Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Москва
19 февраля, 18:47
Ужасное обслуживание, никакой информации не выяснить!
В течение 3 дней оставил 3 обращения после отправки документов о ДТП. В итоге ни разу не перезвонили и ответь, куда уходят обращения, также консультанты не могут. Смысл держать людей, которые говорят только по шаблону и ответить не могут конкретно на поставленные вопросы.
Звоню из Хабаровска, говорят свяжутся в течение рабочего дня по московскому времени. То есть в Москве 18:00, а у меня 01:00 следующего дня и мне позвонят в это время, когда сплю. Совсем не адекватная контора. Информации по оценке невозможно узнать.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование20.02.2021 14:39Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить номер полиса и какая информация Вас интересует. Запрошенную информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 37766». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 02.04.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Впервые приобрела полис ОСАГо в Альфастрахование через Сравни.ру Даже без наступления страхового случая почувствовала насколько непрофессионально работает данная компания. Если купить полис, то он не появляется в личном кабинете. На звонки с просьбо…
7 февраля, 21:33
ОСАГО
Оформление полиса
Недавно продлил полис осаго через банки ру.При оформлении полиса алгоритм сайта выстроен таким образом, что проверить можно только данные страхователя и водителей допущенных к управлению автомобилем, никаких дополнителных граф или галочек не было. Я…
6 февраля, 18:11
2 услуги
Оформление полиса
В приложении Альфа банка, высветилась информация, что полис осаго заканчивается и его можно продлить. Я выбрал продлить и оплатил в том же приложении. Когда пришел новый полис, увидел что он начинает действовать на 20 дней раньше, чем заканчивается п…
6 февраля, 16:42
ОСАГО
Страховой случай
Худшая компания по страхованию, заметно сильно снизили выплату.
Для понимания по повреждениям у меня:
Замена: бампер, крыло, фара, диск,резина
Покраска: бампер, капот, крыло, стойка, дверь и порог
Ну и работы по вытягиванию, покраске телевизора, и у…
6 февраля, 15:07
ОСАГО
Оформление полиса
Даже одной звёзды много этой компании,за осаго одного автомобиля взяли двойную оплату и деньги возрощать отказуются звоню в горячую линию и каждый оператор по разному отмазуется вводят заблуждение,на мой взгляд дурят людей03.02.2026 г сделал осаго, з…
6 февраля, 10:41
2 услуги
Внесение изменений в полис
Купили новую машину в салоне. Оформили полис, но, конечно, без указания госномера. Сказали вписать в офисе, когда номер получу. И вот сюрприз, приехав в единственный офис Альфа страхования в Йошкар-Оле выяснилось, что они только случаями возмещения з…
6 февраля, 08:10
ОСАГО
Оформление полиса
Закончился полис осаго в декабре 2025 года, сегодня февраль 2026.
Продлить полис не получается, раз 20 обращался для пролонгации, и в службу поддержки по телефону, и на почту где раз 5 сбрасывал фото ошибки, и по телефону сам звонил, и по чату где от…
5 февраля, 10:50
ОСАГО
Страховой случай
Я являюсь клиентом страховой компании «АльфаСтрахование» и вынужден обратиться публично, так как ситуация с моим страховым случаем до настоящего времени так и не была урегулирована.
После обращения в страховую компанию мне было выдано направление …
4 февраля, 21:04
6 услуг
Оформление полиса
На основании анализа пользовательского опыта и отзывов клиентов сформировалась разносторонняя картина работы компании. Ниже — структурированный обзор ключевых аспектов.
Плюсы:
Скорость оформления полисов.
Многие клиенты отм…
4 февраля, 19:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял через Альфа онлайн продление страховки, не увидел где задаются даты, ли и мне надо было просто продлить. Оказалось что моя новая страховка действует с февраля а старая действует до марта. Получилось наложение периода на целый месяц. …
4 февраля, 16:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Столкнулся с крайне затруднительным и затянутым процессом урегулирования страховых случаев по ОСАГО.
В моём случае было оформлено два страховых случая, осмотр транспортного средства проводился оценщиком страховой компании, который по факту может в…
4 февраля, 15:23
ОСАГО
Пролонгация полиса
В предыдущем 2025 году полис ОСАГО оформлял в АльфаСтраховании. В декабре 2025 года этот полис закончился . Я стал активно искать новую страховую компанию , мониторил цены , читал отзывы . И не нашел ничего лучше Альфастрахования по соотношению цена-…
4 февраля, 10:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Номер страхового случая: 07****25
Автомобиль: Chery Tiggo 4 Pro, 2024 г.в. (новый, на гарантии).
Страховой случай: декабрь 2025 г.
Основная проблема - неисполнение страховщиком специальных правил для ремонта новых автомобилей по …
4 февраля, 09:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Сделали ошибку в полисе ОСАГО, уверяли, что можно подьехать в головной офис написать письмо на изменение данных в полисе, приехали, в офисе выясняется, что изменения не вносим, только через расторжение.
В результате после написания письма на раст…
3 февраля, 15:28
ОСАГО
Страховой случай
Хочется отметить положительное впечатление за оперативную выплату по страховому случаю, полученному в апреле 2024 года. ДТП произошло 19.04.24, сотрудник по горячей линии сразу огласил срок явиться в течении пяти дней в офис, документы подала. Экспер…
3 февраля, 12:03
ОСАГО
Страховой случай
Мне все выплатили в полном объеме, конечно, с учетом износа, но это по закону так.
Обратилась напрямую в офис. Заявлние приняли сразу, выбор дали либо СТО, либо деньгами. Я выбрала второй вариант. Через неделю позвонили, озвучили сумму, после этого…
3 февраля, 10:27
ОСАГО
Страховой случай
Наступил страховой случай. Думал опять затянется эпопея с документами. Решил попробовать оформить все через приложение. Быстро и удобно. Честно не ожидал. Боляся что затянут с вызовом на осмотр или вообще обращение останется без внимания. На 5 день с…
3 февраля, 08:09
4 услуги
Страховой случай
Отзыв о страховой компании «СтрахГарант»
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией «СтрахГарант» — за последние три года я неоднократно обращался к их услугам, и сейчас готов дать развёрнутую оценку.
Пер…
2 февраля, 04:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил страховку осаго на личный автомобиль с альфастраховании 29.06.2025г через сайт компании.
Страховку рассчитали быстро, сравнил сумму страхового полиса с другими страховыми компаниями оказалась значительно дешевле,что приятно удивило ведь …
1 февраля, 12:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
После ДТП в июне обратился в по поводу возмещения ущерба по полису ОСАГО. Сразу дозвонился до оператора в городе Уфа. Мне была назначена встреча для осмотра и ценки ущерба. Было предложено несколько мест для встречи с представителем страховой кампани…
1 февраля, 12:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Я обращался в страховую компанию АльфаСтрахование по вопросу оформления полиса ОСАГО. Обращение происходило онлайн, через официальный сайт компании, в 2024 году.
Со мной общался сотрудник службы поддержки через онлайн-чат. Специалист веж…
1 февраля, 10:45
ОСАГО
Страховой случай
Не добросовестный исполнитель. Являюсь не первый раз клиентом данной страховой компании. Случилось происшествие по осаго, я потерпевший, у виновника вообще Р*****. 2 дня до них нельзя было даже дозвонится (раб.дни), пришлось отправлять письмом, соизв…
1 февраля, 10:04
ОСАГО
Оформление полиса
Хотел, бы похвалить альфа страхование, за то что, быстро, а самое главное без проблем, оформили мне страховой полис осаго. Возникли трудности 29.05.2025, но поддержка, очень быстро решила их. Данная компания, очень надежный страховщик. Страховые вы…
1 февраля, 08:25
ОСАГО
Другое
Мой опыт нельзя назвать комфортным. Слишком много лишней информации и мало четких подсказок. Процедура отказа показалась затянутой. Но я все же зашел на официальный сайт и подал заявление. Без звонков и посредников. В итоге деньги вернули. Совет тем …
28 января, 12:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Сомнения были сильные и хотелось закрыть вопрос сразу. Но я решил взять паузу и подумать трезво. Отказаться всегда успею а вот польза может понадобиться внезапно. Для меня аргументы за оставить это спокойствие это защита бюджета и это понятные услови…
28 января, 12:57
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Сервис Moneyman вошел в топ-5 по количеству брендовых запросов в Яндексе
4
ПДн-ыч
Карта вместо мелочи: Выбираем лучшую в ОТП, УБРИР, МТС
10
Варненчик В
Ключевая ставка: ждем пока пройдет эффект от повышения НДС?
2
Ирида
Открытие накопительного счета
5
Газпромбанк
Налоговая перезагрузка 2026: что изменится для бизнеса
3
My way
Лучший кешбэк за оплату услуг ЖКХ и связи
14
А ДЕНЬГИ
Когда выгодно менять работу, а когда лучше переждать: считаем деньги
6
Немирович
Страхование недвижимости в Сберстраховании: трата денег и нервов
4
Анатолий С
Моя выгода по вложению средств на вкладах с акциями.
14
Ленусик11
Мой опыт сотрудничества с банком МТС(ЭКСИ)
6
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге