Отзывы о Ак Барс Банке

Народный рейтинг

19 место

из 313 банка

3,79

средняя оценка

10.36%

решено проблем

3 525

отзыва

3 443

ответов

Качественное обслуживание

Оценка:

Проверяется

Я позвонила на горячую линию 20.11.2025 в 23 часа 14 минут, ответила сотрудник Анна. Был вопрос по зачислению кэшбэка на карту жителя РТ, почему он начислен меньше чем по тарифу . Сотрудник представил подробную информацию по моему вопросу. В ходе ра...

21.11.2025 00:35

Документы прикреплены

Благодарность

Оценка:

Проверяется

На протяжении двух лет пользуюсь услугами банка. Сотрудники банка профессиональны и корректны в процессе взаимодействия. По задаваемым вопросам объяснения получала полные и понятные. Предоставленными слугами удовлетворена. Мобильное приложение понятн...

20.11.2025 22:05

Не открыли вклад

Оценка:

Проверяется

по условиям вклада "жаркий процент" на банки.ру, открыть вклад можно если нет действующего вклада, открыть можно в отделении банка. Я подал заявку через банки.ру, пришел в банк и мне его не открыли, мотивируя тем, что после закрытия предыдущего вклад...

20.11.2025 18:57 1

Документы прикреплены

Благодарность офису обслуживания г. Челябинска

Оценка:

Проверяется

Выражаем благодарность за качественное обслуживание офису банка "Ак барс" в г. Челябинске. Наш кредитный специалист на протяжении нескольких лет Г-ва Наталья максимально грамотно и быстро всегда проводила наши сделки, при возникновении любых вопросов...

20.11.2025 14:48

Документы прикреплены

Ответ банка

Незаконное обогащение

Оценка:

Проверяется

Впервые столкнулся при обмене валюты банк потребовал 200 руб комиссии. Все прекрасно знают что банк зарабатывает на разнице между покупкой и продажей валюты. А тут за любую операцию даже если меняешь 10 долларов требуют 200 руб. Я считаю это не закон...

20.11.2025 12:36 1

Документы прикреплены

Вопрос по начислению кешбэка

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить благодарность АК БАРС Банку за чёткую и оперативную консультацию по работе кешбэка! Обратился 12 ноября в чат поддержки с вопросом о том, как работают категории кешбэка и можно ли их выбирать вручную.Робот Aimee моментально предоставил...

20.11.2025 09:04

Отзыв проверен

Ответ банка

БЫСТРО ОТКРЫЛИ ВКЛАД 31%

Оценка:

Проверяется

ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ ОФИС В КРАСНОДАРЕ ЗА БЫСТРОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ВКЛАДА КОТОРЫЙ МОЖНО БЫЛО ОФОРМИТЬ ТОЛЬКО В ОФИСЕ БАНКА Т.К. Я БЫЛ ПРОЕЗДОМ В КРАСНОДАРЕ ЗАШЕЛ В ОФИС И БЕЗ ОЧЕРЕЛИ БЫСТРО ОФОРМИЛ ВКЛАД ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА ОФИСА БАНКА НЕТ ОФИС В КРАСНОДАРЕ ...

20.11.2025 07:02

Кончилось доверие к карте жителя Татарстана

Оценка:

Проверяется

Перестал пользоваться "картой жителя Татарстана", потому что за два месяца не начислили кэшбэк. Дело в том, что 1 июля 2025 года изменились правила по начислению кэшбэка, а меня об этом не уведомили, я не зная об этом продолжал пользоваться этой карт...

20.11.2025 00:45 1

Карта жителя Татарстана - кэшбэк не начислили

Оценка:

Проверяется

Первого июля 2025 года изменились правила по начислению кэшбэка, я об этом не знал и продолжал пользоваться картой жителя Татарстана. Кэшбэк всё никак не приходил и Я обратился в чате почему не начисляется кэшбэк, мне сказали что я не выполнил услови...

20.11.2025 00:40 1

Отзыв сотруднику горячей линии

Оценка:

Проверяется

Являюсь клиентом банка услышала про вклад под 31% позвонила на горячую линию 19 ноября 2025 года около 23.00 , ответил сотрудник Регина. Консультацией довольна, на все заданные вопросы получила ответ. Также проверили смогу ли я открыть вклад под дан...

19.11.2025 23:49 1

Ответ банка

Курс конвертации кешбэк-рублей

Оценка:

Проверяется

15 ноября 2025 в 0ч. 48 мин. я позвонил в контактный центр банка АК Барс для уточнения срока хранения кешбэк-рублей и курса их конвертации в рубли . По итогам диалога с оператором Региной отмечаю ее доброжелательность , высокий профессионализм и ход...

19.11.2025 23:00 1

хранил золото но банк себе в карман начал каждый месяц 10% класть

Оценка:

Проверяется

Открыл карту Aurum, начал пользовать получал золото в виде кешбэка (можно было ввывести в слитки ), но я решил просто оставить Золото ведь всегда выгодно ( но не в Ак барс банке оказывается), но случайно заметил что 5 месяцев подряд было списание в 1...

19.11.2025 00:00 1

Консультация по премиальному обслуживанию

Оценка:

Зачтено

11.11.2025 года в 15.14 я позвонила в контактный центр. Мне ответила оператор Мия. У меня был вопрос по премиальному обслуживанию. Оператор мне объяснила, что входит в мой пакет, какие категории повышенного кэшбека. Какие условия необходимо выполнит...

18.11.2025 22:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса за 25 рабочих дней

Оценка:

Проверяется

18.11.2025 22:55 1

Ответ банка

Консультация Снятие наличных в банкомате банка

Оценка:

Проверяется

Пользуюсь картами АК Барс банка уже долгое время, все устраивает. И по необходимости переехал в другой город. Других карт сторонних банков нету. И понадобилось снять наличные с карты. Банкоматов в моем месте окружения нету. С вопросом наличие банкома...

18.11.2025 21:47 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Отвратительная работа техподдержки

Оценка:

Проверяется

По приложению магазина Магнит пыталась открыть кредитную карту Ак Барс банка. При заполнении анкеты, где все мои данные были заполнены с госуслуг, пришло сообщение, что о решении на выдачу кредитной карты будет смс или звонок из банка. Однако ничего ...

18.11.2025 19:59 1

"Блокировка" накопительного счета

Оценка:

Проверяется

Добрый день. Прошу помочь оперативно решить проблему. Стала новым клиентом банка ак барс, завела дебетовую карту и сразу открыла накопительный счет, который можно пополнять и снимать средства без ограничений. Несколько дней пополняла данный счет со ...

18.11.2025 19:58 1

Ответ банка

Дебетовая карта

Оценка:

Проверяется

Добрый вечер! Обратился в Ак Барс банк по горячей линии 18.11.2025 в 18:45, по вопросу долга 149р на дебетовой карте Ак Барс банка. Оказалось карта заблокирована, а карточный счёт нет и имееться задолженность. Оператор Резеда объяснила всю ситуацию и...

18.11.2025 19:12 1

Ответ банка

Быстрое обслуживание

Оценка:

Проверяется

Обращаюсь в этот офис постоянно. На входе встречает приятная девушка Сюмбель. Быстро помогла, подсказала и направила к специалистам. Кассиры Быстро обслуживают. Открыли ПДС для свекрови и матери. Объясняют на простом языке. Взяла сама потребительс...

18.11.2025 16:55 1

Ответ банка

Работа личного кабинета

Оценка:

Проверяется

все очень удобно и быстро,есть я вся информация.буду и дальше рекомендовать своим знакомым и близким ваш банк.возникали вопросы по картам На которые через горячую линию решались долго,в личном кабинете операторы быстро отвечали и все в подробностях о...

18.11.2025 16:47 1

Ответ банка

Кешбэк

Оценка:

Зачтено

18 ноября 2025г в 12:32 позвонила в контактный центр Ак Барс банка с вопросом: «начислится ли кешбек в категории Красота за покупку в магазине Магнит косметик 4%». Девушка оператор(не помню имени) ответила, что за покупку в Магнит косметик кешбек нач...

18.11.2025 13:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Снимок экрана

Оценка: Без оценки

Всегда возникает такой момент, когда необходимо сделать снимок экрана переписки чата ак барс банка по разным причинам, но всегда возникает запрет делать скриншот экрана чата ак барс банка. С этим вопросом я 13.11. 25 года в 22 10 я немедленно обратил...

18.11.2025 13:43 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Очередной цирк

Оценка:

Проверяется

Заблокировали карту по 115 статье. Живу в Ростове - на - Дону. Говорят, онлайн у нас закрыть нельзя, только в офисе в Краснодаре, 350км, чтобы забрать свои деньги)) Можете еще документы отправить нам в чат, откуда деньги... но у вас чат и вход забло...

18.11.2025 12:14 1

Ответ банка

Ничего не хотят делать

Оценка:

Проверяется

29 октября 2025 года АК Барс банк ошибся и удержал с меня лишние деньги по исполнительному производству, у меня удержала бухгалтерия работодателя 50% от зарплаты (фото прилагается из бухгалтерии)и остаток был направлен на мою дебетовую карту АК Барс ...

18.11.2025 10:07 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Нелепые условия и неправильная консультация

Оценка:

Проверяется

На горячей линии неверно проинформировали и к сожалению влез в накопительный счёт Ак Барс банка, где креативные менеджеры подготовили много ловушек. Чтобы получить максимальную ставку надо открыть "коробку". Чтобы она была бесплатной оказывается нужн...

18.11.2025 00:40 1

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Ак Барс Банке

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Ак Барс Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру