Отзывы о Банке Ozon

Народный рейтинг

4 место

из 311 банка

4,72

средняя оценка

37.04%

решено проблем

45 049

отзыва

45 048

ответа

Благодаря оператору установила лимит на траты по карте

Оценка:

Зачтено

Мне нужно было установить лимит на траты по озон карте для собственной безопасности средств. 10 февраля я обратилась в чат поддержки с вопросом как мне настроить лимиты на траты по озон карте? Мне ответил оператор Егор и рассказал как настроить соб...

11.02.2026 03:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрытие договора кредитной карты

Оценка:

Зачтено

Была необходимость закрыть кредитную карту Озон банка. Написал поздно, в 23:40, оператор ответил 11 минут спустя. Радует, не смотря на позднее время, кто-то готов помочь. Рекламу не навязывание, не настаивали бесконечно на том, чтобы оставить кредитк...

11.02.2026 00:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за помощь

Оценка:

Зачтено

Всё новое непонятно.Заказала товар с Китая за 195 р 10.02.2026 г. Деньги со счёта списали и сразу отменила т.к заказала не тот цвет.Сразу же сделала новый заказ в нужном цвете на эту же сумму , списали ещё 195 р.Пришло уведомление от Озон банка и...

10.02.2026 23:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кэшбэк за медицину

Оценка:

Зачтено

Я уже два года пользуюсь картой Озон банка, захожу в приложение и выбираю категории кэшбэк а на месяц вперёд. В январе я выбрала повышенный кэшбэк на медицинские услуги, а так как траты на эти услуги предстояли большие, я поинтересовалась в чате, как...

10.02.2026 23:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Впервые получила кэшбек!

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом Озон банка совсем недавно и не совершала покупок по пластиковой карте, только по виртуальной. Мне необходимо было приобрести товар для ремонта квартиры и я не знала, сомневалась, получу ли я кэшбэк за покупку. 09 февраля 2026 год...

10.02.2026 23:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация в чате по виртуальной карте

Оценка:

Зачтено

10 февраля обратился в чат поддержки Ozon Банка с вопросом по картам. Хотел понять, один ли счёт у виртуальной и пластиковой карты и как убрать виртуальную, так как планирую пользоваться только пластиковой. В чате довольно быстро подключился операто...

10.02.2026 23:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Пополнение карты в банкоматах

Оценка:

Зачтено

10.02.26 в 11:27 Обратилась в чат банка, чтобы узнать, можно ли пополнить карту в банкоматах других банков и где можно сделать это без комиссии. Оператор Юлия объяснила, что в банкоматах Озон банка и ВТБ можно пополнить без комиссии, остальные банк...

10.02.2026 22:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Понятная помощь с настройками безопасности

Оценка:

Зачтено

Обратилась в чат поддержки Ozon Банка 10 февраля в 20:07, так как не могла найти, где изменить способ входа в приложение. Вход только по PIN-коду был неудобен, хотелось подключить более быстрый вариант, например биометрию, но самостоятельно нужные на...

10.02.2026 22:40 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться с неприходящими пуш уведомлениями

Оценка:

Зачтено

Мне не приходили пуш уведомления от озон банка при переводах по СБП. И я решила разобраться почему так происходит. 10 февраля 2026 я написала в чат поддержки, что не приходят пуш уведомления от банка и спросила подключены они у меня или нет? Опер...

10.02.2026 22:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Активация кредитной карты

Оценка:

Зачтено

10 ноября 2026 года я получила в пункте выдачи кредитную карту ОЗОН банка,когда я попыталась активировать кредитную карту ОЗОН банка,у меня не получилось самостоятельно,пришлось обратиться в поддержку ОЗОН банка,в онлайн чате было написано,что сейчас...

10.02.2026 21:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Поздний вечер 10.02.2026, 23:01. Приходит оповещение,что со счета списалась сумма в 99₽. Покупки онлайн не совершала, физическая карта не утеряна и в наличии.Оплата прошла Магнит СПБ. Пишу в онлайн-чат с просьбой отследить и проверить какая операци...

10.02.2026 21:58 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание за уведомления

Оценка:

Зачтено

Имею карту озон банка. 10 февраля 2026 г обратилась по поводу списания платы в 99 руб за уведомления. Картой не пользуюсь, а плата за уведомления списалась. В чате поддержки быстро ответили причину списания и подскали где нужно нажать, что бы отключи...

10.02.2026 21:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка

Оценка:

Зачтено

Я хотела оплатить подписку на сайте по нейросетям.Банк приостановил оплату, счёл операцию подозрительной. Об этом мне сразу же сообщили в чате поддержки. Предложили пройти опрос и подтвердить операцию.Я опрос прошла,но не захотела ждать как просили 1...

10.02.2026 20:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение Ozon Рассрочки

Оценка:

Зачтено

У меня возникла необходимость взять кредит в другом банке, но я не проходила по кредитной нагрузке, и мне посоветовали закрыть неиспользуемые кредитные продукты (рассрочки, кредитные карты и т.п.). Т.к. рассрочкой Ozon я почти не пользовалась, то реш...

10.02.2026 20:35 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Мой первый вклад и первое впечатление

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Сегодня обратилась в тех поддержку Озон банка, с вопросом о накопительном счёте. 06 Февраля 2026 года, открыла вклад в Озон банке, по совету знакомых, по сравнению с другими банками, процент, по вкладу очень хороший, приехала курьер...

10.02.2026 19:56 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с возвратом оперативно, супер удобное приложение

Оценка:

Зачтено

Начал пользоваться озон банком сперва нехотя, потом приглянулась функция совместный счет, очень удобная фича! Но суть не об этом, хочу выразить благодарность специалисту Валерию, Сергею и Екатерине, за то что оперативно отреагировал на мое обращение ...

10.02.2026 18:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат ДС

Оценка:

Зачтено

8 февраля решила заказать на Озон товары, перевла деньги, но деньги на озон банк не пришли, также не получилось войти в личный кабинет. Ранее заменила номер телефона на новый, как оказалось новый номер был привязан к другому человеку. Позвонила в бан...

10.02.2026 17:49 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Разблокировка Озон карты ,после снятия ареста/отмены взыскания

Оценка:

Зачтено

23.12.2025 г. в 13:07 Федеральная служба судебных приставов наложила арест на карту на всю сумму которая на данный момент была на карте , а именно на 7.668 рублей 62 копейки. Хотя весь долг за ТКО я уже давно оплатила, 3.11.25 в 11:53 оплатила 1.513,...

10.02.2026 17:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро и по делу

Оценка:

Зачтено

10 февраля 2026г. в 20:02, я обратилась в чат поддержки с вопросом о лимитах кешбэка по выбранным категориям и возможности их увеличения. Оператор Полина ответила оперативно, вежливо поблагодарила за ожидание и подробно разъяснила условия. Она че...

10.02.2026 17:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Реквизиты счёта по карте

Оценка:

Зачтено

У меня была необходимость выяснить реквизиты счёта к которому привязана моя Озон карта. В приложении эту информацию я не нашел и обратился за помощью в поддержку. Вопрос в чате я задал 10 февраля в 10:46. Мне ответила консультант Елена. Она быстро п...

10.02.2026 17:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень удобно пользоваться онлайн-чатом

Оценка:

Зачтено

Сегодня 09.02.26 я нечаянно нажала и подключила подписку озон Ultra, сначала испугалась и сразу в 23.12 написала сообщение в онлайн чат, менеджер Маргарита меня успокоила, объяснив все привилегии этого сервиса, и после того, как я решила, что пол...

09.02.2026 22:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли узнать, как быстро сменить пинкод от дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

09 февраля 2026 года, появился вопрос о том, как можно изменить пин-код по карте, исходя из этого я обратилась в поддержку с данным вопросом. Там мой вопрос взяла в работу сотрудница Карина, она оперативно и понятно объяснила все шаги, которые не...

09.02.2026 21:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Предоставление информации по накопительному счету

Оценка:

Зачтено

В период с открытия Накопительного счёта в Оzon банке по настоящее время процентная ставка по счету изменилась. Мне потребовалась информация о размере ставок и в какие периоды менялась с момента открытия моего счёта. Я написал обращение в службу подд...

09.02.2026 20:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение в чат поддержку

Оценка:

Зачтено

5.02.2026 Обратилась в чат поддержку Ozon банка. Вопрос был о пополнении счета карты через банкоматы стронних банков. Для меня важно отсутствие комиссии! Менеджер (Олеся) связалася со мной в течении двух минут и все объяснила, это очень удобно. Польз...

09.02.2026 20:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Мои лимиты на переводы по СБП

Оценка:

Зачтено

Я решила выяснить какие у меня лимиты на переводы по СБП из Озон банка, которым я начала пользоваться. Для того что бы узнать лимиты я спросила о них в поддержке. Ответ пришлось ждать... 9 февраля вначале мне ответила Анастасия в 20:50, но через ...

09.02.2026 19:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Банке Ozon

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Ozon Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

РКО

Вклады

КАСКО

Дебетовые карты

Другие

Установка приложения Банки.ру