Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Москва
19 февраля, 18:47
Ужасное обслуживание, никакой информации не выяснить!
В течение 3 дней оставил 3 обращения после отправки документов о ДТП. В итоге ни разу не перезвонили и ответь, куда уходят обращения, также консультанты не могут. Смысл держать людей, которые говорят только по шаблону и ответить не могут конкретно на поставленные вопросы.
Звоню из Хабаровска, говорят свяжутся в течение рабочего дня по московскому времени. То есть в Москве 18:00, а у меня 01:00 следующего дня и мне позвонят в это время, когда сплю. Совсем не адекватная контора. Информации по оценке невозможно узнать.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование20.02.2021 14:39Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить номер полиса и какая информация Вас интересует. Запрошенную информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 37766». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 02.04.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Я, являюсь страхователем по договору страхования №ХХХ 0559679851 от 28.08.2025
20 10.2025 со мной произошел страховой случай, а именно: было повреждено транспортное средство гос. В соответствии с условиями Договора я уведомил АО «Альфа Страхование» о…
24 января, 14:06
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Поменяла ВУ, нужно внести изменения в страховеку сначала делала по инструкции дошла до даты выдачи прав, чтоб её изменить нужно фото, добавила поставила галочки о согласии, заявление ушло, спрашиваю сколько ждать в чате, тишина звоню на горячую лин…
24 января, 11:52
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил через Банки. ру полис АльфаСтрахование. Хочу отменить все прошло быстро и без проволочек. Заполнил свои данные, данные автомобиля, выбрал страховую компанию из списка предложенных, внес оплату за полис. Через несколько минут прислали мне гото…
24 января, 11:37
ОСАГО
Оформление полиса
Мне тоже пытались навязать платное оформление отказа и пугали сложностями. Но я не стала платить потому что логики в этом не увидела. Нашла официальный сайт через поиск и спокойно прошла все шаги. Ничего сверхъестественного там нет и они делают то же…
23 января, 21:22
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по вопросу ДТП в страховую компанию в г.Волгоград. Сотрудник Роман записал меня в этот же день в 14:00 по адресу ул.Елецкая 98. Подъехали за 15 минут до начала записи, созвонились с сотрудником, и уже здесь начались проблемы. С недовольной…
23 января, 19:07
ОСАГО
Другое
В связи с продажей автомобиля возникла необходимость возврата средств по ОСАГО. Я подала в личном кабинете на сайте все необходимые документы, но получила отказ. Причина отказа — старые паспортные данные. Я посмотрела страховку, в ней были напечатаны…
23 января, 15:51
ОСАГО
Другое
Ужасная компания, не могу расторгнуть договор уже месяц.
Не рекомендую связываться с даной компанией
Неоднократно пишу через личный кабинет заявление на расторжение договора, но ни ответа ни привета. В приложении тоже нет уведомлений. Служба поддерж…
23 января, 01:08
ОСАГО
Оформление полиса
19.01.2026 я оформил ОСАГО, навязали еще скрытно никчемную КАСКО GO номер Z6921/046/0260502/6 от 19.01.2026 за 2 тыс. руб. Обратился по электронной почте к ним, результат отрицательный. Сказали,, что в моем случае по техническим причинам не получаетс…
22 января, 14:00
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратился после Нового года за оформлением (продлением) полиса ОСАГО ,на площадку банки ру. Каждый год, стараюсь продлевать полис обязательного страхования гражданской ответственности в одно и тоже время.
Во первых это очень удобно, нажав…
22 января, 11:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
20.11.2025 оформил электронный полис ОСАГО в АО «АльфаСтрахование» (№ XXX0588619248). Перед оплатой сервис сообщил о проверке данных автомобиля в базе РСА, после чего система допустила оплату и сформировала полис.
Сразу после получения полиса обнару…
22 января, 09:54
ОСАГО
Другое
Не советую не кому обращаться в алфастрахавани по поводу полис осага это компания сделали договор так что при случе что то не так не копейки не вернёт если ты где то ощибся при оформлении полиса то они онулируют полис и не какие деньги не вернуть маш…
20 января, 17:00
ОСАГО
Страховой случай
28.10.2015 отдал авто по направлению в сервис
Сегодня 20.01.2026 Машина до сих пор в сервисе. Сервис каждый раз переносит сроки. Сотрудники по телефону и в офисе принимают претензию, но никак с ней не работают. Еще и сроки рассмотрения претензи…
20 января, 11:06
ОСАГО
Пролонгация полиса
Являюсь клиентом АльфаСтрахование уже более пяти лет, доволен стоимостью страхования, удобной цифровой инфраструктурой и работой сотрудников. Перед первичным оформлении обращался за разъяснениями в офис по Волгоградский просп., 4А, где довольно опера…
20 января, 10:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Я Х-ов Андрей В., 22.09.2025 года стал участником ДТП, я виновник, у меня на ходу открылся борт прицепа на камазе, тем самым нанес ущерб участнику дорожного движения т/с GEELY, вызвали сотрудников ГИБДД оформили ДТП, оплатил штраф. Сегодня пришло смс…
19 января, 21:44
ОСАГО
Пролонгация полиса
Уже не первый год продлеваю ОСАГО от Альфа и только на сайте Банки.ру, удобно что вся информация уже есть в памяти и не возникает никаких сбоев и проблем с оформлением. К тому же всегда начисляются балы которые потом можно потратить. На почту и в лич…
19 января, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
16.08.2025 г. попал в ДТП. В ДТП не виновен машина стояла на парковке в тц и в меня въехали.
16.08.2025 г. позвонил на горячую линию Альфа страхования (СК) для выяснения порядка действий. Сотрудник СК перечислил адреса по которым можно обратится д…
19 января, 14:55
ОСАГО
Оформление полиса
Давно пользуюсь Альфастрахованием, по опыту самые выгодные предложения. 02.12.2025 оформил полис Осаго через Банки.ру. Всё было быстро, удобно, зашел - увидел лучшее предложение и оформил полис. Цена полиса адекватная, никаких навязанных услуг не был…
19 января, 14:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил ОСАГО в «АльфаСтрахование». Выбор остановил на них по двум причинам: во-первых, это известная компания с надежной репутацией, что внушает доверие. Во-вторых, их цена оказалась самой привлекательной среди всех предложений на рынке.
…
19 января, 13:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратился за оформлением ОСАГО лично без посещения офиса оператора, через портал банки.ру
Место оформления - портал БАНКИ.РУ
На портале удобно построены формы, все данные об автомобиле легко заполнил.
Плюсы:
Удоб…
18 января, 21:24
ОСАГО
Страховой случай
машина хавал ф7х попал в дтп 30.12.2025,дверь передняя и колесо под замену остальное это крыло переднее ,дверь задняя ,заднее крыло ,задний бампер под ремонт а весь пластик по стороне тоже на замену .
по итогу страховая насчитала 61000рублей при ры…
17 января, 00:11
ОСАГО
Другое
ОБМАН!!! В Альфастраховании действует акция «Оформите полис ОСАГО и верните до 50%». Даже если вы купите полис ОСАГО, никто вам сразу не сделает обещанный возврат денег. Для того, чтобы получить возврат 50% от стоимости ОСАГО нужно: купить полис ОСАГ…
16 января, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление полиса ОСАГО в страховой компании АльфаСтрахование через приложение Банки.ру оказалось простым и удобным процессом. Приложение отличается приятным интерфейсом и понятной навигацией, что значительно упрощает процедуру подачи заявки.
&…
15 января, 16:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
02.11.2025 в СК, находясь на даче, обратился через мобильное приложение и в течении 30 минут внесли мою дочь в мой страховой полис и она села за руль. Считаю очень удобным работа со страховой компанией через мобильное приложение, так как экономится …
14 января, 15:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Искал полис ОСАГО на 2025 год для своего авто, в конце 24 года это было самое выгодное предложение, покупал на агрегаторе, что удивительно, для такой большой и надёжной компании, полис к счастью в прошлом году не потребовался), кроме того сразу же пр…
13 января, 12:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
АльфаСтрахование - деньги возьмем, а предоставлять ничего не будем. И вообще вы не правы, а мы правы
Сегодня на почту получил вот такое "письмо счастья".
Здравствуйте!
Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО с номером ХХХ***58 от 05.01.2026 в соответствии с п. 6.3.1 «Правил обязательного страхования
граждан…
12 января, 16:10
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
АО Россельхозбанк
📈 АКРА подтвердила кредитный рейтинг РСХБ на уровне AA(RU)
1
Viktoria Ki
Тест: «Кто вы в мире финансов?»
45
Диалог
Итоги первого конкурса 2026 года!
22
Анн.Мартка
Магнит не на стороне потребителей 😒
12
КАПИТАЛ LIFE
В КАПИТАЛ LIFE более 40% клиентских обращений обрабатываются с использованием ИИ
1
Рыжая лиса
Помощь животным на OZON🐶🐱
22
ВИМ Инвестиции
УК ВИМ Инвестиции заработала свыше 4 млрд рублей для эндаументов в 2025 году
1
Екатерина Даренина
Сходила на Аватар - 3
4
AllaWeymann
Купила по акции, в итоге переплатила: Как магазины заставляют нас тратить лишнее
11
Denis Af
Копить ребенку на образование или надеяться на образовательный кредит?
3
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге