Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Москва
19 февраля, 18:47
Ужасное обслуживание, никакой информации не выяснить!
В течение 3 дней оставил 3 обращения после отправки документов о ДТП. В итоге ни разу не перезвонили и ответь, куда уходят обращения, также консультанты не могут. Смысл держать людей, которые говорят только по шаблону и ответить не могут конкретно на поставленные вопросы.
Звоню из Хабаровска, говорят свяжутся в течение рабочего дня по московскому времени. То есть в Москве 18:00, а у меня 01:00 следующего дня и мне позвонят в это время, когда сплю. Совсем не адекватная контора. Информации по оценке невозможно узнать.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование20.02.2021 14:39Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить номер полиса и какая информация Вас интересует. Запрошенную информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 37766». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга01.03.2021 20:17Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 02.04.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил через приложение Альфабанка ОСАГО через АО "Альфастрахование на год с надеждой, что полис вступит в силу со следующего дня. В результате после оплаты полиса неожиданно оказалось что оформленный полис начнет действовать только через 3 дня.…
13 декабря, 23:54
ОСАГО
Другое
Отменили ОСАГО из-за того, что автомобиль имеет разрешение на такси. Причем, в прошлом году нормально страховали, хотя разрешение ещё с тех времён. При заключении договора вполне могли всё проверить и не заключать договор, если есть сомнения. Но нет …
13 декабря, 12:57
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте!
При общении с сотрудниками в офисе Волгоградского филиала о подписании соглашения и выплате неустойки по страховому событию,в ответ услышал,что они предлагают подписать « только» соглашение и никакой речи о прочих выплатах быть не …
12 декабря, 10:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО в АльфаСтраховании через их официальный сайт. Остался очень доволен. Весь процесс занял минут 20, не выходя из дома. Сайт удобный, анкета заполняется легко, система сама подсказывает данные. Сразу видно итоговую цену — у Альфы ок…
12 декабря, 07:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Номер убытка прикрепляю в сообщении для страховой. Произошло ДТП, в ближайшие дни был назначен осмотр. В осмотре были зафиксированы все повреждения, а именно:
- Деформация левого переднего крыла
- повреждение на левой фаре (пластиковый элем…
11 декабря, 23:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
В ноябре 2024 года искал страховую компанию с высоким рейтингом и небольшой стоимостью полиса ОСАГО. В итоге через приложение онлайнбанка ВТБ Альфастрахование предложило наименьшую стоимость. Также у нее отличный рейтинг. Оформление заняло 5 минут. В…
11 декабря, 14:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Уже не первый год оформляю полис ОСАГО в АльфаСтрахование. Стоимость полиса ниже чем у других компаний. Всегда быстро можно оформить полис, несколько кликов — и новый документ у меня на почте и в приложении.
Чат техподдержки все…
11 декабря, 13:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП. Я пострадавший. В течении 5 дней приехал. Девушка вежливая, документы у меня приняла. После этого провели осмотр автомобиля. В бланке указали достоверную информацию. На следующий день приехал утром на подписание соглашения. Назначили с…
10 декабря, 19:04
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте! Был страховой случай по ДТП 11.10.2025г., где я потерпевшая сторона. С помощью мобильного приложения стоимость убытка посчитали 19 000 руб., после таких расчетов обратилась уже на прямую в страховую 23.10.25г. где был составлен акт осмо…
10 декабря, 16:30
ОСАГО
Страховой случай
Номер страхового случая №78***25
Обратился в приложении о страховом случае, заполнил в приложении все необходимые пункты добавил фотографии. Перезвонил сотрудник страховой компании и озвучил сумму возмещения ущерба в размере 56.000. На ма…
9 декабря, 16:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
3 декабря попал в ДТП на автомобиле Alfa Romeo, в меня перестроился грузовик на мичуринском проспекте , я потерпевший и в аварии не виноват . Подал документы онлайн и на следующий день мне предложили 280 тысяч рублей при стоимости б/у запчастей и рем…
8 декабря, 19:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Застраховать автомобиль не удалось, навязывают KASKOGO
Пытался раз 10 на сайте 07.11.2025 Банки ру, постоянно скидывает
Впечатление ужасное, остался не доволен и без страховки.
7 декабря, 16:46
ОСАГО
Страховой случай
Страховала автомобиль в Альфа страхование на протяжении 3 лет. Но вот наступил страховой случай. Компания показала себя не лучшей стороны, за разбитый бампер, крыло, компот фары, скрытые повреждения 51 т р это виде о на шоколадку мне и ребёнку. Не ре…
7 декабря, 13:19
ОСАГО
Другое
Мне сообщили что мой полис находится в доступе в приложении у другого человека! Все мои личные персональные данные, сумма, информация о машине. Задав в чате вопрос, мне ответили что мной указана эл.почта ( аналогичная номеру телефона) которой у меня …
7 декабря, 01:22
ОСАГО
Оформление полиса
Ставлю «АльфаСтрахованию» твёрдую пятёрку за ОСАГО.
Оформлял полис онлайн — всё интуитивно понятно, заняло минут 15. Цена оказалась ниже, чем в других компаниях при тех же условиях.
Плюсы:
удобное онлайн‑оформление, не нужно нику…
5 декабря, 23:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
🚗✨ Отзыв о ОСАГО от Арсена
🟦 1️⃣ По какому вопросу обратился:
Я обратился за получением полиса ОСАГО, так как собирался выезжать на дальнюю поездку и хотел быть уверенным, что защищен на дороге.
🟦 2️⃣ Где и когда:
Я посетил офис одной из стра…
5 декабря, 15:43
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Потерпевший в дтп. Обратился в страховую сделал оценку. Оценка ущерба не устроила так как есть скрытые повреждения, с расчетом не дали ознакомиться. Вроде на сто отправляют м88(даже бы не стал ремонтировать там машину как понимаю какой то гараж), но …
5 декабря, 05:56
ОСАГО
Оформление полиса
Год назад сдал экзамен на категорию В и получил водительское удостоверение. Спустя год появилась первая машина, соответственно по закону я должен оформить полис страхования ОСАГО. Т.к я пользуюсь Альфа банком и у меня хорошие впечатления о нем решил …
5 декабря, 00:10
ОСАГО
Другое
Уже давно пользуюсь услугами АльфаБанка. Увидел где-то рекламу что приоформнлении полиса ОСАГО в компании Альфастрахование будут начислены бонусы за оплату картой и бонусы на карту x5клуба. Но к моему сожалению не вник во все нюансы.
Оказ…
4 декабря, 13:54
ОСАГО
Оформление полиса
16.10.2025 г. Оформил полис осаго. Оформление полиса ОСАГО в АльфаСтраховании прошло быстро и удобно. Все необходимые документы были подготовлены заранее, что значительно ускорило процесс оформления.
Сотрудники компании оказались компетентными и …
4 декабря, 09:12
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Я обратился в компанию, чтобы оформить осаго. Через 5 минут после заполнения заявления мне на почту пришёл полис. После проверки увидел что указана не та модель автомобиля. Я позвонил на горячую линию, объяснил мою проблему. Мне сказали что можно буд…
3 декабря, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
26.11.2025 обратились в офис по страховому случаю, назначили осмотр на 02.12.2025 по месту нахождения ТС, так как передвижение на нем не возможно. В назначенный день так никто и не приехал, а после того как позвонили оценщику , он сообщил что дороги …
3 декабря, 07:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Являюсь клиентом АО АльфаСтрахование по ОСАГО.
25.10.2025 произошло ДТП, в котором я признан потерпевшей стороной. ДТП оформлялось сотрудниками ДПС. После звонка на горячую линию АльфаСтрахования мне был предложен выбор СТОА, куда я могу предостави…
2 декабря, 22:25
ОСАГО
Страховой случай
25.03.2025 оформил страховку ОСАГО, 28.11.2025 попал ДТП, я пострадавший. Пострадала левое правое крыло, и также дверь задняя, дорогой диск. Машина дорогая. почти 3 мл стоит. Вызвал комиссаров, все как положено оформили, электронный европротокол, че…
1 декабря, 18:10
ОСАГО
Страховой случай
Обычно оформлял ОСАГО в другой страховой, но в это раз волею случая пришлось выбрать это… Никогда больше не выберу данную контору, все что пишут в негативных отзывах - все правда. Произошел страховой случай, притерли на парковке - крыло и бампер… Пос…
1 декабря, 16:22
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
7
Элвис Валентинович
Новогоднее чудо даром: бесплатные сервисы Деда Мороза
3
Продуктовый дайджест
Обновление ставок по вкладам и НС. Что изменилось в банках за неделю
1
Немирович
Как неожиданно для себя стать инвестором, открыв дебетовую карту
4
Газпромбанк
Сколько стоит свадьба в 2025 году
2
Kata
Новое в законе: повышение ставки НДС в 2026г!
6
ВебЗайм
ВебЗайм получил премию НАУМИР за «Лучший зооэкологический проект»
1
Варненчик В
Ключевая ставка: инфляция снижается, «ключ» за ней?
2
Vladimirovich
Автопродление подписок — тихий пожиратель бюджета.
7
ОЛЬГА О
На чем я экономлю с зарплатой 50 тыс.
3
Ещё 47 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге