ответ банка

Заблокировали карту без причины

Оценка: Без оценки

Открывал карту ак барс по совету друга , и все было нормально до поры до времени, я делал покупки с магазина и тд , и переводил деньги все как обычно, и мне приходит блокировка через 2 месяца после открытия , и внимание ,при обороте 17 тысяч рублей, ...

15.04.2026 17:49 1

Ответ банка

Дискриминация клиентов по сумме операции !?

Оценка:

Проверяется

Уважаемый банк !? Обьясните простому смертному кому у вас пришла идея дискриминировать клиентов по сумме операции ? Пришел в банк взял электронный талончик на обмен валюты более 100к рублей и почему то пришедшие позже попали в кассу раньше меня ...

15.04.2026 16:22 1

Использование услуги

Оценка:

Проверяется

Спасибо сотруднику банка Алисе. Доволен всем, от обслуживания в офисе до работы онлайн-сервисов. Все сотрудники вежливы и приветливы. Очереди двигаются быстро, видно, что работа организована. В приложении все понятно, кэшбэк работает на кредитные тра...

15.04.2026 14:48 1

Ответ банка

Нет связи с канцелярией !

Оценка:

Проверяется

По телефону горячей линии связалась со специалистом по поводу своего составленного обращения. Я вдова погибшего участника СВО.Дали телефон канцелярии. Так как обращение направлено туда. Пришло на почту уведомление. Есть его номер. Но связаться с канц...

15.04.2026 14:01 1

Документы прикреплены

Спасибо за информацию

Оценка:

Проверяется

Проконсультировали по всем интересующим вопросам.Предложили новые продукты банка.Помогли решить интересующий вопрос.Буду рекомендовать обращаться в контакт центр друзьям и знакомым.Спасибо за помощь оператору Назару. .,...................

15.04.2026 12:05 1

Ответ банка

Звонок на горячую линию

Оценка:

Зачтено

Звонил на горячую линию 10 апреля сего года,возникла проблема,слетело мобильное приложение,не мог войти.Позвонил на горячую линию,сотрудник Назар,быстро и оперативно составил обращение(обращение 14412,в 18:33 мск.)и ответил на все мои вопросы.В корот...

15.04.2026 09:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление заявки на дебетовую карту

Оценка:

Проверяется

Я оформляла заявку на дебетовую карту банка. Но смс с информацией о курьерской доставке карты мне не пришло (заявка была приостановлена). Я обратилась в контакт-центр банка, специалист Эмир проконсультировал, что в мкр. Лянгасово города Кирова курьер...

15.04.2026 06:10 1

Ответ банка

Заблокировали карту по 115 фз

Оценка:

Проверяется

Я простой студент, никогда не совершал противоправных действий, отмыванием средств не занимался, просто получил зп и тут бац за пару переводов, другу, маме ( ей скидываю Потому что откладываю деньги на компьютер себе) и себе положил на 2 разных симки...

15.04.2026 00:17 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Полезная консультация

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 14.04.2026 года, в 17:40, я позвонил в контактный центр, с целью узнать об условиях перевода пенсии в Ак Барс Банк. Специалист банка Елена быстро и очень подробно ответила на мои вопросы. Она пояснила, что после оформления заявления на перев...

14.04.2026 22:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о Ак Барс Банке

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру