Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Москва
19 февраля, 18:47
Ужасное обслуживание, никакой информации не выяснить!
В течение 3 дней оставил 3 обращения после отправки документов о ДТП. В итоге ни разу не перезвонили и ответь, куда уходят обращения, также консультанты не могут. Смысл держать людей, которые говорят только по шаблону и ответить не могут конкретно на поставленные вопросы.
Звоню из Хабаровска, говорят свяжутся в течение рабочего дня по московскому времени. То есть в Москве 18:00, а у меня 01:00 следующего дня и мне позвонят в это время, когда сплю. Совсем не адекватная контора. Информации по оценке невозможно узнать.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование20.02.2021 14:39Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим уточнить номер полиса и какая информация Вас интересует. Запрошенную информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на banki/ 37766». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга01.01.0001 00:00Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 02.04.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Мой опыт нельзя назвать комфортным. Слишком много лишней информации и мало четких подсказок. Процедура отказа показалась затянутой. Но я все же зашел на официальный сайт и подал заявление. Без звонков и посредников. В итоге деньги вернули. Совет тем …
28 января, 12:59
ОСАГО
Страховой случай
Сомнения были сильные и хотелось закрыть вопрос сразу. Но я решил взять паузу и подумать трезво. Отказаться всегда успею а вот польза может понадобиться внезапно. Для меня аргументы за оставить это спокойствие это защита бюджета и это понятные услови…
28 января, 12:57
ОСАГО
Другое
Вы конченые твари, я уже замучился писать Полис №ХХХ0508834549, хочу получить апельсинки за прошлый полис и новый полис без ваших предложений я в каждый день пишу, звоню все бесполезно, какие ещё нужны подробности зайдит на свой сайт, вы тоже с ними …
27 января, 20:27
ОСАГО
Оформление полиса
Попалась статья в интернете где активно продвигали услуги платных посредников. Писали что без них отказ не примут. Я не поверила и решила разобраться сама. Зашла на официальный сайт и поняла что платить не нужно потому что форма доступна каждому. Они…
27 января, 11:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Подошло время продления полиса ОСАГО.
В интернете пестрят заманчивые предложения.
Некоторые существенно ниже по стоимости от моей постоянной страховой компании, которая категорически отказалась делать скидку.
Решил я посмотреть, …
27 января, 11:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратились с евро протоколом для принятия заявления 17 января в офис. Заявление не приняли, дали какой то номер, по которому нужно позвонить и записаться. Запись на 12 февраля. Или регистрироваться в приложении. В приложении нужно подтвердить госуслу…
26 января, 22:49
ОСАГО
Оформление полиса
Зашёл в приложение банки ру,
Для приобретения полиса осаго, в сервисе удобный функционал, ввёл гос номер авто, потянулись все данные на выбор много страховых компаний , в некоторых можно выбрать дополнительные продукты, дата обращения 26.01.202…
26 января, 18:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Положительные отзывы, похоже, заказные)) Ни за что не обращусь больше в эту мошенническую организацию! Никому не советую! Заключил договор, заплатил. Всё через сайт. А там не было возможности скорректировать личные данные. Поехал в это с**нную контор…
26 января, 11:24
ОСАГО
Другое
Оформила полис, но спустя время планы изменились и необходимость в полисе отпала. Нашла официальный сайт через статью в интернете и перешла по ссылке. Заполнила заявление на возврат сама, без чьей либо помощи. Все прошло спокойно и без сложностей. В …
26 января, 10:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Наткнулась на видео в соц. сети где рассказывали что лучше сразу идти к платным юристам. Меня это насторожило и я решила проверить информацию. Нашла официальный сайт и убедилась что платить не нужно.
Процедура понятная и они делают то же …
25 января, 19:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформлял через Банки.ру, искал самый выгодный вариант. Альфа-Страхование оказалась дешевле многих. Купил быстро, полис на почту пришел сразу. Распечатал сам — это теперь обязательно.
Из плюсов: реальная экономия, сайт Банки.ру удобный для сравне…
25 января, 14:44
ОСАГО
Оформление полиса
Альфа-страхование обещает бонусы и скидки до 50% от стоимости полиса ОСАГО. Таким образом заманивают клиентов. На что я и попался... Естественно, никаких бонусов я не получил. А только переплатил деньги за полис этой компании. Обидно. Кинули меня на …
25 января, 14:10
ОСАГО
Страховой случай
Я, являюсь страхователем по договору страхования №ХХХ 0559679851 от 28.08.2025
20 10.2025 со мной произошел страховой случай, а именно: было повреждено транспортное средство гос. В соответствии с условиями Договора я уведомил АО «Альфа Страхование» о…
24 января, 14:06
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Поменяла ВУ, нужно внести изменения в страховеку сначала делала по инструкции дошла до даты выдачи прав, чтоб её изменить нужно фото, добавила поставила галочки о согласии, заявление ушло, спрашиваю сколько ждать в чате, тишина звоню на горячую лин…
24 января, 11:52
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил через Банки. ру полис АльфаСтрахование. Хочу отменить все прошло быстро и без проволочек. Заполнил свои данные, данные автомобиля, выбрал страховую компанию из списка предложенных, внес оплату за полис. Через несколько минут прислали мне гото…
24 января, 11:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по вопросу ДТП в страховую компанию в г.Волгоград. Сотрудник Роман записал меня в этот же день в 14:00 по адресу ул.Елецкая 98. Подъехали за 15 минут до начала записи, созвонились с сотрудником, и уже здесь начались проблемы. С недовольной…
23 января, 19:07
ОСАГО
Другое
В связи с продажей автомобиля возникла необходимость возврата средств по ОСАГО. Я подала в личном кабинете на сайте все необходимые документы, но получила отказ. Причина отказа — старые паспортные данные.
Я посмотрела страховку, в ней были напеча…
23 января, 15:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Ужасная компания, не могу расторгнуть договор уже месяц.
Не рекомендую связываться с даной компанией
Неоднократно пишу через личный кабинет заявление на расторжение договора, но ни ответа ни привета. В приложении тоже нет уведомлений. Служ…
23 января, 01:08
ОСАГО
Оформление полиса
19.01.2026 я оформил ОСАГО, навязали еще скрытно КАСКО GO номер Z6*****02/6 от 19.01.2026 за 2 тыс. руб. Обратился по электронной почте к ним, результат отрицательный. Сказали,, что в моем случае по техническим причинам не получается расторгнуть дого…
22 января, 14:00
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратился после Нового года за оформлением (продлением) полиса ОСАГО ,на площадку банки ру. Каждый год, стараюсь продлевать полис обязательного страхования гражданской ответственности в одно и тоже время.
Во первых это очень удобно, нажав…
22 января, 11:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
20.11.2025 оформил электронный полис ОСАГО в АО «АльфаСтрахование» (№ XXX****48). Перед оплатой сервис сообщил о проверке данных автомобиля в базе РСА, после чего система допустила оплату и сформировала полис.
Сразу после получения полиса …
22 января, 09:54
ОСАГО
Другое
Не советую не кому обращаться в алфастрахавани по поводу полис осага это компания сделали договор так что при случе что то не так не копейки не вернёт если ты где то ощибся при оформлении полиса то они онулируют полис и не какие деньги не вернуть маш…
20 января, 17:00
ОСАГО
Страховой случай
28.10.2015 отдал авто по направлению в сервис
Сегодня 20.01.2026 Машина до сих пор в сервисе. Сервис каждый раз переносит сроки. Сотрудники по телефону и в офисе принимают претензию, но никак с ней не работают. Еще и сроки рассмотрения претензи…
20 января, 11:06
ОСАГО
Пролонгация полиса
Являюсь клиентом АльфаСтрахование уже более пяти лет, доволен стоимостью страхования, удобной цифровой инфраструктурой и работой сотрудников. Перед первичным оформлении обращался за разъяснениями в офис по Волгоградский просп., 4А, где довольно опера…
20 января, 10:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Я Х-ов Андрей В., 22.09.2025 года стал участником ДТП, я виновник, у меня на ходу открылся борт прицепа на камазе, тем самым нанес ущерб участнику дорожного движения т/с GEELY, вызвали сотрудников ГИБДД оформили ДТП, оплатил штраф. Сегодня пришло смс…
19 января, 21:44
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Цифровые новости со всего света: как развивается искусственный интеллект
2
owll
А что это у нас тут ?)
9
Диалог
Итоги первого конкурса 2026 года!
31
Элвис Валентинович
Купер — доставка супер! Но большой брат следит за тобой!!!
5
ПКО Защита онлайн
ПКО «Защита онлайн» вошла в холдинг «НИРУМ»
1
Ви1994
Рекомендации от лягушки-путешественницы: куда съездить на выходные (часть 2)
47
КАПИТАЛ LIFE
КАПИТАЛ LIFE вошла в рейтинг лучших работодателей HeadHunter
1
Екатерина Даренина
Сходила на Аватар - 3
4
Яроника
Инструмент инвестиций — кашмирский сапфир
12
Viktoria Ki
Тест: «Кто вы в мире финансов?»
77
Ещё 32 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге