Отзывы о Москоммерцбанке

Народный рейтинг

88 место

из 324 банков

1,33

средняя оценка

решено проблем

отзыва

ответов

Банк самовольно ограничивает сумму перевода по СБП самому себе в другой банк

Оценка:

Зачтено

Банк дает переводить в день не более 1 млн рублей самому себе в другой банк, хотя с 1 мая действует Закон на ограничение в 30 млн в месяц. Как вы собираетесь выполнять требование Закона в феврале, где 28 дней в месяце?

13.05.2024 22:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кол центр по факту не работает, валютный контроль тоже

Оценка:

Зачтено

1. Дозвониться нужному сотруднику невозможно, звонок обрывается произвольным образом после набора доп номера или даже раньше 2. Целью сотрудников валютного контроля является любым способом недопустить постановки валютного контракта на учет. Иначе об...

26.03.2024 16:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отправка платежа в Китай

Оценка:

Зачтено

Я отправляла платеж в $ в Китай за несанкционный товар ( счет в этом банке только в середине декабря открыла) в конце декабря. Банк уверял, что у них в Китай всё летает чудесно без проблем вообще. Я указывала банка- корреспондента в платеже, уточ...

30.01.2024 12:20 1

Отзыв проверен

Кажется, у банка проблемы:(

Оценка:

Зачтено

Третий день висит на исполнении поручение на валютный перевод. Вчера уверяли, что к вечеру уйдет. Сегодня утром начали рассказывать про то, что якобы банк-корреспондент не принимал вчера платежи (!!!), что, конечно же, вранье. Финансовая грамотность ...

11.08.2023 13:57 1

Отзыв проверен

Обед посреди рабочего дня?

Оценка:

Зачтено

На сайте указано что отделение на Малой Ордынке работает без перерыва на обед, до 17.30. Что, как выяснилось, на деле означает что обед все-таки есть, ненормированный. Клиенты вынуждены сидеть больше часа и ждать, когда хоть кто-нибудь из операциони...

20.03.2023 14:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

БАНК - Привет из 90ых

Оценка:

Зачтено

История знакомства с этим "прекрасным банком" началась с 10.11.2022. Я пришел в отделение банка по адресу г. Москва, Гусятников переулок 13/3, с просьбой открыть счет и совершить SWIFT перевод на свой счет в Тайланд. На мою просьбу одна из сотрудниц ...

21.11.2022 18:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Согласились выдать сумму выше возможной + проконсультировали по тарифам

Оценка:

Зачтено

Мне потребовалось снять денежные средства с расходно-пополняемого вклада. Как оказалось, в данном банке в тарифах существует ограничение на выдачу наличных без заказа - 100 тыс.руб. При визите в доп.офис сотрудница согласовала выдачу денежной суммы б...

15.11.2022 15:15

Отзыв проверен

Конвертация валюты и перевод

Оценка:

Зачтено

21 сентября 2022 года, мною было внесено в кассу д\о Чистые пруды 381 000 рублей. После этого было озвучено операционисту заявление на конвертацию в теньге. Помимо того что данная процедура заняла больше часа ( что происходит на постоянной основе) ...

23.09.2022 11:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хамское отношение сотрудника

Оценка:

Зачтено

Хочу пожаловаться на сотрудника отдела взыскания Оксана . Поступил звонок 13.01.2022 сотрудник ничего не объяснив, не поздоровавшись, начала угрожать и говорить на повышенных тоннах . Тем временем когда у нас всё оплачено вовремя ,( сейчас ведётся ...

13.01.2022 23:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие обременения

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Для снятия обременения предлагают подойти в отделение, находящееся в г.Челябинске, но проблема в том что я проживаю в г.Магнитогорск Челябинской области! Ехать в г.Челябинск 4-5часов! У меня лежачая мама, которой необходим постоянный ...

27.12.2021 15:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списание в минус комиссий с расчетного счета

Оценка:

Зачтено

С 2008 года, если не раньше, не пользовался услугами Москоммерцбанка. А именно с того самого времени, когда уволился из банка. До этого был кредит, зарплатная карта. При увольнении нужно было закрыть кредит - Закрыл. (справка об этом где-то есть...

28.06.2021 12:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спустя 5 лет. Непогашенная задолженность по расчётной карте!

Оценка:

Зачтено

Являюсь бывшим сотрудником Банка. В 2015 году в нашем городе произошла ликвидация филиала. Все необходимые документы мною подписаны. 07.08.2017 г. мною погашен кредит в банке, все необходимые документы мною получены. Из банка приходило уведомле...

28.06.2021 12:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Уровень обслуживания клиентов ниже плинтуса

Оценка:

Зачтено

Отправил родственника погасить ипотеку, внести рубли на рублевый счет. Сотрудники банка встретили буквально "кто вы такая, мы ничего делать без доверенности не будем". Сотрудники ругаются друг с другом при клиенте, нет согласия, можно ли пополнит...

29.05.2021 10:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выдают закладную

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Мы исполнили обязательства по ипотечному кредиту. Банк прислал справку, что кредит закрыт, задолженности нет. Спрашиваем как нам теперь получить закладную и снять обременение? На горячей линии сотрудник сообщила, что наша закладная ...

14.05.2021 10:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ждем закладную уже более 14 дней

Оценка:

Зачтено

Погасили ипотеку в конце декабря , закладную готовят в течение двух недель. Сегодня 22.01.2021 Звоню в банк кормят завтраками. Перезвоните позже, позвоните завтра, перезвоните через час и т. д. Ужасное отношение к клиентам. Никакое толковое объяснени...

22.01.2021 12:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в обслуживании

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Несколько раз обращалась в офис на Выборгском шоссе с целью совершения валютно-обменной операции и каждый раз безрезультатно. Складывается впечатление ,что сотрудники не желают работать. Все время отговорки, что нет рублей, нет валют...

29.10.2019 14:45

Отзыв проверен

Ответ банка

Отсутствие оперативной работы

Оценка:

Зачтено

Добрый день прошу принять меры к работнику по имени Денис, он специалист по эквайрингу, вот его контакты А-ов Денис. Я, ИП П-ая А.А, выслала все необходимые документы для подключения терминала. Все одобрили, подписали. 19.08 Денис получил мои...

27.08.2019 10:12

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная работа и наплевательское отношение к людям

Оценка:

Зачтено

Обратилась в банк с целью оплаты госпошлины на 2 !!!свидетельства о рождении в органы Загс, так как находится рядом! И пожалела 10000000 раз! Во первых приняли меня по талону спустя час! На жалобы людей сидящих в очереди абсолютное безразличие и толь...

14.05.2019 13:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выдал вклад: не работает программа, касса

Оценка:

Зачтено

Обратился утром забрать вклад. В отделении на чистых было четыре посетителя. По сути ни кого не обслуживали - сначала якобы "зависла программа в кассе". Мужчина пытался снять деньги в банкомате и там были сложности, то он ему выдавал не более 100...

07.03.2019 13:08 1

Отзыв проверен

Хамское обслуживание в кассе

Оценка:

Зачтено

Ужасное отношение к клиентам кассира С-й Ольги Владимировны. На сайте указано, что у банка обед с 14 до 15 часов. Зашли несколько человек для обмена в 13:30. На окошке в кассе никаких указаний. Подошли люди. Кассир сидевшая на кассе, начала грубо ...

04.03.2019 13:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень плохо

Оценка:

Зачтено

В офисе на Чистых прудах очередь 10 человек при том, что работает всего 2 операционистки! Обслуживание очень медленное... Опер зачем-то ждёт возвращения клиента из кассы, хотя могла бы в это время обслуживать других... Многие не дожидаются - просто у...

09.01.2019 12:49 1

Отзыв проверен

Банк обманывает людей

Оценка:

Зачтено

В 2007 году была взята долларовая ипотека. вплоть до 2015 года ипотека выплачивалась исправно. но в 2015 в связи со скачком доллара возможность пропала. Банк предложил расторгнуть кредитный договор, на что было дано согласие и обратился в суд для взы...

10.09.2018 15:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно дозвониться

Оценка:

Зачтено

Вот кажется, банк уже опустил планку обслуживания "ниже некуда". Но нет - есть еще резервы у банка, можно и ниже. Пытаюсь дозвониться до банка по предложенному на сайте номеру 8-800 1000 363. 15 минут слушаю музыку, после чего на английском языке мен...

03.07.2018 14:14

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает вход в личный кабинет уже с неделю, а банк молчит!

Оценка:

Зачтено

Не работает вход в личный кабинет уже с неделю, а банк молчит! Не знаю как это даже назвать...на телефоне поддержки говорят, что "меняют софт", но никакого объявления на сайте нет! Учитывая массу предыдущих случаев с тетрадками и сливами, подоз...

24.04.2018 18:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы у банка?

Оценка:

Зачтено

Закончился вклад, позвонил, заказал сумму, подтвердили. Через час перезванивает сотрудник - оказывается, заказать деньги могут на через день - я попросил сделать заказ на конец недели, сотрудник повторно подтвердил заказ. Как вы понимаете, мои деньги...

13.04.2018 21:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады

Отзывы о Москоммерцбанке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Москоммерцбанк

Москоммерцбанк

Москоммерцбанк

Москоммерцбанк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру