Невозможно добавить полис в личный кабинет для отказа от страховки

Здравствуйте, Алексей! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. По вопросу оформления договора страхования рекомендуем обратиться в кредитную организацию, где оформляли договор займа. Поскольку ПАО СК «Росгосстрах» не является кредитной организацией и не осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов). В связи с чем, не представляется возможным предоставить сведения в отношении процесса оформления заемных денежных средств, поскольку кредитные (заемные) отношения между Страховщиком и заявителем не имеют места быть. Расторгнуть договор можно направив документы почтой РФ по адресу 610025 г. Киров ул. Мельничная, д.31, получатель ПАО СК «Росгосстрах». Вы можете проверить возможность удаленного расторжения договора страхования, оформленного в МФО, в личном кабинете lk.rgs.ru. В случае, если договор страхования отсутствует, то мы рекомендуем воспользоваться иными способами расторжения, чтобы не допустить окончания периода охлаждения (или срока страхования) на момент подачи заявления о расторжении договора. Уточним, в личном кабинете договоры страхования, которые оформлены у партнеров (в том числе МФО), подгружаются автоматически от 2 до 40 дней (зависят от сроков, в которые партнер передает нам информацию по оформленным договорам), о чем есть уведомление в личном кабинете. Если договор, оформленный в МФО, не отразился автоматически, то Вы можете воспользоваться функцией «Добавить полис» (при создании заявки на добавление полиса ей присвоится номер, по ее решению ответ поступит на эл. почту). В данном случае срок добавления полиса составляет до 30 дней. Из чего следует, что мы не препятствуем расторжению договора страхования. При отсутствии полиса в личном кабинете Вы не ограничены в праве подать заявление о расторжении почтой РФ. Ваша заявка OFR-13****32 от 26.05.2026 г. на добавление договора 5**2 20******72 (срок страхования с 01.05.2026 г. по 02.06.2026 г.), находится на рассмотрении, ответ поступит на эл. почту. Особо отметим, на текущий момент заявление о расторжении по договора 5**2 20******72 от Вас не поступало. Настоятельно рекомендуем воспользоваться альтернативным вариантом расторжения договора (почта РФ). Мы рады, если наш ответ позволил Вам взглянуть на компанию по-новому. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за отзыв. Вы написали: «В чате не могут дать внятный ответ, на горячей линии тоже, статус заявок никто дать не может‎». Какого числа вы обращались в службу поддержки? Опишите консультации более подробно.

Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.