Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Хоум Банк

Отзывы о Хоум Банке

Благодарность Юлии

Оценка:

4

Зачтено

Хочу выразить благодарность Н-ной Юлии Л. специалисту высочайшей категории компетентности и оперативного отклика на решение проблем! Я писала чуть более суток назад претензию к сообщениям банка и работу ГЛ банка Хоум Кредит и тут же по электронной...

02.11.2019 16:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Прекрасный банк

Оценка:

5

Проверяется

Замечательный банк! Карточку привезли из Москвы прямо домой. Был крутой номер у карты, жаль что потерял. Но ничего, сделали другую. Бросил пить и занялся спортом! Замечательные люди работают в этом банке! Интернет банк очень удобный. Сотрудники вежли...

02.11.2019 16:38

Ответ банка

Не выплачивают кэшбек по предложению от Сash4brands.ru

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день! Прошу разобраться с вопросом не выплаты кэшбека по предложению от cash4brands.ru. 13.07.2019 18:22 была оформлена карта Дебетовая карта Home Credit "Польза"- кэшбек - 630 р. (среднее время начисления 54 дня); 14.07.2019 12:14 -...

02.11.2019 15:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Аннуляция карты без уведомления

Оценка:

1

Проблема решена

Из-за смены паспорта обратилась на гор. линию, чтобы узнать, как обновить паспортные данные в банке. На гор. линии ответили, что это необходимо сделать лично в отделении с паспортом, при этом понадобится перевыпуск карты, т.к. на ней написана фамилия...

02.11.2019 14:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неклиентоориентированный банк

Оценка:

2

Проверяется

Ужасно неклиентоориентированный подход. Такого я не видела ни в одном банке. 1. Сотрудники не умеют выдавать правильную информацию, сделали ошибку в сумме досрочного погашения, теперь не могу взять ипотеку из-за ошибки сотрудника и неумения разби...

02.11.2019 08:59

Ответ банка

Обслуживание

Оценка:

5

Проверяется

Хочу выразить благодарность Милене за вежливое и грамотное обслуживание! Очень отзывчивая и вежливая девочка, в отличие от сотрудников других банков ! На мое удивление, была поражена ее компетентностью и, несмотря на большой поток людей, она сумела ...

01.11.2019 23:44

Ответ банка

Хороший банк

Оценка:

5

Проверяется

Являюсь постоянным клиентом данного банка, я очень довольна выбором банка. Никогда никаких проблем с ним не возникало.Сотрудники вежливые,операторы на телефоне объясняют все чётко и понятно. Приложение работает без нареканий, , где все четко видно и...

01.11.2019 23:14

Ответ банка

Куда мы катимся или от былого не осталось и следа

Оценка:

1

Зачтено

Пользуюсь услугами банка уже более 3 лет, конечно бывали неприятные ситуации, но чтоб невозможно дозвониться и услышать оператора (сотрудника банка) это просто верх клиентоориентированности. А дело было так 22.10 в приложении мой кредит было 34...

01.11.2019 21:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк обманывает клиентов

Оценка:

1

Проверяется

Ранее обращался в банк, уточнял информацию по поводу когда поступят деньги при переводе с карты другого банка с Приложении хом кредита. Сотрудница ответила моментально, на все вопросы по типу возможно ли что средства поступят позже, отвечали все ровн...

01.11.2019 20:07

Ответ банка

Нет возможности позвонить по бесплатной линии

Оценка:

2

Проверяется

Нет возможности позвонить по бесплатной линии номер которой указан на обратной стороны карты. По телефону предлагают либо написать на чат банка, либо позвонить на платный московский номер.

01.11.2019 17:37

Ответ банка

Скрытые условия и некомпетентная консультация?

Оценка:

1

Проблема решена

Сегодня оказалась крайне огорчена этим банком. В середине месяца открыла дебетовую карту, начитавшись просто сказочных условий. Мол 10% на остаток, при покупках от 5 тысяч. Сразу же начала совершать безналичные покупки, свыше 5.000. и положила на кар...

01.11.2019 17:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за адекватность

Оценка:

5

Зачтено

Меня в жизни сейчас очень тяжёлая полоса. За предыдущие годы выплатила огромное количество кредитов. Но случилось то, что случилось. Стечение негативных обстоятельств погрузило семью в финансовый кризис. Начались просрочки. Длительность три недели. И...

01.11.2019 16:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличное качество клиентской поддержки

Оценка:

5

Зачтено

Хочу поблагодарить представителя банка на сайте banki.ru в теме "Дебетовая карта «Польза Travel» от Хоум Кредит" который помог мне и моей жене стать пользователем продукта "Польза travel". Представитель максимально быстро ответил на все мои вопросы ...

01.11.2019 16:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Пожалуй, это тот банк, который всегда может выручить

Оценка:

5

Зачтено

Являюсь клиентом данного банка. Как то был казус с кредитной историей, но впрочем данный банк могу охарактеризовать на 5 с плюсом. Денег иногда в кармане не хватает, чтобы купить заветный товар. При обращений ч/з магазины электроники -данный банк все...

01.11.2019 16:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный банк

Оценка: Без оценки

28.10.19 г заблокировали дебетовую карту Польза, а также доступ в интернет банк. С трудом дозвонился на горячую линию (25мин), мне ответили что не знают причину блокировки и надо обратится в офис банка. 29.10.19г обратился в офис, там ответили что ка...

01.11.2019 14:41 1

Ответ банка

Когда сбываются мечты!

Оценка:

5

Проверяется

Вот и пришла пенсия захотелось попутешествовать но денег на машину нет решили обратиться в банк боялись но все-таки пошли в ближайший офис Хоум Банка и тут нашим удивлениям не было конца нас выслушали поняли приняли приветили угодили улыбнулись об...

01.11.2019 14:34

Ответ банка

Реклама в личном кабинете

Оценка:

2

Проверяется

При заходе в интернет банк постоянно выскакивает реклама. Рекламу также встроили в сам клиент. Фото прилагаются. https://i.gyazo.com/b39ac4f69cdac8bea98b14641cc2e92f.png Обращение в чат. Ответ.Ничего не поделать смотрите и радуйтесь https:/...

01.11.2019 14:10 1

Ответ банка

Отличные условия и обслуживание по деб.карте и вкладам

Оценка:

5

Зачтено

Я давний клиент Хоум Кредит Банка, в банке постоянно появляются привлекательные условия для хранения денег. Недавно в отделении мне подсказали про карту Польза, спасибо операционистке Аксане М-ой, все мне подробно рассказала, быстро оформили карту По...

01.11.2019 14:05

Отзыв проверен

Ответ банка

Двойная Польза от банка

Оценка:

5

Проверяется

Должен сказать, начал изучать мир дебетовых карт лишь благодаря случаю. Вовремя обеденного похода в кафе, я заметил у коллеги красивый пластик в его руках. Я спросил почему он не рассчитывается зарплатной картой. Зная его как человека прагматичного с...

01.11.2019 12:49

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

5

Проверяется

Хочу поблагодарить сотрудника банка Хоум кредит , М. Светлану , работающей в магазине Хофф , в Краснодаре на ул Новороссийская 230 , за ее отзывчивость к клиентам , за ее качественный сервис , за внимательность (p.s. Без сладкого от неё не уйдёшь 😅)...

01.11.2019 11:51

Ответ банка

Испортили кредитную историю

Оценка:

1

Зачтено

21.10.2005 г. был заключен договор на кредитную карту. На ноябрь 2019 кредит мной полностью выплачен, однако данные об этом были переданы в Бюро Кредитных Историй не корректно, что подтверждается справкой о кредитной истории выданной ОАО “Националь...

01.11.2019 10:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк без причины заблокировал счета и не разблокирует их

Оценка: Без оценки

30.10.19 мне на телефон пришли уведомления из приложения банка Хоум Кредит со словами "ваша карта аннулирована". Я позвонила на горячую линию банка и получила ответ, что для разблокировки я должна обратиться в офис банка. В этот же день я подошла...

01.11.2019 09:30

Ответ банка

Нормальный банк

Оценка:

5

Проверяется

Хочу поблагодарить банк за успешное разрешение моей ситуации. Являюсь клиентом банка с 2007 года, и могу сказать, что с банком можно разговаривать. Банк слышит своих клиентов. Так у меня недавно сложилась непростая ситуация с потребительским кредито...

01.11.2019 09:19

Ответ банка

Оставили клиентов банка без поддержки

Оценка: Без оценки

31.10.2019 обратилась в Курганское региональное представительство банка Хоум Кредит с целью досрочного погашения товарного кредита (отказалась от кредита в магазине, хотела оплатить проценты за пользование кредитом и закрыть договор). В ходе бесе...

01.11.2019 07:49

Ответ банка

Один из самых лживых, непрофессиональных банков РФ!!!

Оценка:

1

Проблема решена

Хоме кредит, людям вредит!!!так бы я начал отзыв о этом гнусном и живом банке.Была дебетовая карта Польза , % на остаток добавили до 6,закрыл ее ,потом позвонили сказали оформите вновь будет 10, оформил все условия пере выполнил и опять 6!)говорят ч...

01.11.2019 07:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам