Отзывы о Альфа-Банке

Народный рейтинг

4 место

из 312 банка

4,52

средняя оценка

26.82%

решено проблем

98 765

отзыва

96 973

ответов

Банк отличный советую всем!!!!

Оценка:

Проверяется

Карта Альфа банка самая лучшая, есть особые скидки иногда даже скидки на 80% например в этом месяце была скидка на продукты около 75% без комиссии банк работает отлично спасибо большое за такой банк буду пользоваться им всегда. Можно вложить в этот б...

20.06.2025 15:55

Ответ банка

Быстро и своевременно помогли решить вопрос

Оценка:

Проверяется

Обратился в банк через мобильное приложение срочно нужны были деньги. Оператор быстро ответил и рассказал условие потребительского кредита после чего я оставил заявку на кредит, в течение 15 минут пришел ответ с положительным результатом, деньги начи...

20.06.2025 15:52 1

Ответ банка

Лучший банк - отличная скорость решения проблем

Оценка:

Проверяется

Пару месяцев назад, в середине февраля, из за вытащенной сим- карты т.е фактически - смена номера, доступ к банку и данным карты был заблокирован, для безопасности этих же самых данных Обратился в отделение банка на площади Победы, пробыв в ожи...

20.06.2025 15:50 1

Ответ банка

Карта просто супер

Оценка:

Проверяется

Заказал альфа банк и не пожалел , очень хорошая и удобная карта , мне очень нравится , самая лучшая Карта которую я либо видел , советую взять альфа банк , так как там есть акции кеши , колесико где может выпасть очень хорошие скидки на товары , удоб...

20.06.2025 15:50 1

Ответ банка

Спасибо за то что вы есть

Оценка:

Проверяется

хочу поблагодарить что есть такая карта как альфа банк, оформил быстро привезли быстро люди добрые отзывчивые всё объяснили показали помогли всё настроить, приложение очень удобное прям радовался, поддержка помогает быстро объясняет доступно и понятн...

20.06.2025 15:48

Ответ банка

Альфа банк ввел в заблуждение и навязал две страховки

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Оформила в июне 2024 г кредит в альфа банке В тело кредита добавили 2 страховки: 1. Страховка жизни (16628.51 руб) 2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 358704.5 руб Кредит оформляла в банке и подписывала электронн...

20.06.2025 15:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв

Оценка:

Проверяется

Я очень доволен сервисом Альфа-Банка, особенно скоростью доставки дебетовой карты! Оформил заявку онлайн, и уже на следующий день со мной связался курьер для согласования времени доставки. Удобно, что не пришлось идти в отделение – карту привезли пря...

20.06.2025 15:44

Ответ банка

Удобство работы

Оценка:

Проверяется

Меня зовут Евгений и я очень доволен работой банка. А именно тем что мне очень быстро и понятно для меня оформили дебетовую карту. Сотрудник банка все подробно рассказал и объяснил как пользоваться картой, какие бонусы и привилегии есть у банка. Очен...

20.06.2025 15:43

Ответ банка

Возврат комиссии

Оценка:

Зачтено

20 июня подала обращение через чат с банком о возврате комиссии за услугу Альфа-чек, поскольку ранее через банкомат уже отключила услугу, но комиссия списалась. Обращение было рассмотрено за 2 минуты, денежные средства возвращены в полном объеме. Спа...

20.06.2025 15:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое решение неправильного списания

Оценка:

Зачтено

19.06.2025 Подавал обращение о неправильном списании средств за услугу, которую не подключал. В чате банка быстро ответили на мое сообщение, показали где в приложении надо подавать обращение и помогли правильно указать проблему для обращения за возвр...

20.06.2025 15:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная карта

Оценка:

Проверяется

Взял карту и совершал покупки. Вносил минимальный платёж и в приложении показывало, что денег достаточно вносить больше не нужно. Прошёл год и накапало проценты в размере 40000 рублей. Хотя задолжности по приложению не показывало. Погасить долг б...

20.06.2025 15:39 1

Ответ банка

Помогли решить проблему

Оценка:

Зачтено

Обратился 19.06.2025 в онлайн поддержку банка через сайт Альфа онлайн. С недавно оформленной карты списали комиссию за уведомления, сотрудник рассказал про услугу и помог отключить, оформил возврат. Порадовало что ответили очень быстро и решили вопр...

20.06.2025 15:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отменили подписку

Оценка:

Проверяется

Хочу выразить благодарность слаженной работы банка. Я переодически обращаюсь в чат банка и мне всегда вовремя и вежливо отвечают. 18.06.25 я сделала нечаянно подписку,даже не узнав о чем она, менеджер Виктория вышла на связь и мне за секунды решили в...

20.06.2025 15:36

Документы прикреплены

Ответ банка

Помогли установить лимит на онлайн-платежи за 5 минут!

Оценка:

Проверяется

Обратился в чат Альфа-Банка с вопросом, как ограничить расходы по дебетовой карте в интернете. Менеджер Динара за 5 минут подробно объяснила, как подключить услугу «Мой контроль» в приложении: нужно просто зайти в раздел карты, выбрать «Настроить лим...

20.06.2025 15:35

Документы прикреплены

Ответ банка

хочу похвалить обслуживание

Оценка:

Проверяется

я недавно начала пользоваться альфа картой. За это время у меня появлялись некоторые трудности в использовании этой карты, я обращалась в чат в приложении, просила рассмотреть проблему насчет начисления кэшбэка. Мне ответили достаточно быстро и помог...

20.06.2025 15:32

Документы прикреплены

Ответ банка

Благодарность Сивяковой Марине

Оценка:

Проверяется

Хочу выразить огромную благодарность Сивяковой Марине, менеджеру по работе с юр.лицами , за решение моей проблемы . Очень редко можно встретить настолько опытного и грамотного сотрудника . Хочется отдельно выделить подход к решению проблемы ( всё стр...

20.06.2025 15:32 1

Ответ банка

Возврат комиссии

Оценка:

Зачтено

Увидела в истории операций списание комиссии за перевод средств 3 раза. Уточнений по каким именно операциям взялась комиссия нет. В момент перевода тоже не была указана сумма комиссии. Написала обращение через чат приложения. Деньги вернулись в ту же...

20.06.2025 15:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за помощь

Оценка:

Проверяется

Приобрел карту Альфа-Банка и мне помогли с установкой приложения, но сотрудник либо не сказал, либо не увидел что там есть годовое обслуживание. Я тоже в начале этого не увидел, пока не увидел списания. Обратился в поддержку в мобильной приложении и ...

20.06.2025 15:26

Ответ банка

Помощь клиентам

Оценка:

Проверяется

На протяжении всего времени, что я являюсь клиентом этого банка, меня приятно удивляет уровень обслуживания.Каждое посещение отделения сопровождается доброжелательной атмосферой и профессионализмом сотрудников. Они всегда готовы ответить на вопросы и...

20.06.2025 15:26

Ответ банка

Успешно получил карту Альфы

Оценка:

Проверяется

**Мой опыт с доставкой карты от Альфа-Банка – быстро и без проблем!** Недавно заказал дебетовую карту в Альфа-Банке через приложение – всё прошло на удивление гладко. Оформил заявку за пару минут, и уже на следующий день мне пришло SMS с примерной д...

20.06.2025 15:25

Документы прикреплены

Ответ банка

Помогли быстро закрыть карту и сделать другую основной

Оценка:

Проверяется

Сотрудник Алина всё объяснила. Закрыла и заморозила карту и старый счёт. Несмотря, что чуть чуть долго выполнялась работа, всё было выполнено качественно и хорошо. Альфа банк я всё равно обожаю всей душой, пока это лучший банк для меня! Что всегда ра...

20.06.2025 15:21

Ответ банка

Помогли быстро закрыть карту и сделать другую основной

Оценка:

Проверяется

20.06.2025 15:21

Ответ банка

Перевод другим людям

Оценка:

Проверяется

10 июня переводил деньги другому человеку, возникла проблема что у него была заблокирована карта по непонятным причина и перевести деньги не получалось. Посоветовал ему обратиться в поддержку. На его заявку ответил оператор Дмитрий и рассказал четко,...

20.06.2025 15:21 1

Ответ банка

Блокировка всех банков по 161 ФЗ

Оценка: Без оценки

Добрый день. 25.07.2024 года мне все банки заблокировали карты, счета и ЛК. Из-за вступления в силу 161 ФЗ. Я сделал все по инструкции и направил в ЦБ РФ через интернет приемную обращение с просьбой исключить оттуда мои данные. 01.08.2024 я получ...

20.06.2025 15:19 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Отзыв

Оценка:

Проверяется

18 июня я обратилась в чат с банком за помощью , у меня списали деньги за услугу , которую я не включал . Сотрудники очень быстро отреагировала и решили помочь мне . Они быстро объяснили что за подписка и как ее отключить , так же они вернули необход...

20.06.2025 15:16

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Альфа-Банке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Вопрос — ответ

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру