Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование финансовых рисков
Проблема решена
, Ярославль (Ярославская область)
24 марта, 08:12
Письмо с отказом от добровольного медицинского страхования лежит на почте. Никто его не забирает
Здравствуйте! 11 марта при оформлении потребительского кредита получила две страховки одну недорогую обязательную а другую дорогую от АльфаСтрахование жизни. В банке отказаться от неё не получилось.
После долгих разговоров по горячей линии отправила письмо со всеми документами об отказе от страховки. И вот итог письмо лежит на почте и забирать его никто не собирается. По почте присылают готовые шаблоны что курьер забирает письма каждый день. Ну как показывают комментарии это далеко не так.
Пожалуйста, заберите пожалуйста письмо и рассмотрите моё заявление. Это страховка добровольная. Я имею право от неё отказаться.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва24.03.2026 08:20Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
АльфаСтрахование-Жизнь24.03.2026 10:57Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Информация о порядке урегулирования страховых случаев и сроках выплат размещена на нашем сайте: https://asli*******ance/ При возникновении вопросов предусмотрена форма обращения на сайте: https://asl*****ask/ раздел «Кредитное страхование» — «Иное».- Автор отзыва24.03.2026 11:04Я уже отправляла по этому адресу обращение и мне присылают один и тот же ответ по электронной почте, что курьер забирает письма согласно реестру но письмо до сих пор находится на почте.
- Автор отзыва25.03.2026 07:17Письмо вручено. Ждём результата.
Администратор Народного рейтинга27.03.2026 10:48Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Получили ли вы возврат денежных средств? Если да, то укажите дату.- Автор отзыва28.03.2026 11:33Здравствуйте. Пока возврата денежных средств нет. Ждём.
- Автор отзыва28.03.2026 12:10Деньги вернули. Спасибо. Скорее всего 27 марта.
- Администратор Народного рейтинга06.05.2026 14:31Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга: https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/, отзыв не влияет на рейтинг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Другое
«Альфа Страхование жизнь» и АО «Почта-банк» не возвращают свыше 300 000 руб страхового взноса при досрочном погашении кредита за 14 мес вместо 5 лет!
Я взяла кредит на 1 млн рублей в АО «Почта Банк» в июне 2023 по договору № 83143993. При оформлени…
1 июня, 17:10
Страхование финансовых рисков
Другое
При оформлении кредита в Альфа Банке была оформлена страховка. Пока период охлаждения= 30 дняй, хотела отказаться от страховки. Сначала я пол дня пыталась дозвониться, выслушивала одного робота, потом другого, когда попадала на оператора, все р…
20 мая, 12:11
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Полис оформила в конце февраля. Сначала казалось, что всё нормально, но позже поняла, что он мне не подходит. В информации немного запуталась, пришлось искать через разные источники. Потом нашла официальный сайт и уже там заполнила заявление. Процесс…
14 мая, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
04.05.26 выплатила досрочно кредит, итого выплатила его за 1,5 года (кредит был оформлен на 4). Сразу занялась вопросом возврата д/с за страховку. Были сложности с тем, чтобы дозвониться именно до человека, так как по номеру 8 (800) 333-84-48 по вопр…
13 мая, 13:42
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Внесение изменений в полис
Сменила фамилию после замужества, паспорт новый получила. Позвонила на 8-800 узнать, как полис страховой переоформить (платить кредит еще долго).
Трубку взял Сергей, очень доступно объяснил, что сам бланк менять не надо. Просто загружаете фото св…
28 апреля, 16:42
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Воспользовалась услугой страхования на прошлой неделе. Сначала планировала отказаться, но потом решила не торопиться. Есть период охлаждения, можно спокойно подумать. Страховка может пригодиться в непредвиденной ситуации, плюс сам возврат делается пр…
22 апреля, 11:54
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
При оформлении кредита жене вписали страховку на 84тысячи рублей.
Чтобы отказаться от нее надо пройти десять кругов ада, по горячей линии оператор говорит около часа, намеренно вводил в заблуждение о последствиях отказа от страховки по кредитному до…
6 апреля, 20:27
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
11 марта 2026 года брала кредит в Альфа банк , было навязано аж три страховки , ДМС ,, Будь здоров, надёжное будущее. От суммы дома осознала что натворила . Сотрудник банка молча подвела к этому . Это непосильная сумма .от суммы кредита почти третья …
29 марта, 02:36
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
При оформлении ипотечного кредита, помимо страхования жизни и здоровья, навязали дополнительный полис "забота о здоровье". Как оказалось, он необязательный и не влияет на ставку кредита, о чём менеджер умолчал. Хочу расторгнуть и вернуть за него день…
28 марта, 13:19
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
К кредиту на ремонт оформил страховку жизни. Сначала думал, просто защита на случай ЧП, но оказалось, там есть крутая опция - консультации врачей онлайн. На днях приболел, а тащиться в поликлинику и сидеть в очередях вообще не было сил. Вспомнил про …
27 марта, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Здравствуйте! 11 марта при оформлении потребительского кредита получила две страховки одну недорогую обязательную а другую дорогую от АльфаСтрахование жизни. В банке отказаться от неё не получилось.
После долгих разговоров по горячей линии отправ…
24 марта, 08:12
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
При оформлении кредита в МТС банке подсунули это страхование, хотя полностью уверены что галочку страхования снимали т.к. не в первой. Дальше намного интереснее. При попытке расторгнуть страховку в период охлаждения банк отправляет звонить на горячую…
19 марта, 11:45
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Здравствуйте. Хочу описать мою ситуацию и обратиться в страховую компанию, взяла кредит в 12.02.2026 Альфа банке, после непродолжительного времени решила отказаться от АльфаСтрахование жизни и здоровья. Здесь началось самое интересное, запаситесь тер…
10 марта, 19:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
Брала 2 кредита в МТС-Банке и как ответственный гражданин подключила страхование жизни, но мне подключили вместо одной страховки на один договор займа аш две, но да ладно, не стала заниматься бюрократией и отменять лишнюю страховку в период охлаждени…
3 марта, 09:19
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
Взял займ от Альфа банка 60000руб. Но подключён страховка и договором я должен 76000руб.
Естественно я обратился в страховую компанию ровно два дня длилось потом задали странные вопросы которые сами знали ответ долго длилось почти три часа потом с…
27 февраля, 18:46
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Потерял где-то свой бумажный полис, а мне нужно было уточнить дату окончания страховки, чтоб пролонгацию не проворонить для банка. Нашел номер 8-800***48 в старых смсках. Позвонил, думал, щас буду полчаса музыку слушать, но нет, ответили почти сразу.…
20 февраля, 14:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
При получение кредита наличными сотрудница ,не объяснив ничего,включила ДМС и Будь здоров в программу кредитования.При просмотре документов оказалась в шоке.Пытаюсь отказаться от этих страховок,но на сайте посылают на горячую линию,где никто не берет…
19 февраля, 17:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Уже несколько дней не могу связаться с Альфастрахование Жизнь, чтобы расторгнуть договора страхования по выплаченному кредиту. Таких договоров 4.
1. Зарегистрироваться на сайте невозможно. отправляют на номер телефона..
2. На …
16 февраля, 13:47
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
В страховку (полис на 36 месяцев) входит услуга Медюрист, которой я воспользовался на прошлой неделе. Была спорная ситуация с выдачей квоты на операцию отцу. Юрист компании по телефону проконсультировал меня от и до: какие заявления писать, на какие …
10 февраля, 11:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Проблема решена
Сегодня пришло сообщение, что 07.02.26 по договору Z69***681/5 Деньги под защитой ЕКК Вариант 5 07.02.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 16000.00 рублей. Продлевать страховку я не хочу. Это навязанная услуга.
Я звонил по ука…
5 февраля, 10:33
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Оформил кредит и как многие пишут, автоматически привязалось альфастрахование жизни.
Пишу в альфа-банк, что бы отменили оплату и вернули деньги за страховку, в альфа-банке сказали обращайтесь напрямую к ним, для расторжения.
Захожу…
4 февраля, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Когда оформлял кредит 10 декабря 2025 года, мне включили страховку. Дома посчитал переплату и понял, что для меня это слишком дорого. Решил позвонить на горячую линию 8-800-***-**-48, чтобы узнать, как от неё отказаться и не потеряю ли я деньги. Очен…
2 февраля, 15:59
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Брал кредит в альфа банке там навязали страховку которую можно отменить в течении 30 дней позвонил в альфа страхование и тут начался ужас в течении 40 минут мне угрожали что моя жизнь закончится после расторжения договора что на меня повесят все долг…
22 января, 17:46
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
При оформлении кредита было навязано подключении страховки жизни и полиса дмс, но сказали что от нее всегда можно отказаться. В течение 30 дней написала заявление от отказа страховки, также все нужные документы были отправлены почтой на адрес, курьер…
10 января, 16:08
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
10.12.2025 года оформил кредит под залог недвижимости в Альфа банке. В приложении не было возможности отказаться от страховки, я уточнил у сотрудника банка как мне это сделать. Он мне ответил, что откажитесь от страховки на следующий день после получ…
14 декабря, 01:18
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
