Отзывы о Альфа-Банке

Народный рейтинг

2 место

из 308 банка

4,80

средняя оценка

49.24%

решено проблем

115 581

отзыв

114 924

ответов

Быстрая и качественная помощь милого сотрудника!

Оценка:

Проверяется

Когда я оформляла карту по оекомендации друга, я по случайности выбрала гравировку на карту не обрати внимание на то что эта услуга является платной. После этого я написала в поддержку где мне быстро оперативно помогли с моей проблемой сотрудник подд...

02.03.2026 17:30 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Консультация в чате по начислению кэшбэка в категории «Красота»

Оценка:

Проверяется

26 февраля я написала в чат мобильного приложения Альфа-Банка, так как у меня возникли сомнения по поводу начисления кэшбэка за крупную покупку в магазине косметики. Я специально выбирала категорию «Красота» на этот месяц, но в истории операций завет...

02.03.2026 17:29 1

Ответ банка

Быстрое решение проблемы с выплатой вознаграждения за приглашение друга

Оценка:

Проверяется

Хочу поделиться положительным опытом обращения в Альфа-Банк. У меня возник вопрос по выплате за приглашение друга — бонус долго не приходил, и я не понимала, всё ли правильно оформила. Я написала в чат поддержки, и мне довольно быстро ответил сотруд...

02.03.2026 17:29

Ответ банка

Помогли в банке

Оценка:

Проверяется

Я пришел в банк Альфа ,были проблемы с входом в личный кабинет,мне быстро помогли ,рассказали как зайти ,все сделали ,очень хорошие люди ,добрые,я думал что все уже буду без карты ходить,из всех банков ,в альфа банке самое лучшее обслуживание ,работн...

02.03.2026 17:28

Ответ банка

Отличная и быстрая работа

Оценка:

Зачтено

1.03.2026 перевел деньги не на тот банк,обратился в чат написал сваю проблему ответил мне сотрудник Данил я ему сказал что перевел не на тот банк , позванил тому кому перевел он отказал что не пользуется банком и я написал об этом сотруднику Данилу с...

02.03.2026 17:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Похвально

Оценка:

Проверяется

Мне очень приятно пользоваться этим банком, быстро переводиться деньги, банкоматы рядом и близко к дому, есть СПБ что бы переводить своим родным у которых нет альфа банка , а другие сервисы, немножко не удобно , но я уже привыкла за 2-3 месяца когда ...

02.03.2026 17:28

Ответ банка

Вопрос по ипотеке

Оценка:

Проверяется

Решили сложный вопрос по ипотеке за один день Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка. Обращался за консультацией по рефинансированию ипотеки. Сразу скажу: переживал, что будет много бумажной волокиты, но всё прошло гладко. Меня проконсультирова...

02.03.2026 17:28

Ответ банка

Проценты за заблокированные счета, отказ принимать документы и «мотивированная» блокировка без мотивации

Оценка:

Зачтено

Опыт взаимодействия с Альфа-Банк оказался крайне негативным и, по моему мнению, недопустимым для крупного федерального банка. Счёт был заблокирован со ссылкой на «мотивированные основания», однако реальные причины блокировки клиенту не сообщаются. В...

02.03.2026 17:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Похвалить

Оценка:

Проверяется

Где-то в декабре. Обратился в банковский чат с вопросом у сотрудника как долго и почему не приходят деньги, ответили быстро ошибка была на моей стороне все исправили, Альфа-Банк скинул бонус в акции приведи друга, менеджер был хороший и позитивный.От...

02.03.2026 17:27

Ответ банка

мой отзыв

Оценка:

Проверяется

В октябре получала дебетовую карту, представитель (имя к сожалению не помню) подъезала вовремя. общалась вежливо, сделала всё быстро, объяснила интересующие меня вопросы, на всё ответила. При получении карты дают бесплатный пробный период опции "Альф...

02.03.2026 17:27

Ответ банка

Альфа Страхование

Оценка:

Проверяется

Хочу выразить благодарность оператору Екатерине . Деликатно и подробно объяснила для чего нужно Альфа страхование. Все подробно рассказала ,сложное -простыми словами .Не настаивали ,дали время подумать . Выражаю благодарность за оперативность ,делик...

02.03.2026 17:27

Документы прикреплены

Ответ банка

Помощь в проведении лекции беседы о противодействии мошенникам

Оценка: Без оценки

Я, как руководитель Территориального общественного самоуправления, заинтересована в безопасности жильцов, особенно пожилого возраста, нашего Посёлка часовщиков и работать в направлении, что бы они не стали жертвами мошенников. 6 февраля я обратил...

02.03.2026 17:26 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Помощь

Оценка:

Проверяется

2 марта столкнулся с тем, что не мог самостоятельно вывести 1000 рублей с бонусного счета на карту после пересчета кешбэка за электронику. Система выдавала техническую ошибку.Написал в чат приложения, где мне ответила оператор Мария. Она не стала пер...

02.03.2026 17:26

Ответ банка

Помощь

Оценка:

Проверяется

У мене списались деньги за подписку Альфа - Смарт. Мне эта подписка была не нужна ,и я обратилась в интернет банк и написала обращение в приложение Альфа банк ,и я написала что мне эта подписка не нужна и мое обращение очень быстро рассмотрели и прин...

02.03.2026 17:25 1

Ответ банка

Разобрались с выплатой бонуса за оформление по ссылке

Оценка:

Зачтено

Недавно стала клиентом Альфа-Банка — оформила карту по рекомендации друга. Сделала первую покупку, как и положено по условиям, но бонус в приложении долго висел в статусе обработки. Честно говоря, начала сомневаться, всё ли сделала правильно и не "...

02.03.2026 17:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв о работе банка

Оценка:

Проверяется

16 февраля обратилась в отделение банка в городе Тюмени на улице Ленина, 57. Мне нужно было рефинансировать кредитную карту стороннего банка. Сотрудник Константин (могу ошибиться) все рассказал, создал заявку, установил приложение банка. Все разрешил...

02.03.2026 17:24

Ответ банка

Помощь с кэшбеком

Оценка:

Проверяется

25 декабря обратился в онлайн‑чат банка, чтобы узнать, за какие услуги начисляется кэшбэк в разделе «Развлечения». С этим вопросом мне помогла разобраться сотрудник Надежда. Она оперативно ответила на все вопросы и подробно уточнила, будет ли начисле...

02.03.2026 17:24 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Проблема

Оценка:

Проверяется

Недавно я планировал открыть мастерскую по ремонту велосипедов и искал кредит для стартапа. В нескольких банках получил отказы: у меня не было залогового имущества, а бизнес‑план казался банкам слишком «молодым». Зашёл в отделение банка рядом с до...

02.03.2026 17:22

Ответ банка

Похвалить

Оценка:

Проверяется

02.03.2026 17:21

Ответ банка

помогли с вопром по кэшбеку

Оценка:

Проверяется

Обращался 13 февраля в поддержку альфа-банка в приложении, по поводу акции с кэшбеком на заказ цветов в приложении, мне объяснили, какой картой именно мне надо заплатить чтобы получить кэшбек( что надо дебетовой, а не кредитной), я заплатил и получи...

02.03.2026 17:21

Документы прикреплены

Ответ банка

Банкомат

Оценка:

Проверяется

Ходила в банкомат чтобы положить наличные, но выдало надпись, что временно не доступно внесение наличных. Написала в поддержку, проблему решили очень оперативно! Буквально через несколько дней банкомат вновь смог принимать наличные! Так же обращалась...

02.03.2026 17:20

Ответ банка

Закрытие кредитной карты

Оценка:

Проверяется

Обратился 20 ноября 2025 года в чат,чтобы закрыть кредитную карту.Сотрудник банка Анастасия быстро разобралась в моем вопросе и объяснила,что необходимо сделать,а также рассказала как будет закрыт счёт и что я могу потерять.Мне понравилось,что сотру...

02.03.2026 17:20 1

Документы прикреплены

Ответ банка

Отличны банк 👍👍👍👐👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👐👐👐👐👐👐👐👐👐👍👐👍👐👍👍👐👍👍👍

Оценка:

Проверяется

02.03.2026 17:20

Ответ банка

помогли мне

Оценка:

Проверяется

Летом 23 августа ,пришла в банк чтоб обратиться за помощью потому что мое предложение не работала и размагнитилась карта .Сотрудники не только помогли решить вопрос ,но и полностью мне рассказали как работает система альфабанка и как именно работает ...

02.03.2026 17:19

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о Альфа-Банке

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Альфа-Банк

Продукты банка

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

Кредиты

ОСАГО

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру